球迷滿意度的差異比較；第四節為球迷參與動機因素與滿意度相關情 形；第五節為綜合討論。以下針對調查結果做進一步討論，分別敘述。
第一節 球迷人口背景、涉入程度、參與動機及 滿意度現況分析
本節針對回收問卷中有效樣本的特性加以描述，並分為三部份：
一為球迷的人口背景及涉入程度分配情形；二為球迷參與動機的現況 分析；三為球迷滿意度的現況分析。
一、球迷的人口背景及涉入程度分配情形
La new 熊隊球迷的人口背景及涉入程度進行描述性統計分析，本 研究總共發放420 份問卷，回收 368 份，回收率 87.6％。其中經檢核 與剔除填答不全和固定反應卷25 份，共計有效問卷 343 份，可用率為 93.2％。La new 熊隊球迷的人口背景及涉入程度如表 4-1 所示。
表 4-1 球迷人口背景及涉入程度分佈一覽表
（一）性別
由表 4-1 可得知，在 La new 熊隊球迷填答為有效問卷部分，男 性有200 人（佔 58.3％），女性有 143 人（佔 41.7％）。
（二）年齡
以「15-24 歲」（佔 46.4％，159 人）為最多，其次依序為「25-44 歲」（佔37.9％，130 人）；「14 歲以下」（佔 9.9％，34 人）；「45-64 歲」（佔5.2％，18 人）；最少為「65 歲以上」（佔 0.6％，2 人）。
（三）職業
以「學生」（佔49.6％，170 人）為最多，其次依序為「軍公教」
（佔13.1％，45 人）；「工」（佔 12.2％，42 人）；「服務業」（佔 9.0％，31 人）；「其它」（佔 7.9％，27 人）；「商」（佔 3.8％，
13 人）；「自由業」（佔 3.5％，12 人）；最少為「農林魚牧」（佔 0.9％，3 人）
（四）月收入
以「10,000 元以下」（佔 46.2％，160 人）為最多，其次依序為
「20,001- 30,000 元」（佔 16.6％，57 人）；「30,001- 40,000 元」（佔 10.8％，37 人）；「10,001- 20,000 元」（佔 10.2％，35 人）；「50,001 以上」（佔 8.7％，30 人）；最少為「40,001 元至 50,000 元」（佔 7
％，24 人）。
（五）教育程度
以「大學／專科」（佔48.7％，167 人）為最多，其次依序為「高 中／職」（佔20.1％，69 人）；「研究所以上」（佔 15.2％，52 人）；
「國中」（佔 10.2％，35 人）；最少為「國小及以下」（佔 5.8％，
20 人）。
（六）涉入程度
以 5 場（含）以下的輕度消費者為最多（佔 47.2％，162 人），
6-10 場的中度消費者（佔 26.5％，91 人），11 場（含）以上的重度消 費者（佔26.2％，90 人）。
二、球迷參與動機的現況分析
本研究將參與動機分成四個層面，分別為「休閒放鬆與健康」、「球 賽吸引與現場氣氛」、「球員與球團形象」、「人際互動與地利」。因本研 究的問卷採五點量表，其平均值為3 分，得分若高於平均值者，界定 為中上程度，表示La new 熊隊球迷的參與動機認同程度愈高；低於平 均值則界定為不佳，表示La new 熊隊球迷的參與動機認同程度較低。
以下茲將 La new 熊隊球迷的參與動機整體與各層面的描述性統計結 果，以及「參與動機量表」各題的描述性統計結果說明如下。
（一）球迷的參與動機整體與各層面的現況
球迷的參與動機情形現況分析結果如表 4-2 所示。
表 4-2 球迷「參與動機量表」各層面的平均數、標準差分析表
層面名稱 平均數 標準差 題數 每題平均得分 排序
休閒放鬆與健康 21.16 2.97 5 4.23 2
球賽吸引與現場氣氛 17.15 2.49 4 4.29 1
