大專院校外籍生來臺身心適應歷程研究-以東南亞與中南美洲外籍生為例

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(1)國立屏東教育大學教育心理與輔導學系碩士論文. 大專院校外籍生來臺身心適應歷程研究 -以東南亞與中南美洲外籍生為例. 中. 華. 研究生：何佳真. 撰. .. 指導教授：邱珍琬. 博士. .. 民. 國. 一 ○ 二. 年. 七. 月.

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(3) 誌謝如果時間可以度量，五年，會有多長？五、六年前，從事教職工作一陣子的我，一切生活都上了軌道，於是我開始有了考研究所的念頭，希望有一天能考上自己有興趣的系所，以充實自己的專業能力。最初研究所考試並不順利，有時朋友會說：「為什麼不隨便讀個研究所畢業，拿個碩士文憑就好?」，但我仍堅持「要讀，就要讀自己想要讀的」，最後，終於讓我甄試上屏東教育大學心輔所！原以為接下來的研究所生活會很充實而順遂，但並非全然如此，因為一邊工作、一邊讀書，真的很辛苦，尤其是結束學校的工作之後，馬上要趕到高雄車站搭火車到屏東，晚上結束研究所課程，又要再回到高雄，此外，面對第一次接觸的教授與課程，也有很多部分需要適應和調整。這些年來經歷課業、工作的壓力，也經歷了人生中的生離死別、喜怒哀樂，這點點滴滴都是我需要學習的課題。現在，再次回顧這幾年就讀研究所的歷程，頓時感覺一切辛苦皆有了美好的果實，因為這段學習的過程真的很扎實。在此感謝就學期間，屏教大邱珍琬老師、黃素雲老師、張莉莉老師、陳慶福老師、楊妙芬老師、張麗麗老師、吳佩真老師、翟宗悌老師、黃進南老師，以及高師大丁原郁老師、甘桂安老師，傳授我專業知識，還有從我大學時期至今，總是能在談話中給我力量的莊慧姿老師；也要感謝諮商實習的督導們，徐西森老師、康維芬老師、魏金桃老師、李婯菱老師、李美媛老師，協助我精進諮商技術。在論文完成這一刻，要特別感謝我的論文指導教授-邱珍琬老師，論文這一關，我真的闖了好久，有時常常擔心自己無法完成，感謝邱老師總是給我很大的鼓勵和溫暖，往往在我寫論文遇到瓶頸時，告訴我：「別給自己太大的壓力，總有一天會畢業的」，並適時讓我抒發低落的情緒，我也要感謝論文口委詹衣雯老師以及黃素雲老師，給予我論文修改的建議，還有研究中所有研究參與者，能與我分享其豐富的個人經驗。.

(4) 在學習的路上，還要謝謝在研究所一同努力的同學-梅瑄、韋慧、馨儀、彗攸、家芬、美珊、金鳳、冠翰、民凱和典龍，雖然相處的時間不多，但我仍十分珍惜這難得的緣份。此外，還有小柯、安容、智嵐學姐，謝謝你們能在我無助時給予關心，並提供有用的資源；謝謝我身邊所有的好朋友：Nina、Hsilgne、Nung、Chi-Jeng、阿草、阿海、阿嘎、阿春、小龜，以及許多關心我，但在此無法一一列出來的朋友與同事，希望你們也能收到我的感謝與喜悅。最後，也是最重要的，我要將這份成就與我最愛的家人分享，謝謝爸爸、媽媽和姐姐們，特別感謝我的父母，能支持我、讓我選擇我想讀的研究所，我知道你們看我讀了這麼多年研究所，有點擔心我是否能完成學業，有時你們還會開玩笑的對我說：「你把碩士班當博士班在讀了，讀這麼多年」，但你們總是默默的關心我，不會給我壓力，只給我無形的信任，你們是我最大的支柱。即將畢業的此時，心中總有無限的感動、感恩與期待，我相信畢業是一段學習歷程的結束，但也是另一種生活的開始，因為有這五年的學習，我的視野更加廣闊，也更看見自我內在的需求。每個人在有限的人生中，追求的目標不同，我只希望能把握當下，做有意義的事，珍惜與家人和朋友相處的時光，我也期許自己，未來能將所學運用在自己的教學生涯中，也能為不同的群體進行輔導工作，還期待持續充實自我，擁有更多采多姿的人生！.

(5) 大專院校外籍生來臺身心適應歷程研究 -以東南亞與中南美洲外籍生為例摘. 要. 本研究旨在了解大專院校外籍生來臺身心適應歷程，包含來臺的動機與來臺前的準備、在臺之身心適應歷程以及來臺後的感受與觀察。本研究以現象學的觀點，採用訪談研究法，邀請三位來自東南亞之外籍生以及三位來自中南美洲之外籍生進行半結構式訪談。研究結果如下：一、影響外籍生來臺身心適應之因素可分為「個人特質」、「來臺資源」與「整體環境」；二、外籍生來臺之身心適應歷程可分為「在臺學習歷程」、「心理調適歷程」和「內外在支持系統」來討論；三、外籍生來臺身心適應困擾之範疇與臺灣學生之差異在於「文化」因素而衍生出的「語言適應困擾」、「課業學習困擾」、「人際互動困擾」、「飲食習慣困擾」和「學校制度了解上的困擾」。最後，研究者依據本研究結果，對學校中與外籍生有關之單位，提出的具體建議為：一、協助提供校內打工機會，以增加生活費來源並減少書籍費等支出；二、增加生活上的便利性；三、加強外籍生說明會的內容與學習輔導；四、增加文化參訪的次數或與臺灣學生互動之活動；五、彰顯諮商中心的功能。對未來研究方向，提出相關的具體建議為：一、研究對象上，可針對同一國籍進行深入研究，也可針對不同國籍再做比較；二、研究主題上，可針對外籍生的身心適應困難與文化議題，編製適合外籍生之適應量表並進行施測，進而以量化和質化研究方法進行研究；三、研究方法上，訪談過程可用研究參與者之母語進行，有助於研究關係之建立，進而能進行較為深度的訪談。. 關鍵字：外籍生、適應歷程.

(6) The Study of the International Undergraduate Students’ Adjustment Processes in Taiwan – Using the Southeast Asian International Students and Central and South American International Students as Examples Abstract The study investigates six international undergraduate students' adjustment processes in Taiwan based on the theoretical framework of phenomenology. To understand these international students' adjustment processes, the researcher invited 3 students from Southeast Asia and 3 from Central and South America respectively for semi-constructed interviews. Three themes that are relevant to international students’ adjustment processes emerged from the data: (1) motives and prior preparation before coming to Taiwan, (2) mental and physical adjustments in Taiwan and (3) posterior perception and observation after coming to Taiwan. Based on the themes, the research findings can be summarized as the following: (1) Personality, resources in Taiwan and environment are the factors that affect international students’ adjustment processes. (2) International students’ adjustment processes in Taiwan can be divided into three phases: learning process in Taiwan, mental adaptation process and immanent and extrinsic supporting system. (3) Cultural differences including language, schoolwork, interpersonal communication, eating habits and school system related to their adjustment difficulties for these students.. Finally, to assist international students better, the following. suggestions are offered for school authorities: (1) Provide part-time working opportunities on campus to decrease their living expense. (2) Make their living environment more convenient. (3) Provide detailed content of the enrollment session and learning guidance for international students. (4) Provide more cultural-related visits or activities for international students along with Taiwanese students. (5) Highlight the function of the counseling centers.. For future. research, the study can be explored more thoroughly by interviewing students from the same country or recruiting students from various countries for cross-cultural comparison. Moreover, compile international students’ adjustment scale and increase more research with quantitative and qualitative approaches.. Last, using students' native languages in interviews. to build up the researching relationship for in-depth information. Keywords: international students, adjustment process.

(7) 目錄第一章緒論第一節研究動機與目的第二節研究問題第三節名詞釋義. 1 3 3. 第二章文獻探討第一節身心適應的意義與內涵第二節大學生身心發展階段相關理論第三節國內外之外籍生相關議題研究初探第四節東南亞與中南美洲文化概況第五節外籍生來臺之適應問題第六節外籍生在臺外在支持系統與資源第七節小結. 5 8 12 23 25 27 29. 第三章研究方法與過程第一節研究取向與方法第二節研究對象第三節研究工具第四節研究流程第五節資料整理與分析方法第六節研究的嚴謹性. 31 34 37 39 42 52. 第四章資料分析第一節難忘的臺灣經驗第二節實現夢想的旅程第三節求新求變的人生態度第四節走一條自己想走的路第五節旅人的寶島體驗第六節自我肯定與成長的旅程. 55 69 79 97 118 145. 第五章結果發現與討論第一節來臺的動機與來臺前的準備第二節外籍生在臺之身心適應歷程第三節外籍生來臺後的感受與觀察第四節綜合討論. 167 169 179 187. 第六章結論與建議第一節研究結論第二節研究限制與建議. 189 192.

