結論

壹、 教師助理員角色與職責 

（ㄧ）教師助理員角色與職責之特性 

綜合多重案例研究，發現，曾多次為不同障礙類型特殊生提供服務經驗的教 師助理員，和特教教師兼擔任行政人員提出相同見解，認為每一位特殊生個案都 是獨特、複雜的，沒有固定模式可遵循，都是一個新挑戰，教師助理員應該具備 多種督導管教特殊生的策略方法，以便靈活應用。隨著特殊生不同階段不同學習 成長之需求，和班級學生心智與生理發展，以及班級經營脈絡，教師助理員的職 責應隨之做調整與修正，並持續地接受專業人員督導才得以發揮潛能。 

（二）教師助理員角色與職責之產生 

教師助理員角色與職責的配置，應當由教師和資源班特教教師先達成共識，

擬定教育目標，再提供給助理人員執行，以能確立助理人員在教室的工作內容，

達成教師助理員的陪伴教育功能。 

貳、 專業團隊功能發揮，教師助理員角色才得以開展

融合教育是一個多元且富含多種面向需求的教育，面對的，不只是特殊生與 一般生的融合衝突，同時參雜包容特殊、異己的風氣養成與否，如Rose & Forlin

（  2010：319）所提，當融合教學和多元性被視為平常、正常時，個人的需求轉 為學校實施辦法的改變也會因應而生。Bourke  （2009：818）所提：「融合教育 的改變與成功不是從政令或政策著手，而是從相關成員的溝通與學習來發生。全 面性整體觀的學校融合架構來改變態度與環境文化意識」，必須從推行融合風氣 和團隊溝通合作才是最為根本。   

（ㄧ）教師助理員角色與職責開展和專業團隊發揮支援的關係 

專業團隊運作視框，論及教師助理員角色與職責開展，角色界定是需要，本 研究，歸納出教師助理員角色與職責開展和專業團隊發揮支援的關係，如下： 

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1.  專業領導與專業團隊發揮效用，展現於特殊生成長與質變，得以看見教 師助理員角色開展； 

2.  專業團隊對話進行中，促進成員之間建立共識，各自角色越能清楚明確，

有助培植和修正教師助理員角色覺知，專業增能； 

3.  專業團隊各成員角色明確界定後，教師助理員角色才得以確定。 

強調團隊合作運作，團隊中各成員角色界定和達成共識就不可忽略，誠如 Ghere（2003：22）寫道：「是透過團隊紀律而豎立，團隊分享機制去預測特殊生 的需求服務。是需專業人員職責定位以確保學生接受適當協助，並由專業人員持 續督導與修訂調整方案。」教師助理員的角色的釋放與責任的分擔，是在動態歷 程展現，是專業團隊人員齊聚一堂，各自奉獻自己的專業知能，進行專業對話與 分享資料，才得以開展。專業團隊對話過程互動中，拼湊出特殊生全方位和針對 性需求，以專業領導為團隊合作核心，教師助理員在此脈動中，接收專業知能，

提升自我能力和技巧，養成對專業人員專業權威之維護，角色也在互動中更加確 立明朗，凝聚成員團結發揮團隊效用，繼而展現在特殊生和全班學生的學習上，

看見每一位成員的角色發揮。 

（二）專業團隊發揮支援功能要素

專業團隊發揮支援功能之要素，本研究發現有以下幾項要素： 

1.團隊運作中，展現出醫療、輔導、行政、特教和普通教育之專業知能鎔鑄，

並轉化成調整策略，訂定特殊生教學計畫。 

2.靈活運用人際脈絡、協助解決特殊生和特殊生家長干擾教學的問題，為特 殊生提供適合的學習方法； 

3.推動團隊對話，聆聽且重視教學支援需求，並依教學支援需求，訂定決策，

調整策略，調配人力支援，為特殊生提供最佳、有利學習方法； 

4.專業主導決策，專業督導非專業。 

融合教育需要專業團隊是一個團隊專業主導決策是責無旁貸，不能假託於非 專業人員。師助理員角色與職責不但無法開展，且成了融合教育的另一項干擾，

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和教師額外增加的負擔。 

參、 教師與教師助理員互動關係

教師助理員與教師接觸機會較專業團隊成員多，而工作職責交集部分也較為 密切，教師與教師助理員建立良好關係，不但可減去融合教育帶來的壓力和額外 工作量，同時也是為全班師生帶來另一項共享資源，彼此都能受益，而教師如何 協助教師助理員，兩人各自角色能清楚界定是重要的，關切兩人合作成功與否，

這項職責界定不是在工作細項的區分，而是教師專業權威的維護與教師助理員獲 得信任感和尊重，教室裡以教師為主體，教師助理員培養正確的角色覺知，尊重 專業權威，又同時在工作上能獲得專業人員、教師的尊重與信任。這是從心態的 轉變與潛能的發掘，誠如研究案例中受訪教師所言：「教師助理員學歷不一定要 很高，而是要有方法能帶領特殊生學習，和約束他的行為」。教師助理員需要的 是專業人員隨時督導與指證，過程中不斷修正督導特殊生的技巧，和給予肯定。 

同時，研究也發現，教師助理員是喜歡學習，被教導運用技巧和專業知能，展現 協助特殊生學習與質變的功能。這動態互動歷程的成效，教師助理員能力展現，

能適時介入協助，是教師給予肯定和信任的來源，而教師助理員獲得教師信任，

是工作激勵與發掘潛能的能量來源，當專業團隊發揮督導結合培訓，提升教師助 理員能力，也是增進兩人之間的合作的助力，我的不足你來替我補足， 

二、發揮教師助理員能力的工作素養

教師助理員能力展現應具備哪些工作素養呢，研究顯示有以下四項：一、正 確角色覺知；二、基本能力、督導管教特殊生的技巧；三、與教師的溝通技巧；

四、教師給予協助；而正確角色覺知中，教師助理員尊重教師專業權，教師給予 尊重和協助是彼此合作成功之鑰。教師專業主導，帶領教師助理員參與，同時在 過程中幫助教師助理員建立角色威信，建立默契，也是協助教師助理員能力展 現，而這樣的互動歷程，效用不只是發揮在特殊生身上，同時也為班上帶來共享

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資源，接受更多的照顧。低年級學生受到另一位阿姨照顧和聽說心聲，特殊生接 受到另一位助手幫忙建立友誼橋梁，融入班級。

融合是「我的不足，你來替我補足」，特殊生與教師助理員的關係，教師與 教師助理員的互動亦然。彼此包容對方不足，但卻能謹守自我角色界定，互相支 援發揮各自角色才是最佳的整體效能發揮。 

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