研究工具

G1

第三節 研究工具

一、問卷設計原則：課程需求問卷

根據《歐洲架構》針對外語學習所訂定的⾃我評量表中，關於聽說能⼒

的要求包括「聽⼒理解」、「⼝語表達」和「⼝語互動」三⼤範疇。⽽課堂 教學的前期準備應從四個⽅⾯⼊⼿，⼀是研讀教學⼤綱及課程標準的規定；

⼆是了解教學對象，分析學習者的群體特徵；三是通讀教材，把握整體的教 學內容和教學重點；四是分析課時量和教學任務量，合理分配教材內容和課 堂任務所需的課時，制定階段性的教學計畫。近年來提倡教學應以「學習者 為中⼼」，研究學習者的背景、學習策略偏好及學習動機變得益發重要。因 此，問卷結果要能提供教師前述三項以學習者為中⼼所重視的訊息。分析學 習者背景是⽤來界定教學的起點⾏為，本研究採⽤學⽣ ²⁰¹⁴ 年⼊學時所填 寫的學⽣背景資料表，僅少數學⽣⾮應屆⽣（⼀名為漢學系⼀年級的華裔⽣；

⼀名為舊體制的碩⼠⽣，補修⼤學部語⾔課程；⼀名為義⼤利籍的交換⽣；

⼀名由⽇語系轉為註冊漢學系的原漢學系輔修⽣。參⾒表三-² 編號 ^S11 ⾄ S14的學習者資料），此四名學⽣教師於第⼀次課堂上發給學⽣背景調查表，

並⼝頭詢問學⽣的華語學習歷程。筆者在此架構的前提下，提出了關於聽⼒

會課程的學習需求問卷。前兩題為學習動機的調查，第⼀題是為了解學習者 對於《中⽂聽說讀寫Level 2 Part 1》⼗課核⼼話題感興趣的程度，參照指定

⽤書的課程⼤綱，筆者歸納出每課核⼼教學⽬標，因有兩課課⽂信息量⼤，

涵蓋了兩個⼦話題，故歸結出 ¹²個參考話題，依序排列。第⼆題是針對學

⽣取向的話題延伸調查，採開放性填答。後三題是學習策略的調查。第三和 第四題是為了解學⽣平常觀看的影⾳節⽬與慣⽤的平台；第五題調查學習者

⼀般的上網時間，⽬的在了解本學期使⽤ Google Forms作為課前聽⼒練習的 填答機制是否符合學⽣平時學習媒介的習慣。問卷結果將於第四章詳加說明。

二、課程需求問卷發放

為了解學⽣對課程的需求及平⽇接觸的影⾳媒體，本研究使⽤ ^Google Forms系統設置問卷，以線上填答的⽅式收集資料。於開學前⼀週統⼀發⾄

學⽣的⼤學信箱，請學⽣三⽇內作答完畢。問卷設計共五題，包含答案核選 和簡答，題⽬以雙語標⽰，學⽣亦可選擇⽤德⽂或中⽂回答，期待在不受語

⾔條件⼲擾下，學⽣能⾃由表述其對課程的真實想法。預測填答者能在 ¹⁰ 分鐘內完成。

三、問卷設計原則：課程反饋問卷

實施教學的過程中和實施教學後，要進⾏即時的評估。評估⽬的在於檢 視所設定的教學⽬標是否實現，課堂活動安排是否合宜及教學內容學⽣是否 如實掌握。為滿⾜前述要求，筆者將課後反饋問卷分成「學習材料」、「上 課⽅式」、「練習類型（課堂活動設計）」和「評量⽅式」等四⼤維度，以 及最後⼀部分增設三個綜合性問題進⾏檢視。