(8) 參考文獻中文部分英文部分. 195 198. 附錄附錄一附錄二附錄三附錄四附錄五附錄六附錄七附錄八附錄九. 大專校院國際學生人數統計表研究邀請函（中文版）研究邀請函（英文版）參與訪談同意書（中文版）參與訪談同意書（英文版）訪談大綱大學生身心適應調查表使用同意效度檢核函（中文版）效度檢核函（英文版）. 199 200 201 202 203 204 205 206 207. 表次表 2-1 Erikson 心理社會發展階段表 2-2 國內外之外籍生相關研究整理表 3-1 研究參與者基本資料表 3-2 正式研究參與者訪談安排表 3-3 逐字稿符號與代碼說明表表 3-4 一般性意義單元之描述舉例-以研究參與者 A 為例表 3-5 研究問題與一般性意義單元的對照-以研究參與者 A 為例表 3-6 群聚相關的意義單元-以研究參與者 A 為例表 3-7 統整中心主題-以研究參與者 A 為例表 5-1 研究參與者在臺身心適應困擾一覽表表 5-2 研究參與者來臺後心理調適歷程與內外在支持系統. 9 15 36 41 43 45 46 48 49 172 178. 圖 2 U 型文化衝擊適應歷程圖 3 研究流程圖圖 5 外籍生在臺身心適應歷程. 13 51 188. 圖次.

(9) 第一章緒論本章主要說明研究動機與目的，接著提出研究問題，最後再針對與本研究有關之重要名詞進行名詞釋義。. 第一節研究動機與目的本研究之研究動機主要來自於研究者本身的個人經驗，以及覺察到外籍生議題在目前社會中的重要性。對研究者個人來說，由於工作的關係，曾接觸過短期來臺的外國學者，以及來臺期間大約 1-2 年的外國教師，在互動的過程中，曾經感受過其來臺初期的新鮮感，與中期的思鄉情緒，到後期愛上臺灣這塊土地；研究者也曾經在大學畢業後短暫至澳洲進修五週，印象中，決定要前往澳洲那一刻是期待的，出發前整理行李時是有點不捨的，剛踏上澳洲土地的當下是新奇的，後來隨著時間一天一天過去，大約到了第三週吧，該欣賞的週邊景色踏遍，該嚐的當地美食嚐過以後，開始了「數饅頭」的狀態，不知不覺，時間過得很快，真正到了要離別時，又開始懷念起當地自由自在的生活；研究者碩三在大專院校實習時，接過幾位外籍生個案（主要為東南亞籍），發現當自己擁有外語與諮商專長時，可以即時了解外籍生的困擾，提供適當的關懷和資源，研究者因為這些種種的經驗，於是對外籍生來臺身心適應歷程產生興趣，在此時，研究者與一位心理師談及該校外籍生的生態以及輔導情形，覺得這議題是自己感興趣且值得研究的，於是開始了這段與外籍生的特別緣份！由於全球化時代的來臨，各級學校近年來開始積極推展國際化教育，例如英語村的設立、交換學生或是鼓勵各國之留學生來台就讀；而對大專院校來說，各校外籍生總人數也會列入全世界大學的評比中，此外，政府為提升國內大學學術研究水準，不斷鼓勵外國學生來臺（黃榮村，2003），因此來臺就讀大專院校之外籍生逐年增加，依據教育部國際學生人數統計一覽表（2011）顯示，70 學年度外籍學生在臺留學人數約為 2982 人，99 學年度大專院校國際學生約為 36863 1.

(10) 人，成長了 12 倍左右，101 學年度大專院校國際學生人數增加至 64558 人，由此可見來臺就讀之外籍生人數不斷增加；又因為少子化的影響，教育部自 99 年度下半年度起，擬開放大陸學生來臺就讀，並且提出許多鼓勵外籍生來臺就讀的計畫與獎學金，由此可知未來臺灣外籍生人數更會有向上成長的趨勢。2011 年 1 月在臺大曾發生外籍生在宿舍引發的衝突事件、2011 年 11 月永達技術學院發生多起外籍生來台後未註冊而下落不明的事件，所以在政府鼓勵外籍生來臺就讀的政策下，外籍生面對環境的改變、在臺的生活適應與學習狀態，便成為政府、社會、學校單位與專業輔導人員需要正視的問題。在過去國內的研究中，大部分在探討新住民配偶或其子女的生活適應、學校生活與自我概念等議題，針對外籍大學生的研究也偏向生活適應議題，外籍生之生活適應大多與課業、語言、文化適應與社會支持有關（李豐里，2000；劉品佑，2007；Chang, 2008），而黃璉華、羅漢強（1996）也曾以外籍生適應問題及相關因素為主題進行研究，發現外籍生來臺的適應問題與國籍、在臺灣的時間、課業量、先前出國經驗、來臺前後的心理準備、社會網絡、壓力調適、生活型態及個人特質有關，並建議提供跨文化的諮商以協助外籍生在臺灣的適應。因此可以發現國內研究較少探討外籍生來臺就讀之身心適應歷程，而針對南部地區外籍生的研究更是少見，另外，對此議題的研究，在協助來臺就讀之外籍生各項適應狀況，有實質上的需求，因此需要研究者深入了解與探討。學校是孕育國家未來主人翁的場域，國際學生交流是教育國際化的趨勢（馬相明，2008），在這個國際化、多元社會當中，專業的諮商輔導人員除了協助本國學生之身心適應問題，而來臺就學之外籍生因文化等因素，其調適上的困難不同，更需要專業的諮商輔導人員適時的介入，此協助將有助於外籍生調適其身心理狀態，因此本研究之目的旨在了解大專院校外籍生來臺之身心適應歷程，研究結果可提供大專院校輔導外籍生之參考。. 2.

(11) 第二節研究問題根據上述之研究動機與目的，本研究期望能了解來臺就讀之外籍大學生之身心適應歷程，因此研究問題為：一、來臺就讀外籍生之身心適應情形及其影響因素為何？二、來臺就讀外籍生之身心適應歷程與支持系統為何？三、來臺就讀外籍生之身心適應困擾的範疇為何?與「大學生身心適應調查表」中之類別有哪些不同？是否有更細微、或是需更深入探討之範疇？. 第三節名詞釋義一、外籍生依據教育部外國學生來臺就學辦法（2009）中指出，外籍生指的是「具外國國籍且未曾具有中華民國國籍，於申請時並不具僑生資格者，得依本辦法規定申請入學」，而本研究指的是來臺就讀之大專院校東南亞與中南美洲籍大學生。. 二、身心適應張春興（2006，p.15-18）表示適應一詞有兩種涵意，其中之一是 adjustment，指的是「個體為排除障礙，克服困難，以滿足其需求時所表現的各種反應；個體為了與其生活的環境（社會環境外也包括自然環境）保持和諧狀態所表現的各種適應性反應。在此等反應中，一方面包括改變自己以適應環境要求（如加倍努力以求達到考試要求水準），另方面也包括改變環境以滿足自己的要求（如因興趣或能力不合而轉系或轉學）；除環境中的人、事、物之外，個體為滿足自己的需求所表現的一切內在（如態度、觀念等）改變歷程」；另一字為 adaptation，「指個體為求有利於自身的生存，在生理機能上或在心理結構上產生改變的歷程」。. 3.

(12) 「adjustment 與 adaptation 雖意義接近，但前者比後者含有較多的主動性， adaptation 重在說明個體的彈性，能改變自己以適合環境的要求，而 adjustment 重在強調個體能主動運用技巧以增加自己與環境的和諧關係」。本研究中所指的身心適應，包含兩詞之主要意涵，並著重在生理與心理在新環境的適應歷程。. 4.

(13) 第二章文獻探討本章主要探討與研究主題相關之文獻，共分為七節，首節說明身心適應的意義與內涵；第二節討論大學生身心發展階段相關理論，以及身心發展階段理論與外籍生在臺身心適應的關係；第三節進行國內外之外籍生相關議題研究初探；第四節介紹東南亞與中南美洲文化；第五節探討外籍生來臺之適應問題；第六節整理目前外籍生在臺的外在支持系統與資源；第七節以小結的方式進行綜合討論。. 第一節身心適應的意義與內涵一、適應的意涵「適應」（adaptation）一詞源自於生物學，達爾文曾提出「物競天擇，適者生存」的概念，生物為了生存需改變自己以求適應環境，心理學家應用此學說並將 adaptation 更名為 adjustment，並廣泛運用於心理衛生與教育學等領域（王鍾和、李勤川、陽琪，1983；李豐里，2000；施秀玲，2006）。以下將從 Piaget、張春興、Arkoff 以及周文欽的觀點來看適應的意涵。（一）Pieget 的觀點依照 Piaget 認知發展理論，認為認知就是一種生物適應（adaptation）的活動，個體在適應時還包括調適（accommodation）與同化（assimilation）兩種彼此互補的歷程（張春興，2006；黃湘武，1980）。Piaget 認為人腦具有自我協調的本能（Piaget, 1964），在新的環境中，人類會根據原有的認知去解釋新的現象並整合在原來的認知結構中，此為同化的過程，若用原來的知識去解釋而有矛盾產生，就會用不同的知識體或修改原有的知識去重新解釋，這就是調適的過程，自我協調就是將這些矛盾的現象與知識體系重新協調組合，讓心智狀態恢復平衡（黃湘武，1980）。. 5.

