第一章 生前殯葬服務契約之簡介
第五節 小結
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費者保護法第 12 條第 1 項所稱，違反誠信原則對消費者顯失公平者，
應為無效。
又據 I1 受訪者表示，為了規避此一百八十天內要多繳 3 萬元之 約定，消費者間常有藉由轉讓契約或不透過殯葬服務業者之私下轉讓 以達目的。例如甲欲在一百八十日內請求履行契約，則找了締約已超 過一百八十日之乙，兩人交換契約，或寫好協議書先由乙以其契約指 定為甲之親屬服務，往後再由甲以其契約指定為乙或其親屬服務。此 種作法，對乙而言仍係保有一份未履行之生前殯葬服務契約並無損 失，而甲又可達到少繳三萬元之利益，故實際上此一百八十天約款之 效益或許不大。雖這家殯葬服務業者在應記載及不得記載事項公布以 後，仍有一段期間在定型化契約中保有此約款，但值得慶幸的是，在 其網站上最新公布之定型化契約中已不見此約款之存在。
3.意外豁免條款
與上述一百八十天條款相反的是，另一家殯葬服務業者則約定了 意外豁免條款：「甲方選擇分期給付之付款方式者，自本契約生效七 日起，如於分期付款期間因意外事故肇致死亡，乙方同意甲方通知人 要求乙方履行本契約時，得免繳自意外發生日起之全部未到期之期付 款項；惟前述所稱『意外事故死亡』不包括自然災害、戰爭、核能災 變或甲方之非善意行為如自殺等事故死亡者」且此約款僅適用於如期 繳款之本契約原始締約人。雖本約款，與前述一百八十天條款相同，
皆在處理類似保險契約之概念，然本約款係使消費者得以減少價金之 給付，為對消費者有利者，應為有效。但應注意此約款僅適用於分期 付款之消費者，換言之對一次付清及分期付款之消費者做了不同的處 理，而較優惠於後者。
第五節 小結
生前殯葬服務契約依殯葬管理條例第 2 條第 12 款之定義，係指 當事人約定一方於他方或其約定之人死亡後，為其提供殯葬服務之契 約，仍屬於殯葬服務契約之一種，僅係於被服務人尚生存時預先決定 了殯葬服務。性質上應為雙務、有償、要因、不要式、繼續性之契約，
且因注重整個程序工作之完成，而為承攬與租賃及買賣之混合契約。
與消費者締結生前殯葬服務契約之殯葬服務業者，依殯葬管理條 例第 44 條第 1 項需具備內政部所規定之一定規模，並將預收費用中
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75%交付信託管理。雖內政部公布之民國 100 年符合該一定規模之殯 葬服務業者共有 24 家，然根據本文調查，其定型化契約之內容並未 完全與應記載不得記載事項相符，也並非皆有於網站上公開一定資 訊。且殯葬服務業者自定之服務辦法或約款中，仍多少存在以省略或 是乍看下與範本文義相近之敘述限制消費者權利之情形，可見主管機 關於查核時仍有再督促業者改善之空間；消費者於締約時亦應特別注 意此些約款，及服務內容之項目與規格。
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第二章 日本生前契約
81制度簡介
第一節 日本生前契約之運作
第一款 概說
日本生前契約之發展，係於 1981 年鈴木英雄於其所出版之「美 國的葬儀現況」中，介紹美國 pre-need（Pre-need Funeral Agreement）
制度開始，1993 年大橋慶子首先對美國制度為完整的研究及介紹，
同年末 LISS 系統（Living Support Service System）則率先運作生 前契約制度，舉辦殯葬展，向一般民眾推行生前契約服務82。時至今 日，日本大多數葬儀社皆有提供生前契約，然而，卻無生前契約相關 之法律規範。唯一與殯葬相關之法律「墓地、埋葬等有關之法律」（墓 地、埋葬等に関する法律83）中，雖規範了火葬場業和墓地等，卻無 與生前契約相關之規定。換言之，日本並未如我國，在殯葬管理條例 中明確定義生前殯葬服務契約，並以生前殯葬服務定型化契約應記載 不得記載事項詳細規範雙方當事人之權利義務。
