本研究採用量化的研究方式，即採用問卷調查的方式進行研究。
研究工具共分為三個部分，其中包括「人口背景及涉入程度」、「球迷 參與動機量表」和「球迷參與滿意度量表」，編製成為「職棒 La new 熊隊球迷參與動機與滿意度問卷」。其中除了「人口背景及涉入程度」
外，其餘兩部分量表均經過學者專家內容效度評析後，實施預試，再 依據項目分析、因素分析所得結果加以修改，刪除部分不適用的題目，
編製成本研究所需的正式問卷（見附錄三）。茲將本研究編製問卷的 內容、計分方式與信度、效度等分析考驗加以說明如下。
一、人口背景及涉入程度
本研究欲探討不同人口背景及涉入程度 La new 熊隊球迷其參與 動機與滿意度的情形，因此本研究問卷的第一部份為「人口背景及涉 入程度」，其目的在瞭解 La new 熊隊球迷的人口背景資料及涉入程 度。茲將問卷所包含的內容說明如下：
（一）性別：分為男生、女生。
（二）年齡：年齡變項乃參考中華民國台灣地區勞動統計月報的分類 方式，分為五個區間，分別為14 歲以下（幼童年）、15-24 歲（青 少年）、25-44 歲（壯年）、45-64（中高年）、與65 歲以上（老年）。
（三）職業：職業變項乃參考行政院主計處中華民國行業標準分類中 10 大類、37 中類、114 小類並加以歸納擷取後，分為學生、軍公 教、工、商、農林魚牧、服務業、自由業、其它。
（四）月收入：分為10,000 元以下、10,001 元至 20,000 元、20,001 元至30,000 元、30,001 元至 40,000 元、40,001 元至 50,000 元、
50,001 元以上。
（五）教育程度（含就學中）：分為國小及以下、國中、高中／職、大 學／專科及研究所以上。
（六）涉入程度即一年於澄清湖球場觀賞幾場La new 熊出賽的比賽，
分為5 場（含）以下、6-10 場、11 場（含）以上。
二、球迷參與動機因素量表
本量表為「職棒La new 熊隊球迷參與動機與滿意度問卷」的第二 部分，其目的在瞭解La new 熊隊球迷的參與動機情形。茲將量表編製 過程與內容、填答和計分方式說明如下：
（一）問卷初稿擬定架構及內容
本研究所採用的參與動機因素量表是參考王之弘（1991）、林千源
（1994）、施致平（2001）、胡新民（2006）、張士哲（1994）、劉美稚
（1998）與謝智謀（1991）的量表因素層面，包括了休閒放鬆與健康、
球賽吸引與現場氣氛、球員與球團形象、人際互動與地利等四個層面。
（二）填答及計分方式
本量表的初稿為22 題，採 Likert 五點尺度來衡量，受訪者將針對 題項其同意程度勾選，分為「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同意」、
「非常不同意」並分別給予5 至 1 分評分。
（三）修訂預試問卷
研究者依據參與動機因素各層面的涵義，編擬出適於球迷填答的 題目及進行問卷初稿的修正，將量表題目依向度排列清楚，編製成專 家意見調查問卷（見附錄一），敦請國內學者共三位協助檢視問卷，
就問卷內容的適切性與符合度進行審查鑑定，惠賜指正。專家調查問 卷採「適合」、「修正後適合」、「不適合」三個項目，請專家就問卷題 意、語句等於各向度是否適合，進行勾選。
在統計專家的意見後，共計刪除語意不恰當的題目 2 題（原第 6
題和第12 題）。將保留的題目參酌學者專家的意見，就題目的語意、
措辭加以修正調整，並與指導教授討論後發展成本量表的預試問卷（見 附錄二）。
（四）效度及信度考驗
研究的預試問卷除採用專家的意見修正之外，另採建構效度的項 目分析與因素分析予以考驗，信度採內部一致性來考驗。茲將考驗過 程說明如下：
1.效度分析
本研究採用建構效度的項目分析與因素分析予以考驗，茲將 考驗過程說明如下：
