退休教師擔任福智全職志工投入後的成長與改變分析

教師在退休後擔任福智全職志工的志願服務工作，也許心情已經做好準備不 管因著哪樣的參與動機是自利、利他或個人成長都好，但對退休教師而言這可是 從來沒有過的經歷也就是所謂從所未經之地，而且每個人的參與動機又有諸多的 不同，因此退休老師們，一旦投入後，是否就如童話故事裡面敘述的王子與公主 結婚後，從此過著幸福美滿的日子就此一帆風順，如其所願?以下研究者就退休 教師擔任福智全職志工投入後的成長與改變初探及其分析二部分進行分述。

壹、退休教師擔任福智全職志工投入後之成長與改變初探

退休教師因著自己的熱忱與渴望或任何的因由而促使個人將心力與時間投 注在福智團體擔任全職志願服務工作後，在這個服務的歷程中個人將會產生怎麼 樣的質變或量變呢﹖讓我們跟隨這三位受訪者從觀點及思維角度的改變與成長 出發，一起走過這一小段旅程。

一、接受新觀點 (一)另一種學習

受訪者 A 從擔任志工的過程中逐漸發現原來自己是以被動式的反應在過日 子，思考總是停留在問題來了或是事情一來就直接反應，不會思考，常常只看見 自己想要的，不會站在別人的立場想想別人會怎麼想或有什麼觀點，總覺得那是 了不相干那些都是別人的事不會發生在我身上，對比之下看見自己以前就是處於 不學的這樣一種狀態，現在則不然，發現當志工的這種學習讓自己的腦子竟然漸 漸動起來了真的是另一種學習。

我也簽就這樣進來了，其實進來了才是學習的開始。(A-31-07)

我每一次當義工的時候，比較會仔細聽仔細看很多生命相狀所代表的意義，比如說 一件事例，之前我是了不相干、不會發生在我身上! 可是現在呢?我就會把他當作 一件很好的學習。 (A-09-20)

現在呢?如果我遇到的時候，我會怎麼想他怎麼會這樣想，我覺得這種學習慢慢讓 我覺得我的腦子動起來了，我的腦筋慢慢轉，我覺得我的腦子會慢慢動起來 呢!( A-09-21)

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我以前是在一個不學的狀態，我是遇到事就反應。(A-09-22) (二)正向思考跳脫痛苦

阮若打開心內的門就會看見五彩的春光，當受訪者 A 不再以單一的角度看 世界的時候，突然看到每一個發生在你我身旁的事件都一定有它必然存在到理由 的時候，使得受訪者不再只是問為什麼而是把眼睛擦亮重新審視一番，細細深思 如果我會在轉角遇見你在此時此刻發生那麼一定是有它發生的道理在的，不會是 平白無故的這其中一定是有某種意義或什麼…要這樣想並不是一件簡單的事，不 知道要經過多少次的練習思維覺察才能把自己原先所執著的一些想法丟掉的，就 如受訪者說的不能以我的為主嗎﹖我這麼的苦，凡事都要依我，應該是理所當然 的吧!等之類的言語，能這樣改變委實不容易但是受訪者 A 做到了值得喝采。

你會遇到的每一件事，對我們每個人都是非常有意義，而不只是為什麼我會遇到這 件事，不會像以前我那樣，為什麼是我遇到的?( A-11-02 )

當然這是很多次的學習，從不知，沒有感受到慢慢有覺察，慢慢有思維，能在腦子 裡轉轉轉，能在這不是一天就可以的。(A-11-03 )

之前我比較會觀過，因為苦多，所以我是會觀過的，會想說這個對嗎?一定要這樣 子嗎?不這樣子不可以嗎?都是我的想法。(A-11-04 )

(三)參與就是學習

俗話說凡是走過必留下痕跡，受訪者 B 明顯的感受到，有參與就比別人更 有機會去接觸和學習，角度也更加多元，這真的是一點都不含糊。也或可以換句 話說如人飲水冷暖自知，沒有身歷其境真正走過的人，也許沒有辦法理解這其中 的奧妙所在。

投入義工比較多時間承擔義工之後呢，第一個就是學法的機會比較多，就是比較多

方面能夠接觸佛法嘛!那些師父的理念之類，這是第一個馬上可以感受到的。

(B-07-01)

那在承擔的當中就是一種學習，學習怎麼去觀照不同年齡層不同需求的同學，課程 的方向也是不一樣，當然架構上理念是一致的沒有錯，可是課程的等於是別的部分 就比較不同，然後你也可以多角度去學習。(B-07-03)

(四)接受另一個挑戰

受訪者 B 談到一退休就滿懷希望一心想要學習所以在第一時間就投入團體 承擔志工的服務，但是參與了以後隨之而來的時間的壓力、工作壓力以及與人互

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並且認為很重要部分的是在這個歷程中你得到什麼增長什麼，而不再陷溺沉浸在 痛苦的煩惱裡，反而對先生成為植物人的事實從原來的難以面對、不知道怎麼做 的困難裡，發展到能和緩不煩燥的在先生身邊跟他講話說佛法，雖然，他依然沒 有任何反應、沒有互動但受訪者 A 卻能以帶著祝福與願力的角度來翻轉苦痛，

