研究之信度與效度

在進行質性研究時，研究的信度與效度影響著研究的嚴謹性（吳芝儀、李奉儒譯，1995；

胡幼慧，1996；潘淑滿，2003）。質性研究所關注的脈絡情境過程、互動、意義與探索研究，

其研究價值與判定標準，非量化研究的「信度」與「效度」能夠評價的，而是另有其評價標 準（胡幼慧，1996）。根據 Guba（1990）的觀察，社會科學研究評估指標所關心的，是研究 過程對研究測量與研究結果的真實性、應用性、一致性與中立性等考量（引自潘淑滿，2003）。

當這四個評估指標轉化成量化研究的說法時，即為內在效度、外在效度、信度與客觀；而轉 化成質性研究的語言時，則為可信性、遷移性、可靠性與可確認性（潘淑滿，2003；紐文英，

2007），以下為研究者針對本研究的信度與效度所做的努力:

一、可信性(Credibility)

即內在效度，意指研究者所蒐集的資料的真實性（吳芝儀、李奉儒譯，1995；胡幼慧，

1996；潘淑滿，2003；紐文英，2007）。

在本研究中，研究者採取下列方式確保本研究的可信性：

1、研究者先依據研究目的與文獻探討的內容形成之概念，與指導教授共同討論後，擬定半結

構式訪談大綱，以確保訪談大綱的脈絡符合本研究的目的。

2、對於訪談的介紹與說明會依祖輩習慣的溝通語言進行，以確保祖輩有確實瞭解研究者的說

明與問題。

3、在訪談過程中，會在祖輩的同意下以錄音機錄下訪談過程。同時，研究者會在訪談日誌中

記錄祖輩的情緒、表情等等，以確保蒐集到完整的訪談資料。

4、訪談結束後，研究者會將當天訪談的疑問與心得記錄在訪談日誌中，以便下次訪談時與祖

輩確認內容，或是做為後續分析的參考，以真實呈現祖輩的想法與感受。

5、訪談後，研究者會根據錄音檔，佐以訪談日誌完成逐字稿。在逐字稿完成後，研究者會請 祖輩檢視並確認內容是否要修改或增刪的部分，以真實的呈現祖輩所敘述的內容，避免過度 推論。

二、遷移性(Transferability)

即外在效度，意指受訪者所陳述的想法、感受與行動，以及所處的脈絡情境，能被有效 的轉換成文字的敘述（吳芝儀、李奉儒譯，1995；胡幼慧，1996；潘淑滿，2003；紐文英，

2007）。

在本研究裡，研究者在將錄音檔轉換成逐字稿的過程中，會同時佐以研究者在訪談時記 錄的訪談日誌，瞭解訪談過程中祖輩的情緒與非語言的表達，以便在後續資料的呈現上能透 過祖輩所處的社會情境脈絡做最完整且真實的呈現。

三、可靠性(Dependability)

即內在信度，意指研究者能以有效的資料蒐集方式，蒐集到可靠的資料（吳芝儀、李奉 儒譯，1995；胡幼慧，1996；潘淑滿，2003；紐文英，2007）。

在本研究中，採取下列方式確保本研究之可靠性：

1、在訪談的過程中，若遇到意義不明確的回答或是有疑慮的地方，研究者會立即或在下次訪

談時向祖輩詢問，確保研究資料的可靠性與一致性。

2、在正式訪談前，研究者會先向祖輩自我介紹，提供學生證給祖輩確認身份，並說明清楚訪 談的內容與資料決不會外洩。另外，研究者會與祖輩聊聊一些瑣事後才開始正式訪談，以建 立受訪者對研究者的信任感，讓祖輩能夠安心表達內心的真實想法。

3、訪談場域選擇在特殊需求孫輩療育教室旁的會議室，為受訪者熟悉的場域，另外，訪談時

間亦安排在特殊需求孫輩做療育的時段，使受訪者不用擔心孫輩的安危，能專心受訪。

四、驗證性(Confirmability)

即外在信度，意指對於研究倫理的重建，強調研究者的中立性，避免研究者主觀的判斷 與偏見（吳芝儀、李奉儒譯，1995；胡幼慧，1996；潘淑滿，2003；紐文英，2007）。

在本研究中，採取下列方式確保本研究的驗證性：

1、研究者必須將所蒐集的訪談資料、資料分析過程的文件等資料保存完整保存，做為日後審 核的重要依據。電子資料存放於密碼只有研究者知道的電腦與資料夾中，紙本資料則存放於 有上鎖的櫃子中。所有資料在一定的期限過後會完全刪除或銷毀。

2、在訪談過後，研究者必須記錄下自己的省思與心得於訪談記錄中，做為後續資料分析時的

參考。

3、在訪談過程中，研究者必須盡量讓受訪者自在的表達意見與想法，不引導受訪者的答案，

亦不做任何的評論，保持本研究的中立性。

4、研究者於後續書寫過程中，必須反覆與指導教授討論其資料整理與分析的過程，避免在過 程中因研究者本身的偏見而有所偏誤。