（1）項目分析
本研究採用「相關分析」與「決斷值檢定」，將題目各層面的 相關係數與決斷值作為題目選取的依據。「相關分析」的原理及採 用標準，係計算每一題目與總分的積差相關，相關須達.30 以上，
得予以保留，進一步實施因素分析與信度分析（吳明隆、涂金堂，
2005）。
研究者將受試者的總得分按照高低分排序選取總分最高的 27％為高分組，最低 27％為低分組，再以 t 考驗逐題進行高低分 組的平均數差異比較，求出決斷值，作為試題鑑別度的指標，數 值愈高效果愈佳。CR 值大於 3.0 且差異達顯著水準.05 以上，表 示該題可以鑑別不同受試者反應的程度，根據 t 值未達統計顯著 水準（p>.05）進行刪題，以保留具有鑑別力的題項，再根據選題 結果進行因素分析。
研究者將「球迷參與動機因素量表」的有效預試問卷進行項 目分析，依據項目分析結果發現，每一題與量表總分的相關及決
斷值均達顯著水準，具有良好的鑑別度，如表 3-1 所示。
表 3-1 「參與動機量表」預試問卷的項目分析摘要表
題號 題目 決斷值（CR） 與總分之
相關
1 觀賞職棒比賽讓我能夠放鬆心情 12.319* .574
2 觀賞職棒比賽使我獲得精神上的休息 13.572* .608
3 當心情不好時，觀賞職棒比賽讓我感覺好些 12.537* .621 4 觀賞職棒比賽能讓我保持身心的健康 14.500* .642 5 觀賞職棒比賽讓我忘記不愉快的事物 14.392* .652
6 球迷加油的熱烈氣氛吸引我 9.622* .520
7 辣妞啦啦隊的盡情表現吸引我 11.575* .593
8 球賽戲劇性的變化吸引我 13.642* .615
9 La new 熊隊球賽精采刺激吸引我 15.232* .683 10 我喜歡La new 熊隊的教練團的表現 18.702* .708 11 喜歡La new 熊隊綠色的代表色 11.712* .582 12 因為我喜歡La new 企業所販售的商品 13.336* .644 13 欣賞某位La new 熊隊球員的形象 10.537* .572
14 La new 熊隊的戰績很好 12.353* .630
15 為了增加與朋友交談的話題 12.721* .635
16 為了結交朋友 8.216* .474
17 因為澄清湖球場是La new 熊隊的主場 11.269* .556
18 因為比賽場地離家裡近 8.203* .430
19 我的朋友都支持La new 熊隊 11.673* .617
20 陪伴支持熊隊的家人來觀賞 10.929* .534
*p<.05
（2）因素分析
表 3-3 「參與動機量表」的信度分析摘要表
分量表 正式問卷題號 Cronbach α 係數
休閒放鬆與健康 1、2、3、4、5 .92
球賽吸引與現場氣氛 6、7、8、9 .82
球員與球團形象 10、11、12、13、14 .87
人際互動與地利 15、16、17、18、19、20 .77
總量表 .92
三、滿意度量表
本量表為「職棒La new 熊隊球迷參與動機與滿意度問卷」的第三 部分，其目的在瞭解La new 熊隊球迷的滿意度情形。茲將量表編製過 程與內容、填答和計分方式說明如下：
（一）問卷初稿擬定架構及內容
本研究所採用的滿意度量表，是參考王沛泳（2001）、王忠茂（2005）
林千源（1995）、施致平（1998）、趙政諭（2000）、劉美稚（1999）
球迷滿意度量表及參考相關文獻所編製的，從球場設施、球團服務、
比賽參與人員、球場活動等四個層面來測量職棒La new 熊隊球迷的滿 意度。
（二）填答及計分方式
本量表的初稿為20 題，採 Likert 五點尺度來衡量，受訪者將針對 題項其滿意程度勾選，分為「非常滿意」、「滿意」、「普通」、「不滿意」、
