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第三章 研究方法

第三節 研究工具

透過質性研究的深度訪談方式,研究者可以瞭解受訪者生活中自然的 現象及與周遭環境互動的關係,並可瞭解人類在不同的時空背景之下,有 者獨特的思考及行為模式;質性研究的特性是強調研究者和受訪者充分互 動的探討方式,質性研究強調的是過程和意義的理解(王雅各,2001)。

壹、研究者的經驗及背景

我在二技唸書時,曾經在家暴中心實習,陸續接觸了大陸籍及東南亞 籍的女性新住民,在服務過程中有機會瞭解到她們在台灣的生活經驗;在 碩士進階實習時,選擇到新竹縣新住民家庭服務中心,也在實習經驗中,

讓自己融入新住民的飲食、語言甚至生活環境,並與許多新住民媽媽們有 接觸的機會,讓我更進一步的認識了這一群在台灣深根已久的新住民媽媽 們,因此更喜歡多元文化及接觸不同的事物。我在與新住民媽媽們互動的 過程中,她們帶給我許多的成長與啟發,因此引發我對新住民領域深究的 興趣。

貳、研究者的角色

質性研究中扮演重要的角色為研究者,研究者應力持中立、客觀及忠 實的描述現象、反應實際的狀況,而不是研究者本身理想的情況(高敬文,

1999)。所以研究者在研究過程中的態度及角色相當重要,在受訪者訪談過

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程中所陳述表達的內容,研究者需以積極的同理、傾聽、友善及不評斷的 態度與受訪者建立信任的關係;並重視質性研究中對主觀經驗之重視,引 導、尊重受訪者的投入,並尊重受訪者所處的情境,不批評或給予建議(胡 育菱,2015)。

質性研究者如何看待自己的角色是相當重要,對質性研究者而言,除 了要完整及忠實地記錄受訪者所敍述的事件與情感,並能感同身受外,同 時還有研究者和受訪者的互動情形。研究者的人格特質如對人的關懷、助 人的熱忱、可親的氣息和樂觀的態度,對人性之基本信念如尊重、包容等,

以及敏銳的自我覺察能力,都成為影響研究品質的重要特質(高淑清,

2008)。

綜上所述,我會在訪談前和受訪者先建立關係提升彼此默契,在進入 訪談後,確實讓受訪者明白研究目的及研究需求,減少因研究取樣誤差而 導致影響研究時程的發展。

參、資料蒐集

本研究採取半結構式訪談模式擬定訪談大綱,以深度訪談來蒐集資料。

於訪談前先徵求受訪者立約同意進行錄音訪談,時間約莫 2 小時,錄音記 錄敍事內容而後轉成逐字稿,以利資料整理與分析。我在訪談中將觀察受 訪者的肢體語言或有關研究的訊息,並以筆記摘要記錄,蒐集完整資料或

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訊息以豐富研究文本資料內容。

肆、訪談工具

智慧型手機和錄音筆(及備用電池)、擬好訪談大綱、訪談同意書(如 附件一、附件二)。在訪談進行的同時使用手機及錄音筆進行訪談以確保 訪談資料保存。

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