第三章 研究設計與實施
第四節 研究工具與對象
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
系等方面的差異性為考量，隨機選擇不同學校之圖書館主任5 位、專職圖 書館事務職員4 位及人事主任 2 位進行訪問。
第四節 研究工具與對象
一、 研究工具 (一) 問卷調查表
本研究根據研究目的與文獻為基礎進行問卷設計，希望透過問卷調查目前 臺北市公立高中圖書館分組及人員具備專業資格之情形。研究工具為研究者自 編之「臺北市高中圖書館人員之資格與任用現況問卷」（詳見附件一），問卷根 據現階段高中圖書館組織架構狀況分四部分，共18 題封閉式問題；第一部份 1-7 題調查圖書館主任基本資料與專業資格現況；第二部分 8-12 題調查圖書 館職員專業資格、職系及輪調之現況；第三、四部分分別調查服務推廣組長、
資訊組長之人員編制及專業資格現況。在問卷初稿編制完成後，先請曾擔任高 中圖書館主任之教師、現任圖書館組長及現任圖書館職員各二位，共六位人員 為問卷進行預試。經過測試與修正題意不清的部分，使問卷能更適切的提問，
而成為正式問卷。問卷調查設計結構如圖3-2：
研究問題 構面 對應之問題編號
臺北市高中圖書館人員 專業資格之現況
圖書館主任
圖書館職員
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 12
11
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
(二) 訪談大綱
在訪談設計方面，本研究主要採用半結構性深度訪談法，透過訪談學校相 關人員，進一步瞭解高中圖書館專業人力配置、人員任用、學校職系規劃、職 員輪調制度的情形，藉此分析高中圖書館人員任用資格及職系的適切性，並歸 納出高中圖書館人員任用及專業知能提昇上之建議。
研究者形成訪談大綱的過程，有下列3 個步驟：1.參考文獻探討所得，以 確立訪談的問題。2.根據訪談問題及研究目的，擬出訪談大綱草稿。3.研究者 依據訪談大綱草稿訪問二位高中圖書館人員作為前置研究，修正訪談大綱草 稿，產生正式的訪談大綱。訪談大綱包括圖書館主任、圖書館職員及人事主任 三個部分，訪談大綱的問題因訪談對象不同而有差異。圖書館主任與圖書館職 員的訪談問題，因考量人員職務不同，在圖書館功能規劃、人員選用的題目上 略予區分，其他部分均相同；人事主任的訪談問題，以瞭解其對高中圖書館任 用專業資格人員之看法為主，題目略有不同。訪談大綱詳見附錄二。
(三) 訪談同意書
訪談同意書的目的在於建立受訪者與研究者之相互信賴關係。考慮到研究 的正式性與尊重受訪者，以及讓受訪者了解研究目的以及進行過程、受訪者權 利以及隱私的保護等，研究者在訪談之前，除先郵寄訪談大綱及訪談同意書，
向受訪者說明訪談的大致內容，更透過同意書誠摯邀約受訪者參與研究，如附 錄三。
二、 研究對象 (一) 問卷調查
本研究依據臺北市政府教育局網頁之北市公立高中學校一覽表，檢索出臺 北市28 所公立高中清單；並透過各校網站、99 學年度公私立高中組長以上人 員通訊錄及電話詢問，建立99 學年度第 2 學期臺北市公立高中圖書館主任名 冊為問卷發放對象，邀請其進行問卷填答，瞭解各校圖書館分組、行政人員 (含：圖書館主任、專職圖書館事務職員、組長)之專業資格與任用現況，如附 錄四。本研究總共發送28 份問卷，回收 28 份，回收率為 100.0%。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
代碼 性別 職稱 圖書資訊 相關教育
圖書館 編組狀況
圖書資訊管
理職系編制 訪談日期 S1 女 職員 無
主任
服務推廣組 職員
無 2011.02.24
S2 女 職員 臺大圖書館
主任
服務推廣組 職員
有 2011.02.25
S3 男 職員 無
主任 資訊組 職員
（系統管理師）
有 2011.03.11
S4 女 職員 輔大圖書館 主任
職員 無 2011.03.18