「非常不滿意」並分別給予5 至 1 分評分。
（三）修訂預試問卷
研究者依據滿意度各層面的涵義，編擬出適於球迷填答的題目，
及進行問卷初稿的修正，將量表題目依向度排列清楚，編製成專家意 見調查問卷（見附錄一），敦請國內學者共三位協助檢視問卷，就問 卷內容的適切性與符合度進行審查鑑定，惠賜指正。專家調查問卷採
「適合」、「修正後適合」、「不適合」三個項目，請專家就問卷題意、
語句等於各向度是否適合，進行勾選。
在統計專家的意見後，共計刪除語意不恰當的題目2 題（原第 12 題和第16 題）。將保留的題目參酌學者專家的意見，就題目的語意、
措辭加以修正調整，並與指導教授討論後發展成本量表的預試問卷（見 附錄二）。
（四）效度及信度考驗
研究的預試問卷除採用專家的意見修正之外，另採建構效度的項 目分析與因素分析予以考驗，信度採內部一致性來考驗。茲將考驗過 程說明如下：
1.效度分析
本研究採用建構效度的項目分析與因素分析予以考驗，茲將 考驗過程說明如下：
（1）項目分析
本研究採用「相關分析」與「決斷值檢定」，將題目各層面的 相關係數與決斷值作為題目選取的依據。「相關分析」的原理及採 用標準，係計算每一題目與總分的積差相關，相關須達.30 以上，
得予以保留，進一步實施因素分析與信度分析（吳明隆、涂金堂，
2005）。
研究者將受試者的總得分按照高低分排序選取總分最高的 27％為高分組，最低 27％為低分組，再以 t 考驗逐題進行高低分 組的平均數差異比較，求出決斷值，作為試題鑑別度的指標，數 值愈高效果愈佳。CR 值大於 3.0 且差異達顯著水準.05 以上，表 示該題可以見別不同受試者反應的程度，根據 t 值未達統計顯著 水準（p>.05）進行刪題，以保留具有鑑別力的題項，再根據選題
結果進行因素分析。
研究者將「滿意度量表」的有效預試問卷進行項目分析，依 據項目分析結果發現，每一題與量表總分的相關及決斷值均達顯 著水準，具有良好的鑑別度，如表 3-4 所示
表 3-4 「球迷滿意度量表」預試問卷的項目分析摘要表
題號 題目 決斷值（CR） 與總分之
相關
1 我對球場座位的舒適性感到 14.263* .662
2 我對球場的整體視野感到 12.496* .653
3 我對球場環境與廁所的清潔衛生感到 13.012* .649
4 我對球場的照明效果感到 14.597* .686
5 我對球場的安全設施感到 14.300* .680
6 我對球場的大螢幕顯示效果感到 12.419* .634
7 我對購買 La new 熊隊比賽時門票便利性感到 12.845* .656 8 我對現場 La new 熊球團所販售商品樣式感到 15.676* .721 9 我對現場 La new 熊球團所販售商品價格感到 13.611* .654 10 我對 La new 熊隊球團的所舉辦的球場活動 15.734* .708 11 我對 La new 熊隊球團的現場服務人員感到 13.844* .637 12 我對 La new 熊隊球員的球技表現感到 15.679* .703 13 我對 La new 熊隊球員的風度表現感到 14.900* .707 14 我對 La new 熊隊教練團的臨場表現感到 15.642* .711 15 我對 La new 熊隊比賽過程的精采度感到 14.449* .703
16 我對辣妞啦啦隊的表現感到 14.354* .670
17 我對 La new 熊隊比賽的現場氣氛感到 15.897* .706 18 我對 La new 熊隊球迷的加油表現感到 14.304* .690
*p<.05
（2）因素分析
本研究以主成分分析法進行分析，以最大變異數法進行正交
本研究以主成分分析法進行分析，以最大變異數法進行正交