研究倫理

質性研究在整個資料蒐集的過程中，研究者往往需要深入研究對象 的經驗與內心感受，無形中便潛藏者許多道德的議題與權力運作的影響，

研究倫理議題在質性研究中顯得特別重要，倘若研究者過於主觀或武斷，

不僅可能會傷害受訪者，也會對研究結果產生負面的影響。因此，為避 免與減少研究參與者在參與研究過程中可能受到的傷害或不利影響，故 研究者在研究過程中非常正視與確保研究參與者的權益﹔本研究係參 考潘淑滿（2009）質性研究之倫理議題，列出與本研究相關之原則如下：

一、 研究者的角色

研究者目前任職公部門中職業重建服務領域，業務內容涉及職務再 設計服務業務相關之工作，在研究的過程恐會有落入資源分配的評估立 場，故針對研究參與者所發表的意見與看法應保持中立，避免以自身經

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驗與想法影響研究結果，在自然情境中和研究對象進行溝通與互動，避 免干預研究對象回答問題。

二、 先告知後同意

研究者在徵求研究參與者同意前會充分告知研究參與者關於本研 究的研究意義、內容與目的及相關訊息，如告知本研究的目的及題目與 用途，當研究參與者充分被告知並決定參與時，也請研究參與者簽署一 份參與本研究之訪談書面同意書；另在正式訪談前提早3~5天電話聯繫 並提供相關資料，充分讓研究對象透過口頭說明及書面資料閱讀，以瞭 解本研究目的、流程、訪談次數、資料的保密原則、研究參與者的權利

（例如可以中途停止訪談）、訪談錄音等，且在取得研究對象的書面同 意始得進行研究。

三、 避免欺騙和隱瞞

研究者秉持誠實與公開立場，向研究對象明確告知研究者除了研究 生的身份外本身目前也於公部門服務，因業務內容與職務再設計相關及 經由實務上的經驗而產生進行本研究的想法，是透過申請職務再設計服 務的申請資料，進行聯繫並邀請參與本研究。

四、 尊重隱私及注意匿名與保密原則

研究過程允許研究參與者保有隱私權，並且尊重其表達的意願，當 研究對象決定不回答涉及個人隱私事項時，研究者尊重他表達、揭露的 程度，不加以強迫，例如受訪者不希望職場內同事知道其參與本研究，

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拒絕研究者至職場進行訪談，基於尊重受訪者個人保有隱私權，乃以電 話訪談或約定職場以外的訪談地點，避免造成受訪者的困擾。

本研究過程所得的所有資料僅供研究之用，研究者確實尊重受訪者 的隱私，關於研究過程中所蒐集的資料只限於研究者與指導教授的討論，

遵守｢保密｣原則，不在公開場所談論研究參與者的資訊。另為增加保密 性，研究參與者之資料以編碼符號方式呈現，避免閱讀本研究報告者從 內文中推測出受訪者的相關資料。此外，有研究參與者表示不方便錄音 或部分談話內容不願呈現在研究報告中，研究者會加以註記，依循受訪 者的意願，在撰寫逐字稿時予以避開，另並於完成研究報告確認後以電 子郵件方式提供研究報告予研究參與者閱讀。在研究完成後將訪談資料 銷毀，不對外公開任何研究參與者資料，以確保研究參與者與訪談資料 的保密原則。

五、 互惠關係

研究者與研究對象在研究過程是一種公平合理的對等關係，研究對 象除接受訪談、協助訪談資料檢證外，也因研究者的身分兼具研究生及 公部門內職重建服務的專業人員，在察覺到研究對象有身心障礙者相關 諮詢或服務需求時，均自我提醒本互惠原則，主動協助查詢或提供資訊，

在取得其同意後，充分協助提供研究對象相關之服務或連繫資源，並追 蹤服務進度以確認研究對象得到適切的服務。

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