研究工具

本研究以深度訪談的方式蒐集資料與訊息，由於訪談為研究者與祖輩之間的溝通與互 動，因此本研究的研究工具包括：研究者本身的背景與所扮演的角色、預先依據研究目的擬 好的訪談大綱，以及錄音機、訪談記錄。

一、研究者

（一）研究者的背景。

在質性研究中，每個人所接受的訓練、經驗與背景，以及對不同工具的使用經驗都有所 不同，研究結果也會有所差異，因此研究者的人生經驗對於其能否融入研究對象所描述的經 歷有很大的影響，研究者的技巧、能力，以及嚴謹執行工作的態度，皆會影響效度（吳芝儀、

李奉儒譯，1995）。

研究者於民國100 年進入早期療育碩士班就讀，在課程上的學習與見習經驗中，有助於 研究者對於研究對象的瞭解與後續研究的進行。研究者亦於2012 年底參與心路社會福利基金 會舉辦之「發現力量與優勢」身心障礙領域運用優勢觀點研討會，瞭解機構如何在處遇服務 對象時運用優勢觀點，亦更清楚優勢觀點的應用方式與原則。在就讀早期療育碩士班的過程 中，研究者於臺中教育大學早期療育實驗中心擔任工讀生，在此過程中接觸到很多老師、治 療師、家長與小朋友，讓我學習到了與人的相處之道，瞭解在與人溝通時，必須瞭解其需求 並且有一顆同理心。

研究者小時候的生活環境為外祖父母或祖母照顧，晚上及假日由父母照顧，因此對於隔

代教養的教養方式相當熟悉，並且對於閩南語能聽、說，以上背景皆為研究者在進行研究時 的優勢。也因為研究者為隔代教養背景，對於隔代教養的議題較為敏感，容易失去客觀角度 來看待此議題，因此在研究過程中，研究者會持續與指導教授進行討論與檢視，以保持研究 進行時的中立立場。

（二）研究者的角色與定位。

在質的研究中存在著不確定性與變異性，唯有以人為研究的主要工具才能順應如此多變 化的研究情境，在參考多位學者（Lincoln & Guba, 1985；黃瑞琴，1991；吳芝儀、李奉儒譯，

1995；高敬文，2002）針對研究者在質性研究中的角色後，以下針對研究者在本研究過程中

所扮演的角色分述之：

1、研究者。

對於祖輩所述說的任何內容，研究者的立場盡量保持中立，不會表示自己的意見，同時 對於祖輩所提出的疑問，在研究者的能力範圍內會盡量給予答案或建議。

2、訪談者。

本研究的訪談由研究者擔任問問題的角色，為促使有效的溝通，若受訪者以閩南語為最 自在的溝通語言，研究者便以閩南語與受訪者進行訪談。在訪談過程中，研究者以透過傾聽、

同理與接納的態度，以及口語及非口語的正向回應，引導祖輩進入訪談的狀態以蒐集資訊。

3、觀察者。

研究者於訪談過程中，研究者會將祖輩的情緒、言語與肢體動作等觀察到的訊息記錄下

來，並延伸探究，引領祖輩抒發其生活經驗與感想。於訪談結束後，研究者會立即將想法、

感想與心得寫入訪談日誌中，做為下次訪談或後續分析資料時的參考。

4、資料轉錄者。

研究者在將訪談錄音檔轉譯成逐字稿時，當祖輩以閩南語接受訪談，在資料轉譯成逐字 稿時，會以音譯的方式呈現，在後面括號加上國語翻譯。研究者在確認錄音檔中的內容後，

會將訪談日誌中的記錄加入逐字稿的分析中。

5、資料分析者。

研究者擔任逐字稿編碼及分析訪談資料的角色，在過程中保持對於研究場域中人、事、

物的敏感度，在研究過程中不斷檢視與思考，與指導教授共同討論，使蒐集的資料具真實性 與客觀性。

6、反省者。

質性研究的研究結果常會因研究者的主觀個人意識或刻板印象而有所偏差，在訪談時，

研究者尊重祖輩的觀點與意見，盡量將研究者對現象理解的干擾降到最低。

7、報告撰寫者。

本研究結束後，由研究者將研究結果撰寫成報告，將祖輩所表達的想法與經驗真實呈現。

二、訪談大綱

訪談大綱能夠增進資料的綜合性，並且能讓每一位受訪者所提供的資訊較有系統，使訪 談能維持相當程度的會話性與情境性，目的在於呈現訪談時的參考架構，蒐集研究對象的描

述性資料，藉此瞭解其內在看法、想法與觀點（潘淑滿，2003）。因此在訪談之前，研究者會 先根據研究目的與研究問題，以及閱讀相關文獻之後所形成的概念，調整與修正問話的方式 與內容，再與指導教授共同討論之後，擬定一份半結構式訪談大綱，如附錄二。事先擬定之 半結構式訪談大綱只是提供參考，在訪談時會視實際訪談情境的變化，以及祖輩的情緒調整 訪談問題的順序、內容與用字遣詞，隨時做彈性的調整，讓祖輩能依自己的故事與節奏述說 之，也保留發掘新議題的彈性。

三、錄音機、訪談日誌

在訪談過程中，由於無法以徒手完整記錄出受訪者所提供的資料，因此在祖輩的同意之 下，會以錄音機錄下訪談過程，以增加資料的真實且準確性。此外，研究者在訪談過程中會 在訪談日誌紀錄下錄音機無法錄到的情形，包括：祖輩受訪時的情緒、表情。在訪談日誌中，

亦會記錄當天訪談完研究者的想法與省思，以做為下次訪談或後續分析的參考。