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報新聞、將新聞傳播給閱聽人、閱聽人接收新聞並理解使用（周慶祥、方 怡文，2007）。在這些過程中，每道關卡都有人扮演「新聞守門人」的角 色，去決定哪些新聞應該傳送給閱聽人，哪些新聞是沒有存在意義的。
但隨著科技時代來臨，網路新聞處理過程中，編輯的角色出現了相當 大的改變，網路驚人的即時速度、巨大的訊息承載量、多媒體的呈現方 式、個人化需求的倍增、超文本的大量運用、幾無阻礙的相互交流，使傳 統編輯過渡到網路編輯之後，在角色功能與工作內容上發生了相當的變化
（吳嘉馨，2003）。而隨著編輯的角色改變，這樣的「守門機制」在網路 媒體是否仍然存在？
第三節 全民監看理論（Gatewatching）
由於網路的特性，閱聽人可以選擇其所需要的資訊內容，同時也可以 成為資訊的傳播者、發表者，新聞的概念趨於模糊（Ward, 2002）；當網路 兼具大眾傳播與人際溝通的多面向媒體，成為閱聽人生活中不可或缺的必 需品時，勢必對傳統新聞產製及專業概念產生影響或挑戰（陳秋雲，
2008）。
美國學者曾以「能攻善守的內野手」來形容網路新聞編輯，他認為這 些網路新聞編輯和傳統媒體編輯在工作上有許多差異（S. Craig, 2009）：
一、受眾對網路訊息的反應不一。
二、必須及時進行內容更新。
三、持續關注受眾的反應。
四、受眾期待記者及時報導突發性新聞。
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五、必須持續關注其它網站的變化。
六、網路媒體內容涉及文字、圖像和互動性元素。
七、網路新聞幾乎沒有任何內容上的限制。
八、所有新聞都必須被存檔，以備受眾隨時使用。
九、網路媒體潛在受眾規模無限，性質很難界定。
Craig 為網路新聞媒體編輯的守門行為，提出一個新的詮釋，這也顯示 網路媒體的守門行為，應該要有不同的研究。
Stanoevska-Slabeva, Sacco, Giardina（2012）也指出，近年來，新科技 的快速崛起，公民廣泛擁有近用媒體的機會，公民可以透過部落格、維基 網站或是社交媒體等平台來參與新聞的產製與流通。
國外學者其實早已經發現，網際網路所出現的新現象之一，就是閱聽 人得到更多參與新聞產製與發行的機會，從而對媒體組織產生挑戰
（Bruns, 2003）。澳洲昆士蘭大學創意產學院教授 Axel Bruns 在 2003 年提 出「Gatewatching（全民監看）」概念，著重在媒體和文化研究的他認為，
近年來部落客和各種網路評論者形成一股龐大的「來自網路的聲音」，不時 批評、糾正並挑戰著傳統新聞媒體；使得新聞產製從以往「新聞守門
（Gatekeeping）」所構築的資訊壟斷，轉變為網路全民監看
（Gatewatching）的開放過程，一步步改變了當代新聞報導的生態。
過去傳播學者擔心網際網路的積極發展，線上新聞門戶大開，媒體的 把關恐成了「生鏽的守門人」（Levinson, 1999）；Bruns（2003）認為，這個 概念可為媒體守門找到一個新的替代做法。
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所謂的「Gatewatching」，Bruns 進一步解釋：新的網路新聞工作者其 實是結合「記者」與「專業圖書館員」；「Gatewatching」提供新聞報導的 各種消息來源，有時候也會是本身的故事。這些訊息提供者將自己定位為 一個關鍵的節點。而在這樣概念下的「gatewatchers」，雖然還是必須透過 媒體管道公布訊息，但同時又保有「為讀者提供當前關鍵訊息」的守門能 力。
對於「Gatewatching」，Bruns 認為，這將可以解決現有傳統新聞守門 的幾個問題（2003）：
一、 報導內容更深入詳實，因為潛在的讀者可以透過超連結直接瀏覽原有 的來源。
