誰是郵輪旅客

研究者自 101 年 11 月下旬至 102 年 3 月中旬歷時約四個月的時間，與符合 本研究選取條件、合適的受訪者逐一各別約訪。最終總計有 13 位受訪者參與，

包含 7 位女性和 6 位男性，而這群受訪者無論年齡大小，皆擁有相當豐富的國外 旅遊經歷。為使讀者能更加瞭解受訪者的郵輪旅遊情境，以下簡要介紹他們向來 的旅遊習性、接觸郵輪旅遊緣起及郵輪體驗概述。(受訪者以英文名字第 1 字母 代表，遇重覆者加註姓氏第 1 字母)

一、C，29 歲女生

受到父母親喜歡旅行的影響，C 自己本身也遊歷了許多國家。旅行的癮在她一段 時間沒有出國後開始作祟，因此想選擇比較特別、不一樣的旅程，同時也欲藉此 撫平當時低落的情緒。在徵詢過曾經擔任副船長父親的專業意見後，她與同事一 同踏上地中海郵輪之旅。由於 C 身為科技公司主管的秘書，除了工作忙碌外，

無論平時或假日總會有接不完的電話，她認為，郵輪旅遊提供一個真正能夠喘 息、放鬆的機會，搭完郵輪後會產生一直想要再搭郵輪，一種由奢入儉難的感覺。

二、D，31 歲女生

喜歡旅行的 D 經常藉由旅遊放鬆自己，因為嚮往歐洲旅遊，又無法在各個獨具 特色的歐洲國家中擇一，於是在朋友推薦下，蜜月旅行時參與地中海郵輪之旅。

D 直呼首次郵輪體驗遠遠超乎想像的棒，旅途中滿是歡樂和驚喜，並受到有如王 子、 公主般的待遇。因此，相隔數月時間，D 便再次帶著媽媽遠赴北歐搭乘郵 輪。她說，郵輪給她一種家的感覺，相較於各個旅遊城市，離開郵輪時反而有更 多不捨，而兩次郵輪體驗都讓她與旅伴間(老公、媽媽)情感升溫，擁有珍貴的回 憶。

三、E，32 歲男生

為了撫慰平時因繁忙工作而疲憊的身心，E 每年總會安排幾趟海外旅遊，本次欲

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藉著新婚蜜月難得的長假與老婆同遊歐洲，考量歐洲自由行之住宿、交通費用高 昂，且拖著行李在各城市之間移動不便，因此選擇搭乘郵輪旅遊。在所有郵輪旅 客當中，E 有如電影鐵達尼號沈沒情節般的旅遊故事相當令人印象深刻。然而，

即使歷經旁人眼中看來可怕的經驗，E 仍認為其郵輪旅遊體驗是正面的，但由於 受到暈船之苦，對於下次再搭乘郵輪會有所疑慮。

四、F，52 歲男士

F 是位「身經百戰」的旅遊背包高手，全球三十多個國家的旅遊經歷幾乎都是自 己規劃安排。首次郵輪旅遊體驗在中美洲，當時考量中美洲多國旅遊行程策劃、

交通接駁之不便，而開始注意到搭乘郵輪旅行得以解決這些問題。由於第一次的 郵輪體驗讓他留下輕鬆閒適的印象，從此將郵輪旅遊列入其未來計劃旅遊時的選 項，並促成了北歐郵輪之旅。郵輪旅遊對 F 而言是一種很好的逃離與壓力釋放，

同時更能夠迅速蒐集一些想去造訪卻不須太深入的旅遊景點。

五、I，28 歲女生

I 不到三十歲的年紀，足跡卻已遍及世界上約二十個國家，向來的旅遊型態都是 自助旅行，且回國後會在個人部落格分享其旅遊故事與相關資訊。由於父母親想 要到歐洲旅遊，她希望能讓長輩玩得輕鬆之故，I 展開了與郵輪的第一次接觸。

這次旅遊規劃同樣不假他人之手，無論與國外郵輪公司接洽、預訂船艙、各港口 岸上觀光行程等皆由她親自安排。I 說，郵輪旅遊帶給她一段既充實又開心的家 庭回憶，非常推薦給年紀稍長或是行動較為不便的旅客。

六、JC，36 歲女生

JC 首次郵輪體驗是參與東南亞航線郵輪旅遊，而暈船不適的經驗讓她原本對二 度參與郵輪旅遊感到擔心，但由於歐洲航線郵輪所造訪的國家非常吸引她，讓 JC 克服心中顧慮，再次與家人前往地中海搭乘郵輪。JC 說，雖然郵輪很多時間 都在海上航行，不過這是一種輕鬆愜意的度假方式。相較於過去傳統的觀念上，

出國旅遊是要充分利用在當地的每分每秒，郵輪旅遊卻讓她能以非常輕鬆的方式

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去享受旅行的過程，此外，JC 認為郵輪旅遊是非常適合親子同樂的旅遊方式。