這樣的歷程是這麼的珍貴值得學習。

以前聽到某某人生病， 我心裡生起病人好苦，照顧的人好苦，現在親身經歷那些 苦、那些事相上的苦不算什麼，都會過去。但是在你跟他的互動裡得到什麼，增長 了什麼，這個部份很重要。(A-12-01)

我看待事情有很多改變，對於我照顧先生未來或病情，我可以在他旁邊比較和緩比 較心不煩燥的告訴他一些佛法。(A-11-06)

剛開始我不知要怎麼做?是很困難的，甚至於剛開始我自己很難面對，可是後面我 就可以在他旁邊跟他講這些，雖然他沒反應，但是我是帶著祝福跟一個願力。

(A-11-08 )

我不再覺得我所遇到這些事情，也許外人看起來是一件苦事情，我現在看起來，已 經不是苦事情，而是非常值得學習的歷程。(A-11-01)

(二)學習代人著想

看到別人(師兄)的心思是這麼細膩，在處理事情的時候心裡面想到的是，能 不能利益到在這個教室裡的每一個學員，而不是只停留在解決事情上，對比之下 受訪者 A 覺得自己真是做錯很多，以前只想到自己，要做事情如果可以我自己 一個人做就好了，速度還更快何必分給這麼多人一起做，真的是增加困擾。這時 候，才發現原來我思維的角度是什麼全都是以我自己為主，我可以、我方便、我 行就好，不管他人可不可以、方不方便、行不行，這其實就是自己的慢心。記得 常聽法師說的一句佛語是「我慢如高山，法水不入」意思是就像天降大雨，雨水 不會積聚在山頂，而必定會往山下流一樣。如果一個人的嬌慢心像高山那樣的陡 峭，那麼佛陀慈悲灌溉的法水，一定不會留駐在他心田。很多事沒有人帶著學習 自己是看不到的，發現我慢想要拓展思維利益別人的心念更是需要透過串習也就 是練習再練習才會熟悉。

我發現原來我心裡面利益別人的心是串習的非常非常少的，我沒有思維那麼廣的，

而小看了一件事，其實別人在做決定的時候，緣的是全教室的學員。(A-39-01) 我做錯很多，比如說這件事就很簡單，就這一點到這一點，有人就可以轉好幾點，

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時，如果種了不好的因，那麼相對的苦果應該就會在不遠處等著吧!這些聽起來 很合理，但是跟自己原來的習氣是不一樣的，需要調整需要學習並用理路用法理 來支撐。

有時沒有做過的事情常有時做錯，師兄給我拍桌子這樣一拍我就哭起來了，這種狀 況很多。但是我現在真的是堅強很多就覺得說這個過程很珍貴。(C-40-03)

想，自己都不會，可是如願法師說 ：「當你的缺點都攤在陽光下的時候，可是你還 撐在這裡，你就要隨喜自己。」 後來想想，對啊! 你必須要有理路支持你，不然 你會做不下去。真的是蠻辛苦時間長之外，然後你跟人的時候要常想觀功念恩待人 著想這八字箴言支撐你。(C-40-04)

真的對到人的時候，你要怎樣在做的當下造因，這個因不正的話你絕對是苦果在後 面等著你，其實這都是要理路的基礎你才能夠調自己的習氣，苦的時候就真的要用 理路必須學會用法來得到支撐，沒有法你真的是走不下去的。(C-40-05)

貳、退休教師擔任福智全職志工投入後的成長與改變分析

從 Mezirow 轉化學習的觀點中，提到個人從其成長的歷程中，已經習得積 累且發展出一套屬於自己看世界或詮釋事件意義的參考架構及價值體系，並且會 不斷的將新的經驗整合到先前的學習系統中，而當其出現衝突或矛盾時，將促使 個人進行覺察及反思以修正或調整原先的看法並建立新的觀點進而實踐(張穎華，

2010)。而研究者從三位受訪者的言談中，對於退休後到福智團體裡擔任全職志 工投入後的這個過程中，深深感受到三位受訪者因為投入服務有許多的發現與成 長，也改變了許多不同於自己以前的看法、見解和思維的角度，因此研究者也將 受訪者這些不一樣的成長與改變的觀點進行歸納整理分析。

一、研究者將三位受訪者投入服務後的成長與改變，分別從接受新觀點與思維角 度的徹底改變這二部分，將其內容歸納整理如下表。

表 4- 3 受訪者投入服務後之成長與改變歸納表

受訪者 接受新觀點 思維角度的徹底改變

受訪者 A 另一種學習、正向思考跳脫痛苦 吃苦當吃補、學習代人著想 受訪者 B 接受另一個挑戰、參與就是學習 越不熟悉越要學

受訪者 C 參與而後知不足 不怕困難種正因

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資料來源：研究者整理

二、根據上述彙整後研究者發現幾個現象如下:

（一）發現投入才是學習的開始

不管三位受訪者投入參與擔任全職志工的原始動機為何，但是他們都發現了

不管三位受訪者投入參與擔任全職志工的原始動機為何，但是他們都發現了