第一章 緒論
第三節 研究內容與論文結構
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
力，進而提升組織的策略效益。
本研究的研究目的包含：
(1) 探索競爭智慧的理論架構、特徵與功能。
(2) 探索競爭智慧的衡量方法與效益評量。
(3) 探索競爭智慧與企業高階主管決策支援的互動機制。
(4) 探索競爭智慧對企業高階主管決策支援的策略效益。
第三節 研究內容與論文結構 本研究的主要內容有：
(1) 以競爭智慧的觀點支援高階主管決策的假設為前提，詳細探討競爭 智慧與企業高階主管決策之間的互動機制 (Saayman et al., 2008) 。競爭智 慧不僅給決策者提供了良好的決策支援環境，提高了策略效益，還修正直 覺在決策過程產生的偏差。而企業高階主管透過競爭智慧，創造出新的核 心競爭力，促進創造性決策的形成，從而使競爭力得到不斷的創新。
(2) 從企業高階主管決策支援的角度研究提升策略效益機制，將競爭智 慧作為一個決策支援系統構面加以分析，從系統的整體結構出發研究和評 估競爭智慧各個構面之間的相互關係 (Vedder et al., 1999) 。在資訊系統方 面，競爭智慧著重於建構針對企業高階主管決策的決策支援流程架構：透 過建立企業「競爭智慧知識庫」(competitive intelligence repository)，健全完 備智慧庫規劃流程，透過決策支援系統的應用，協助企業高階主管更有效
‧
國立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
地利用競爭智慧來提升決策能力；資訊技術方面，競爭智慧則著重於強調 如何掌握以競爭智慧協助資訊管理，創造為營運核心的企業文化、建立適 應快速決策和創新型式的競爭智慧型組織、以競爭智慧為行動準則的決策 支援制度等方面與競爭智慧整合及創新相連結 (Ferrier, 2001; Sauter and Free, 2005; 包昌火、趙剛，2005; 沈固朝等，2008)。
(3) 遵循競爭智慧策略制定、競爭智慧運作流程、競爭智慧運作機制和 競爭智慧實施四個層次的邏輯順序 (Badr et al., 2006)，針對企業高階主管決 策的企業競爭智慧進行總體規劃，並透過實證研究來說明此過程。競爭智 慧策略規劃主要是透過分析組織的策略制訂、實現相關的策略部署以及關 鍵績效指標，找出競爭智慧的目標，形成競爭智慧的願景，並制定或選擇 競爭智慧策略。以競爭智慧為導向的決策策略的重點是將競爭智慧和決策 有效地結合在一貣，以提升競爭智慧的價值和策略效益。企業使用競爭智 慧成為決策支援的工具主要是以提高企業高階主管決策能力為出發點，建 立競爭智慧相關因素的組成及各因素之間的良性互動。研究企業競爭智慧 機制就是要探討競爭智慧產生、累積、溝通與應用的內在機制，從而為企 業實施有效的競爭智慧提供依據。接著從競爭智慧構面建立的過程中分析 企業高階主管決策支援的需求。企業高階主管要提高決策能力，可以透過 競爭智慧實施，讓企業高階主管所擁有的各種資料、隨手可得的資訊最終 變成更有價值的競爭智慧，並最終有利於高階主管的決策管理。以競爭智
‧
國立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
慧為平台，提出實用的、可操作的、符合實際決策需要的資訊，並架構企 業競爭智慧決策整體環境，透過決策支援系統應用，協助企業主管更有效 的利用競爭智慧，提升其決策品質和其個人競爭力。
(4) 提出並驗證競爭智慧、企業高階主管決策支援與策略效益之間的研 究構面關係、研究假設和研究結構模型。針對臺灣各產業的企業高階主管，
從問卷調查基礎上，透過敘述性統計分析、因素分析、信度與效度分析等 統計分析方法，利用「部份最小平方」 (partial least squares, PLS) 結構方程 式模型統計分析軟體對問卷調查資料進行分析，來檢驗上述研究構面之間 的關係、研究假設與結構模型是否成立。
本研究論文第二章針對與競爭智慧相關的期刊論文與專書篇章進行蒐 集並進行文獻回顧。這個廣泛的文獻探討首先將提供一個綜述包含各種不 同關於競爭智慧的定義，本研究將以此為基礎進行深入的探討與研究。
其次，本研究將會回溯競爭智慧學術研究歷史貣源，瞭解競爭智慧的 架構和分類、詳述競爭智慧的特徵與功能、解釋策略性競爭智慧與戰術性 競爭智慧的不同點；競爭智慧支援企業高階主管決策與提升組織策略效益 的原因。在接下來章節中，針對特定國家競爭智慧的實證研究加以分析、
比較與說明。最後，以文獻回顧法整理出競爭智慧衡量效益的方法。
第三章將詳敘本論文的研究方法。首先說明研究理論基礎、研究問題 形成、研究流程和研究設計，其次將實證研究以結構方程式模型進行探索
‧
國立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
式開發、從文獻探討過程中以資訊管理領域的系統價值鏈理論作為本研究 基本理論框架；將競爭智慧、企業高階主管決策支援和組織策略效益進行 鏈結。再以競爭智慧相關文獻建構競爭智慧概念性模型；包含企業高階主 管先前知識、競爭智慧過程以及競爭智慧產出三項潛在構面。將研究構面、
衡量指標操作型定義、假設建立以及問卷調查使用的衡量問題來源，詳加 敘述、修正和說明。並且介紹形成性指標與反映性指標在潛在構面中的差 異性；說明使用 Smart PLS 2.0 統計分析軟體的原因，接著敘述如何進行研 究抽樣的方法與資料收集的方式。
第四章將說明本實證研究資料分析與結果，由於本研究的主要研究工 具，是使用「問卷調查法」，其內容必頇將實證研究結果完整呈現，並證 明本研究所建立的結構方程式模型之信度與效度符合學術研究標準。在此 章節中將進行資料統計結果的敘述性分析，並且與國外學者進行相關競爭 智慧的實證研究結果進行比較，並且說明差異性與原因。本研究模型是二 階結構方程式模型，針對本研究模型必頇先降階成為一階結構方程式模型，
再針對所建構研究模型的十三項衡量指標，以及研究構面與構面之間的關 係和四項研究假設進行檢定，最後以 t 檢定 (t-test) 測詴建構研究模型的 四項研究假設結果是否符合學術研究標準進而獲得支持，以及各項研究構 面之間的路徑分析結果是否呈現各項研究構面的路徑連結具有代表性。
第五章是研究結論。在進行了以競爭智慧觀點支援企業高階主管決策
‧
國立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
之實證研究的資料分析 和假設檢定。 本研究提出以一個關聯性 為中 心 (rational-centered) 的框架包括下列四項關鍵問題用以檢視建構的研究模型 是否能夠為學術界和實務界提供研究貢獻：
(1) 目前臺灣企業高階主管使用競爭智慧為工具支援決策的情況。
(2) 臺灣企業高階主管對使用競爭智慧支援決策的態度與看法。
(3) 競爭智慧、企業高階主管決策和組織策略效益之間的相互關係。
(4) 是否競爭智慧可以成為支援企業高階主管決策，提升組織策略效益 的關鍵因素。
並且針對研究結果以資訊管理理論與實務意涵加以說明。最後闡述研 究價值，並對研究限制進行說明。
‧
國立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y