七、JT，58 歲女士

JT 自己經營一家幼兒園，經常結伴跟團或自助出國。七年前因健康因素萌生趁 著還能走動時一圓環遊世界的夢想，地中海郵輪之旅即是夢想中的一站。雖然過 去搭乘國內郵輪因暈船產生不好的經驗，但考量國際大型郵輪航行時較為平穩，

且船上提供各式表演和美食，讓她決定隻身跟團，勇敢挑戰一個半月(包含一週 郵輪之旅)的環遊世界旅程。JT 說，在郵輪上看到許多年邁的歐美人士仍保有好 奇心、願意走向戶外，她更期許自己要努力維持身體健康與年輕的心態。

八、JW，61 歲女士

因為同樣對於旅遊持有熱情，JW 和一群不惑之年的朋友成為忘年之交。他們經 常交換旅遊資訊並一同出遊。原本前次國內郵輪體驗所留下無聊的負面印象，讓 她對朋友提議的地中海郵輪旅遊計畫意興闌珊，在朋友以能夠欣賞歐洲美景、展 示華服等誘因說服下，始再次參與郵輪之旅。未料這趟旅程對她影響至深，完全 改變其人生觀。看到國外郵輪旅客在任何時刻皆怡然自得的態度，讓她領悟學習 到放鬆、放下，享受人生的自在，並卸下過去總是拘謹、自我要求甚高的包袱。

九、L，退休男士

談及郵輪旅遊達人，L 絕對是第一位浮現在我腦海中的人選。在全心投入郵輪假 期之前，L 的旅遊足跡就已遍及大江南北，而首次搭乘長江河輪的美好經驗，揭 開其人生後續一連串郵輪旅程的序幕。L 曾參與的郵輪旅遊航線已涵蓋全球，並 有一年搭乘 13 次郵輪度假的紀錄，由於其鮮明獨特的服裝造型、舞蹈專長，往 往讓他成為郵輪上的明星人物，因此，即使總是獨自旅行，他也非常能夠享受郵 輪旅遊的樂趣，且無時無刻都在規劃其下一次郵輪假期。

十、O，28 歲男生

當同年紀的年輕人可能還沒有出國旅遊經驗的時候，O 已經去過四十幾個國家，

不僅喜歡自助旅行，他還特別熱愛到一般觀光客較少踏足的地方探險，像是非

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洲、中東地區等。第一次在歐洲當交換學生期間，趁著地利之便與同學到北歐搭 乘峽灣郵輪，第二次則是獨自一人闖蕩地中海郵輪之旅。O 說，他不把旅行當成 度假，但郵輪就是度假，可以停下來。郵輪適合作為一段旅程中的中繼休息站，

但以他二、三十歲的年紀，會認為把全部時間都花在郵輪上有些可惜。

十一、SL，42 歲男士

不僅旅遊經驗豐富，SL 也有多次搭乘亞洲和歐洲航線郵輪的經歷。由於首次在 亞洲搭乘郵輪後，留下的印象是船小且晃動得厲害，讓他更想嘗試大型郵輪而接 觸歐洲航線郵輪。相較於陸地旅遊型態，SL 認為郵輪於海上航行的時候，是他 真正能夠放空的最好時段，可以不用動腦筋，也絕不會被瑣事干擾。由於郵輪提 供一個與世隔絕，卻又同時能夠享受便利、應有盡有的生活，SL 說，搭乘郵輪 的心得感想是:原來人生竟然可以這麼美好啊!

十二、SW，40 歲女士

SW 是位造訪過世界上四十多個國家的自助旅行高手，生長在臺灣的她因為工作 而結識英國籍先生，由於兩人皆喜歡旅遊，經驗豐富的 SW 理所當然成為先生的 最佳導遊，無論是規劃行程或旅遊景點解說都難不倒她。參與郵輪假期是因為某 一次的北歐旅遊計畫，SW 在查詢資料時發現搭乘郵輪亦為一種旅行北歐的方 式， 也希望藉此機會嘗試新體驗。她覺得郵輪旅遊很棒、很方便，可以省去許 多繁複的旅遊前置作業，並已經開始計劃下一次的地中海郵輪之旅了。

十三、T，28 歲男生

身為航空公司員工眷屬，T 擁有豐富的出國旅遊經驗。因為熱愛米老鼠，第一次 到加勒比海搭乘迪士尼郵輪後，自此愛上可以一次覽盡各國美景的郵輪旅遊方 式。然而，當時獨自一人的郵輪旅遊難免無聊、孤單，沒有人共享快樂，但在年 紀相仿的朋友當中卻又尋無志同道合者，因此再次參加郵輪之旅是與父親同行。

朝夕相處的郵輪生活拉近了原已略顯生疏的父子關係，創造出共同的回憶與話 題。T 表示郵輪旅遊很讚，未來將持續嘗試不同航線及風格的郵輪旅程。

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