資料收集與分析

本節主要說明研究資料的整理與分析的方法與程序，分為兩個部份：第一部 份為訪談資料的整理，而第二部份則是資料分析的方法與程序，詳細說明如下：

壹、訪談資料的整理

在選定受訪者之前，研究者都會邀請願意參與研究且符合研究條件的的當事 人進行訪談，經過深度訪談後，研究者馬上進行逐字稿的謄寫，經過仔細聆聽錄 音檔後，開始謄寫逐字稿，接著，在轉譯的過程中，需要標註非口語的行為（如：

情緒、語調、臉部表情及肢體行為等）以及當時的狀況及氣氛（如：沉默或突發 狀況等），還有研究者當時的內在的感受和想法，都需要特別記錄起來。這也利 於研究者在編碼過後，在論文撰寫上較為方便且不易有遺漏之處。最後，在進行 資料分析前，研究者需要與受訪者反覆確認逐字稿呈現的內容，是否有需要調整 或是與事實不符之處。然後，再邀請受訪者進行第二次的訪談，以確保資料收集 的完整性再進行資料分析。

為方便研究者的閱讀，故將不必要的贅詞和語句刪除，保留重要內容並加以 畫線註記。註記後再依照談話順序編碼，本研究的編碼原則為：每位受訪者回答 訊息以 5 碼表示，第一碼為英文碼，代表身分類別（英文字母 A 至 D 代表不同 受訪對象）；第二碼表示訪談次數，第三至第五碼為數字碼，代表第幾句對話，

例如：A-1-078 是指受訪對象 A 在第一次訪談其第 78 段話的編碼。研究者回答 訊息則以 5 碼表示，首碼代表身分類別（英文字母 R 代表研究者）；第二碼表示 訪談次數，第三至五碼為數字碼，代表第幾句對話，例如：R-1-045 是指研究者 在第一次訪談其第 45 段話的編碼。逐字稿轉碼完畢後，重新校對內容，並給予 受訪者進行檢核，以提昇資料轉譯的正確性、完整性與可靠性。（見表 3-2）

表 3-2

轉譯編碼範例

A 表示研究參與者，R 表示研究者

編碼：A-1-078＝A（研究參與者）-1（第一次訪談）-078（回應序號）

R-1-045＝R（研究者）-1（第一次訪談）-045（回應序號）

貳、資料分析

將資料進行編碼完成後，接著進入到資料分析的階段。而研究者會依照時間 主軸進行分析，從談話的內容中將其悲傷歷程的展開與其自我認同發展的任務標 記出來。而透過前一層的登錄，研究者還會將所有的碼號匯集起來，組成一個編 碼本；所謂的編碼本是將所有分類標準組合起來，並將大量的資料進行濃縮和整 合，就可以清楚看見其中的意義和互動關係（陳向明，2002）。Lieblich、

Tuval-Mashiach 與 Zilber 認為故事的結構反映敘說者的人格，故事好比是一把瞭 解敘說者人格的鑰匙，透過某種組型將其情感、目標、價值與理想表露無遺，人 總會企圖將過往經驗予以整合，接受敘事情節的指引來組織個人的生命故事和腳 本（王勇智、鄧明宇譯，2003）。我們可能也會將生命故事結構為悲劇、喜劇、

嘲諷劇或浪漫劇的敘說者，發現其故事形式的共通性以學習了解其深層的身分認 定。因此，經過前一階段的整理後，研究者接下來將引用蔡素琴、洪雅鳳、劉淑 慧（2014）建構的敘事分析方法，由 Labov 於 1972 年提出的「完整形式」敘說 的六個共同元素進行資料分析：(1)摘要，用來總結敘說的內容，這是一個什麼 樣的故事；(2)狀態，包括時間、地點、情境和參與者；(3)複雜的行動，指的是 事件的次序；(4)評價，指出行動的重要性和意義、敘說者的態度；(5)解決方式，

在說明後來發生了什麼事；(6)結局，則是回到對現在的展望（王勇智、鄧明宇 譯，2003）。研究者將依據蔡素琴等人（2013）所發展的資料分析架構以進行第 二步驟的分析與整理，詳細步驟如下：（1）反覆閱讀文本，圈選關鍵語句和詞

彙；（2）切割敘事單元；(3) 依照敘說架構將敘事單元騰出六大共同因素以形成 主題；(4)將所有敘事單元串聯起來以形塑成整體敘事且辨識出其主題；(5)反思 敘說者整體故事，以回答研究問題，並形成研究結論。此外，研究者在第一次運 用 Labov 提出的「完整形式」敘說的六個共同元素以切割敘事單元，也是由指導 教授洪雅鳳老師協同指導第一個敘事單元之切割和分析。接下來，研究者將運用 範例文本，就每一操作步驟予以說明：

一、反覆閱讀文本，圈選關鍵語句和詞彙 表 3-3

編碼 訪談文本

A-1-011 就是那個時候我在醫院的就是安寧病房吧！就是快死的時候那種病房，然後 那時候房間裡有很多親戚，然後床啊!病床（比出床的手勢還有位置）我們四 個小孩就都跪在地上，周圍都是親戚，然後我姊就在我旁邊，然後我好像我 的位置是靠窗位這樣，我爸躺在這，然後我大姊，我在這裡，所以我的視線 不是看著我爸的，我那個時候已經傻掉了，就看著前面的東西而已，然後我 聽我姊還有我媽說，我爸快斷氣之前，他看了我們一眼，然後才走的。

（說明）A-1-011：A（研究參與者）-1（第一次訪談）-011（第十一回對話）

二、 切割敘事單元

以研究文獻與研究問題為基礎，研究者運用 Labov(1972)提出的「完整形式」

敘說的六個共同元素成為敘事結構分析的模型，並從文本中找出各種敘事單元以 形塑成完整敘事：

1. 摘要：用來總結敘說的內容，告訴聽者與讀者這是一個什麼樣的故事?