球員與球團形象 20.23 2.98 5 4.05 3
人際互動與地利 22.01 3.85 6 3.67 4
參與 動機 因素
整體 80.54 9.59 20 4.03
由表 4-2 中可知，La new 熊隊球迷參與動機的情形，就整體現況 而言，其平均總分為80.54（SD=10.79），各題平均得分為 4.03，此一
數值按計分標準介於「非常同意」與「同意」之間。由此，本研究結 果發現La new 熊隊球迷參與動機的情形屬於中上程度，表示 La new 熊隊球迷在參與動機的整體表現上具有很好的認同程度。
而以參與動機各層面來看，各層面的每題平均得分介於 3.67 到 4.29 之間，差異性不大，其中參與動機各層面的每題平均得分，高於 總量表每題平均數者有「休閒放鬆與健康」（M=4.23）、「球賽吸引與 現場氣氛」（M=4.29）、「球員與球團形象」（M=4.05）；低於總量表每 題平均數者有「人際互動與地利」（M=3.67）。各層面均達中上程度，
表示 La new 熊隊球迷在參與動機的各層面表現上具有很好的認同程 度。
（二）球迷的參與動機各題平均數的概況
La new 熊隊球迷在「參與動機量表」各題得分平均數與標準差分 析結果如表 4-3 所示
表 4-3 球迷參與動機各題平均數與標準差的概況
最低，為3.36 分。
三、球迷參與滿意度的現況分析
本研究將參與滿意度分成四個層面，分別為「球場設施」、「球團 服務」、「比賽參與人員」、「球場活動」。因本研究的問卷採五點量表，
其平均值為3 分，得分若高於平均值者，界定為中上程度，表示 La new 熊隊球迷的參與滿意度愈高；低於平均值則界定為不佳，表示La new 熊隊球迷的參與滿意度較低。以下茲將La new 熊隊球迷的參與滿意度 整體與各層面的描述性統計結果，以及「參與滿意度量表」各題的描 述性統計結果說明如下。
（一）球迷的參與滿意度整體與各層面的現況
球迷的參與滿意度情形現況分析結果如表 4-4 所示。
表 4-4 球迷「參與滿意度量表」各層面的平均數、標準差分析表 層面名稱 平均數 標準差 題數 每題平均得分 排序
球場設施 24.35 3.69 6 4.06 3 球團服務 19.36 3.16 5 3.87 4 比賽參與人員 12.50 1.83 3 4.17 2 球場活動 16.91 2.35 4 4.23 1 滿意度
因素
整體 73.12 9.20 18 4.06
由表 4-4 中可知，La new 熊隊球迷參與滿意度的情形，就整體現 況而言，其平均總分為 73.12（SD=9.20），各題平均得分為 4.06，此 一數值按計分標準介於「非常滿意」與「滿意」之間。由此，本研究 結果發現La new 熊隊球迷參與滿意度的情形屬於中上程度，表示 La new 熊隊球迷在參與滿意度的整體表現上具有很好的滿意程度。
而以參與滿意度各層面來看，各層面的每題平均得分介於 3.87 到 4.23 之間，差異性不大，其中參與滿意度層面的每題平均得分，高於 總量表每題平均數者有「比賽參與人員」（M=4.17）、「球場活動」
（M=4.23）；低於總量表每題平均數者有「球團服務」（M=3.87）。各
由表 4-5 中可知，「參與滿意度量表」各題平均數介於3.57 到 4.33 分之間，標準差在.65 到.89 之間，各題平均數全部達 3 以上的程度，
顯示介於「非常滿意」與「滿意」之間，其中第17 題「我對 La new 熊隊比賽的現場氣氛感到」、18 題「我對 La new 熊隊球迷的加油表現 感到」得分最高，分別為4.31 與 4.33 分；而以第 9 題「我對現場 La new 熊球團所販售商品價格感到」得分最低，為3.57 分。