研究倫理

質性的研究法中，研究者須頻繁、密切地與人接觸。為避免傷害對方或產 生不必要的誤會，研究者要小心思考及處理相關議題。此外，以訪談方法進行 的研究過程涉及訪談對象的隱私，因此也顯現出倫理議題的重要性（簡正鎰，

2005）。

就質性研究論理議題而言，陳向明（2002）提出研究者應謹守自願和不隱 蔽、尊重個人隱私與保密、公正合理及公平回報四項原則。而潘淑滿（2003）

則針對告知後同意、欺騙和隱瞞、隱私與保密、潛在的傷害風險與互惠關係此 五種倫理兩難情境做充分說明，提供研究者思考如何做出最有利、最適當的選 擇。研究者綜合胡幼慧（2008）、高淑清（2008）、陳向明（2002）、潘淑滿（2003）、 簡正鎰（2005）等專家學者建議，恪守相關的研究倫理，以下列四點說明：

壹、保密

當研究者進行研究報告的撰寫或與他人分享資料時，皆須對訪談對象的身 分及特定資訊保密，研究資料只作為學術上的使用，不公開任何有關訪談對象 的隱私。因此為保護訪談對象的隱私和權利，研究者在資料的保存及撰寫研究

77

報告的過程中皆使用匿名方式紀錄，並在研究後銷毀錄音檔。

貳、尊重

研究者與研究對象之間互為主體性，且彼此是互賴信任的關係，故研究者 須秉持尊重原則，尊重研究對象的個人抉擇。首先讓研究對象瞭解研究主題與 研究目的之後，再詢問其接受訪談的意願。待研究對象同意接受訪談，再以對 方的考量為主，選取適當的訪談時間及地點。訪談開始前，研究者向研究對象 徵詢能否進行錄音，並告知研究對象其有關權利，以便研究對象能在充分意願 下，做出最恰當、最有利的選擇。訪談過程中，研究者透過傾聽、微笑、眼神、

點頭等，表達對研究對象的關懷和尊重。訪談結束時，若本研究須再進行多次 訪談，可向研究對象詢問其再接受訪談的意願。

參、真實

研究者與研究對象在互動的過程中，應真實以待，讓研究對象清楚研究目 的和研究內容，避免隱瞞和欺騙。研究者也須以客觀立場詮釋現象，不評價訪 談內容也不預設立場或扭曲事實，以求真實體現研究對象的生活經驗。最後呈 現研究結果時，研究者秉持公開且真實的原則，絕不因研究需求隱瞞事實、編 造資料。

肆、互惠

質性研究強調人與人之間的互動，其質感在於從人、事、物之間所得到的 感動和珍惜。而研究對象花費許多時間和心力，提供研究者豐富的研究資料，

故除了向研究對象給予口頭和物質上的感謝，研究者更要關心其在研究過程中 的感受和經驗為何。換言之，研究對象從中所得到的理解與洞察，都是研究者 關照的重點，希冀雙方共同在研究的交流互動中成長。

78

79