(14) （二）張春興的觀點張春興（2006，p.15-18）也表示適應一詞有兩種涵意，分別為 adjustment 和 adaptation，前者指的是「個體為排除障礙，克服困難，以滿足其需求時所表現的各種反應；個體為了與其生活的環境（社會環境外也包括自然環境）保持和諧狀態所表現的各種適應性反應。在此等反應中，一方面包括改變自己以適應環境要求（如加倍努力以求達到考試要求水準），另方面也包括改變環境以滿足自己的要求（如因興趣或能力不合而轉系或轉學）；除環境中的人、事、物之外，個體為滿足自己的需求所表現的一切內在（如態度、觀念等）改變歷程」；後者指的是「指個體為求有利於自身的生存，在生理機能上或在心理結構上產生改變的歷程」；「adjustment 與 adaptation 雖意義接近，但前者比後者含有較多的主動性，adaptation 重在說明個體的彈性，能改變自己以適合環境的要求，而 adjustment 重在強調個體能主動運用技巧以增加自己與環境的和諧關係」。（二）Arkoff 的觀點 Arkoff 於 1968 年所提出的「個人與環境交互作用」的說法，最常被使用在適應的相關議題上，其認為「適應」是個體與環境的互動關係，是個人以及環境雙方面的要求取得協調一致時的狀態，但此交互作用的關係無法長期處於令人滿意的狀態，因此個體須不斷重複此過程，以達適應良好之狀態（引自施秀玲， 2006，p.16；徐昌燕，2007，p.38）。不同個體之適應過程或所需時間長度不同，因此若要深入了解個體之適應歷程，必須透過深度訪談，而無法單純以量化資料呈現。（四）周文欽的觀點周文欽（1991, p.80-86）在其研究中綜合歸納各學者對適應的說法，將適應一詞整理成三種意涵： 1.強調適應是人與環境互動的動態連續過程強調適應是人與環境互動的連續過程之國內外的學者，有人以交互作用為重心，亦有以過程為重心，而在交互作用的觀點下，適應代表了人的需求與環境 6.

(15) 間調和的過程，也是個體與其自我、他人和外在世界的交互作用。此外，適應的過程就是調適與成長，也是一連串改變與挑戰的過程，因此，適應是有關人們自我的改變，以及他們在環境中所產生的各種變化，以便去滿足個人與自我及環境間的關係，致使人們必須時常去修正個人的態度，以適應許多無可避免的改變。 2.強調適應是人與環境互動後所產生的結果與狀態上述觀點為適應的其中之一種意涵，強調人與環境互動的整個過程，卻不太強調互動的品質，而本觀點則在說明人與環境互動後所產生正面的意義與價值的結果，因此，適應就是人與環境間和諧的狀態、是盡其所能處理壓力並滿足需求的結果，而心理與情緒的健康狀態就是適應。 3.強調適應是人與環境互動時所採取的行為模式或技能近年來，學者對適應的界說，已逐漸著重在排除萬難、減低壓力及解決問題的方式或技能，持此觀點的學者強調適應行為是個體適應自然環境和社會情境的能力，例如：獨立能力、個人責任感、社會責任感和人際適應。周文欽（1991，p.86）綜合學者們之觀點，將適應界定為：適應是人在與環境互動的日常生活中，遇到困擾問題或面對壓力時，為了解決問題或去除、克服壓力，而採取的因應方式，以達到身心平衡狀態的歷程。. 二、身心適應的內涵「身心適應」包含「適應」之主要意涵，並著重在生理與心理在新環境的適應歷程。皮亞傑的認知發展理論中指出，物種都承繼了兩個基本不變的功能：組織（organization）與適應（adaptation），而組織就是物種將其生存的歷程，組合成一套連貫的系統，而此套連貫的系統可能是可能是生理的，也可能是心理的；適應則是改變個體基本行為的模式，以適應環境要求的歷程（周文欽，1991， p.77）。適應歷程起源於人在與環境的互動中產生的問題或需求，當問題無法解決. 7.

(16) 或需求無法滿足時，都會引起個人身心不適的狀態，例如：挫折、焦慮、壓力、失眠及食慾不振等，此外，也會引起人際關係的緊張，甚至造成人與人之間的冷漠與衝突，為了使身心達到平衡狀態，就必須解決問題並滿足需求（周文欽， 1991，p.87-88）。人在面對新環境的時候，生理與心理需要時間來適應，對於一般大學生來說，會對大學生活充滿了期待，也嚮往自由與冒險，不過因為面臨生活安排、學業環境、同儕朋友網絡……等轉變，幾乎所有大學生都會面臨挑戰或阻礙（Al-Qaisy, 2010），而初次來臺就讀之外籍生更是如此，其在臺求學期間各種不適應會從生理上的症狀呈現出來，像是出現健康問題，如傷風感冒、緊張頭痛、容易疲勞與想家（黃璉華、羅漢強，1996），而外籍生遠離家鄉來到臺灣求學，短期間內要適應不同的文化、語言、上課方式與生活習俗等，必然會產生相當大的內在衝突，因而造成心理壓力，若無適當抒發管道，很容易造成心理的困擾。. 第二節大學生身心發展階段相關理論從「適應」相關文獻中可發現適應歷程與個體及環境有關，本研究之研究對象為大專院校之外籍生，為從身心發展的角度了解外籍生之身心適應歷程，以下分別從 Erikson 與 Chickering 心理社會發展理論來探討大學階段個體心理社會發展階段之內涵。. 一、Erikson 心理社會發展理論 Erikson 認為發展過程是由心理成熟的基因所支配的，強調社會和文化的影響與終身自我發展的重要性，並提出八個心理社會發展階段，每階段有其主要發展任務，在此理論中，Erikson 認為人的發展與一系列的個人對於中心任務適應與不適應間的衝突有關，每一種與環境的衝突就稱為「危機」（楊妙芬譯，2002； 8.

(17) 陸洛等人譯，2006）。個體在不同發展階段皆持續與環境產生交互作用，而對外籍生而言，除了根據 Erikson 的理論所述，要適應其所面臨之發展階段的不同任務，還要適應新的環境，因此外籍生來臺的身心適應歷程，是值得深入關心的議題。 Erikson 八個心理社會發展階段分別為：信任對不信任、自主對懷疑羞怯、主動對罪惡感、勤奮對自卑、認同對角色混淆、親密對孤立、生產對停滯、自我整合對絕望（如表 2-1）。在臺灣之大學生依其年齡來說，大約處在親密對孤立階段，此階段之大學生，脫離父母或學校，開始建立自己的獨立性、從事生產性工作、建立親密關係（友誼、性與關心及承諾的感覺），意即適應良好者，能擁有較佳的支持系統；相對的，無法在此階段建立親密關係者，也就是適應不良者，會發展出孤立的感覺、感到孤獨與寂寞、與社會脫離、避免社交接觸、拒絕或攻擊他人（陸洛等人譯，2006）。綜上所述，Erikson 心理社會發展階段中的論點與身心適應有關係，當該階段的發展危機與任務解決時，即呈現適應良好之狀態。. 表 2-1 Erikson 心理社會發展階段階段. 年齡. 口腔感覺期出生-1 歲肌肉肛門期動力性器期. 1-3 歲 3-5 歲. 發展危機與任務. 基本優勢. 信任對不信任. 希望. 對人信任，有安全感. 面對新環境時會焦慮. 自主對懷疑羞怯. 意志. 能按社會行為要求表現. 缺乏信心，行動畏首畏. 目的性行為. 尾. 主動對罪惡感. 決心. 發展順利者特徵. 主動好奇，行動有方向，畏懼退縮，缺少自我價開始有責任感. 潛伏期青春期青壯期. 6-11 歲 12-18 歲 18-35 歲. 勤奮對自卑認同對角色混淆親密對孤立. 能力忠實愛. 發展障礙者特徵. 值感. 具有求學、做事、待人的缺乏生活基本能力，充基本能力. 滿失敗感. 有了明確的自我觀念與. 生活無目的、無方向，. 自我追尋的方向. 時而感到徬徨迷失. 與人相處有親密感. 與社會疏離，時感寂寞孤獨（續下頁）. 9.

