研究工具

在本研究當中，最主要的研究工具仍為研究者本身。再者，在本研究中，研 究者將透過深度訪談的方式來了解受訪對象的生命故事並收集相關的資料。是 故，研究者本身的背景與經歷、角色以及具備的能力與態度對於此研究結果將具 有一定的影響力，以下，將針對研究者的背景與經歷、角色、具備能力與態度分 別詳加描述。

壹、研究者

社會科學中質性的研究不僅把人當作有意識的研究對象，也把社會事實作為 研究者建構出來的結果，更強調研究者與受訪者間的互動而得到研究對象的理解

（陳向明，民 91）。於是，研究者個人在質性研究中顯得特別重要，因為本身就 是一個研究工具，同時也會影響研究過程和結果的呈現。以下，將繼續說明研究 者「我」自身的相關背景和角色。

一、研究者的背景與經歷

研究者目前為中部某教育大學諮商與應用心理所之研究生，且在大學時期由 相關系所畢業。此外，在研究所期間修習相關諮商理論與實務等專業課程，包含：

1.諮商與心理治療領域：「諮商理論與技術研究」、「團體諮商研究」、「遊戲治療 研究」、「生涯輔導與諮商研究」、「諮商專業倫理研究」、「諮商技術研究」、「婚姻 與家族諮商研究」。2.心理衛生與變態心理學領域： 「心理測驗與衡鑑」、「變態 心理學研究」。3.人格以及社會發展心理學領域：「人格心理學研究」。4.研究方法 領域：「行為科學研究法」、「高等統計學與統計套裝程式應用研究」、「質性研究」。 5.諮商實習課程：「諮商實習(一)」、「諮商實習(二)」、「專業諮商實習(一)」、「專 業諮商實習(二) 」。

此外，關於研究者的實務經驗以及哀傷輔導方面的相關訓練的部分，接下來 將繼續說明。在實務經驗方面，研究者大學時期就讀於屏東某教育大學心理輔導 科系，同時也修習教育課程，在就學期間大一和大二的時候就有到國小課輔共兩 年的經驗，接著，大四時期完成諮商與教育集中實習，完成大學四年課程且歷經 半年的教育實習後，順利取得國小教師證照。近期，研究者在碩二上下學期於台 中某高中完成諮商實習(一）與諮商實習（二），在實習期間，研究者曾帶領壓力 紓解團體、人際溝通成長團體以及擔任協同領導兩性成長團體等經驗。此外，也 擔任過輔導室學期活動的講師，是故，研究者在這幾年的經驗累積下，擁有與兒 童、青少年以及成人互動的基本能力和口語表達技巧，相信在進行敘說研究的過 程中，也可以與受訪對象建立良好關係，並收集相關資料和訊息。

再者，在哀傷輔導的相關訓練裡，研究者過去大學時期曾經陪伴一名喪親的 兒童個案長達一個學期以及在碩二上學期的兼職實習課程中因緣際會下也陪伴 一位父親自殺身亡的個案達兩個月的時間，且在研究所的專題中曾發表一篇「繪 本團體應用於喪親兒童輔導之文獻初探」的口頭報告。此外，在研究所修課期間 也參加與失落議題相關的工作坊和課程，包括：「創傷復原與危機處遇學術研討 會」、「2010 跨領域自殺防治策略與模式交流整合研討會」、「失落陪伴體驗與專 業處遇工作坊」、「故事隱喻的柔性療癒－敘事靈性工作坊」、「2012 第三屆悲傷 療癒與意義重建研討會及工作坊」五個場次，同時也曾擔任指導教授洪雅鳳老師 在大學部「哀傷輔導」的課堂助教。由於，研究者擁有上述所列出的訓練背景，

也讓我帶著諮商的敏感度去觀察受訪者在敘說過程中出現的各種行為或是情緒 反應，敏覺出受訪者當下接受訪談的過程裡是否感覺到不舒服或是不安。再者，

研究者會再與受訪者訪談開始，先花點時間與受訪者聊天來暫緩其心情且可以建 立好彼此關係後，再正式進入訪談。除了可以減緩受訪者一開始的擔心與不安 外，研究者也能夠抱持著一份真誠的態度去用心傾聽並理解受訪者的生命經驗，

