研究工具

第五節 研究工具

本研究乃採行多重案例研究，研究工具即是研究者本身，現場觀察、資料收 集之敏銳度與資料分析詮釋均繫於研究者的能力，海德格爾（1962：26）在其著 作《存在與時間》中提到，自身就是理解，讓事物自己顯現，自己說話，即是因 存在者的存在。故研究者的融合教育經驗和進入研究現場收集資料時的敏銳度，

這兩者就易顯得意義非凡，研究之敏銳度也就是 Eeickson（1984）所稱「受過專 業訓練的主觀」（disciplined subjectivity），和 Peshkin（1985）所稱「馴服的主觀」，

亦即是研究者研究技巧和自我監控能力提升，好讓每個案例透過研究者「同理 心」、「貼身經驗」，自己顯現，自己說話。以下介紹研究者的融合教育經驗，與 研究技巧和自我監控能力提升之管道。 

壹、研究者的基本資料

研究者於中部一所私立大學畢業後，進入鄰近一所國立師範院校師資班就 讀，並於修讀其間研修特殊教育專業知能三學分。因緣際會，一開始就進入大臺 北地區國民小學任教服務，教學年資迄今已有十年，於 95、96 學年度曾擔任教 學組長兩年。教學生涯中曾經帶過特殊生有如下： 

一、過去融合教育經驗

（一）多起融合經驗

第一位，是二年級腦性麻痺女孩，家庭富裕，母親全力配合協助教師教學，

親師互動佳，孩子融入班級良好。 

第二位，是一二年級父母離異，智能優異的過動男孩案例，其母親因遭受家 暴向法院申請保護令，起初媽媽對孩子的特殊行為不了解，後因親師持續不斷溝 通、家長積極配合問診，案例獲得極大改善。 

第三位，智能正常輕度自閉症的男孩，有繪畫天份，父母全力協助教師班級

67

經營與活動舉辦。 

第四位，父親吸毒進出勒戒所，孩子一出生母親即離家，由奶奶撫養，並與 患有失憶症的爺爺，三人卑微不安地同居於叔父家。在案例二年級時，就讀高職 的同父異母姐姐自殺身亡，最終，由心理治療師與地方教會介入協助輔導諮商，

案例才漸有改善。 

（二）經驗啟發

帶這四位特殊生的過去經驗，獲得如下啟發 

1. 結合不同專業、引入人力，分工進行：高風險家庭的安撫，超越教師專 業知能領域和工作量負荷，研究者以分工方式進行，除了自我調整教 學方式，對全班學生施行機會教育，宣導包容與關懷同學之外，除了 向學校行政單位報備，學校協助申請專業心理師，為高風險家庭孩子 輔導諮商，也向校外尋求宗教團體志工援助，加入到府服務，協助安 撫高風險家庭之家人情緒，團隊提供高風險家庭全方位的服務。 

2. 教師專業領導教學：與特殊生家長，合作經營班級方面，彼此建立信賴 關係，研究者以專業領導，設計教學活動，帶領家長參與，協助自己 孩子和全班同學獲得最佳學習。過程中，傳達教學理念，和活動辦法 說明，教師考量特殊生家長的專長與能力，直接說明需求內容和目 標，而特殊生家長也能與教師達成共識，尊重教師的專業，運用自己 的能力或人脈提供更多訊息、資源和人力，一起為全班學生的福祉而 努力。 

二、與教師助理員合作之融合教育經驗

（一）教師助理員缺席前期，發出援助需求訊息，尋求不同領域專業人員協助，

行政也對教師的需求做回應，協助申請和安排專業人員與教師對話，提供 專業諮詢服務。

第五位特殊生，是研究者與教師助理員合作經營融合教育的初次經驗，也是 對教師助理員有了認識的開始。這個歷程，是高風險家庭、特殊教育、心理諮商

68

大融合的體驗。其中一位是生長在高風險家庭，雙親急需家族治療諮商，本身有 類似高功能亞斯伯格症特質的男孩，另外一位是，父親啟動防衛機制、親師溝通 障礙，又本身自我認同低的男孩，再加上重度多重障礙唐氏症孩子，三人齊聚一 堂，開啟了兩年波瀾洶湧局勢、帶來熱鐵烙膚的低年級融合教育記憶。第一年，

教師助理員缺席來不及參與研究者的融合教育，只好矇著頭與代課特教教師摸 索、嘗試，協助唐氏症寶寶自理能力建立，與緩和類似高功能亞斯伯格症男孩的 焦躁不安；自我認同低與同儕互動不佳的男孩，也不停息地每個月一樁血光之災 接踵而至，而他啟動防衛機制的父親也來充盈研究者的教學歷程。第二年終於盼 得教師助理員的核發入班，但高風險家庭卻愈演愈烈，「病因種於家庭，病象顯 現於學校」達到風暴點，類似高功能亞斯伯格症男孩將其積壓能量盡悉釋放，偏 差行為不時跳出（因牽扯案例輔導隱私不便在此列出）。最終，他與妹妹成了自 己雙親兩位大人的婚姻犧牲品，被迫上法院，圓謊誣告自己母親的種種罪刑，促 使家庭保護令通過，阻擋媽媽進入家門，隔絕媽媽探視孩子。諮詢求助於擔任社 工的親戚、校內特教教師、具備輔導諮商專業知能的教師，和到校巡迴服務的心 理治療師。幸運的是，有唐氏症寶寶的媽媽挺身相助，成為研究者最佳助手和夥 伴。 