(18) 成人期. 35-55 歲. 生產對停滯. 壯年至老年 55 歲以上自我整合對絕望. 關心智慧. 熱愛家庭關懷社會，有責不關心別人生活與社任心有正義感. 會，缺少生活意義. 隨心所欲，安享餘年. 悔恨舊事，徒呼負負. 資料來源：修改自宋美慧（2008）；陸洛等人譯（2006）。. 二、Chickering 與 Reisser 心理社會發展理論 Chickering 與 Reisser（1993）的心理社會發展理論主要對象以 18-23 歲為主，他們提出此階段發展的七個向度：發展個人能力（Developing Competence）、情緒管理（Managing Emotions）、自主到相互依賴（Moving Through Autonomy Toward Interdependence）、發展成熟人際關係（Developing Mature Interpersonal Relationships）、建立自我認同（Establishing Identity）、發展個人目標（Developing Purpose）、與整體性發展（Developing Integrity）（p.45-52）：（一）發展個人能力在大學階段需發展三種能力，分別為智能、運動操作技能、及人際關係能力。智能是一個人運用頭腦的能力，最重要的是包含所有理解、分析和綜合的能力；運動操作技能包含體育和藝術成就、設計和製作實際的成果、獲得體力與健康和自我訓練；人際關係能力不止包含傾聽、合作、和有效溝通的技巧，還包含更多複雜的能力，像是與他人互動的聲調及適當的回應、團體間的密切合作和選擇滋養關係與團體功能的策略。（二）情緒管理過度的焦慮、生氣、憂鬱、渴望、罪惡感和羞愧感會讓大學生在教育的過程中偏離正常軌道，而此向度的首要任務不是消除這些情緒，而是要覺察自己的情緒並視為一種自我提醒的信號。（三）自主到相互依賴此階段學生最主要的發展是有自給自足的能力、能為自己所追求、選擇的目標負責，以及較少被他人的意見束縛。這樣的改變需要情緒和工具性的獨立， 10.

(19) 最後到了解和接受相互依賴的關係（尊重他人自主的權利、願意接受他人的幫助，也願意付出）。（四）發展成熟人際關係發展成熟的人際關係包含了容忍和欣賞人與人之間的差異性、維持健康的親密關係。其意涵不止是個體獨立自主，還有選擇健康關係的能力，並在誠實、責任感和無條件關懷的基礎下，能堅守永久的承諾。（五）建立自我認同自我認同在前幾個向度的發展之下而產生，自我認同包含對自我身體和外在、性別和性傾向感到悅納，以及能感知到自我在社會歷史和文化脈絡下的樣貌，對於自己在不同角色和生活型式有清楚的自我概念，知道自己是誰、知道自己要做什麼，並從他人的回饋中對自我更加了解，此外，擁有自我接納、和自尊以及個人的穩定度和統整。（六）發展個人目標有許多大學生很有活力但沒有目標，或許他們清楚知道自己是誰、從何而來，但對於他們想要成為怎樣的人是模糊不清的。對大多數大學生來說，上大學的目的是為了具備找到好工作的基本資格，而非建立適應一般生活經驗的技能。發展個人目標需要有行動，且有先後順序的計畫，並需融入「職業計畫和志向、個人興趣、人際和家庭承諾」三個元素。（七）整體性發展整體性的發展與建立自我認同和澄清目標有關，個人的核心價值和信念提供詮釋經驗、指導行為表現和維持自尊的基礎。整體性發展包含三個連續但重疊的階段：發展人性化（平衡個人與他人的興趣）、個人化（肯定自我核心價值與信念，也尊重他人的觀點）的價值觀，以及發展一致性（結合個人價值和社會責任行為）。. 11.

(20) 三、小結綜上所述，個體的身心適應除了與環境有關之外，也與個體的發展階段有關，而針對本研究之研究對象-大專院校外籍生，Chickering 與 Reisser（1993）所提出的發展七向度，以及 Erikson 認為 18-35 歲青壯期之發展危機與任務為「親密對孤立」，可以發現無論是臺灣學生或是外籍生，都有可能面臨到類似的適應問題（如：情緒、人際、家庭、課業……等），但對於外籍生來說，一開始來臺就讀就要面對環境與個人發展階段的轉換，其適應的歷程與調適的機制一定與臺灣在地學生不同，在目前外籍生人數日漸增加的狀態下，此族群需要更多的關注與了解，進而協助外籍生能適應在臺生活，並盡可能達到其發展階段的任務。. 第三節國內外之外籍生相關議題研究初探適應歷程是個體與環境之間交互作用下的關係，不同發展階段的個體適應歷程不同，而不同文化背景的個體也有不同的適應歷程。大專院校中的外籍生來自不同國家，其面對原生國與留學地主國兩者之間的文化差異，在文化衝擊的影響下，容易產生各方面的適應問題（韓光俐，2009）。本節首先說明文化衝擊的意涵，進而了解國內外針對外籍生的相關研究結果（如表 2-2，分別依年代整理國內與國外相關研究），最後於文末綜合作一小結。. 一、文化衝擊（culture shock）教育部於 2005 年開始極力推動大學國際化，推行交換學生及獎助學金計畫，因此未來校園內出現不同國籍的外籍生逐漸屬於常態，當外籍生人數日益增加時，與其相關的議題就需要進一步重視與了解（鄭政宗、李素箱、唐君豪， 2008）。黃璉華、羅漢強（1996）指出，不同文化習慣的外籍生會經歷不同程度的適應問題，適應程度可能因為文化的衝擊，通常呈現 U 字型的分佈（如圖 2）， 12.

(21) 分別有以下四個階段（韓光俐，2009，p.30-32）：（一）陶醉期因為剛到異國對新的環境與新奇經驗的高度期待而興奮，此階段大約持續數天或數週，甚至半年。（二）沮喪期接著因為對不同於本國文化的強烈衝擊及語言溝通上的問題，而使適應曲線降到最低，並伴隨著負向情緒的產生。（三）適應期最後漸漸因為較能適應環境，也願意了解在地文化後，此曲線就再次提高。（四）接納期個體能接納不同文化，也能發展出自己因應文化差異的行為模式。. 圖2. U 型文化衝擊適應歷程. 資料來源：Brick, J., 1991, p.177.. 二、國內之外籍生研究黃璉華與羅漢強（1996）針對本國籍學生與外籍生相比較，外籍生在異國求學容易產生課業和生活適應問題，當生活事件的壓力越大，若沒有適當的調適機制，心理疾病越容易發生，不過若能擁有社會支持，則會降低心理疾病產生的機率。影響適應的因素有個人因素和環境因素，適應的好壞不僅直接影響學業的 13.

(22) 順利與否，同時也可能影響身心健康。休閒在日常生活中是調節壓力不可或缺的管道，每個人處於陌生環境之初，個人身心之衝擊需要時間調整與適應，而對於外籍生也是如此，再加上國情與生活的差異，他們所受的壓力更大於一般民眾，尤其需要外在的支持與個人身心的轉變才能適應與融入在地生活及學習，根據鄭政宗等人（2008）的研究結果，顯示休閒參與對於外籍生具有壓力調節之效，而壓力消除對於學習將更有幫助。. 三、國外之外籍生研究國外針對外籍學生進行過許多研究，或許因亞洲與歐美國家文化差異較大，因此國外之外籍生研究中，主要研究對象為亞洲學生，在過去的研究中，諮商師已經了解一般大學外籍生潛在的困難與適應問題，例如：文化衝擊、角色期待、缺乏社會支持、疏離感、受歧視以及語言隔閡，以上可以總結為文化適應力，以及顯露於生理、社會、心理問題與跨文化相關的特殊困難（Constantine, Okazaki, Gainor, & Baden, 2005)，但在國外研究中，尚未針對不同文化之外籍生進行深入的細部身心適應歷程探討。Hammer 指出從事跨文化的諮商或心理衛生諮詢可協助當事人適應生活的壓力和陌生的文化環境（引自黃璉華，1995），而在學校輔導工作上可加強新生入學輔導。學校輔導人員及衛生人員在新僑生入學講習時就要教導僑生有計劃、有系統的去建立自己的社會支持網路，並舉辦相關活動加強學校與僑生的互動，與僑生建立良好的關係（黃璉華，1995）。國際學生在面對跨文化生活與學習上有許多需求，為了滿足國際學生的需求，心理師則需發展出一些符合其文化背景的服務，以協助外籍生在面對文化衝擊下的適應。與國際學生進行諮商輔導對心理師來說，具有挑戰性、且是寶貴經驗。諮商中心要提供非傳統的治療與介入方式，而對於研究來說，不要只針對問題來研究，而是要研究如何提升其身心靈健康，重要的是要對於跨文化議題的了解與策略（Popadiuk & Arthur, 2004）。. 14.

(23) Wei 等人（2007）的研究結果，顯示在美國的臺灣國際學生情緒低落的情形與文化改變的適應壓力有正相關，適應不良的完美主義也與國際學生的低落情緒有正相關，研究建議未來可再加入亞洲版本的量表，以正確預測國際學生的低落情緒，此外，不同文化的價值觀也是需要考量的部分。文獻中指出在美國就讀之亞洲國際學生可能不會覺知到學校的諮商服務，也可能對於諮商的過程感到陌生，甚至是覺得尋求諮商是羞恥的，因此有些學者建議其他幫助國際學生的可能方法，例如諮商師可以透過對新生始業座談中介紹學校所提供的諮商服務，或透過其他延伸的計畫，此外，雇用雙語的諮商師可以提升亞洲國際學生對於諮商服務的利用（Wei, Ku, Russell, Mallinckrodt & Liao， 2008)。表 2-2 國內外之外籍生相關研究整理研究者. 項目. 內容. 黃璉華、羅漢強. 研究題目. 外籍生適應問題相關因素之探討. （1996）. 研究對象. 臺灣北部九所大學 84 學年度第 2 學期註冊之外籍生 623 位。. 研究方法. 研究者參考國內外相關文獻，編製問卷，以橫斷式調查法進行研究，回收問卷 175 份。. 研究結果. 1.. 外籍生主要的適應問題為：課業問題、考試方式、表達意見及交通工具等。. 2.. 外籍生常遭遇的生活事件是生病、受傷。. 3.. 當外籍生有情緒上的困擾、計劃做某事及生病時，最常提供協助的是相同國籍的朋友。. 4.. 在台求學期間外籍生最常出現的健康問題有傷風感冒、緊張、頭痛、容易疲勞及想家等。. 5.. 外籍生使用外僑室、學校健康中心的頻率偏低。. 6.. 外籍生適應的相關因素有國籍、在臺灣的時間、課業量、先前出國經驗、來臺前後的心理準備、社會網絡、壓力調適、生活型態及個人特質。. 7.. 建議提供跨文化的諮商以協助外籍生在台求學期間的適應過程。. 評析. 1.. 只針對北部大學外籍生進行適應問題相關因素研究，無法具體呈現出其他地區外籍生的適應情形與問題，或許因文化與（續下頁） 15.

