研究取徑與資料蒐集

本研究採取個案研究取徑，透過文件分析、訪談方法來蒐集研究資料，以瞭 解個案學校（化名水城高中、城市高中）藉由自主管理機制發展「高中優質化輔 助方案」之情形，及其對學校改進之相關影響。本節內容包含採用質性個案研究 之原因、以及資料蒐集的方法，茲分述如下：

壹、 選擇質性個案研究法的理由

學者（Yin，1994）認為個案研究是一種實務性的調查方式，當所研究的現象 與現實生活之間的界線並不明確時，透過多重來源的證據，對該現狀加以調查。

換言之，當研究者的焦點是關注在真實生活情境脈絡中的現象時，使用個案研究 法能夠對正在進行的事件，提供較有效的描繪，以及較佳的基礎以做個人理解，

並為行動之考量提供鞏固的基、石（吳建華、謝發昱、黃俊峰、陳銘凱，2003）。 而為配合本研究之題目、性質與目的，一般的量化問卷調查研究無法協助探 究學校實施自主管理機制歷程，以及為推動學校改進所運用的策略，因此，本研 究採取質性個案研究的原因有二：

其一乃因性質上，個案研究是一種實徵研究，重視如何（how）與為什麼（why）

的特質與策略，可使研究者在無法操控或需要真實情境的脈絡中得到注意（Yin，

1994）。根據上述，研究者係以水城高中、城市高中為主體，瞭解其「如何」進行 自主管理機制以推動學校改進，以及「為什麼」採取如此的學校改進策略，故本 研究企圖在學校背景脈絡下理解三所學校在執行「優質化輔助方案」之行動與作 法。

其二則在於目的上，Lincoln 與 Guba（1985）認為個案研究有三個主要目的：

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提供厚實的描述、自銘之理的再現（axiomatic representation）與替代的讀者經驗

（vicarious reader experience）。再者，個案研究具有整體性、獨特性、描述性、詮釋 性、歸納性、以及啟發性等六項特色（吳建華、謝發昱、黃俊峰、陳銘凱，2003）。 因此以個案研究作為探討水城高中、城市高中二所學校運用自主管理機制推動學 校改進的情形，能使研究者在有界限的領域中，厚實研究資料的蒐集與敘寫，藉 由水城高中、城市高中二所學校推動學校改進之策略呈現，以及其在自主管理機 制上的運作，描繪出各校推動「優質化輔助方案」的歷程。

貳、 資料蒐集的方法

本研究以訪談法、文件資料分析、個人省思札記作為資料蒐集的方法，分別 說明如下：

一、 訪談

林佩璇（2000）指出，訪談可協助研究者透過其與參與者的對話，捕捉參與者 經驗和觀點，補充觀察不及和文獻缺乏的資料，並擴展問題的層次；在訪談的過 程中，受訪者將再現他們的生命經驗，也表露他們的情感（Mishler，1986）。據此，

本研究所接觸的是水城高中、城市高中二所學校的真實情境脈絡，故透過訪談法，

應能從方案中的重要關係人的觀點，確切瞭解本研究的四項研究問題，即有關各 校推動高中優質化輔助方案時的自主管理機制，其運作方式、對學校改進的具體 策略、效果以及學校的整體變革情況等面向。故本研究採正式訪談以及非正式訪 談。

正式訪談乃以半結構式訪談為主，在訪談之前，事先透過相關文獻、相似主 題研究的訪談問題、研究目的與問題形成架構，並以提綱挈領的方式形成訪談大 綱（詳如附件六），但問題的順序依訪談情境決定，大綱乃用以提醒和引導訪談方 向，必要時將依據受訪者的觀點進行彈性調整，並且在訪談過程中若對某項議題

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有再深入之必要，將繼續深究相關問題。此外，在訪談過程中的紀錄方式，將以 錄音後轉為逐字稿、以及現場筆記的方式做即時記錄；爰此，訪談前將事先徵詢 研究參與者錄音的意願並填寫訪談同意書（附件四），強調錄音是幫助研究者整理 資料和掌握訪談內容的重點，訪談結束後立即謄打成逐字稿，並進行分析整理之 工作，過程中也同時檢視訪談內容，作為下次訪談的依據。

而非正式訪談的部分，主要是指多以不經意的隨機交談來進行，例如訪談前 後的對談，或者是每次見面時的談話，內容可能溯及對於議題或訪談內容的看法，

或學校近期的發展近況、受訪者的自我感受與心得等，都是非正式訪談所能夠獲 得的資料。隨後將相關內容整理成研究者的省思札記，做為資料分析與詮釋的參 考。

二、 文件資料分析

要了解一個現象，必須了解它的歷史、社會、以及環境的脈絡，文件有助於 研究者了解這些情境脈絡，補充並驗證觀察和訪談得來的資料（朱柔若譯，2000；

Yin，1994）。因此文件在本研究中乃做為後續資料分析佐證的依據。故本研究之文 件資料包含優質化輔助方案第一期至第三期程之申請計畫書、六年之成果報告書、

相關會議資料與會議通知、相關會議記錄、於各經驗交流研習之分享資料、參與 者的書信往來、子計畫之教案或教學資料、各項自主管理之表格等途徑。此外，

研究者於訪談前，亦先全面瀏覽二所高中學校網頁，以對二所高中之學校組織結 構與學校成員有基本之瞭解，由於個案研究涉及研究個案本身的獨特脈絡、條件、

文化、特性等，而透過文件資料的分析，可使研究者對於個案有更深層之瞭解（潘 慧玲，2003）。

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三、 個人省思札記

研究者在訪談現場中與研究參與者、文獻、研究資料不斷地對話，有任何想 法和心得都將整理成省思札記，特別是涉及價值判斷的想法和心得，都將如實記 錄下來，並在後續資料分析的過程中，做為佐證和參考詮釋的資料，期望激發出 新的理解與思維。

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