第三章 研究設計
第四節 研究工具
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第四節 研究工具 壹、 問卷編製過程
本研究問卷為「國中專任輔導教師角色模糊、角色期望對工作績效之研究問 卷」。問卷共包含四個部分，第一部份為「國中專任輔導教師之背景資料」，第 二部份為「角色模糊問卷」，第三部份為「角色期望問卷」，第四部份為「工作 績效問卷」。
第一部份的國中專任輔導教師背景資料包含性別、年齡、學歷、年資、畢 業系所類型、婚姻狀況。性別部分包含男、女兩類型。年齡的部分，包含 25 歲 以下，26－30 歲，31－35 歲，36－40 歲，41－45 歲與 45 歲以下，共六組來進行 資料蒐集與分析。學歷的部分，包含大學、碩士、博士，共三組來進行資料蒐 集與分析。年資的部分，包含 5 年以下，6－10 年，11－15 年，16－20 年與 20 年以上，共五組來進行資料蒐集與分析。婚姻狀況的部分，包含已婚、未婚兩 類型。
第二部份的「角色模糊問卷」，參考鍾紹熙（2014）的角色模糊問卷，其問 卷 Cronbach’s α 值為.83。問卷題目共 6 題。
第三部份的「角色期望問卷」，參考姚映如（2015）角色期望問卷的六個部 分，分別為諮商服務 Cronbach’s α 值為.82，共 5 題，諮詢服務 Cronbach’s α 值 為 .89 ， 共 5 題 ， 資 訊 提 供 Cronbach’s α 值 為 .87 ， 共 5 題 ， 計 畫 報 行 Cronbach’s α 值為.90，共 5 題，評估衡鑑Ｃｒｏｎｂａｃｈ’ｓ α值為.80，共 4 題，協調整合 Cronbach’s α 值為.84，共 5 題。
第四部份的「工作績效問卷」，參考魏克燦（2008）的工作績效問卷，此問 卷包含任務績效與情境績效兩部分， 任務績效 Cronbach’s α 係數為.76，共 5 題，情境績效 Cronbach’s α 係數為.87，，共 5 題，整體問卷 KMO 係數值為.86。
研究者將「國中專任輔導教師角色模糊、角色期望對工作績效之研究問卷」
以 Google 電子表單的方式呈現，問卷設計完成後，將 Google 電子表單網址貼至
「全臺國中專輔教師交流 LINE 群組」中，邀請現職的國中專輔教師填寫。Google 電子表單製作步驟如下：
一、進入 Google 雲端，點選「我的雲端硬碟」，選取「Google 表單」。
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專家一建議研究對象背景變項，可蒐集「畢業系所類型」，對「工作績效問 卷」第 4 題提出修改建議。專家二對於「角色模糊問卷」第 3、6 題，提出修改 建議。專家三對「角色期望問卷」第 22 題及「工作績效問卷」第 2、10 題，提 出修改建議。
肆、 正式問卷實施與分析
本研究採因素及信度檢測分析，將本研究「角色模糊問卷」、「角色期望問 卷」、「工作績效問卷」進行因素分析，在因素轉軸分析上，採直接斜交轉軸法，
將本研究 200 份問卷以上述方法進行分析後，選出特徵值大於 1 的因素且排除因 素負荷量小於 0.3 的題項。進而以 Cronbach’s α 係數考驗各問卷的內部一致 性，其值愈高表示該問卷的性質與整個分問卷越趨一致，可信度也較高。問卷 因素分析與信度檢測結果，分述如下：
一、 角色模糊問卷信度與效度分析
在「角色模糊問卷」的部分，原問卷只有一層面為角色模糊，經因素分析與 信度檢測後，分析結果如表 8 所示仍維持一因素，分述如下：角色模糊問卷經 因素分析後，問卷題目為第 1、2、3、4、5、6 題。本研究角色模糊問卷共計 6 題。角色模糊問卷解釋變異量為 52.65％，經信度檢測後，問卷 Cronbach’s α 係 數為.82。
表 8「角色模糊問卷」之因素結構表
題目 角色模糊
Ｃｏｍｍｕｎａｌｉｔ ｉｅｓ
6 我對於該做什麼事，已經很清楚。 .86 .74
2 我的工作有清楚且規畫好的目標。 .74 .54