二、 新聞報導的速度增加，因為網路可以即時發表，不需要等記者撰稿或 守門者決定是否發布。
三、 採訪新聞的過程變得更加透明，讀者主動提供消息來源，甚至鼓勵記 者來報導。
四、 新聞處理者的個人偏見仍然可能會影響自己的報導，但因為讀者更容 易取得原始資料，會造成降低偏見的效果。
五、 「gatewatchers」不需要太多新聞的技巧，而是要有更廣泛的網路線上 研究能力。
隨後，Bruns 又在 2005 年發表「Gatewatching: Collaborative Online
News Production（全民監看：共同製作線上新聞）
」一書，針對全球獨立媒 體網路、維基網站及成功的科技新聞網站 Slashdot 所出現的協作出版模 式，將「Gatewatching」概念，定義為「參與式新聞、開放編輯、開放式新 聞產製」，他認為「Gatewatching」可替代或補充傳統的「Gatekeeping」進 行新聞的守門把關。‧
而 Bruns（2008）所提出的公民新聞概念中，則認為「Gatewatching」
的新聞來源是完全開放讓所有閱聽人提供，所有故事或報導都有可能加入 更多更深入的訊息，因為讀者（或稱網友）能夠直接去追蹤消息來源，並 透過線上即時發布，對於該則報導的討論或評論也是開放給所有用戶參 與。
第四節 新聞守門（Gatekeeping）與全民監看
（Gatewatching）
Stanoevska-Slabeva 等人（2012）將 Bruns 在 2005 年及 2008 針對新聞 守門三個階段：輸入、輸出、回應（Input、Output、Response），做了一個 對照表：在傳統媒體時期也就是「Gatekeeping」，輸入階段是由記者選擇認 為值得報導的新聞，輸出階段則是由編輯決定什麼是應該登出或刊出的報 導，而閱聽人所能做出的回應也多只是在隔天的報紙或廣播電視中，幾乎 完全封閉了閱聽人對於新聞的直接參與。（詳見表二）
Stages Gatewatching Input 輸入 Output 輸出 Response 回應
Gatekeeping
（守門）
Citizen Journalism
（公民新聞
表二： Stanoevska-Slabeva, K., Sacco, V., & Giardina, M. (2012)
過去傳統新聞訊息的來源、產出到閱聽人回饋都由新聞工作者壟斷，
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「連讀者投書都是編輯篩選過的。」然而，全民監看（Gatewatching）使新 聞產製流程從封閉走向開放，現今網路中的消息來源、訊息提供都開放給 所有使用者，新聞產出成為一篇篇即時發布、共同協作的故事。如此一 來，新聞報導的速度會增加，因為新的訊息內容可以發表在最快速訊息傳 播的地方，不需要等待守門人決定是否公開記者的報導，這讓新聞採訪的 過程變得更加透明（Bruns, 2008）。
國內學者鄭宇君（2012）曾綜合 Bruns 的論點，分析比較新聞守門
（Gatekeeping）與「全民監看」（Gatewatching）兩者的不同在於，前者是 垂直式如報紙，訊息是以「沙漏狀」由少數專家流向大眾（記者決定是否 採訪、主管決定是否刊登、編輯或主編決定版面）；而後者則為水平網絡 狀，眾多的消息來源以點對點方式連結（新聞上線後，網友即時互動分享 按讚或留言指出謬誤）。
此外，Bruns 也提出「Produsage（生產性使用者）」一詞，說明所有資 訊的使用者都可編輯訊息而成為內容產製者，「生產者、分配者和消費者之 間的關係已無法明確區分。」當各式社群網路平台、回應工具的增加，更 形成 Produsage 的「即時回饋」，例如大家常在社群網站上即時分享新聞、
八卦，使用者的評論與回應也使訊息意義不斷增加。
