第三章 研究設計與實施
第五節 研究實施步驟
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第五節 研究實施步驟
本研究分析各類資料擬定研究方向，透過檢索、搜尋與研究議題相關資源進行 文獻閱讀與分析；確定研究主題後，根據文獻資料整理結果擬定本研究目的、問題 與研究架構，並尋覓適合本研究之場域與對象。透過問卷調查法和訪談法，瞭解臺 北市高中圖書館人員專業資格之現況、學校人員對圖書館人員任用及專業知能提昇 之看法。詳細之研究步驟如圖 3-3。
擬定研究主題與方向
蒐集相關文獻與整理
確定研究目的、範圍架構、研究問題
編制問卷並進行問卷調查 選取研究場域與研究對象
正式進行訪談 訪談前測與修正
擬定訪談大綱與決定深度訪談對象 分析問卷
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第六節 資料處理與分析
一、 問卷分析
本研究將問卷題目進行編碼，並將臺北市各公立高中圖書館主任之填答結果匯 入 Excel 軟體，進行統計與分析。以次數分配與百分比等描述性統計方式，瞭解臺 北市28 所公立高中圖書館人員專業資格之現況。
二、 訪談
本研究實施訪談前，先以電子郵件提供受訪學校人員訪談大綱，並告知研究主 題、研究目的以及錄音之需求。訪談方式均以面對面方式進行訪談，訪談內容採全 程錄音。訪談進行時以訪談大綱為訪談之指引，並視受訪者談論之內容調整訪談順 序，且根據訪談進行之狀況適時提供受訪人員較為具體之說明與相關資訊。
訪談結束後，研究者將訪談錄音謄打為逐字稿，進行資料編碼與訪談結果分 析。在訪談結果分析過程，藉由反覆閱讀逐字稿，畫出重點句和段落，以受訪者的 用詞標出關鍵詞進行分析；待關鍵詞形成概念後，集合成主題，並與所蒐集之文獻 資料驗證，最後歸納出訪談的發現；在訪談結果中之資料編碼方式，則標示為（訪 談人員編號：資料所在頁碼：資料所在行號）。
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就學歷而言，以碩士（含40 學分班）最多，有 22 位（78.6%）；其次為學士與 博士，均為3 位（10.7%）。
就擔任圖書館主任的職務年資，未滿1 年及 1-4 年最多，均為 9 位（32.1%）；
人數最少為9 年以上，僅 2 位（7.1%）。有 18 位主任擔任圖書館主任職務的年資為 4 年內，可見大多數的學校，圖書館主任一職的異動較為頻繁。
28 所公立高中圖書館主任，均由教師兼任（100.0%），顯示圖書館主任一職以 教師兼任為最主要管道。任教科目以藝能領域（輔導、美術、體育）最多，有9 位
（32.1%）；社會領域6 位（21.4%）；語文領域5 位（17.9%）；自然領域3 位（10.7%）； 資訊科 3 位（10.7%）；數學科 2 位（7.1%）。基本資料統計，如表 4-2 到表 4-6 所 示。
表 4- 2 圖書館主任基本資料分析表：性別
性別 人數 百分比
男 16 57.1%
女 12 42.9%
總計 28 100.0%
n=28
表 4- 3 圖書館主任基本資料分析表：年齡
年齡 人數 百分比
31-40 歲 5 17.9%
41-50 歲 18 64.3%
51 歲以上 5 17.9%
總計 28 100.0%
n=28
表 4- 4 圖書館主任基本資料分析表：學歷
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具有專業資格的18 位圖書館主任，以修讀圖書館專門科目 20 學分者為最多，
有 11 位（61.1%）；其次為圖書館相關系所畢業，有 7 位（38.9%）。由圖書館主任 所具備的專業資格條件可見，圖書館專門科目 20 學分為擔任圖書館主任一職者，
取得專業資格的主要管道。（詳如表4- 8）
表 4- 8 圖書館主任所具備的專業資格條件分析表
資格條件 人數 百分比
圖書館相關系所畢業 7 38.9%
圖書館專門科目20 學分 11 61.1%
總計 18 100.0%
n=18
接著從專業資格取得時間方面，擔任圖書館主任後取得專業資格者最多，有10 位（35.7%）；目前未取得資格者，亦有 10 位（35.7%）；擔任圖書館主任前已具備 圖書館專業資格者，有8 位（28.6%）。由此可發現，多數圖書館主任在擔任圖書館 主任一職後，才藉由相關管道使其具備圖書資訊專業資格。（詳如表4- 9）
