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一、專家式檢閱(expert review)

共邀請兩位熟知脈絡式探索執行方法的研究生與兩位熟悉《天堂》的玩家10參 與者瀏覽實驗設計大綱與使用者日誌,給予研究者在設計日誌時的建議。前兩者主 要針對實驗設計的流程給予建議,後兩者則主要針對日誌的詞彙用語上,給予修改,

以貼近當前《天堂》玩家的使用術語。附錄二的使用者日誌即為修改後的使用者日 誌。

二、前測(pilot test)

在器材設備方面,在研究者電腦上安裝好畫面側錄軟體 HyperCam,測試錄製 畫質與錄製檔案大小,測錄畫面之結果一分鐘需要30 至 40mb 的硬碟空間,估計每 位參與者進行脈絡式探索約需30 至 40 分鐘,甚至一個小時不等,故測錄完成之畫 面約為900mb 至 2.4G 之硬碟空間,因此,研究者準備了 80G 之攜帶型硬碟以供脈 絡式探索結束後,將暫存於參與者電腦中之影像檔案存取至攜帶型硬碟以供收集建 檔;錄音設備則測試其音質是否可供辨識與分析,以及音量大小是否適中。

本研究以第一位參與者作為前測對象,以檢查這樣的研究設計是否有任何工具 或流程需要檢討或改進。惟招募、紀錄使用者日誌、與收集脈絡式探索資料的過程 仍需不少資源,故第一位參與者之前測資料亦將列入主研究(main study)中提供分 析。

三、正式執行

(一) 邀請受測與使用者日誌之填寫

從2007 年 3 月 5 日起開始招募,並在招募到參與者後立即發給使用者日誌讓其 紀錄,請參與者在一週內每次進行遊戲時,紀錄自己遊戲的過程;並告知參與者在 一週後完成,完成後將另行約定進行脈絡式探索的時間。

10 兩位《天堂》玩家均為較資深的玩家,其中一位是遊戲產業相關刊物上,專門撰寫《天堂》文章 的作者,另一位則是在自己的部落格中,針對《天堂》進行各方面的分析,而此部落格每日瀏覽人 次高達數百人。

(二) 約定時間

參與者填寫完使用者日誌後,即約定脈絡式探索的時間與地點。由於招募文件 均有使參與者留下電話等基本聯絡資料,故所有約定與提醒均以電話一對一進行。

(三) 脈絡式探索之器材

1. 畫面側錄工具 HyperCam。

2. 攜帶型硬碟。

3. 錄音設備與筆記用具:錄音設備型號為 SONY Hi-MD Walkman MD-RH1。

筆記用具則是作為一個輔助的工具,讓研究者能夠紀錄觀察的重點並隨時 依照情況提問。

4. 情境腳本:參與者在進行脈絡式探索前需先全部瀏覽情境腳本一次,並依 照情境腳本的指示進行遊戲。

5. 研究者學生證及參與者紀念品:由於研究者在專家式檢閱的過程中遇到該 玩家要求證明研究者之學生身份,故研究者將在脈絡式探索時準備學生證 以避免參與者疑慮。

(四) 脈絡式探索之執行

與參與者約定時間地點(原則上為參與者家中)後,便攜帶器材前往該地點進 行脈絡式探索。在參與者個人電腦安裝畫面側錄軟體 HyperCam。之後,請參與者 先全部瀏覽情境腳本一次,請他根據情境腳本上所描述的過程進行遊戲,並預先提 示某些研究者可能會提問的事項請參與者注意。研究者會在遊戲進行的過程中,不 時提出問題,以探索玩家行為的意圖與原因。研究者觀察參與者遊戲進行至回歸階 段結束後,便會請玩家關閉側錄軟體,結束這次的脈絡式探索,並將側錄畫面的檔 案存取至隨身硬碟中。

(五) 資料蒐集方式

1. 使用者日誌:讓參與者自行紀錄玩遊戲的過程中,各個故事情節下與其他 角色的互動行為。

2. 遊戲畫面側錄:進行脈絡式探索時,全程側錄參與者的遊戲畫面,該遊戲 過程是參與者在填寫並再次閱讀過使用者日誌之後,對於故事章節發展已

有相當的熟悉度狀態下,並且依據情境腳本的指示所進行的歷險過程,可 被視為是一次歷險旅程的故事。

3. 錄音:進行脈絡式探索時,將研究者的提問與參與者的回答錄音存檔。