然我國之生前殯葬服務契約，既係學習自日本，且生前契約亦在 日本發展十餘年，故仍可藉由日本實務運作方法，及其與消費者保護 相關之法律規定，對日本生前契約制度有基本了解。再者，在日本傳 統上，葬儀事務係由地區共同體所實施，重視地區習俗及血緣關係，
且費用多有以「香典」（即我國之「奠儀」）支付的習慣，雖目前葬儀 事務有逐漸由地區共同體移轉至葬儀社處理之趨勢84，但相較於重視
81 由於日本實務上多使用「生前契約」一詞，且未如我國有殯葬管理條例之法定名稱及定義，
故相對於我國稱為「生前殯葬服務契約」，在日本的相關討論上本文僅稱為「生前契約」。
82 參碑文谷創，生前契約と生前予約，現代葬儀考39号，下載網址：
http://www.sogi.co.jp/sub/zuiso/sk39.htm。（最後瀏覽日期：2011 年 6 月 29 日）
83 1948 年（昭和 23 年）立法，最後一次修正為 2006 年（平成 18 年），參法令データ提供シス テム：
http://law.e‐gov.go.jp/cgi‐bin/idxselect.cgi?IDX_OPT=1&H_NAME=%95%e6%92%6e%81%41%96%8 4%91%92%93%99%82%c9%8a%d6%82%b7%82%e9%96%40%97%a5&H_NAME_YOMI=%82%a0&H _NO_GENGO=H&H_NO_YEAR=&H_NO_TYPE=2&H_NO_NO=&H_FILE_NAME=S23HO048&H_RYAKU
=1&H_CTG=1&H_YOMI_GUN=1&H_CTG_GUN=1（最後瀏覽日期：2011 年 5 月 5 日）
84 參北川慶子、橋本芳、寺町清志，高齢期の自立生活に組み込む葬送の生前契約，佐賀大学 文化教育学部研究論文集 13(2)，2009 年 1 月，頁 218；參葬儀の生前契約，表現文化社，下 載網址：http://www.sogi.co.jp/sub/jituyou/chisiki/seizen.htm。（最後瀏覽日期：2011 年 6 月 29 日）
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日，頁 217‐219。86 北川慶子，高齢期と葬送の生前契約，佐賀大学文化教育学部研究論文集 11(2)，2007 年 1 月，
頁 268。
87 碑文谷創，生前から考え、準備しておく自分らしい葬儀，小学館：東京，1998 年 6 月 20 日，頁 116‐117。
88 北川慶子，高齡期最後の生活課題と葬送の生前契約，九州大学出版会，2001 年 2 月 28 日，
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92 參全葬連網站：http://www.zensoren.or.jp/zensoren/guideline01.html。 （最後瀏覽日期：2011 年 5 月 5 日）
93 1961 年（昭和 36 年）立法，最後一次修正為 2009 年（平成 21 年），參法令データ提供シス テム：
http://law.e‐gov.go.jp/cgi‐bin/idxselect.cgi?IDX_OPT=1&H_NAME=%8a%84%95%8a&H_NAME_YO MI=%82%a0&H_NO_GENGO=H&H_NO_YEAR=&H_NO_TYPE=2&H_NO_NO=&H_FILE_NAME=S36H O159&H_RYAKU=1&H_CTG=1&H_YOMI_GUN=1&H_CTG_GUN=1。 （最後瀏覽日期：2011 年 5 月 5 日）此譯名為學者陳洸岳，於其「信用卡交易中之抗辯的接續」一文中所使用，參政大法 學評論第 65 期，民國 90 年 3 月，頁 153‐220。國內另有翻譯為：分期付款法、分期付款銷售 法等。
94 此譯名之使用，參黃有志、鄧文龍，往生契約與消費者保護，自版：高雄市，2003 年 3 月，
頁 140。