(24) 環境的不同會有差異。 2.. 本研究距今已16年，目前台灣外籍生增加許多，而各校幾乎都設有相關單位提供生活與課業上的協助，因此需有新的研（續下頁）究來了解目前外籍生的適應情形。. 3.. 以量化研究能了解外籍生適應的相關因素，但無法呈現出外籍生的適應歷程，因此需有質化研究補足此部分。. 李豐里（2000）. 研究題目. 外國學生生活適應及其相關因素之調查研究. 研究對象. 台北市三所國立大學正式註冊之184名外國學生。. 研究方法. 隨機抽樣，橫斷式調查研究。. 研究結果. 1.. 研究對象在過去六個月中最常經驗及感受最困擾的生活壓力事件為學校課業方面，最常採用「邏輯思考正向情緒」的因應方式，最主要的社會支持者為朋友，以情緒性支持幫助最大。. 2.. 當研究對象面對的生活壓力愈大，愈採取負向因應方式，而社會支持愈好者，較常以正向的因應方式面對生活壓力。. 3.. 研究對象的客觀與主觀生活壓力愈大，其一般適應、生理適應及心理適應愈差，常以正向因應方式面對生活壓力者，其一般適應、生理及心理適應皆較良好。. 4.. 研究對象的訊息性支持愈多者，其生理適應較好。. 5.. 未來在教育及行政上應加強外國學生的生活輔導，研究上應加強外國學生量表的制定及個別化、介入性的研究。. 評析. 1.. 研究對象只針對北部大學外籍生，無法呈現出台灣其他地區大學外籍生生活適應與其相關因素，或許會因地區不同而有不同的生活適應問題。. 2.. 本研究建議未來研究應加強外國學生的量表制定以及個別化、深入性的研究，因此可透過質化研究深度訪談的方式了解外籍生在台適應情形，進而歸納適應的向度以編製外籍生適應量表。. 黃英忠、鍾安宜、翁研究題目. 國際交換學生海外適應與生活滿意度關係之研究：社會支持觀點. 良杰、張文菁（2005）研究對象. 中山大學管理學院參與過國際交換學生計畫的學生120位。. 研究方法. 以問卷研究的方式，寄出120份，回收有效問卷46份，再以相關與迴歸分析了解學生個人特質、社會支持、海外適應以及生活滿意度的關係。. 研究結果. 社會支持對於交換學生的海外適應具有影響力，其中特別是交換學校支持，因此適當及完善的輔導措施可以減少文化衝擊、促進適應並增加生活的滿意度。. 評析. 1.. 本研究以問卷方式進行量化分析，而其樣本只有46份，並不足夠。（續下頁） 16.

(25) 2.. 雖然研究對象為到國外當交換學生的台灣學生，但研究結果仍可推論到在台就讀的外籍大學生，因此來台就讀之外籍生也需要社會的支持（例如交換學校完善的輔導措施）。. 施秀玲（2006）. 研究題目. 外國學生來台社會支持與生活適應歷程之探究. 研究對象. 銘傳大學桃園校區具正式學籍之外國學生。. 研究方法. 文獻分析、參與觀察和深度訪談。. 研究結果. 1.. 隨不同條件的外在環境與內在因素，外國學生主要受到就學意願、語言能力、風土民情、課業壓力、思鄉情懷等因素的影響，而有不同的調適差異。. 2.. 外國學生之訊息性、工具性支持來自初級系統（提供日常生活需知和課業協助）；尋求情緒性支持時，對初級系統採正向態度，對次級系統的需求，大多以宗教機構為主。. 3.. 未來可鼓勵外國學生積極選修中文課程、培養台灣學生世界觀、推廣校內「前程規劃暨學習資源處」功能、強化國際學生顧問室功能、鼓勵本國學生主動協助外國學生、國家或學校未來在考慮給外國學生來台就讀之優惠時，要多思考配套措施以避免外國學生與本國學生的衝突或不滿。. 4.. 未來可擴大研究範圍與研究時程、比較研究的探索、拓展研究的議題。. 評析. 1.. 研究者能以不同的資料來源進行質性研究，以加強本研究的信、效度。. 2.. 如研究者所提，本研究之對象只限於單一學校的外國學生，研究結果較無法完全推論到所有的外國學生，若能將研究對象擴大到某一地區（例如：北部、中部或南部），會讓研究更有價值。. 劉品佑（2007）. 研究題目. 外國學生的生活適應與生涯發展-以清華大學和交通大學的攻讀學位外國學生為例. 研究對象. 新竹兩所國立大學學生259位為問卷發放對象，再從中選26位為深度訪談對象。. 研究方法. 第一階段以問卷發放方式，回收106份問卷；第二階段從回收之問卷中選26位進行深度訪談。. 研究結果. 1.. 外國學生主要面對的生活適應問題包括語言、飲食、自然環境和宗教等。. 2.. 文化衝擊是多數外國學生會面臨的一大挑戰，影響程度視個人心態調整和對不同文化的包容性。. 3.. 多數外國學生採積極正向的態度面對生活適應和挫折，主要支持來源為家長和外國朋友。. 4.. 外國學生選擇來台就讀的主要因素包括學習中文、體驗不同（續下頁） 17.

(26) 文化、本身有到國外求學的意願和台灣學術資源豐富等。 5.. 外國學生對於學校能提供的心理或生涯諮詢等服務不是很清楚，學校可建立單一窗口並積極對外國學生宣傳相關活動。. 評析. 1.. 本研究運用量化和質化研究，能提供更清楚且多面向的研究結果。. 2.. 訪談對象的國籍多元，文化衝擊的程度不一，可以再進一步統整或聚焦於不同國家外國學生的生活適應，進而比較不同國家之外國學生在適應上的差異。. 黃奕暉（2008）. 研究題目. 在台國際學生社會自我效能與跨文化適應經驗之研究. 研究對象. 95或96學年度來台就學或學習中文之國際學生。. 研究方法. 以紙筆問卷和線上問卷收集量化資料共190份資料；研究者再從量化問卷參與者中邀請自願參與的學生，最後篩選出6位進行半結構式訪談。. 研究結果. 1.. 在台國際學生於中文情境下之社會自我效能，低於其在母語情境下之社會自我效能。. 2.. 國際學生於中文情境下之社會自我效能依其性別、母語之不同而有差異；並與自評中文對其在台取得學位之重要性呈顯著相關。國際學生之跨文化適應壓力則依其國籍、種族、教育性質之不同而有差異。. 3.. 自評中文程度、自尊、性別能預測在台國際學生中文情境下之社會自我效能。自尊、種族、自評中文程度、教育性質能預測在台國際學生之跨文化適應壓力；但中文情境下之社會自我效能並未能預測國際學生的跨文化適應壓力。. 4.. 母語同為中文仍需磨合，不同背景困擾程度不一。. 5.. 在中文/台灣情境下的社會自我效能，可能高於在母語/家鄉情境下的社會自我效能。. 6.. 對中文能力感到自信者，展現出較高的中文/台灣情境下之社會自我效能。. 7.. 中文能力或中文自信並非唯一影響社會自我效能或人際互動的因素。. 8.. 以中文求學耗費精力大，國際學生各求適應之道。. 9.. 雙語溝通的互動模式，中文使用頻率愈高者愈流利。. 10. 在跨文化適應經驗方面，研究參與者表露出：對台灣生活環境或方式的接受度部分，感受台灣人的友善及親切，但也知覺白種人/外國人在台灣的優勢或受禮遇；此外，也有或多或少的負向經驗，像是感受台灣人對外國人的恐懼或拒絕，此時在此特殊情況下就會喚起思鄉情緒。（續下頁） 18.