Bruns 對於「Produsage（生產性使用者）」的觀點，更真實點出了目前 的網路媒體生態，無論是獨立部落客（如朱學恒）、或者是網路平台
（PTT）、社群團體（臉書粉絲團），這些監看者不只是看新聞，並透過搜 尋評估內容的正確性及真實性，檢視報導中的謬誤、連結評論或提出質 疑。這些監看者具備擴散分享的權力，讓某篇新聞效應擴大，進而影響事 件的後續發展。
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劉蕙苓（2014）也指出， 1990 年代起，記者上網蒐集資料與新聞背 景、利用搜索引擎查尋相關訊息及閱讀相關新聞的現象早已普遍。而從公 民新聞或參與式新聞的觀點，新媒體時代的消費者常藉網路或數位工具分 享觀念、形成社群，甚或動員行動（Deuze, Bruns, & Neuberger, 2007;
Jenkins, 2004）。而新聞產製由傳統媒體仰賴菁英來源導向轉變成由記者、
消息來源及閱聽大眾三方共同協作（collaborative reporting）、形塑共識
（consensual process）已是常態。
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第參章、研究設計與方法 第一節 選擇研究方法
本研究採用 Robert K.Yin（2003）個案研究法中，以多個案描述性研究 法(descriptive multiple cases study) 為主軸。藉由深入訪談，獲取第一手資 料（或稱初級資料，primary data），並輔以次級資料（例如相關實證文 獻、個案基本資料、相關記錄等，在本研究中則為個案基本介紹、新聞網 頁截圖、內部公告等）相互佐證。選用個案研究法通常有以下四點理由
（邱憶惠，1999）：
（一）研究者不控制整個事件的發生。
（二）欲深入瞭解關於發生事件當時的過程（how）與原因（why）。
（三）所研究具有啟示性（revelatory），希望研究結果提供整體性、深刻描 述與即時現象的詮釋。
（四）重視生活情境中，現象發生的意義。
簡單來說，個案研究法強調的是過程而非結果，強調情境脈絡而非特 定變項，在乎發現而非驗證。個案所指的並不限於人，還可以包含「非 人」，也可以是「決定」，研究為什麼作這些決定，這些決定如何執行，這 些決定有什麼結果（Robert K.Yin, 2009。尚榮安譯，2001）。
蕭瑞麟（2006）也曾指出，個案研究者最重要的責任是：讓原來沒看 見的被看見，使原來看得見的被重新認識；最高層次的個案研究，更應該 使原來不能被看見的被看見（現形）。
綜上所述，由於本次研究主要是希望了解在網路新聞的產製過程中，
網路新聞編輯在決定產出新聞時，「為何選擇這一則？」、「產製過程如何執
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行？」等；以及「新聞守門」（Gatekeeping）與「全民監看」
（Gatewatching）在過程中可能出現的影響，個案研究法正是一個適當的選 擇。
而在個案研究的過程中，蒐集資料的方式則是深入訪談及文件分析：
（一）深度訪談：所謂的訪談是一種交談行動，是受訪者與訪談者共同建 構意義的過程，它不是將在訪談之前就已經存在的客觀事實挖掘出，而是 不斷地在互動過程中創造出新的意義（Mishler, 1989）；而訪談的分析，應 理解其訪談情境及現象的社會文化脈絡（胡幼慧，1996）。
畢恆達（1996：27-45）認為訪談（interview）通常是兩個人之間有目 地的對話，由其中一人引導，通常是研究者主動引導在先，透過談話蒐集 受訪者談話資料，在述說與問答過程中進行溝通和反思，建構一個彼此都 能夠理解的基礎資訊，藉此了解研究對象的工作轉變歷程。
而 Kahn & Cannel（1957）也曾描述訪談就好像是「一種有目的交談對
而 Kahn & Cannel（1957）也曾描述訪談就好像是「一種有目的交談對