（二）教師助理員終於盼來，發揮角色與職責之功能

第二年終於盼得教師助理員到來。她是一位文靜帶點淡淡憂愁、心性柔美的 五十歲出頭家庭主婦。她在其中扮演著唐氏症寶寶的管家、保母，協助執行專業 治療師診療處方、特教教師集結教師教學需求而設計的教學計畫，和唐氏症寶寶 的媽媽對孩子的期望與目標，也是唐氏症寶寶，教室和資源班的異地遷移往返，

美勞課、生活課裡學習正確運用肢體肌肉活動的協助者，同時，協助唐氏症寶寶 生活自理能力和安全維護，更是減輕教師工作壓力與工作量的最好助力。 

（三）教師與教師助理員互動時間受限 

研究者只能分出些餘心力與唐氏症寶寶互動，沒有多餘時間與教師助理員分 享討論，受限於教育局核發教師助理員時數平均一天兩節課，雖然唐氏症寶寶的

69

媽媽已經自掏腰包，延長聘用教師助理員時數，但課務繁忙纏身，與處理學生緊 急突發狀況奔波中，常與教師助理員交錯而過。教師助理員每天入班級的時間二

~三節，以及兩天下午的課，言語不多只是靜靜地陪伴唐氏症寶寶塗鴉。放學時，

她將唐氏症寶寶的手牽到媽媽手上那一刻，是兩人交流時刻，討論報告唐氏症寶 寶今日所有在校表現。 

（四）教師、特教師、特殊生家長，提供教師助理員工作協助和精神鼓勵，尊重 和協助教師助理員執行計畫

教師助理員督導管教唐氏症寶寶行為時，缺乏角色威嚴，唐氏症寶寶對教師 助理員有過度依賴的情形，甚至耍賴趴在地上不去上科任課，教師與特教教師會 適時出現，協助管教特殊生的依賴和阻止他逃學。唐氏症寶寶的媽媽與教師助理 員聯繫熱絡，會適時給予教師助理員鼓勵，表達感恩他對自己孩子的付出和呵護。 

到科任教室上課，協助和等待特殊生整理情緒時，或午餐時間，兩人寒暄幾 句，或食物共享，研究者教導班上學生尊敬教師助理員，從小細節中，表達教師 對教師助理員協助和付出的敬重和感恩，建立良好夥伴關係，而教師助理員適應 班級紀律和教師工作流程後，也會主動提供協助班上其他突發狀況。 

貳、研究技巧與自我監控能力之提升管道

由於多重案例資料蒐集過程中，往往會不斷出現新問題，這些新問題與原有 理論架構可能不一致，需要對原有理論架構進行調整，只有仰賴研究者「馴服的 主觀」提升，把新出現的問題轉化成取得學術突破的機會，而不是陷入其中無法 自拔。研究者提升「馴服的主觀」方式有二，陳述如下。 

一、 進入鄰近特教領域的學術殿堂進修

進入鄰近特教領域學術殿堂，接續參與「國際間，特殊教育思潮與趨勢」與

「特殊教育在普通班的應用」兩堂課研修和思辯，持續一個學年度，並一邊選修 幼教系開授的「質性研究」學習質性研究技巧，以提升研究者研究理論。 

二、 建構大臺北地區的融合教育全貌 

（一）理論與現場融合教育實務之相互觀照

Einstein 和 Znfeld「任何一個理論的目的是指導我們理解新的現象」（蔡克容，

70

上課講義，民 100 年 3 月）Einstein 和 Znfeld「你能不能觀察眼前的現象，取決 於你用什麼樣的理論，理論決定著你到底能夠觀察到什麼」。教師與教師助理員 兩個組合運作於特教系統組織中，為著身心障礙生提供最合適的特別需求服務之 目的衍生而出，學校特教系統組織的運作就不能漠視，於是在現象學的精神基礎 下，Ｄahlberg 和 Drew（1997）認為「先注重整個生活經驗的最大層面，建立文 本整體性的覺知，才能分辨並將整體中的部分萃取出來，重新比較，邏輯性的呈 現，也藉此了解到整體規律或組型」（引自高淑清，2008：59）。一邊從學術殿堂 吸收與融合教育思潮與趨勢，傾聽 23 位特教教師（背景資料請參附錄）的看法 與聲音，另一邊，進入大臺北地區國民小學內核配教師助理員的融合教育班，進 行前導研究訪談，以增加研究者對於大臺北地區融合教育實施狀況，及各校特教 教師口中的學校特教系統組織運作有整體了解。當研究的雛型建構之後，再試圖 從現場的現象中萃取出研究問題進行探討。 

（二）研究者的全然

林秀幸回到彰化故鄉做「田野意象與祖先凝視」之研究時，說到「我的全然

『whole』，不是建立在那個或這個村落，而是建立在來來回回的場景交錯間（台

『whole』，不是建立在那個或這個村落，而是建立在來來回回的場景交錯間（台