(27) 11. 有些研究參與者感到課業負荷量大，且對學校單位或系所的不滿意；有些人感到生涯不確定，有些來台後在生涯上產生轉化改變。總之，國際學生各有其在台的適應困擾與問題，但都各自產生生存於台灣的正向態度和力量。 12. 建議提升國際學生之中文自信，有助於其人際互動關係與在台經驗；發掘國際學生自身的適應力量。 13. 心理諮商與相關人員應做為國際學生之心理支持與依賴，傾聽其個別議題；正視並尊重國際學生之文化背景，發展個人文化覺察力；增加對特定文化的知識理解以及跨文化適應議題的認知。評析. 1.. 研究者不同於過去針對外籍生生活適應的研究，以跨文化適應和社會自我效能為研究主題。. 2.. 研究中建議心理諮商與相關人員應做為國際學生之心理支持與依賴，因此除了需了解跨文化議題外，也需從學生的身心發展階段介入，目前尚未有此研究主題。. Ting-Fang Chang. 研究題目. （2008）. International Students’ Adaptation Process and Cross-Cultural Training - A Case Study in the National Taiwan Normal University. 研究對象. 6位師大國際學生、3位相關機構人員. 研究方法. 半結構式訪談為主，問卷、文件分析為輔. 研究結果. 1.. 國際學生的心理經驗互異、適應困難不同、跨文化訓練對適應有正向的影響。. 2.. 雖然並非所有國際學生都能適應成功，而學校的責任為提供適當的訓練與支持。. 3.. 未來建議國際學生來台前蒐集不同的資料，對未知抱持開放的態度。. 4.. 學校應擴大跨文化訓練的方法內容，將本國學生及職員納入跨文化訓練中，並與相關單位合作。. 評析. 1.. 研究者透過不同的資料收集方式進行研究，能增加本研究的信、效度。. 2.. 跨文化訓練也可以設計為團體方案，透過團體凝聚力與團體動力，或許可提供國際學生在身心適應上不同的協助。. 陳貴凰、劉韻平研究題目. 在台外籍學生飲食適應經驗之研究. （2010）. 就讀台中三所大學(逢甲、東海、靜宜)附設之華語文中心在台灣. 研究對象. 生活時間長達六個月以上的外籍學生研究方法. 一組5人的質性焦點團體訪談及10位個別深度訪談的方式. 研究結果. 1.. 外籍學生普遍對台灣飲食認知薄弱，台灣飲食主體性仍有待發揮。飲食在外籍學生跨文化生活中扮演解鄉愁的處方，又若其飲食經驗美好，文化適應的程度也將隨之提升。（續下頁） 19.

(28) 2.. 美食味覺來自學習，意即隨外籍學生在台生活時間越長，越有機會體驗台灣飲食，進而懂得如何品味台灣味。. 3.. 認知面影響情感面與行為面，透露外籍學生因應飲食壓力及學習台灣飲食文化之軌跡。. 4.. 情感面與行為面互為影響，可藉其一致的適應程度瞭解外籍學生是否產生台灣飲食認同感。. 評析. 1.. 針對單一適應問題進行研究。. 2.. 研究對象來自不同的國家，不同文化下對研究主題會有不同的影響。. Constantine M. G.,. 研究題目. A qualitative investigation of the cultural adjustment experiences of. Okazaki S., Gainor. Asian international college women. K.A., & Baden A. L. 研究對象. 15位分別為剛移民到美國的印度、日本、韓國、越南籍的外籍大. (2005). 學女性。研究方法. 以質性研究的方式，以六個主題（住在美國的感覺和想法、故鄉與美國的差異、英語的學習和使用情形、在美國受歧視與差別待遇的經驗、同儕與家庭網絡、處理文化適應問題的策略）了解女性的文化適應經驗。. 研究結果. 1.. 雖然到美國是難得的機會，但研究對象仍對住在美國感到悲傷、孤單和緊張。. 2.. 研究者在研究對象表達自己在美國求學過程中的矛盾情緒時，若採用反映和一般化的技術，有助於建立正向同盟關係。. 3.. 受訪者表示在美國經歷價值觀的衝突，壓力來自於家庭和種族對角色的價值觀。. 4.. 受訪者表示在美讀書會遇到語言學習以及課業的挑戰，語言的流暢性會影響文化適應經驗。. 5.. 個人與社會（同儕和家庭網絡）的連結是重要的。. 6.. 在處理文化適應問題的策略上，受訪者學習讓自己變得更獨立，或是否認文化適應的問題。有時有些受訪者會將專業的心理協助視為最後的資源。. 7.. 本研究限制為樣本的大小和分析的廣度以及訪談時使用英語，建議未來可協助國際學生建立社會支持系統、且勿病理化外籍生的依賴行為，此外，雖然外籍生不習慣尋求心理健康中心的協助，但有可能會有課業和生涯諮商的需求，而小團體的介入也有助於鼓勵國際學生。. 評析. 1.. 訪談大綱包含國際學生生活適應以及跨文化適應議題。. 2.. 外籍生通常將心理專業協助視為最後的資源，除了文化因素外，是否有其他原因，可進一步探討。. 3.. 雖然研究對象已縮小範圍至亞洲女大學生，但因為來自不同（續下頁） 20.

(29) 國家的研究對象在適應上會有不同的反應，所以可再縮小研究範圍至單一國家或是不同國家的比較。 Wei, M., Heppner, P. 研究題目. Acculturative stress, perfectionism, years in U. S., and depression. P., Mallen, M. J., Ku,. among Chinese international students. T.-Y., Lian, K. Y.-H., 研究對象. 189位來自中國與台灣就讀美國中西部大學的國際學生. & Wu, T.-F.（2007）研究方法. 以線上調查、採自願參加的方式進行「Acculturative Stress Scale for International Students」、「Discrepancy subscale of the Almost Perfect Scale」、「Center for Epidemiological Studies-Depression Scale」，再進行量化分析。. 研究結果. 1.. 文化適應的壓力、適應不良的完美主義以及兩者的交互關係與在美國停留時間點的憂鬱情緒有關。. 2.. 中國國際學生通常不主動尋求諮商和心理協助，可能與文化有關。. 3.. 建議未來可發展亞洲版本的量表，並為外籍生發展外展計劃，先協助課業與生涯，讓學生意識到相關單位的資源。. 評析. 1.. 本研究以量化分析文化適應的壓力、完美主義、待在美國的時間與憂鬱的關係，若能輔以訪談的方式深入了解影響的程度與因應方式，此研究會更完整。. 2. Liao K. Y. H., Wei. 研究題目. 從本研究建議中發現發展適用於外籍生的量表有其必要性。. Moderating effects of three coping strategies and self-esteem on. M., Ku T. Y., Russell. perceived discrimination and depressive symptoms: A minority. D. W., &. stress model for Asian international students. Mallinckrodt B.. 研究對象. 354位來自中國、印度、韓國、臺灣和香港的亞洲國際學生。. (2008). 研究方法. 以線上施測的方式進行以下量表：「The Perceived Stress Scale」、「Perceived Discrimination subscale of the Acculturative Stress Scale for International Students 」、「 Problem-Focused Style of Coping measure」、「Rosenberg Self-Esteem Scale」、「Center for Epidemiological Studies-Depression Scale」，再將資料進行量化分析。. 研究結果. 1.. 感到被歧視與憂鬱有正相關，甚至當一般壓力被控制時也是如此。. 2.. 一般性壓力與被歧視的壓力為低度正相關。. 3.. 研究對象面對壓力時傾向運用壓抑的方式因應，會增加其感受到歧視和憂鬱症狀的關係，相反的，當經常使用反應性策略將壓力抒發時，歧視和憂鬱症狀沒有顯著相關，但此研究結果只針對亞洲國際學生中，自尊感較高的學生。. 4.. 建議諮商師可作為文化的橋樑，或協助探索學生的因應策略。（續下頁） 21.

(30) 5.. 有其他的學者指出可以在新生訓練或是外展計畫中提倡諮商的功能，或是聘請具雙語能力的諮商師，可以增加亞洲學生使用諮商服務的頻率。. 6.. 因為憂鬱是國際學生最常出現的負向心理狀態，所以本研究選擇憂鬱為研究變項，建議未來可針對國際學生其他心理狀態進行研究。. 評析. 1.. 研究中指出被歧視與憂鬱的關係，但並未深入了解國際學生產生被歧視感與憂鬱調適的歷程。. 2.. 本研究建議可針對國際學生其他心理狀態進行研究，因此其身心適應的歷程是值得進一步探討的方向。. 四、小結從上述外籍生的相關研究整理中，可以發現國內外籍生相關議題之研究並不多，早期的外籍生議題之研究大多以量化研究為主，像黃璉華、羅漢強（1996），以及李豐里（2000）是以問卷調查了解外籍生之適應問題與相關因素，較無針對外籍生之適應歷程進一步探討，且研究皆距今十年以上，目前外籍生人數增加，應該要有更新且符合現況的研究。黃英忠、鍾安宜、翁良杰、張文菁（2005）採用量化研究，但樣本數不夠多，研究結果因此也不具代表性，而近幾年的研究開始採用質化研究半結構式訪談（施秀玲，2006；黃奕暉，2008；劉品佑，2007； Chang, 2008；Constantine et al., 2005），進而以不同的角度研究外籍生之相關議題（以生活適應與文化適應為主）；此外，目前國內研究中之研究對象以北部地區之外籍生較多，較少中南部地區者，如李豐里（2000）、施秀玲（2006），以及黃璉華、羅漢強（1996）的研究，由於地域的差異也可能影響外籍生的身心適應，因此從目前的研究結果中，無法對於中南部地區之外籍生的適應情形有所了解。除了外籍生之生活適應的研究，在過去的研究中也探討了跨文化的議題，文化因素影響外籍生之身心適應，且影響外籍生因身心適應問題主動求助專業助人單位，但研究中指出外籍生有課業與生涯諮商的需求（劉品佑，2007）。綜上所述，近幾年國內外籍生的研究並不多，但外籍生在臺就讀人數漸增，. 22.