2. 狀態：包括時間、地點、情境和參與者等，用來確立故事的背景和場景。

3. 複雜的行動：指的是事件的次序也就是故事的核心概念為何?試圖告訴聽者和 讀者發生了什麼事情?

4. 評價：指出行動的重要性和意義、敘說者對故事的觀點以及故事對敘說者的 意義。

5. 解決方式：在說明後來發生了什麼事，到最後結果如何?

A-1-013

我不喜歡情緒化的個性，我不喜歡有些人很情

我仍處於喪父所帶來的死亡沉重感 號生的吧!然後九月二十一號過世。然後我會

就是在我上一隻手機，我還會去記這些日子。

我這支手機是最近換的啦，我偶爾會打開舊的 手機去看，去看一下舊的東西，就是手機裡面 的資料阿！整理一下啊！然後就看到以前自己 記的東西。可是我有就是我那時候看到我記的 那個，本來有想說要記下來，可是我現在想 想，想起這些事情就在考慮我現在還要用新的 手機記嗎?

記下重要的日子

（說明）A-1-010：A（研究參與者）-1（第一次訪談）-010（第十回對話）

A-1-013：A（研究參與者）-1（第一次訪談）-013（第十三回對話）

A-1-017：A（研究參與者）-1（第一次訪談）-017（第十七回對話）

A-1-023：A（研究參與者）-1（第一次訪談）-023（第二十三回對話）

A-1-030：A（研究參與者）-1（第一次訪談）-030（第三十回對話）

三、依照敘說架構將敘事單元騰出六大共同因素以形成主題

圖 3-2 說明敘事結構裡的六種元素之關係，並以謄本範例：「我仍處於喪父 所帶來的死亡沉重感」之敘事單元來進行說明如下：

圖 3-2 敘事單元「我仍處於喪父所帶來的死亡沉重感」六元素關係

以敘事單元「歷經父親在安寧病房裡斷氣」為例，其敘事結構六元素以圖 1 所示，此事件呈現敘說者在經父親在安寧病房斷氣之後，其當下反應與身心狀態

還有對其至今造成的影響：父親在敘說者面前斷氣，由於是第一次面臨親人離 世，讓他當下也不知道該如何反應，甚至不想要相信父親的生命就此就消逝，且 同此在安寧病房內發生的事情，敘說者其實在記憶上不是很確定。唯一有印象的 是在父親斷氣之後，自己身體上的疲累還有喝著玉米濃湯補充體力的場景。關於 這個累，敘說者甚至透過一個陪母親去郵局辦事的評論性的分支故事去強調自己 至今似乎還是可以感受到那時候那樣的強烈的情緒無法表達出來對其生理上的 負荷，同時也透過最後最後一個手機事件的分支故事存在其內在的衝突和掙扎，

喪親的他是否還是要繼續保留住對父親過往的回憶而不知道該如何是好。基於上 述分析以及敘說者在此敘說單元裡補充的分支故事，但有感於陪母親去郵局辦事 以及手機事件此兩分支故事會在與敘說者第二次訪談確認資料後，有機會形成新 的敘事單元，研究者在此單元只擷取大姊哭與喝玉米濃湯這兩個補充與分支故事 以形成主題，是故，研究者從「歷經父親在安寧病房裡斷氣」此摘要提取主題為

「我仍處於喪父所帶來的死亡沉重感」。

四、將所有敘事單元串聯起來以形塑成整體敘事且辨識出其主題

研究者目前已經從第一次的訪談中擷取了五個敘事單元，但各個主題目前尚 未定論，為了能夠將各個故事主題進行串聯整理，還需要與受訪者 A 進行第二 次的訪談以形成整體故事敘線圖，帶確立以及讓受訪者看過初次訪談整理的資料 並能夠再次敘說前次未講清楚的故事以獲得更完整的敘事單元，研究者就能從中 找到敘說者其整體敘事裡所欲傳達的真正主題。

五、反思敘說者整體故事，以回答研究問題，並形成研究結論

此步驟的反思其實有兩個重要部分，第一個步驟是透過前次四大步驟之分析 資料以及敘說者對自己喪親經驗的表達所形成的各種隱喻和分支故事，以理解敘 說者如何運用自身語言以回應自己喪親的經驗以及呈現敘說者的個人風格和態 度為何?第二層的反思則會是研究者透過分析資料與相關文獻的震盪，從中回答 研究問題並形成此研究最後的結論，同時也能對敘說者其故事能有真正的理解。

利用上述這樣的敘說分析結構模式除了可以幫助研究者更加了解敘說者的 生命失落議題，也有個精確架構以免遺漏了其他訊息。最後，研究者再度回到原 本的研究架構進行核對，以確認概念的一致性，。將多位受訪者的資料，核對理

利用上述這樣的敘說分析結構模式除了可以幫助研究者更加了解敘說者的 生命失落議題，也有個精確架構以免遺漏了其他訊息。最後，研究者再度回到原 本的研究架構進行核對，以確認概念的一致性，。將多位受訪者的資料，核對理