研究品質的檢核

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

63

圖 3-3 青年待業者的生涯故事分析脈絡圖

第六節 研究品質的檢核

壹、 質性研究的三角檢定

研究的本質便在於瞭解現象的真實性與可驗證性，不論量化或質化研究中，

都需要相關的信效度考核才能使得研究結果具有價值。高淑清（2002）提到三角 檢定（triangulation）是質性研究常用之檢核方法，原為三角學（trigonometry）所 指涉之用語，透過三個點，使得我們能在廣大時空中確定物體的絕對位置。而三 角檢定於社會科學欲傳達一重要理念，當需要建構一件「事實」的時候，研究者 需要多方的資料，使能對於現象事實的瞭解更加全面，不論在訪談資料、訪談對 象、訪談方式、分析策略……等，透過資料的互相佐證，以增進質性研究的可信 賴性。

生涯

自我

生命任務

自我價值轉變歷程

自我認同

真實自我

家庭

家庭生涯價值觀

家庭動力 家庭的洞見、期許

與展望

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

64 貳、 質性研究結果可信性的五大指標

高淑清（2008）提到質性研究結果可性信具有五大指標，包含：

一、 可信賴性（credibility）

當研究者初步發現一種現象之後，可以透過不同來源且有相同處境的個體進 行討論；也可透過未有相同處境之個體進行核對；同時，透過長時間「入浸」於 研究場域中，輔以相關輔導諮商知能，如開放、真誠、溫暖等技巧於訪談過程中，

使受訪這進入訪談情境並保持「互為主體」的信任關係。本研究忠於後現代社會 建構的思維，進行「青年待業者」生涯故事相關討論的過程同時著重受訪者「自 己」對於所建構之生涯故事與自己生命經歷的相似度，因此與受訪者成為研究團 隊，與當事人核對相關內容的敘述並盡力維持身分保護與結果呈現的平衡。

與他人探索自我的過程是一種自我挑戰，也需要彼此關係建立在安全與隱密 的基礎上。本研究受訪者中，部分選擇用較安全的人際互動方式，透過通訊軟體 打字接受訪問；有些受訪者因為對於分享自我較有經驗，所以願意給予較多關於

「自我」的訊息與故事；此外有部分受訪者認為自己的經歷與感受為重要的隱私，

所以未進行後續的回顧與深入的訪談。

最後回收來自 4 位受訪者的文本回饋，摘錄如下頁表 3-6。

‧

二、 可轉換性（transferability）

研究者進行場域研究的時候，象徵一種觀點的詮釋與看見。對於質性研究而 言，強調的是文字的敘說是否能夠真實呈現受訪者之感受與經驗。透過厚實描述

（thick description）的方法且研究者長時間的投入於研究現場中，現象還原的文 本在謄製、理解與詮釋過程中追求特定之水準。本研究藉由多次與受訪者的結果 討論，斟酌相關的敘述與用字，期許讀者能夠如作者進入研究情境中一般感同身

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

66 受，使得資料與研究結果呈現「自然類推性」。 三、 可靠性（dependability）

可靠性意指個人經驗的重要性與唯一性，能獲得研究團隊的稽核並達到認可。

與研究對象進行訪談時力求權益的溝通與保障；進行文本分析與紀錄時力求清晰 完整，且使步驟具有邏輯性；研究過程中研究者、指導教授與教育專家透過相關 訊息蒐集並確認相關研究細節，充實研究脈絡，使研究結果得到最佳的檢證與認 可。

四、 可確認性（confirmability）

可確認性是研究之客觀、一致與中立，與可靠性指標有許多關聯。主要進一 步接受多方面之驗證之過程。透過與訪談對象「再確認」，回饋初步研究分析結 果，並據實針對異議之處進行討論與交流，對於討論過程並據實紀錄說明。

五、 解釋有效性（interpretive validation）

研究結果必須不斷加深對於現象意義之理解，並針對其內涵進行剖析。因 此現象的解釋方面，主要看重於解釋者之洞察與文本敘述一致，使意義的解釋 達到平衡，減少邏輯矛盾。在文本詮釋過程中也參照相關研究之結果並進行交 互應證，期許能透過完整邏輯思辨，使敘說性文本詮釋符合現象存在。

本研究將參酌國內外相關主題研究的辨析討論，收錄於第五章。

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

67