(31) 因此本研究有其時代的價值，研究者統整過去研究之優點與可加強之處，欲以質化研究了解南部地區外籍生之身心適應歷程，並在不同國籍中選擇正式修讀學位之外籍生較多的族群，因此將研究範圍縮小到東南亞以及中南美洲的外籍生，進而再配合研究對象之身心發展階段進行研究，期能增加國內對外籍生之相關研究資料，及更深入對外籍生適應歷程的探究。. 第四節東南亞與中南美洲文化概況由於本研究主要的研究對象為東南亞與中南美洲外籍生，又因為身心適應的歷程與文化衝擊有關，因此在這一節分別說明東南亞與中南美洲文化概況。. 一、東南亞文化東南亞國家包括越南、泰國、馬來西亞、新加坡、印尼、菲律賓……等國，由於國家的地理位置與歷史發展，整體社會受到世界四大文化體系-印度、中國、伊斯蘭、西洋的影響，雖然東南亞受到四大文化體系的影響，但現有的東南亞文化是外來文化與在地文化融合而成的（嚴智宏，2006）。以越南來說，教育部所編的「東南亞文化教學參考手冊」中指出，越南的政治、社會、倫理、學術思想、宗教及藝術、風俗習慣、飲食，以及經濟文化上都與中國有所交流，所以風俗習慣與臺灣相近。越南基本上是父系社會，男尊女卑，女性居於弱勢的地位，社會呈現可流動的階層化（例如透過考試），但由於越南近兩千年來戰爭不斷，男性為了作戰，時常在外，又隨著整體經濟的發展，女性成為勞工主流，因為在經濟上，女性在越南的地位與角色非常重要。在歷史、環境的塑造下，也使得越南人的民族性具強韌的生命力以及克服困難的毅力。而印尼則為伊斯蘭文化圈的國家，主要信仰是回教，但也受印度文化影響，由於印尼島上住民的種族、習俗各異，在文化上又接受過各種體系（被西方國家殖民， 23.

(32) 也曾被日軍佔領），所以並無統一的文化樣貌。東南亞與臺灣皆屬亞洲地區，地理位置較為接近，雖然彼此種族、語言、政治、社會、飲食習慣不同，但一般來說，民族性皆較為傳統而內斂，且部分風俗文化相近（如節慶），而在語言的部分，有些東南亞學校有中文課程，因此東南亞文化與臺灣文化，在相異中仍有相似處，此相似的部分將有助於東南亞人民在臺之適應。. 二、中南美洲文化從楊明山老師的地理課程教學網站中，可以了解中南美洲人民，主要為西班牙、葡萄牙移民後裔與印第安人、非裔混血，由於受過去殖民的影響，中南美洲在語言、宗教、文化和生活習慣等方面，呈現拉丁文化色彩。在語言上，除了巴西使用葡萄牙語，其餘大多數國家大多使用西班牙語；在宗教上，大多以天主教為主；在文化上，除了拉丁文化外，還融合非洲與印第安文化；在經濟上，大部分屬殖民地式的經濟型態，易受國際市場價格波動的影響而極不穩定，再加上殖民時期遺留的土地制度，使地主、資本家與一般民眾間存在明顯的貧富差距；在飲食上，由於地形環境的關係，一般農產品栽種不易，因此以種植玉米較多。中南美洲文化無論是地理位置或是歷史發展，與臺灣文化有很大的不同，因此中南美洲人到臺灣，會對東方文化充滿好奇，也會遇到文化衝擊的問題，例如：人際互動、飲食，而開放的民族性與對多元文化的接受度，將會是中南美洲民族在臺適應的關鍵。. 24.

(33) 第五節外籍生來臺之適應問題當個體面對環境的轉變，其在生理與心理為了與所生活的環境達到平衡的狀態，或多或少會產生改變，個體也可能改變環境以滿足自我的需求（張春興， 2006）。因此外籍生來臺就讀，面對生活環境的改變，勢必會產生不同的適應問題，適應的情形因人而異，也與個體不同身心發展階段有關；從過去針對大專院校外籍生的研究內容中，本研究之研究者將大專院校外籍生之適應問題與因應方式整理如下（李豐里，2000；施秀玲，2006；黃奕暉，2008；黃璉華、羅漢強， 1996；劉品佑，2007；Chang, 2008）：. 一、情緒困擾對一般離開家鄉念書的學生來說，心中產生情緒困擾是很普遍的情形，而對於大專院校的外籍生而言也是如此，常出現的情緒困擾為情緒低落、感到孤單、感到悲傷，此外，面對生活中種種的挑戰會產生緊張感。當外籍生面對情緒困擾時，良好的社會網絡以及個人特質是支持其走過情緒困擾階段最重要的因素，社會網絡包含了朋友（尤其是同為外籍生者）、家人，個人特質則包括個性、個人對困境的包容性、心態的調整以及抒發情緒的方式。此外，若外籍生來臺就讀的意願較強、預先了解來臺可能的適應情形，並對來臺就讀抱持適當的期待，也有助於預防外籍生來臺後的情緒困擾狀況。. 二、課業困擾課業困擾是除了情緒困擾外，影響外籍生身心適應最普遍的因素，其中包含考試與上課方式，以及所學系所課程要求不同。當外籍生遇到課業困擾又無法面對與解決時，可能會面臨被 1/2 或退學，因此課業困擾也會與情緒困擾合併產生。當外籍生面臨課業困擾時，最大的支持系統是同學或朋友，若學校能適時 25.

(34) 提供不同的學習輔導管道、資源（例如：安排學友、助教協助）以及諮商，外籍生因不熟悉考試與上課方式而產生的課業困擾就會減少許多。. 三、生活壓力外籍生來台就讀的生活壓力來自於文化衝擊，包括不同的語言、環境、宗教、國籍和種族，生活壓力也與情緒困擾和課業困擾有關，有些外籍生適應情形較佳，有些外籍生會因生活壓力而選擇離開台灣。此外，不同的國籍有不同的價值觀和民族性，而外籍生出國的經驗與待在國外時間的長短，也會影響外籍生生活壓力的多寡。. 四、價值觀的影響不同文化背景的外籍生到外地讀書，因著其文化、家庭或個人的價值觀，肩負著不同的角色期待，而外籍生在國外生活時，也同時面對了不同國家的價值觀，以及不同對象對外籍生的刻板印象，有時會被投以異樣的眼光，有時也會有被歧視的感覺。 Chang（2008）指出，在外籍生來臺就讀期間，若提供一系列的跨文化訓練（包含對在地文化的認識，以及針對學校師生安排相關外國文化課程），將有助於外籍生來臺之身心適應、提升多元文化的概念，並降低因不同價值觀而產生的負面影響。. 26.

(35) 第六節外籍生在臺外在支持系統與資源政府為了與國際接軌、提高國家競爭力，近年來十分重視國際教育，又為提升國內大學學術研究水準，不斷鼓勵外國學生來臺就讀大學（黃榮村，2003），不僅來臺就讀大專院校之外籍生逐年增加，各大專院校也持續辦理許多國際交流活動。依據教育部國際學生人數統計一覽表（2011）顯示，70 學年度外籍學生在台留學人數約為 2982 人，99 學年度大專院校國際學生約為 36863 人，成長了 12 倍左右，由此可見來臺就讀之外籍生人數不斷增加。值得思考的是，來臺就讀之外籍生人數增加，大專院校或政府單位是否也提供了足夠的外籍生所需之服務？研究者從各大專院校網站中，針對國內部份大專院校（如：臺灣大學、文化大學、淡江大學、海洋大學、清華大學、交通大學、南開科大、東海大學、明新科大、開南大學、育達商業科大、成功大學、臺南大學、中山大學、高雄應用科大、屏東科大、文藻外語學院……等）為外籍生所提供的資源整理如下：. 一、設置國際事務處、僑生及外籍學生輔導組或國際與兩岸合作交流中心不同大專院校負責外籍生相關業務的單位不盡相同，有的設有國際事務處（如：海洋大學），有的設有僑生及外籍學生輔導組（如：成功大學）或是國際與兩岸合作交流中心（如：育達商業科大），也有學校（如：文藻外語學院）業務分工較細，由學務處國合中心負責交換生，教務處綜合業務組負責外籍生之課業輔導，並辦理文化交流活動。這些單位負責外籍生來臺的相關事宜處理，也能針對外籍生的需求提供服務。. 27.

