研究參與者

在質性研究中，研究者除了身為研究者和學習者的角色外(莊明貞、陳怡如，

2006)，也是研究中最重要的研究工具(陳向明，2002)，因為研究者必須直接與研 究對象接觸並觀察其言行，在適當的時機決定應該採取的行動、紀錄資料及判斷 研究對象是否能確實回答研究問題。特別在訪談過程中，所產生的知識品質仰賴 訪談者的技巧、敏感度和對於研究主題的知識(Kvale,2007)，因此研究者在從事 研究的各個階段，必須經常反省和審視自己對研究可能產生的影響。

本研究起源於研究者對自身搭乘郵輪經驗的反思，進而引發探知人們郵輪旅 遊體驗之見聞和感受的熱忱。為扮演好學習者及研究工具等角色，研究者透過閱 讀質性研究及與研究主題相關之論文和書籍，向指導教授及具有經驗的質性研究 者請教和討論，藉由多方吸取知識，持續充實自身的研究能量。此外，由於研究 者曾經有多次搭乘郵輪的經驗，對於受訪者所描述的情境與經歷，較能夠體會和 同理對方的感受，有助於和受訪者間建立信任關係及展開良性互動，使訪談得以 流暢、自然地進行，並獲得豐富的研究資料。但也因為擁有先前理解，研究者不 忘時時提醒自己，對於受訪者的陳述應保持開放態度，避免將自己先入為主的價 值判斷強加於受訪者，務求忠實地呈現受訪者郵輪旅遊體驗的原貌。

二、 受訪者

對質性研究而言，受訪者的挑選應該是根據研究問題及資訊的豐富等原則決 定抽樣方式，而非運用隨機抽樣來找尋樣本(潘淑滿，2003)。Patton(1990;引自陳 向明，2002)亦表示質性研究最常使用目的性抽樣，即按照研究目的抽取能夠為 研究問題提供最大資訊量的研究對象。是故，本研究尋找的受訪者必須有親身至 歐洲搭乘郵輪旅遊的經歷，同時對旅程有充份瞭解，能提供豐富、具有深度的資 料，以讓研究者能夠捕捉其郵輪旅遊體驗完整、詳實的圖像。此外，研究樣本數 並非主要考慮點，而應以研究主題的資訊是否飽和為考量原則(潘淑滿，2003)，

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亦即對少數研究對象進行完整且深入的資料收集工作(Bogdan & Bilken,1982；引 自潘淑滿，2003)。相對於樣本規模，從質性研究產生的效度、意義、洞察和所 選案例的資訊豐富性及研究者的觀察/分析能力關連較大(Patton,1990;引自黃惠 雯等，2003)。據此，本研究採目的取樣、滾雪球取樣(snowball sampling)策略尋 找合適之受訪者，訪談人數設定在十到十五個之間，並以選取符合下列條件、資 訊豐富的對象作深度研究，他們含有大量的資訊可以回應研究目的。

(一)選取條件

1.曾經赴歐洲搭乘郵輪旅遊。考量為能更完整而深入地探究人們的郵輪旅遊體 驗，受訪者參與的旅程應包含海上航行及岸上觀光部分，且至少為五天以上。

2.願意並且能夠提供豐富而詳實的資訊。

3.有興趣以及同意接受訪談。

(二)選取方式

由於參與歐洲郵輪假期必須投入相對較高的時間和經濟成本，加上國人赴國 外搭乘郵輪度假之風氣仍處於初期階段，致使研究者在尋求具有歐洲郵輪旅遊體 驗且願意接受訪談之臺灣旅客時，明顯感覺到困難。例如研究者身邊親友不乏具 有歐洲旅遊經驗或曾經搭乘亞洲、國內航線郵輪者，但其中卻無符合本研究需要 擁有「歐洲郵輪旅遊體驗」之訪談對象。因此，研究者首先透過下列方式來找尋 受訪者，並協請對方提供線索或推薦其他能夠回應本研究問題的合適人選:

1. 網路媒介:研究者以歐洲郵輪、郵輪體驗、歐洲郵輪旅遊等關鍵字於國內具知 名度的部落格平台「Yahoo!奇摩部落格」、「yam 天空部落」、「無名小站」、「痞 客邦 PIXNET」和旅遊論壇「背包客棧」搜尋與本研究主題相關性高的文章，

並依據前述選取條件 1，從各文章發表人中初步篩選出可能的受訪者名單。接 續由研究者於網站留言或寄發電子郵件與對方取得聯繫，俟獲得回應後，雙方 再以手機通訊軟體或電子郵件進行持續地互動與溝通，以進一步確認該對象是 否符合選取條件 2、3 及邀請接受訪談。

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