對於觀眾而言,坐在家裡收看球賽的電視轉播是一件舒適的娛
樂,但是什麼原因讓他們願意花費時間與金錢來到喧嘩又擁擠的現場 來欣賞球賽呢?本節針對觀眾進場觀賞球賽的內在動力與驅力因素來 做探討。內容分成四部份,包括動機的定義、動機的分類、動機的理 論與參與動機的相關研究。
一、動機的定義
動機並沒有一個被普遍接受的定義,但大部分的定義都有兩個共 通點,首先涉及人類想要滿足的需求,其次動機是促使人們採取行動 的一種動力(林靈宏,1994)。張春興(1994)認為「動機」是指引 起個體活動,維持已引起的活動,並導使該活動朝向某一目標進行的 一種內在歷程。人的行為在正常情況下都有他的動機,激勵他去從事 某項活動(許樹淵,2000)。也就是說人參與任何活動,「動機」扮 演著參加與否的重要因素。而從事運動參與是個人所自願選擇的活 動,乃是受自我動機驅使的結果。休閒運動的參與動機會隨著時間、
空間、環境而改變,也可能因人因地而異。劉美稚(1999)則認為「動 機」(motivation)是指引導個人做出有目的與行為的內心歷程。綜合以 上研究者的看法,可發現動機是決定行為的最主要的因素之一,而通 常個人行為的產生,主要是來自於個人的動機需求。所以,動機是指 一個人努力的方向、強度及持續力。
產生消費行為的因素有很多,動機是一項非常重要的因素,而且 是不能忽視的重要因素,因為動機是行為發生的基礎。因此,若能瞭 解職棒現場觀眾到場觀看球賽的動機,將有助於瞭解與預測職業棒球
現場觀眾的消費行為。
二、動機的分類
動機的分類隨著不同的分類標準而有所不同,根據盧俊宏(1994)
的分類,分為生理性動機與心理性動機兩大類:
(一)生理性動機
生理性動機是指以生理變化為基礎的一切動機而言,即所謂的 原始性動機或生物性動機。生理性動機起因於生理組織缺乏某種物 質而起,所以生理性動機符合行為論「需要→驅力→行為」的順序。
因此,心理學家習慣稱此類動機為drive(驅力),而稱心理性(或 社會性)的動機為motivation(動機),二者統稱為動機(motivation)。
(二)心理性動機
心理性動機是指一切非以生理變化所形成的需要為基礎的動機 而言。在此原則下,心理性動機包含兩個層次。一個層次是較為原 始的三種驅力:好奇、探索與操弄,不含社會性意義。另一層次包 括人類特有的成就動機與親和動機,這層次的動機完全是學習獲得 的,而且與別人有關,所以具有社會意義。
三、動機理論
有關動機的理論頗為分歧,下列四項理論則是學者較為重要的動 機理論:心理分析論、行為論、需求層次論、認知論。
(一)心理分析論
以 Freud 為代表,其對動機的解釋為,人類的一切行為導源於
「 性 」 與 「 攻 擊 」 兩 種 本 能 的 衝 動 ; 另 外 則 是 以 潛 意 識 動 機
(Unconscious mo t ive)來解釋人的行為,以潛意識解釋行為時,
多偏向於人的失常、失態等行為(引自黃光雄,1996)。
(二)行為論
以 Whiting 與 Child 等人為代表,認為人類動機是學習來的,
而成人的動機係由幼稚基本需要分化演變而來,均受個體的年齡增 長、環境要求、獎懲標準、社會期待及文化傳統等因素影響,顯示 出個人與團體的差異(引自盧俊宏,1994)。
(三)需求層次論
人本心理學家 Maslow 對人類的動機,持一種整體的看法,認 為人類的各種動機是彼此關聯的,人類的行為係由需求所引起,需 求又有高低之分,馬斯洛將人類的需求分成生理需求、安全需求、
愛與隸屬需求、尊重需求、自我實現需求等五個層次,每當較低層 次的需求獲得滿足時,較高一層的需求將隨之而生,因此 Maslow 的動機理論被稱為需求層次論(hierararchy of needs theory)。又因 為動機層次的升高是以需求的滿足為基楚,所以他的理論也稱為「需 求滿足論」(引自張春興,1994)。
(四)認知論
認為個體的行為是按其事先的設想與計劃,向預定的目標進 行。其研究主題在於瞭解「抱負水準」高低的原因與影響「認知失 調」對人類行為的影響及個人「預期價值」對行為的影響(引自張 春興,1994)。
四、參與動機相關的研究
(一)職業運動觀眾觀賞動機的相關研究
Gants 在 1981 年研究學生看體育節目的動機,他發現「無法預 知勝利的興奮」是收看體育節目最強的動機,若支持的競賽隊伍獲 勝,會由內心而產生喜悅的感覺,因而覺得比賽結果是十分重要的。
結果顯示,性別與收看動機中男性的收看動機為「與家人朋友一起 觀看」、「放鬆心情」、「尋找刺激」、「為了獲得某些運動員的消息」、
「陪伴家人、朋友收看」。
Shamir 與 Ruskin 在 1984 年以 480 位以色列男性後備軍人為樣 本,就休閒的角度來探討「運動參與」與「運動觀賞」,結果發現,
從事運動和觀賞運動競賽之間的相關性很低。在動機方面,觀賞興 趣與社交(social)、鬆弛(catharsis)、體能挑戰(ascetic)呈較顯 著的正相關。
