國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
5
也由於網路匿名的特性，陳秋雲（2005）便指出，網路媒體記者漸漸 不需要親自和消息來源接觸、採訪消息來源，甚至未經消息來源同意，便 複製其網路言論或以在網路上搜尋到的訊息撰寫成新聞報導。然而網路媒 體太過依賴網路消息，訊息是否正確往往因為即時新聞的壓力無法事先查 證；此外，網路也讓新聞不再像過去那麼強調客觀與中立，新聞守門審核 的門檻大幅降低（林照真，2011）。
第二節 研究宗旨與目的
臺灣電腦的使用越來越普及，根據一項調查顯示，國內行動上網率逐 年提升，從 2009 年首度突破 1 成後，在 2012 年達到 3 成，2013 年更攀升 到 37.3%；最常使用的行動上網行為依序是社群網路、資訊瀏覽、資訊搜 尋（蘇文彬，2013）；而當手機、無線網路等數位科技更大眾化時，社群媒 體也提供更多製作內容的機會。
隨著各種傳播科技不斷興起，這些新媒體也已經影響新聞記者與新聞 組織；Pavlik（2001）指出，數位新聞有幾個特徵：一、新聞內容的特質是 因為新媒體科技的興起而改變；二、新聞記者的工作越來越重視工具的使 用；三、新聞室與新聞產業的結構發生根本性的轉變；四、新媒體帶來新 聞組織、新聞記者、大眾、消息來源、競爭者、廣告商與政府的新結盟關 係。
學者認為，數位科技所產生的網路新聞並不是電腦螢幕上的報紙，也 不只是可以透過瀏覽器收聽、收看的廣播電台或電視，網路媒體與傳統媒 體有重大差異，包括：容量大、富有彈性、立即性、永久性、互動性
（Stovall，2004；楊慧娟譯，2006）。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
6
林鶴玲（2003）曾研究發現，網路普及在新聞專業領域上所引發的許 多倫理與專業工作問題，有些是媒體界長期存在的舊問題，只是在媒體普 遍結合網路之後，這些舊問題有加劇的情況；有些問題則是因應新傳播科 技性質而產生的新議題，例如在新聞表現就有多項倫理爭議，除了「廣告 與新聞之分野日益模糊」、「傳統版面議題設定功能消失，商業化經營取 代專業化經營」等，「查證工作不受重視」更是令人擔憂。她指出：
傳統新聞工作者對於網路上（包括 BBS、討論區及 WWW 之 網站）的不實的、未更新的各類消息不加查證便直接引述，
在傳統媒體上加以報導。除了助長網路謠言的傳布之外，在 傳統新聞媒體普遍具有比網路更高的社會公信力的情況下，
這種不加查證直接移植的網路新聞報導對被報導當事人所造 成的傷害經常較網路消息本身更廣更深。
此外，抄襲、剽竊的問題也為該研究所關切，只要簡單的剪貼動作，
新聞工作者從網際網路或其他網路空間中抄襲線上資訊、剽竊他人作品的 誘因也大為增加。或是直接照抄 BBS 上的言論對話作為報導內容成為另一 種報導文化（林鶴玲，2003）。
也因為如此，網路新聞經常出現一些問題，例如：報導有許多錯字、
標題可能與內容不符，更嚴重的是可能因為沒有查證或查證不完全，而引 發爭議。往往要等到網友（或讀者）在閱讀報導時發現謬誤在底下留言、
或當事人發現錯誤要求更正，才在事後進行修改或改正。
過去國內研究網路新聞內容，多從使用行為（沈柏均、朱旭中，
2009）、新聞客觀性（闕志儒，2011）進行討論；或是探討其可信度（陳啟 英，2011；黃錦祥、梁維國，2004）；若是針對媒體中的個人，也多是研究
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
7
其所應具備的專業知能（黃芝瑩，2001），或者討論當舊媒體轉型為新媒體 時，傳統媒體中的記者如何自我調適，以面對網路時代所出現的衝擊（詹 璇依，2010）。
至於針對網路新聞編輯的研究並不多，吳嘉馨在 2003 提出對網路編輯 的探討，她從網路驚人的即時速度、巨大的訊息承載量、多媒體的呈現方 式、個人化需求的倍增、超文本的大量運用、幾無阻礙的相互交流等各個 面向，進行對網路編輯角色的討論分析，發現傳統新聞編輯過渡到網路新 聞編輯之後，在角色功能與工作內容上發生了相當的變化。
同時，吳嘉馨也提出「雙重守門人」概念，認為網路編輯與受眾同時 扮演了守門人的角色，但兩者並不矛盾，而屬分工，各司其職；網路編輯 以其專業素養引導並教育受眾，受眾則對網路編輯產生監督與制約作用，
並依其需求之不同，決定仰賴專業網路媒體或自己尋找資訊（吳嘉馨，
2003）。
此外，離現今較近的則屬陳萬達、陳嘉彰（2013）所做的針對數位科 技發展下新聞守門行為比較研究。該研究對於「原生網路媒體」所做的結 論是：網路市場導向明顯，新聞產製流程扁平化，完全放任由編輯安排各 種新聞內容測試市場反應，並即時做出調整，因此常忽略新聞強調的專業 意理。
其實，國外的學者早在 10 年前就有類似的發現，澳洲昆士蘭大學教授 Axel Bruns 在 2003 年提出「全民監看」（Gatewatching）觀點。他認為網路 新聞產製過程已經發生變化，近年來部落客和各種網路評論者形成一股龐 大的「來自網路的聲音」，不時批評、糾正並挑戰著傳統新聞媒體。
雖然 Bruns 指的是新聞產製從以往「守門人」（Gatekeeping）所構築的
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
8
資訊壟斷，轉變為「全民監看」（Gatewatching）的開放過程。但從吳嘉馨 的研究來看，過去被認為是「新聞守門人」的編輯，在網路新聞中成為
「新聞處理者」，這些網路新聞編輯更容易成為「被監督」的對象。
當編輯與記者同樣進行「新聞處理」，因為搶快的時間壓力，卻少了像 記者所具備的現場採訪、或與採訪對象及消息來源的關係經營；這時，網 路新聞常被批評的「查證不實、謬誤、錯字多」等問題，也就越來越常出 現。如果要減少上述這些問題，網路新聞該怎麼「把關」？因此，本研究 擬從網路新聞編輯之工作內容及流程進行討論分析，探討下列問題：
一、「新聞守門」（Gatekeeping）在網路媒體中之作用？
二、「新聞守門」（Gatekeeping）對網路新聞編輯之影響？
三、「全民監看」（Gatewatching）在網路媒體中之作用？
四、「全民監看」（Gatewatching）對網路新聞編輯之影響？
五、「新聞守門」（Gatekeeping）與「全民監看」（Gatewatching）在網路新 聞中的存在方式？