第三章 研究方法與過程
第六節 研究的嚴謹性
本研究之嚴謹性評估,分為研究之信賴度與研究倫理兩部分,以下分別說 明本研究提升研究品質之具體作法。
一、研究之信賴度
依照Lincoln和Guba所提出的質性研究的指標:可信性、遷移性、可靠性與 可驗證性,本研究之信賴度有以下說明:
(一)可信性
鈕文英(2007)依照Lincoln和Guba在1985年所提出的質性研究指標,整理 出質性研究之可信性,可經由增加研究發現可靠性活動、在研究過程中提供外部 檢核的活動、提供更多資訊以修正工作假設的活動、從原始資料檢核研究發現和 解釋的活動、研究參與者直接檢核研究發現和解釋的活動。本研究採三角驗證的 方式,透過訪談資料、量表結果以及其他相關資料(如:受訪者學校負責外籍生 業務之老師與受訪者的互動經驗)來進行驗證,再進行參與者檢核(顏寧譯,
2011),以期增加可信性。
(二)遷移性
就質性研究的觀點來說,研究結果只能做暫時性的應用,須根據研究情境 與讀者要類推的情境相似程度來決定遷移性,而研究者應盡可能深描研究場域及 研究對象(鈕文英,2007;顏寧譯,2011)。因此為增加遷移性,本研究採取立 意取樣,詳細描述取樣的標準和方法,說明研究參與者的相關特徵,進而提供深 厚描述,以呈現每位研究參與者的特殊情境脈絡,並在最後建議的部分檢討本研 究之限制等,以提供讀者足夠的訊息來判斷研究結果之類推範圍。此外,研究者 所撰寫的摘要及分析結果,均再請受訪者檢核與確認,以確保資料轉換的過程貼 近受訪者原意,避免資料過度缺損或扭曲的情形。
(三)可靠性
由於現象界瞬息萬變,不太可能複製相同結果,鈕文英(2007)認為需先 接受研究工具的不穩定,再尋求方法來發現和解釋造成不穩定或改變的因素,所 以研究者將決定與調整研究過程中的設計和方法、決策的理由以及調整的過程記 錄下來,以增加研究的可靠性。
針對研究中的研究參與者之邀請、逐字稿謄寫、資料分析、研究結果撰寫 等過程,也會由研究者親自完成,以降低研究過程的不穩定因素、減少因不同人 執行研究步驟而造成的研究偏誤。而在訪談的過程中,因為研究者本身就是研究 工具之一,為了要降低因研究者角色而帶來的不穩定性,在訪談過程中遇有訪談 內容不清楚或疑惑之處,會直接向研究參與者進行澄清。當資料分析結果完成 後,會再次提供檔案給研究參與者,進行效度檢核(附錄七、八),以提升此研 究之可靠性。
(四)可驗證性
人類的行為並非靜止不動的,質性研究無法像量化研究可重覆進行實驗以 評估一致性,因此對質性研究較重要的部分,是研究發現是否與蒐集的資料一 致,而可驗證性即為研究者與資料的中立性。為增加研究之可驗證性,本研究進 行可驗證性審核,檢核研究結果是否確實紮根於收集到的資料,而非研究者本身 的想法(鈕文英,2007;顏寧譯,2011)。
在本研究中,研究者在進行訪談前,雖然已經事先擬訂好半結構式訪談大 綱,但在訪談過程中,仍依循研究參與者的回應脈絡來進行深入探問,盡量避免 過度引導或暗示。此外,對於研究參與者所分享的內容,不加入研究者個人價值 觀的評斷或是個人對此主題的理解,僅保持開放的態度來面對研究參與者,以求 將研究參與者的來臺適應歷程相關經驗進行還原。
二、研究倫理
透過知後同意書的簽訂與訪談前的說明、協議,遵守研究倫理,除了能促 進彼此互信的關係,也是身為研究者所應盡的義務,以保障研究參與者的權利。
(一)知後同意
本研究在邀請研究參與者時,邀請函中即說明研究者背景、本研究主題以 及需研究參與者協助的項目,在確認參與之前,研究者向有意願的參與者說明,
且主動徵詢其表達疑慮或意見,確定已無疑慮才讓研究參與者簽署同意書。
(二)保密
研究參與者之個人資料將妥善保存,而研究結果之呈現,將刪除可辨識個 人身份的內容,且所採用的對話錄音內容,經受訪者同意始放入。研究者在邀請 函與同意書中同時說明保密的限制,在涉及有緊急的危險性而危及自身或他人 時,並不在研究者承諾的保密範圍內。