相關研究

由於整個社會環境的改變原本單純的公教人員退休制度也隨著時代而不斷 的更迭，從前些年一職備受社會大中關注公教人員優惠存款 18%的利息到最近很 熱門的話題公教人員退休制度從七五制到八五制一直到最新提出的九 O 制，不

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管是政策的擺盪或是時勢所趨，倒也因此引發了一波波的退休潮，那麼這群年齡 介於五十歲到六十五歲的中老年退休教師，若以目前的平均壽命高達七、八十歲 來看，教師退休後平均餘命長達二十多年，在這不算短的時間裡，退休後的生活 選擇及生涯發展的方向是什麼？退休後的適應以及投入參與志願服務的情形為 何？而在志願服務的經驗或歷程中，當志工遇到困境違緣時，觀點又是如何轉變 的呢？這個觀點轉化學習的歷程為何？令人關注值得深入探究。以下分別從退休 教師參與志願服務動機及志工與轉化學習歷程經驗與困境因應等國內學者相關 研究，於下簡述。

壹、退休教師參與志願服務動機相關研究

研究者研閱各學者相關研究後，將其相關發現整理如下:

一、退休教師參與志工服務的原動力

范惠苓（2005）以質性研究的方式透過深入訪談五位退休教師後，於其研究 結果發現，教師退休後以積極或消極的態度會對退休生活造成影響，教師若能以 積極的態度面對退休生活，在心情的認知、情緒及生活重心等能愉快的重新過生 活；相反的，若以消極的態度來看待退休生活，心情矛盾複雜，個人無法找到成 就感與滿足感，也擔憂造成別人的負擔。林介士（2006）於其研究中提出全球化 競爭下運用志工人力是一項重要措施，特別是近年教師大量提前退休，而其退休 後的生涯規劃對生命的餘年有關鍵性的影響，個人如何妥適安排退休生活？退休 後參與志工服務的意願動機相關措施訊息的提供等以質性研究的方法對 22 位退 休教師及五位志工政策制定及執行之現職人員進行訪談分析所得結論發現，退休 教師志工人力亟待有效規劃發揮運用，而且教師退休原因雖各有不同，但正值人 生的黃金歲月，鼓勵教師參與社會公益活動走入人群，可再獲得角色認同及社會 的支持與肯定。而另一方面研究也發現志工事實上要的真的不多，在乎的是尊重 與榮譽的肯定，而且志工們希望能把生命的價值與真愛和人類善良的心靈奉獻給 社會，期望能分擔社會責任並參與社會事務。教師退休後，因從提供他人服務的

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滿意中，同時也滿足自己存在的價值，是志工參與的原動力所在；而且透過服務 的參與關懷他人，與認識新朋友建立人際互動的管道，產生歸屬感，重新建立社 會角色，取得自我實現的滿足感並得以避免孤獨。然而這是否也是促使退休教師 投入全部心力擔任全職志工的動力呢？值得深究。

二、影響教師退休生涯發展參與社會服務的因素

黃淑貞（2004）透過質性研究方式訪談七位退休教師後生涯發展及陳佩屏

（2007）以質性研究的方式訪談四位退休教師得到研究結果，都發現影響教師生 涯發展的因素分為個人環境因素與組織環境因素，而個人環境因素包含有家庭、

宗教、健康、經驗、興趣、特質等因素，組織環境因素則指的是學校機關或其他 組織提供教師服務的機會。同時也提出退休教師其實是以生活為目標來規劃自己 的生涯發展，並以發展個人有利資源來調適退休生活的轉變，並發現教師退休後 生涯發展的目標主要朝著服務社會、改變生活方式和培養興趣等方向發展，且參 與各類型的活動退而不休、義工服務、學習進修及宗教信仰和含飴弄孫等活動為 主。而林語如（2009）在研究中，提到鼓勵身體健康熱心公益的退休教師回到校 園擔任志工，一方面可協助其適應退休生活，另一方面也可發揮所長並改善學校 人力不足的現象，又能和原服務學校同事的情感連結及其有被需要或被肯定的感 覺。從陳佩屏（2007）研究中，也了解退休教師在生活適應發展上，除了保持身 體健康促使退休生活穩定外，退休教師更需透過社會參與以與人維持互動關係。

因此，鼓勵退休教師參與社會公益活動或擔任志工，有利增進退休教師人際關係 延展及退休生涯之發展。

綜合上述學者的研究發現，退休教師對於退休後的生活適應，不僅受到退休 生涯規劃的影響，同時也受到個人及社會環境因素的影響，歸納學者的研究了解 教師退休後主要是以生活為目標來規劃退休生涯發展，其中以朝著服務社會、改 變生活方式、培養興趣等方向的發展為主，而退休教師透過參與社會公益或每周 擔任 1-2 個小時的志工等，也讓退休教師重新獲得角色認同與歸屬感進而以積極