表 4- 9 圖書館主任之專業資格取得時間分析表 資格取得時間 人數 百分比
擔任主任前 8 28.6%
擔任主任後 10 35.7%
尚未取得 10 35.7%
總計 28 100.0%
n=28
針對資格具備情形與職務年資加以分析，發現尚未取得圖書資訊專業資格的10 位主任，有6 位（60.0%）於本學年初任圖書館主任一職。（詳如表 4- 10）
表 4- 10 圖書館主任之專業資格具備情形與職務年資分析表 具備圖書資訊專業資格
有 無
資格狀況
類別 人數 百分比 人數 百分比
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具有專業資格的7 位圖書館組長，以修讀圖書館專門科目 20 學分者為最多，
有6 位（85.7%）；其次為圖書館相關系所畢業，有 1 位（14.3%）。由圖書館組長 所具備的專業資格條件可見，圖書館專門科目 20 學分為教師兼任圖書館組長一 職者，取得專業資格的主要管道。（詳如表4- 14）
表 4- 14 圖書館組長所具備的專業資格條件分析表
資格條件 人數 百分比
圖書館相關系所畢業 1 14.3%
圖書館專門科目20 學分 6 85.7%
總計 7 100.0%
n=7
2. 服務推廣組長
在專業資格具備情形方面，18 位服務推廣組長中，僅有 5 所學校（27.8%）
的服務推廣組長具有圖書資訊專業資格，7 成以上的服務推廣組長沒有圖書資訊 專業資格。（詳如表4- 15）
表 4- 15 服務推廣組長之圖書資訊專業資格具備情形分析表 具備圖書資訊專業資格 人數 百分比
有 5 27.8%
無 13 72.2%
總計 18 100.0%
n=18
具備專業資格的5 位服務推廣組長，以修讀圖書館專門科目 20 學分者最多，
有4 位（80.0%）；為相關系所畢業有 1 位（20.0%）。（詳如表 4- 16）
表 4- 16 服務推廣組長所具備的專業資格條件分析表
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就擔任服務推廣組長一職年資，1-4 年最多，有 8 位（44.4%）；其次為未滿 1 年（33.3%），有 6 位；5-8 年及 9 年以上，均為 2 位（11.1%）。從任職時間發 現，超過3 成的服務推廣組長為本學期新接任，人員異動相當高。（詳如表4- 17）
表 4- 17 服務推廣組長之職務年資分析表
職務年資 人數 百分比
不到1 年 6 33.3%
1-4 年 8 44.4%
5-8 年 2 11.1%
9 年以上 2 11.1%
總計 18 100.0%
n=18
3. 資訊組長
在專業資格具備情形方面，僅有 2 所學校圖書館的資訊組長（16.7%）透過 20 學分的進修取得圖書資訊專業資格。由此發現，學校圖書館需重視資訊與圖書 館業務間的搭配與整合。（詳如表4- 18、4- 19）
表 4- 18 資訊組長之圖書資訊專業資格具備情形分析表 具備圖書資訊專業資格 人數 百分比
有 2 16.7%
無 10 83.3%
總計 12 100.0%
n=12
表 4- 19 資訊組長所具備的專業資格條件分析表
資格條件 人數 百分比
圖書館專門科目20 學分 2 100.0%
總計 2 100.0%
n=2
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就擔任資訊組長一職年資，1-4 年最多，為 4 位（33.3%）；9 年以上有 3 位
（25.0%）；未滿1 年有 3 位（25.0%）；5-8 年有 2 位（16.7%）。從任職時間發現，
資訊組長的任職較為穩定。（詳如表4- 20）
表 4- 20 資訊組長之職務年資分析表
職務年資 人數 百分比
不到1 年 3 25.0%
1-4 年 4 33.3%
5-8 年 2 16.7%
9 年以上 3 25.0%
總計 12 100.0%
n=12
(三) 專職圖書館事務職員
此部分分別就圖書館職員配置、學校職系編制、圖書館職員職系、職務年資、
資格具備情形、符合的資格條件、輪調制度等方面，調查圖書館職員之圖書資訊專 業資格。