95 社団法人全日本冠婚葬祭互助協会：http://www.zengokyo.or.jp/zengokyo/index2.html。 （最後 瀏覽日期：2011 年 5 月 5 日）
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我國生前殯葬服務契約頗為雷同，一併為本文討論之對象。全互協以 消費者保護的觀點，為了與消費者維持適切的契約關係，而製作了標 準約款作為冠婚葬祭互助會之準則。本文關於冠婚葬祭互助會之討 論，除以文章、書籍為資料來源外，並以全互協之標準約款及網站上 可取得之數家冠婚葬祭互助會約款做為討論對象。
另外，日本的「共濟」制度雖亦有類似生前契約之功能，但因其 主要目的係葬儀費用之準備，而不包含葬儀服務內容預定，故定義上 並非生前契約，不在本文討論範圍。例如，全葬連的 IF 共濟，係消 費者繳交一萬日圓之入會金後不再需要支付任何月會費，如其將來在 加盟的葬儀社實行葬儀，則可獲得基本葬儀費用之 10%作為弔慰金。
雖其也另外附有生前預約、事前諮詢制度，可供細部討論葬儀的內容 和種類96，此部分則該當於一般葬儀社的生前契約或生前預約制度，
不另外討論。此外，於 1984 年由六間葬儀社開始發起的 BELL 共濟，
其原本為會員按月支付 1000 日圓之會費，死亡時若於加盟之葬儀社 實行葬儀，則會員可獲得 50 萬日圓之葬儀給付金97。為了因應 2006 年保險業法修正，將部分共濟制度列為保險業法規制之對象，以及 2010 年隨著商法全面修正，保險法自商法獨立制定施行，BELL 共濟 於 2008 年轉型為少額短期保險，並發展出更多支付方案，也不限需 於加盟之葬儀社實行葬儀98。
根據公正取引委員會（相當於我國之「公平交易委員會」）事務 總局於 2005 年對消費者所做之調查，在事前決定的葬儀服務業者 中，互助會占了 46%，未加入會員制但已決定業者有 36%，加入互助 會以外之會員者 19%，締結生前契約者則為 11.1%99。可見日本一般消 費者，在生前契約之選擇上仍以冠婚葬祭互助會為主，且採會員制之 生前預約系統亦較締結生前契約略微容易被接受。本文以下乃將對於 日本生前契約之介紹分為三類：LISS 系統、一般葬儀社（又可分為
「生前契約」及「生前預約」系統）及冠婚葬祭互助會。
96 參全葬連網站：http://www.zensoren.or.jp/jigyokatsudo/if‐kyosai.html。 （最後瀏覽日期：2011 年 5 月 5 日）申請書表格可參碑文谷創，生前から考え、準備しておく自分らしい葬儀，小学 館：東京，1998 年 6 月 20 日，頁 125。
97 參金澤武彥等，葬祭サービス業の事業化＆営業戦略実務資料，綜合ユニコム：東京都，2004 年 6 月，頁 79。
98 參ベル少額短期保險株式会社網站：http://www.bell‐shotan.co.jp/index.html。 （最後瀏覽日 期：2011 年 5 月 5 日）
99 日本公正取引委員会事務総局，葬儀サービスの取引実態に関する調查報告書，2005 年 7 月，
參考頁 21，圖表 48。
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第二款 LISS 系統
100LISS 系統是日本最早開始的生前契約，但其本身並非葬儀專門 業者，亦無與特定的葬儀業者結合，而是以首都圈為中心，與表示理 解 LISS 的協力業者合作，故嚴格而言不算是葬儀社制度的一環。
1.起源
其前身為 1990 年在日本東京巢鴨設立的「もやい之會」（MOYAI 會），其係以在這個世上生前（每月舉辦例行的研究會及講座）或死 後有緣相聚為意旨，在生前確保個人埋葬場所為中心的會員組織，有
其前身為 1990 年在日本東京巢鴨設立的「もやい之會」（MOYAI 會），其係以在這個世上生前（每月舉辦例行的研究會及講座）或死 後有緣相聚為意旨，在生前確保個人埋葬場所為中心的會員組織，有