5 我知道學校對我的期待是什麼。 .71 .51
1 我確定我有多少的權限。 .71 .50
4 我知道我的責任是什麼。 .69 .47
3 我已經恰當的安排我的時間。 .63
.40
特徴值 3.16
解釋變異量％ 52.65
累加解釋變異量％ 52.65
KMO 係數值＝.82
Bartlett 的球形檢定值＝397.03；
p
＝.000 Cronbach’s α 係數＝.82©
行
Communalities
6 我能提供教師輔導管教諮詢。 .74 .68
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在諮詢期望的部分，經因素分析後，問卷題目為第 6、9、10 題，共 3 題。
在計畫執行期望的部分，經因素分析後，問卷題目為第 16、17、18、19 題，共 4 題。
在評估衡鑑期望的部分，經因素分析後，問卷題目為第 21、23、24 題，共 3 題。
在協調整合期望的部分，經因素分析後，問卷題目為第 25、26、27、28、
29 題，共 5 題。
本研究角色期望問卷共計 19 題。五項因素共同解釋力為 57.10％之變異量。
分別為諮詢的期望（因素一）解釋變異量為 36.07％，諮商的期望（因素二）解 釋變異量為 6.71％，評估衡鑑的期望（因素三）解釋變異量為 6.08％，協調整合 的期望（因素四）解釋變異量為 4.43％，計畫執的期望（因素五）解釋變異量為 3.81％。
「角色期望問卷」經信度檢測後，整體問卷 Cronbach’s α 係數為.81，各分 層面分別為，諮商的期望 Cronbach’s α 係數為.77，諮詢的期望 Cronbach’s α 係數為.78，計畫執行的期望 Cronbacｈ’ｓ α係數為.81，評估衡鑑的期望 Cronbach’s α 係數為.79，協調整合的期望 Cronbach’s α 係數為.86。
三、 工作績效問卷信度與效度分析
在「工作績效問卷」的部分，原問卷共分成兩個層面，包含任務績效與情境 績效。經因素分析與信度檢測後，分析結果如表 10 所示共萃取出兩個因素，分 述如下：
在任務績效的部分，經因素分析後，問卷題目為第 1、2、3、4、5 題。共 5 題。
在情境績效的部分，經因素分析後，問卷題目為第 6、7、8、9、10 題。共 5 題。
本研究工作績效問卷共計 10 題，此問卷的共同解釋力為 54.14％之變異量。
分別為情境績效（因素一）解釋變異量為 42.81％，任務績效（因素二）解釋變 異量為 11.33％。
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表 10「工作績效問卷」之因素結構表
題目 情境績效 任務績效
Communalities
8 我會自願做額外的工作。 .84 .63
7 我會熱心地處理困難的工作。 .80 .71
9 我會主動去解決工作上的問題。 .72 .60
6 我經常協助同事完成他們的工作。 .52 .52
10 我會在工作中表現出適當的禮儀。 .47 .42
5 我經常規劃與分配工作上的事項。 .86 .60
3 我能在規定的時間內完成工作上的任務。 .84 .67
1 我能如期完成行政上的職責。 .64 .53
2 我能熟悉工作中的作業標準流程。 .63 .49
4 我能注意到工作上的安全與衛生問題。 .56 .43
特徵值 4.28 1.13
解釋變異量％ 42.81 11.33
累加解釋變異量％ 42.81 54.14
Cronbach’s α 係數 .79 .76 KMO 係數值＝.86
Bartlett 的球形檢定值＝648.49；
ｐ
＝.000 整體 Cronbach’s α 係數＝.74「工作績效問卷」經信度檢測後，整體問卷 Cronbach’s α係數為.74，各分 層面分別為，任務績效 Cronbach’s α係數為.76，情境績效 Cronbach’s α係數 為.79。
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