(36) 二、提供獎學金教育部有專案提供外籍生來台就讀之獎學金，而部分大專院校本身也有其校內獎學金的申請辦法（如：臺南大學），在經濟上對外籍生能有所補助，但一般來說其在學業上必須維持一定的水準才能繼續領取獎學金，也因此多數外籍生在課業的適應上會較有壓力，較擔心其在課業上的表現。. 三、製作外籍生新生入學手冊外籍生於入學時，學校會發放新生入學手冊（如：成功大學、開南大學），內容有學校相關設施與規定的介紹，讓外籍生對學校更熟悉，也藉此降低外籍生因環境而產生的適應困難。. 四、提供華語學習機會有些外籍生在來臺前已先學過華語（如多數越南專班之外籍生來臺讀書是為了改變生活，而要申請來台讀書很不容易，所以越南外籍生會在來臺前學習外語並做好各項準備），有些外籍生則完全不懂華語，因此部分大專院校（如：南開科大）為了讓外籍生不因語言產生適應困難，進而更讓其融入臺灣文化，學校會為外籍生開設華語課程，若學校未開設華語課程，而外籍生若有學習華語的需求，可能要至鄰近學校參加其開設的華語課程。. 五、提供學業輔導由於外籍生過去求學的經驗與臺灣的學習環境不同，再加上文化衝擊的影響，因此在課業學習上會產生困擾，而不同大專院校為外籍生提供學習輔導的單位不同，有的歸屬於諮商輔導中心（如：成功大學），有的歸屬於國際事務處（如：海洋大學）。此外，部分學校設有「學友」制度（如：文化大學），採一對一的方. 28.

(37) 式讓臺灣學生直接協助外籍生，甚至有些學校教授（如：臺灣大學）會以英語授課，以減低外籍生的學習適應困難。外籍生來臺資源除上述五大類之外，內政部也架設「外國人在臺生活諮詢服務網」網站，提供外國人來臺生活的相關資訊，而在大專院校的部分也會不定期在校內舉辦文化交流活動，讓外籍生熟悉臺灣之社會、文化與環境，也讓本國學生更了解外籍生的文化與習俗，有部分大專院校（如：交通大學）會為外籍生組織外籍學生聯誼會，增加其社會網絡支持系統。. 六、設置諮商中心專業輔導單位大專院校皆設有諮商中心或諮商輔導組，諮商中心內有專業之輔導人員，除了學生可以主動預約會談、測驗，校內行政單位或是教師也可以轉介有晤談需求或是有危機的學生。此外，諮商中心也能做為學生閱讀書報或放鬆心靈的好地方（如：高雄應用科技大學）；特別針對外籍生，有些學校也會加強宣導外語諮商的服務（如：臺灣大學、成功大學、屏東科技大學……等）。雖然學校設有專業輔導單位，但此資源內容是否符合學生的需求，以及學生是否懂得運用，就成為該單位能否發揮其功效最重要的關鍵。. 第七節小結綜上所述，可以發現不管是在國外之亞洲外籍生，或是來臺之外籍生，到新環境就學的適應問題大致上為課業與生活適應，而不同文化的外籍生，因為其背景不同，對於諮商的態度和想法也不一樣，例如一般而言亞洲學生較不習慣運用諮商資源，而會直接尋求家人、同儕的協助，而西方國家學生對於諮商的態度較為開放，但第一時間也有可能先尋求家人、同儕的支持，所以在研究外籍生的身心適應歷程時，就要注意到不同文化背景以及個人特質的影響。 29.

(38) 此外，來臺就讀之外籍生對於同儕有一定程度的依賴，遇到問題時，大多以社會網絡的支持系統為主（施秀玲，2006；黃英忠等人，2005；黃璉華、羅漢強，1996；劉品佑，2007；Constantine et al., 2005），幾乎很少尋求諮商輔導中心等專業的協助（黃璉華、羅漢強，1996；劉品佑，2007），有時需要中心主動提供支持；此外，也可能因外籍生不了解諮商輔導中心的服務項目，或因其本身文化之故，較少尋求諮商協助，亦或是擔心輔導人員外語能力不足，無法與之進行有效的溝通，因而認為求助的效果有限，因此較少主動求助於學校諮商輔導中心。目前由於大專院校外籍生持續增加，大專院校也十分重視外籍生來臺的各項問題，因此目前各大專院校都訂定其外籍生輔導辦法，並且盡可能提供外籍生相關資源或資訊。為了讓來臺就讀之外籍生有更佳的身心狀態，諮商人員應思考如何加強與協助外籍生之身心適應輔導、可以用什麼角度切入與外籍生建立同盟的關係，成為其支持網絡之一，或是設計推廣計畫，將諮商服務廣為外籍生所知，當外籍生遇到困難時才能即時尋求協助或支持，也能相對的減少外籍生產生身心適應困難的可能性。. 30.

(39) 第三章研究方法與過程本研究主要目的在了解大專院校外籍生來臺之身心適應歷程，以下分別說明研究取向與方法、研究對象、研究工具、研究流程、資料整理與分析及研究的嚴謹性。. 第一節研究取向與方法一、研究取向本研究主旨在了解大專院校外籍生來臺身心適應歷程，期望能儘量呈現以大專院校外籍生為主體、貼近其真實生活經驗之身心適應歷程的本質，此本質也就是初次來臺就讀之外籍生所面對的文化衝擊對其身心適應的影響，進而關心外籍生在其心理社會發展階段中，如何讓其身心適應新的環境，以達到平衡的狀態；此外，再進一步深入了解外籍生身心適應困擾的範疇，並與「大學生身心適應調查表」中的類別進行分析比較，以提供未來臺灣發展適合外籍大學生身心適應量表之參考，由於這些資料不易藉由結構化的量表取得，較適於以質性訪談的方式進行，又因質化研究強調個體主觀經驗、個人的感受，著重在人們如何詮釋自身的經驗，以及如何建構其世界，其開放和彈性的本質，能對所要研究的問題進行全貌而深入的了解（吳芝儀，1999；林金定、嚴嘉楓、陳美花，2005；顏寧譯，2011），故本研究採質化研究法，期待能從研究對象本身的觀點來了解其身心適應歷程。從文獻中可得知蒐集質性報告的方法很多，本研究採「現象學」的觀點，從現象學的角度，研究重點在於了解某一特定情境下，事件對人們生活世界所代表的意義，也就是聚焦在個人生活經驗，深入了解個體如何經驗其生活，以獲取共同性與分享意義，而現象學研究是以發現為導向，想找出某一特定現象的意義，以及該現象如何被經驗（高淑清，2000；高淑清、連雅慧、林月琴譯，2004；劉世閔，2006），本研究中外籍生來臺身心適應歷程，正是外籍生生活經驗的一種， 31.

(40) 研究者欲了解此現象是如何被經驗、不同文化之外籍生的身心適應歷程又有何不同？因此選擇現象學作為本研究之研究取向，加上避免主觀經驗的資料被簡化為類別名稱，現象學取向的分析方法設法掌握生活經驗的本質，較符合本研究分析之目的、較能探索並了解到一般量化統計資料之外的訊息。劉世閔（2006）認為現象學（phenomenon）是一門對現象進行探究的哲學，一般在現象學研究中，研究者會先書寫自己對現象的經驗，而後再採取「存而不論」（bracket）的觀點，也就是研究者需將自己的感受、想法和經驗等懸置，以不影響受訪者表達的原則，加上對受訪者觀點的了解，進而使用「現象學描述」的方式，以受訪者所呈現的具體經驗為指標，從受訪者的角度描述現象，而非以研究者內在的價值判斷或理論架構為分析的模組（高淑清，2008），進而達到讓「現象還原」的目標（高淑清，2000；鈕文英，2007；顏寧譯，2011）。在本研究中，研究者在進行訪談前會秉持存而不論的精神與態度，將事前對外籍生的種種假設、閱讀的相關文獻、個人的經驗和對身心適應歷程的理解記錄下來，將上述各項先放在一邊，並以開放的心胸與態度進行訪談，再輔以適度地自我揭露及分享口語及非口語訊息，使受訪者可以自由地分享他們來臺就讀過程之身心適應歷程經驗是什麼；而「現象學描述」是積極、盡其所能的，對所探討的對象進行忠實的描述，是一種由事物自身呈現出來的研究法（蔡美麗，1990），研究者在呈現受訪者的共同經驗或獨特經驗時，會盡可能如實地描述與呈現經驗的基本特性，在分析過程當中，當有新的反思或看見時，也會再進行描述與修正；最後針對「現象還原」的目標，在本研究資料分析階段，研究者會將自己對外籍生身心適應的經驗與理解先暫時放在一旁，以更純淨的心境看見外籍生身心適應的本質，並透過組織整理過的語言文字，描述研究者所看到的身心適應經驗，其中包含研究者看見的主題及其構成元素，形成受訪者的訪談摘要分析。綜上所述，外籍生來自不同的國家，有著不同的文化、背景經驗與人格特質，其來臺就讀的身心適應歷程不盡相同，若運用量化的研究方法，將無法深入了解外籍生身心適應經驗的本質，又因本研究之目的不在於印證理論與假設，也不在 32.