首先在圖書館職員配置方面，28 所公立高中，僅有 1 所（3.6%）配有 2 人專職 圖書館事務，其餘學校均為 1 人；故 28 所公立高中，專職圖書館事務的職員總人 數為29 人。（詳如表 4- 21）
表 4- 21 圖書館職員人數編制分析表
人員編制現況 (學校)所 百分比
1 人 27 96.4%
2 人 1 3.6%
總計 28 100.0%
n=28
在學校職系編制方面，目前仍有14 所學校（50%）未有圖書資訊管理職系之職
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在職員職系方面，有22 所學校（78.6％）現任圖書館職員為非圖書資訊管理職 系；僅有6 所學校（21%）現任圖書館職員為圖書資訊管理職系。由職系編制可知，
雖然有 14 所學校設置圖書資訊管理職系，但多數學校未將此專門職系職員配置在 圖書館進行服務。（詳如表4- 23、4-24）
表 4- 23 圖書館職員職系分析表
是否為圖書資訊管理職系 （學校）所 百分比
是 6 21.4%
否 22 78.6%
總計 28 100.0%
n=28
表 4- 24 圖書館職員職系一覽表
是否為圖書資訊管理職系 人數 百分比
是 6 20.7%
否 23 79.3%
總計 29 100.0%
n=29
就擔任圖書館職務年資來看，1-4 年最多，有 14 位（48.3％）；其次為不到 1 年，有7 位（24.1％）。由圖書館職員之職務年資可知，服務時間多為 4 年期間，與 多數學校3-4 年職員需進行論調的情況相對應。（詳如表 4- 25）
表 4- 25 圖書館職員之職務年資分析表
職務年資 人數 百分比
不到1 年 7 24.1%
1-4 年 14 48.3%
5-8 年 4 13.8%
9 年以上 4 13.8%
總計 29 100.0%
n=29
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在圖書資訊專業資格具備情形，現職圖書館職員未具備專業資格者為多數，有 17 人（58.6％）；具備專業資格者，有 12 人（41.4％）。由此發現，臺北市公立高中 有近六成的學校，現職圖書館職員未具備圖書資訊的專業資格。（詳如表4- 26）
表 4- 26 圖書館職員之圖書資訊專業資格具備情形分析表 具備圖書資訊專業資格 人數 百分比
有 12 41.4%
無 17 58.6%
總計 29 100.0%
n=29
具備專業資格的12 位圖書館職員，以圖書館相關系所畢業者為最多，有 10 人
（83.3%）。由職員所具備的專業資格條件來看，學科背景為職員選用上的重要考 量。（詳如表4- 27）
表 4- 27 圖書館職員所具備的專業資格條件分析表
資格條件 人數 百分比
圖書館相關系所畢業 10 83.3%
其他 2 16.7%
總計 12 100.0%
n=12
從圖書館職員輪調的狀況，要參與輪調的最多，有 16 所學校（57.1%）；不參 與輪調，有10 所（35.7%）；尚在研擬中，有 2 所（7.1%）。從圖書館職員的輪調狀 況發現，高達六成以上的學校，圖書館職員需進行輪調（含尚在研擬中）。（詳如表 4- 28）
表 4- 28 圖書館職員輪調狀況分析表
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第二節 高中圖書館人員應具備之知能
一、 高中圖書館配置專業人力的需求 (一) 高中圖書館人員需負責之重點任務
高中圖書館除了建築規劃上提供師生學習、閱讀、休閒的實體空間，真正重 要與可發揮的是軟體的功能。
「圖書館可以發揮的是軟體部分。…。那個功能其實分為二個部分，一個是圖書館的功 能，一個是使用者的功能，一個是內部，一個是外部，要做好讀者服務，需要先懂書懂人…。
懂書懂人之際也要繼續服務，圖書館的功能需要這樣來推展！…也許別人會說因為您學這個 所以覺得圖書館很重要，像我也覺得國文很重要，體育重要，美術、音樂也是很重要，那是 一個人的生活。」(S4：9：19-26)
高中圖書館人員所提供的各項服務以「收集師生所需資源以提供借閱」、「支 援教師教學、協助學生學習」、「提供休閒」為最主要的任務。未來高中圖書館需 與資訊作更密切的結合，朝向教學資源中心發展，以拓展對師生的服務。
1. 收集各式教學及學習資源，以供師生借閱
1. 收集各式教學及學習資源，以供師生借閱