⼀、「學習材料」的問題設計：教材為教學設計的根本，教案編寫的依 循，透過觀察學習者對溝通話題設計的感興趣程度，來檢視學習材料的適切 性。其中，問題 ^1.1在課前需求問卷中出現過，再次納⼊問卷設計是為了探 知學⽣的學習觀感是否會因課程活動設計及編排⽽產⽣變化。預期看出教材 本⾝情境設定與學習者年齡、族群和地緣環境間的相關性。問題 1.2 希望能 瞭解學⽣本⾝感興趣的話題領域，為聽說課程的補充教材作準備。所提供的 溝通話題選項參考《新實⽤漢語（三）》和《國際漢語教學通⽤課程⼤綱》

16中的漢語教學話題建議。問題 ²⽤以描述學習者本⾝對於聽說課程上所操 練的能⼒⾃我評估。

⼆、「上課⽅式」的問題設計：將「聽⼒」和「⼝說」兩類分別進⾏評

16 中國國家漢語國際推廣領導辦公室（簡稱中國漢辦），於 2008 年出版發行。

估。依照學期內具體實施過的教學⽅式給予描述性語句，請學⽣進⾏判斷，

評判刻度分四等級，表⽰對描述語句的認同程度。聽⼒部分共七題，涵蓋了 練習設置⽅式（問題 1 和 3）、訂正⽅式（問題 2）、練習量（問題 4）、聽

⼒材料來源（問題 5 和 6）和問題設計的難易度（問題 7）等項⽬說明；⼝

語部分共四題，包括互動⽅式（問題 1 和 2）、練習設置安排（問題 3）及 操練⽅式（問題 4）。

三、「練習類型」的問題設計：囊括在聽⼒會話課（三）實際教學中出 現過，以及其他聽說課程設計上常⾒的課室活動類型，共⼗⼋種。採正負向 各兩個測量刻度為評價依據，學⽣選出其認為學習成效⾼且符合⾃⾝學習策 略的任務類型。

四、「評量⽅式」的問題設計：共六題，前五題同樣採給予學⽣描述性 語句的⽅式，讓學⽣進⾏認同程度的評判，第六題為開放式問題，學⽣可⾃

由填答。問題重點在於調查學習者對語⾔學習成果考核⽅式的偏好（問題 2 到 6）。旨因聽⼒會話課⽬前的主要評量以期末聽⼒測驗為主，期末報告採 加分性質，其餘課堂參與、⼝語作業及課堂上引導討論的表現不納⼊評分，

聽⼒與⼝語能⼒的評判⽐重不均。問題 1 為對試題難易度的描述。

最後⼀部分為開放式綜合問題，旨在補⾜前⾯問卷設計不⾜之⾯向。包 括將學習者課堂參與及對課程投⼊程度作為變因納⼊探討，另提供學習者⾃

由表述的空間，使其不受問卷題⽬的限制，能更⾃由地表達對聽說課程設計 的各種看法。

四、課程反饋問卷發放

楊翼（²⁰⁰⁸：23）將評價依照其功能與實施的時間點分成「安置性」、

「診斷性」、「形成性」和「總結性」評價四類。安置性評價指的是在教學 活動進⾏前，為掌握學習者的學習現狀所設計，即本研究中的學習者背景資 料與學習需求調查；診斷性¹⁷和形成性評價主要發⽣在教學過程中，⼀邊教

17 診斷性評價也可發生在課程開始前，針對某一群體學習者的學習難點分析。如：高級漢

學⼀邊進⾏評估修正，⽬的在於找出學習者的難點，並設法為其解決，使得 教學活動能更加順利執⾏；總結性評價展⽰出學⽣在⼀定時間內的學習成果，

常⽤成績考核的⽅式總評。⽽本研究中發給學⽣填寫的課後反饋問卷，就時 間點來看，亦可作為總結性評價中的⼀種，由學習者主導，從中可看出其對

⾃我學習成效的評估，亦看出其對教學活動設置的滿意程度。具體來說，能 提供教師在制定下⼀屆教學計畫和教學策略上的修訂⽅向。問卷結果與反饋 可提⾼教師課堂教學設計和反思教學的能⼒。