資料蒐集與分析

本節為說明本研究資料蒐集與分析，以下分別說明資料蒐集過程，以及資料分析過程。

一、資料蒐集過程

本研究的目的為瞭解祖父母在教養特殊需求幼兒的過程與經驗中，在生態系統的各層面 裡的教養優勢為何，而本研究採個案研究法，與個案有關的資訊均為研究者要蒐集之資料（黃 寶園，2006）。本研究所採用的資料蒐集方法為訪談，受訪者為隔代教養家庭中擔負教養特殊 需求孫輩責任的主要照顧者，也就是隔代教養家庭中的祖父母或外祖父母。每個家庭所處的

文化與情境脈絡不盡相同，在訪談時保持彈性很重要。因此，本研究於訪談前會先擬定好半 結構式的訪談大綱，做為訪談時的依據，在訪談過程中會視訪談的情形調整問題的順序。

本研究的資料蒐集過程如下：

（一）擬定訪談大綱。

在進行訪談前，研究者先根據研究目的與研究問題，以及閱讀相關文獻之後所形成的概 念，調整與修正問話的方式與內容，再與指導教授共同討論之後，擬定一份半結構式訪談大 綱，做為訪談時的依據。

（二）確認訪談對象與地點。

在經由早期療育相關實務工作者介紹後，選定兩位符合條件的隔代教養家庭中教養特殊 需求孫輩之主要照顧者為研究對象。在對受訪者感到輕鬆自在的環境場域中訪談，有助於研 究者蒐集到受訪者真實的感受與想法，因此，為了在不影響祖輩日常生活的前提下進行訪談，

本研究的訪談時間選在特殊需求幼兒上療育課的時段，訪談地點為療育場域的會議室，此地 點為祖輩熟悉的場域。此外，研究者亦確定此時段不會有人使用此會議室，以免訪談被打斷。

（三）進行訪談。

1、在進行正式訪談前，研究者會針對本研究的目的與問題進行說明，確保祖輩清楚瞭解 本研究的目的與問題、受訪者的權利，以及錄音的必要性及研究倫理之考量後，再給予受訪 者簽署訪談同意書。訪談同意書上會清楚載明本研究的研究目的，以及祖輩的權利等事項，

訪談同意書為一式兩份，祖輩與研究者皆需在訪談同意書上簽名，各自擁有一份訪談同意書，

以確保祖輩為有意願參與研究，且研究者必須維護祖輩的權利。簽署訪談同意書後，研究者 會先自我介紹，說明研究者的身份並給予學生證供祖輩確認，讓祖輩瞭解研究者，並聊聊一 些瑣事後，再開始正式訪談。

2、在正式訪談開始時，研究者會先就著訪談大綱上的問題進行訪談。在祖輩開始敘述自 己的故事與家中的情況時，研究者會依祖輩的敘述適度調整後續的訪談問題順序，以及訪談 內容的沿伸，而非為了得到答案而提問題。

3、在訪談過程中，為了全面性的瞭解受訪者的想法，在取得祖輩的同意下全程錄音，以

詳實記錄所收集的資料之精確性，訪談的同時研究者亦會記下研究者的觀察於訪談日誌中。

4、當正式訪談結束時，在研究者關掉錄音機後，必須持續五至十分鐘的後續訪談，目的

在於對於受訪者的增權賦能與維持良好關係，亦能引導出受訪者對於訪談的印象，以及出現 新資訊的機會(黃惠雯等人譯，2003)。

（四）記錄訪談後的省思與問題。

每次訪談完即會將當天的省思與問題記錄於訪談日誌中，以便下次訪談時與受訪者確認 與討論，亦可當作後續資料分析的參考。

二、資料整理與分析

研究過程中所蒐集到的任何資料皆必須轉化成文本資料，進一步做資料的分析與詮釋，

因此，本研究所收集的錄音檔必須轉化成文本逐字稿的形式，並且由研究者本身擔任轉譯者 的角色。當研究者針對所蒐集的資料進行分析與詮釋時，必須以研究對象的立場與觀點出發，

瞭解研究對象主觀的感受與想法，而能進一步理解這些研究現象或行為的外顯或內在的意義

（潘淑滿，2003）。

本研究的資料整理與分析步驟如下：

（一）研究者於訪談結束後，將訪談的錄音檔轉譯為逐字稿。

在轉譯的過程中，為了呈現原始的對話，若祖輩以閩南語溝通時，逐字稿上會以音譯的 方式呈現，在後面括號寫上國語翻譯為何。在訪談對話中，為維護個人隱私及研究倫理，對 於受訪者提及的名字、醫院、機構或專業人員等涉及隱私的內容，研究者會以符號的方式取 代，例如：○○醫院；人名皆以化名稱之，例如：小維奶奶。在編碼的意義上，化名後的數字 為受訪日期，引號後的前兩碼為逐字稿的頁數，引號後的最後兩碼為逐字稿的該頁數的段落，

而補充說明或翻譯則以符號表示之。訪談資料編碼的意義如表3-2：

表3-2 訪談資料編碼意義

編碼 代表意義

芸芸奶奶131101-0301 芸芸奶奶-受訪者

131101-訪談時間為 2013 年 11 月 1 日 0301-逐字稿的第三頁的第一段

R 研究者

【】 閩南語翻譯成國語的意思

（） 受訪者的表情、情緒、動作或語氣

＜＞ 補充說明情境或事件

…… 省略部分訪談內容

---- 語氣停頓或遲疑 呀。（小維奶奶131106-0515）

R：那媽媽呢？

小維奶奶：媽媽很沒有用，什麼都不懂，到現 在還不知道兒子的狀況，她沒有去 關心他。（小維奶奶131106-0601）

R：那阿公反應是？

小維奶奶：阿公也是說科技發達照醫生說的 做。（小維奶奶131106-0601）

微視系統-來自家人 爬起來。（小哲奶奶131107-0304）

R：有因為這樣子比較進步嗎?

小哲奶奶：有呀!現在都有進步，如果一直幫 著他沒辦法長大。（小哲奶奶 131107-0304）

微視系統-祖輩具有

（三）資料的取捨。

在此階段，與本研究具相關性的皆須呈現在報告中，而其他與研究主題不符合的資料，

則不將其放入研究結果中。

（四）整理研究結果。

將資料分析之結果與參考文獻相對應，整理出本研究的結果。