Kahle、Kambara 與 Rose(1996)檢視人們成為大學足球迷的 動機,指出成為球迷的其他原因:內化(internalization)、同儕之愛
(camaraderie )、 獨 特 的 自 我 表 達 經 驗 ( unique self-expressive experience)、愉悅(pleasure)、侵略性傾向的滿足或宣洩(gratification of aggressive tendencies)、娛樂或消遣(entertainment or pleasurablec occupation)。研究結果發現在性別因素有顯著不同,女性觀看球賽 的動機以同儕之愛居多,而男性觀看球賽的原因較有可能是因為內 化。
Nakazawa、Mahony、Funk 與 Hirakawa(1999)研究球迷參與 觀賞足球聯盟球賽的動機發現,重要性前五名依次為「喜愛足球」、
「電視沒轉播」、「感受球賽氣氛」、「享受球隊優秀的戰績」、「有喜 愛的球員或球隊在比賽」。
Armstrong(2002)研究消費運動行為動機和種族之間的關係,
研究對象是到現場觀賞美國東區大學籃球明星賽的觀眾,結果發 現,在觀賞動機方面,白人認為娛樂是最重要的動機,其他依次為 釋放壓力、運動美、團體歸屬感、文化歸屬(地方代表隊、國家代 表隊)、自尊、家庭、逃避、經濟;黑人則認為最重要的觀賞動機是 刺激,其次是團體消遣、運動美感、文化歸屬、團體娛樂、逃避與 經濟。性別在觀賞動機上並沒有顯著差異,然而種族的不同在觀賞
動機上有顯著差異。
張家豪(2003)研究「中華民國92年超級籃球聯賽現場觀眾參 與動機與滿意度之研究」,針對現場實際參與觀賞球賽觀眾為對象,
並在球賽結束同時進行問卷調查。結果發現現場比賽觀賞最重要的 動機為「特別喜歡某球隊的演出」、「球賽精彩刺激吸引我」及「比 賽時加油的熱烈氣氛吸引」。
(二)國內職業棒球運動觀眾觀賞動機的相關研究
謝智謀(1991)研究「職業棒球運動觀賞行為之研究」,以行 銷的觀點瞭解消費者的生活形態,並探討觀眾觀賞動機或不觀賞的 原因,結果發現:1.教育程度不同,在「球賽精彩與個人偏好」、
「便利於人情媒介」上有顯著差異,在「球賽精彩與個人偏好」上,
教育程度在高中、高職者較小學(含)以下、國中、初中者較為重 要。2.觀賞次數多寡在觀賞動機上的「豐富生活與多樣化訊息吸引」
及「球賽精彩及個人偏好」因素構面有顯著差異。3.男性觀賞意願 較女性為高。
王之弘(1991)研究「職業棒球市場區隔化與消費者行為之研 究」,此研究分析市場區隔與現場觀眾之購買行為,對台中市居民 與現場觀眾做研究,研究發現台中棒球場現場觀眾的觀賽動機依重 要程度1.看球技 2.看自己喜歡的球員 3.支持自己喜歡的球隊 4.喜 歡熱鬧的氣氛。
張士哲(1994)研究「職業棒球市場區隔與球團形象定位之研 究」,其研究主要是探討整個職棒市場的消費者行為、人口統計特 徵、生活形態特徵,研究結果發現1.球迷年齡層並不高 2.職棒是被 高等教育人士所接受 3.球迷觀賞職棒比賽的動機以支持自己喜歡 的球隊最多,其次是看自己喜歡的球員與感受緊張刺激的氣氛。
林千源(1995)研究「兄弟象職業棒球隊消費者行為之研究」,
該研究在瞭解兄弟象職業棒球隊消費者的人口特性、觀賞動機、觀 賞次數及觀賞後滿意度,從現場觀眾到球場觀賞比賽的動機方面發 現,兄弟象迷的觀賞動機因素依序為1.比賽吸引與個人認同2.球團 形象吸引3.社會需求與人際互動。人口統計方面,1.以男性球迷居 多,佔70% 。2. 71%的消費者年齡介於16-25歲之間。3.68%者職 業為學生。4.每月平均收入有54%以下的人在一萬元以下。5.教育 程度以高中、高職及大專程度者佔83%。6.婚姻部分,有88%的消 費者未婚。在觀賞滿意度方面,1.排名依序為「 球場內的活動表 現」、「球迷啦啦隊的表現」、「球賽周邊因素」、「職棒聯盟與 球團組織與服務」2.球迷在「比賽吸引與個人認同」及「球團形象 吸引」上的觀賞動機會影響其觀賞次數。
張聰明(1996)研究「國內職棒、職籃市場中大學生之購買動 機、潛在性需求與生活形態之探討—以台北、台中及台南地區為例」
中發現,1.職棒與職籃消費者其購買動機以「支持自己喜歡的球隊」
所佔比例最高。2.職棒消費者傾向「支持自己喜歡的球隊」、「喜 歡現場熱鬧氣氛」。
劉美稚(1999)研究「台灣職業棒球消費行為研究」,其研究 主要是探討職棒球迷的不同的人口統計變項在特殊生活型態、觀賞 動機與滿意程度是否有影響,研究發現:現場觀眾觀賞職業棒球的 動機排名依序為1.特別喜歡某球隊的演出2.球賽精彩刺激吸引我3.
比賽時加油的熱烈氣氛吸引我4.本身喜歡運動5.欣賞某位球員的球 技。
蘇懋坤(1999)研究「台灣職棒大聯盟現場觀眾生活型態與消
蘇懋坤(1999)研究「台灣職棒大聯盟現場觀眾生活型態與消