國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
v
前殯葬服務或是殯葬文化相關之文獻為主軸，介紹了生前殯葬服務契 約之內涵；並以美國麻薩諸塞州之立法作為與我國生前殯葬服務定型 化契約範本比較之對象，參考業者（即本文代號為 S2 之業者）之新 舊契約及民國 91 年之研究，對我國生前殯葬服務定型化契約範本提 出幾點建議。同時，也簡單介紹了幾點與生前殯葬服務契約相關之爭 議問題，如：生前殯葬服務契約納入保險、寵物是否納入生前殯葬服 務契約，並整理了提及生前契約的判決。可見生前殯葬服務契約之問 題已開始受到法律界之關注，但其對於生前殯葬服務契約雙方當事人 之權利義務、實務運作之狀況及契約監督等議題著墨不多，故本文認 為仍有再深入探討之必要。
第二節 研究方法與限制
本文主要採取文獻探討法輔以深度訪談法。首先欲從有關生前殯 葬服務契約之專書、論文了解生前殯葬服務契約之發展概要，同時也 參考日本的生前殯葬服務契約做簡單的比較，以了解兩國運作之異 同。雖日本於制度上不如美國已就生前殯葬服務契約為成文之法律規 範，然不論於喪葬禮儀之習俗或是民事法律制度，皆較美國與我國更 為相近，故本文仍主要以日本為參考對象。
接著就相關之法律、解釋函文及生前殯葬服務定型化契約應記載 及不得記載事項、定型化契約範本及其制定過程相關文獻，了解我國 在此一契約現有的法律規範。並參以目前市面上各家殯葬服務業者之 網站、公告之定型化契約書，以及透過對從業人員之訪談，了解目前 運作之概況並找出問題。本文對受訪者進行半結構式訪談，主要是為 了瞭解實務運作的狀況，避免僅對生前殯葬服務契約有「紙本」上的 認識即擅自做法律分析。最後對本文欲著重討論之相關問題，尋找類 似之法律概念及其文獻，透過法律概念的釐清，進一步分析其性質及 效果，並比照目前實務運作之狀況，試著找出解決方法並對生前殯葬 服務定型化契約應記載事項提出建議。
本文之受訪者共有三位，相關基本資料如表一。雖本文未設計制 式之問卷，而主要由受訪者就其所知之狀況以輕鬆的聊天方式告知，
以期能發現本文在資料蒐集上忽略之實務運作狀況，然大致之訪談大 綱如表二。
年 6 月。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
vii
其後再閱讀相關之專書及文章，然由於日本亦無對於生前殯葬服務契 約直接進行法律討論之相關文獻，且國內關於日本殯葬禮儀之書籍亦 不多，縱有也多非近年之資料，故在文獻蒐集上有其困難及不足之 處。另外，亦在日本搜尋網站上尋找經營生前契約之業者，瀏覽業者 之網站介紹，並以電子郵件之方式詢問業者及研究學者相關問題，然 能獲得回應者仍為少數。
再者，本文礙於研究經費及能力，僅能找到三位自願之受訪者，
其皆屬於不同公司，所負責之業務也不盡相同，或可稍窺我國之實際 運作狀況，避免僅就法律條文及定型化契約約款即任意推測實務運作 狀況及提出建議。然仍不如直接與各公司之負責人直接訪談，詢問其 自開始推行生前殯葬服務契約至今之過程及演變（含公司策略及消費 者態度等），並就各公司特殊之約款討論其目的、運作並進行建議。
本文僅可謂係嘗試結合實務運作做一新型契約之法律分析並提出建 議，仍有許多不足之處，希望能對將來有志做完整之研究者提供一點 微薄的參考。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
1