大多數的時間都是讓受訪者去主導整個訪談軸向，研究者則是會在訪談過程裡適 度地提出問題，且不會任意干涉受訪者的敘說方式和走向，抱持著輕鬆且開放的

氣氛讓受訪者可以自由敘說自己的故事。

二、研究者的角色

身為一名質性研究者，研究者應盡量貼近訪談對象的現象場，學習以他們的 眼光和高度來看待世界，所以研究者應該跳脫自身價值觀，將其放入括弧，確實 掌握訪談對象的生命經驗，此乃是質性研究中最基本的角色訴求。此外，研究者 必須是一個能詳實呈現研究現場的描繪者，透過訪談對象所提供的事件、背景與 他人關係的述說，不僅可以幫助研究者具體詮釋，亦可以提供讀者完整的資料以 示了解。以下，將詳細說明我的四種角色：

（一） 充滿好奇的傾聽者

除了因為自己曾遭遇類似的失落的經驗，在大學時期以及研究所的時 候也有接觸過喪親經驗的案主，因此對於哀傷輔導產生了興趣。於是，在 整個受訪的過程中，我期許自己帶個好奇的心情去深入聆聽喪親者的生命 故事，與其去感受與細嚼這其中耐人尋味的滋味。

（二）反覆且專業的提問者

大致上，我不會去干涉我的受訪者的言論，我給他很大的自由和空間 去盡情詳述他的生命故事。但是，在整個訪談的過程裡也並非是漫無目的 的胡亂敘說，畢竟回到我的研究目的與主旨，我希望喪親者能夠使用語言 重新建構出新的意義。於是，相對地我的傾聽和反應顯得無比重要，我將 會與其自然互動並帶領著他去怎麼說他的故事。

（三）認真且投入的分析者

經過與喪親者的深入訪談之後，我回開始逐步去騰錄當時訪談過程 中得到的資料。經過我的整理、理解以及詮釋之後，試著以我的語言呈 現出其生命故事。

（四）真實呈現受訪者生命故事的敘說者

敘說就是要說出故事，透過我的敘說讓其他人可以試著去理解當事人

的生命的故事。但是，在敘說的過程中，難免會因為我個人的主觀感受導 致或多或少影響了事實的呈現。因此，在整個述說的過程裡，我也必須不 斷與受訪者確認，利用我的敘說使得其建構出來的生命故事能完美且如實 地呈現出讓每個人看見。

貳、訪談大綱

本研究採用半結構的訪談方式，在進行前導性研究前，研究者首先擬出大概 的訪談問題大綱，並且與指導教授討論後將問題縮減讓敘說者可以擁有更多的空 間去分享和陳述自己與喪親有關或是其生命過程中的重要故事內容，同時也不會 去設限敘說者該用何種方式去陳述自己的想法，而是能夠藉由開放式的問題並允 許他們可以運用自己的風格去自由聯想和闡述。在經過前導性研究的正式訪談 後，視訪談過程中，敘說者的反應和談話內容之狀況，研究者將訪談大綱進行適 度修改以利於下次的訪談（參見附錄一與附錄二）。

參、研究日誌

敘說研究過程中，除了單純從與敘說者的談話內容進行分析外，研究者在歷 經訪談後，會將自己在訪談當下出現的感想和想法記錄起來（參見附錄三），並 做簡單的摘述和整理。有別於逐字稿中以文字方式去呈現出敘說者的生命故事，

研究者在訪談中能夠反映出敘說者其的情緒感受並整理在研究日誌中，也是在分 析文本過程中，輔以另一種角度去解釋的重要訊息。敘說研究中不光只是需要敘 說者其個人找出重要意義，研究者也能夠透過自我反思的脈絡裡，陪同敘說者展 開有意義的互動。