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肯定的態度來面對退休後的黃金歲月。因而，促發了研究者深入探究退休教師在 擔任部分時段的志工服務工作時，投入的意願就已經是不太容易了，為什麼還願 意投入這麼多時間，來擔任全職志工的原因與動機，是受到個人環境因素抑或是 組織環境因素的影響，還是有其他的原因，促使退休教師投入福智全職志工的服 務工作，可將其結果做為未來志工人力資源開發的參考。

貳、志工與轉化學習相關研究

一、志工透過轉化學習歷程形成新觀點重新參與服務

張穎華（2010）以其質性取向的深度訪談法分析志工的參與、反思及轉化學 習情形，於其研究結論中提出志工參與博物館幼兒教育活動之轉化學習歷程包括 轉化學習重要契機之影響、進行自我檢驗並對志工角色進行反思、將自己的情況 與擁有類似經驗的他人發生關聯，以共同探索新的方式、透過獲取實現個人方案 所需的技能及知識，建立能力與自信、計畫行動方針，嘗試新角色並評估回饋最 後根據形成的新觀點，重新參與志工服務活動。

二、反省和批判思考是觀點轉化學習很重要的一步

林冠儀（2009）以質性研究深度訪談六位志工分析參與志工培訓方案的轉化 學習歷程研究，從其結論發現促使個人態度家庭角色及志願服務三面向轉化的意 義觀點類型不盡相同，欲達到解放學習是以個體能否改變其原有的意義基模和意 義觀點，個人觀點的轉化會促發具體的行動，而行動則是轉化學習過程中一個不 可或缺的成分而且轉化學習是一個錯綜複雜但仍具階段性的歷程，個人要進入觀 點轉化的階段，其中很重要的一步即是進行反省和批判思考，在持續性的學習情 境中，有助於批判性反思，進而造成轉化學習的發生，而且分享與溝通是促進反 省思考的催化劑，並進而達到轉化學習的成效。志工透過培訓方案不論是靜態課 程或是動態活動，都可以達到發人省思之效，且瞭解志工參與志願服務的動機，

以及轉化學習歷程的觸發，以促進志工服務品質。

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三、志工觀點轉化的經驗是個人、環境與社會文化脈絡交互影響的過程

林雅慧（2007）以深度訪談的方式對四位志工進行個案生命意義觀點轉化學 習研究從結論中發現志工生命意義觀點轉化歷程，其既有的意義結構受到從小所 處社會文化所影響，生活中的問題情境促使個人生命意義觀點開始進行轉化學習，

參與志工的服務增進觀點轉化，當觀點轉化後的行動實踐促使志工對於新觀點重 新省思與肯定，而且轉化學習是個錯綜複雜的歷程，各個階段具有循環反覆的特 性；另外，也發現志工觀點轉化的經驗是志工在個人脈絡和服務環境脈絡及志工 在服務團體或組織裡的社會文化脈絡等三種脈絡隨著時間交互影響的過程，其個 人持續對情感的覺察與反思也是轉化學習的關鍵要素；最後提到每位志工對生命 意義的感受雖然不盡相同，但卻能藉由行動肯定自己的生命意義，而且以正向的 態度看待苦難與死亡，進而強化對生命意義的追尋與實現。

四、轉化學習重視互動過程與品質

李世英（2006）以質性深度訪談七位參與志工課程培訓學員後對家庭互動的 轉化學習研究，從其結論發現成員在參與培訓後對家庭互動目的、內容及方法態 度上的觀點轉化有其正向的效果，且能重視互動過程及互動品質而不是結果或速 度，態度是互相欣賞而不是互相批評。

五、體觀點的轉化促進其具體的行動

蔡明芳（2006）以三位志工採用半結構訪談方式，進行成人志工生命意義感 轉化學習歷程研究，歸納結論中提到舊有的意義結構受到原生家庭的影響，持續 的批判反省是個體轉化學習的重要因素，轉化學習不一定有特定的階段或模式，

但是個體觀點的轉化是促進其具體行動的重要關鍵，而且志願服務對個人生命意 義感的轉化學習有正向的影響，而生命意義感的轉化學習歷程使志工面對挫折時 能以合理的轉化心境的方式調適，另外提出志工持續參與志願服務的原因，可能 是來自服務團體環境的吸引或他人的正向回饋。

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六、透過意義觀點不斷的轉換中形成自我的改變

吳界月（2004）以深度訪談的方式，研究五位志工生命轉換歷程，從其研究

吳界月（2004）以深度訪談的方式，研究五位志工生命轉換歷程，從其研究