第四章 案例綜合分析和結論
第四節 綜合討論
第四節 綜合討論
前面章節資料分析，從專業團隊運作之脈絡視框裡，專業團隊支援功能發揮 的要素，教學計畫訂定誕生、教師助理員與團隊專業人員之互動關係中，角色與 職責之配置和開展，到教師與教師助理員互動脈絡視框，教師助理員應具備之工 作素養條件，以及教師給予的協助，從宏觀到微觀來探討教師助理員角色與職責 開展。
壹、專業團隊各角色發揮，教師助理員角色才得以開展
綜合以上章節討論，教師助理員角色與職責之開展，是在專業團隊發揮支援 功能，共同經營融合教育之下，教師助理員的角色與職責才得以開展，看見角色 效用。聘用不適任教師助理員，反而帶來教師另一項困擾，不如不要。（案例 C2 B2 和 D2）。歸納出教師助理員角色與職責開展和專業團隊發揮支援的關係：
1.專業領導與專業團隊發揮效用，展現於特殊生成長與質變，得以看見教師 助理員角色開展；
2.專業團隊對話進行中，促進成員之間建立共識，各自角色越能清楚明確，
有助培植和修正教師助理員角色覺知，專業增能；
3.專業團隊各成員角色明確界定後，教師助理員角色才得以確定。
而專業團隊發揮支援功能的要素有哪些？
一、專業團隊發揮支援功能有以下幾項要素
（一）團隊運作中，展現出醫療、輔導、行政、特教和普通教育之專業知能鎔 鑄，並轉化成調整策略，訂定特殊生教學計畫；
（二）靈活運用人際脈絡、協助解決特殊生和特殊生家長干擾教學的問題，為 特殊生提供適合的學習方法；
（三）推動團隊對話，聆聽且重視教學支援需求，並依教學支援需求，訂定決
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策，調整策略，調配人力支援，為特殊生提供最佳、有利學習方法；
（四）專業主導決策，專業督導非專業，此鴻溝不可逾越，規則是不可破壞；
（以上，逐項複製案例 A1、A1a、D1、D2、E、F、C1 和差別複製案例 B1、B2、
C2 之比較分析）。
由成功案例 A1、A1a、D1、D2、E、F、C1 案例可得：專業團隊發揮，專業 各成員角色功能是可以相互支援調整的。
二、行政和其他成員角色效能
（一） 行政人員
1. 聯繫整合團隊成員，包括教師、特教教師、專任輔導專業人員和專業治 療師、特殊生家長；
2.整合學校社區人力資源，完善規劃，調派人力前往支援；
3.提供環境條件或教學設施、教材等援助；
4.協助安撫特殊生情緒；
5.聆聽教師教學和教師助理員協助教學的支援需求；
（二） 專業治療師和特教教師
1. 提供教師和教師助理員專業知能和管教約束特殊生的策略；
2.整合學校社區人力資源，調派人力支援；
3.提供教師和教師助理員專業知能諮詢和管教特殊生的策略；
4. 實施特殊生個別教學計畫與醫療復健；
5. 協助督導培訓教師助理員；
6. 與教師進行專業對話；
（三） 教師
1. 設計普通班教學計畫；
2. 班級內進行機會教育和協助特教宣導；
3. 與特教教師、專業人員進行專業對話，提供特殊生融合教育訊息和提出 融合教育支援需求；
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4. 特教和普通教育知能集結實施者；
5. 協助督導培訓教師助理員；
三、專業團隊成員各自角色都能發揮，教師助理員協助角色職責是輕且少的，不 是最迫切。
在專業團隊發揮功效，成員各角色明確界定和展現時，教師助理員的角色職責是 微少且輕的，甚至是不必入班級，只是團隊主結構運作之中，填補縫隙之用，但 角色同樣是可以開展，發揮小兵立大功的作用。（逐項複製案例 A1、A1a、D1、F、
C1 和案例 D2、E 之比較分析）。
四、團隊中，接受專業人員督導，是教師助理員增能最直接且有效的管道，也是 教師助理員角色開展的因素之一。
從實務操作中，接受專業人員督導且結合培訓，是教師助理員增能具直接且 最有成效的管道（逐項複製案例和差別複製案例之比較分析獲得一致性）。
教師助理員雖積極增能實務經驗豐富，但缺少專業督導，導致非專業擔負專 業領域服務，教師助理員角色無法開展，甚至帶來另一項融合教育班級經營的另 一項困擾和阻礙。（差別複製案例案例 B2、C2 和逐項複製案例 A1、E1 之比較分 析）。
1. 教師助理員的角色與職責，是可隨整個專業團隊人力結構，和總成員工 作分配落定後而擺設（案例 D2、E1）。
2. 由成功案例和不成功案例可得：專業與非專業的鴻溝不可逾越，一旦遭 破壞，又教師專業知能不足或是角色失能，融合教育難以成功。
3. 由成功案例可得：專業團隊發揮，專業各成員角色功能是可以相互調整
貳、訂定明確的教學目標計畫，引導教師助理員開展角色功效
教學計畫是教師助理員角色開展的引導，教學計畫有幾項特性：1.教學計畫不是一次定案，是依特殊生需求改變，持續地做修正調整的。
2.除了學期初圓桌會議前共同訂定特殊生長程教學目標之外，中間過程，特殊生
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的學習需求是不斷改變，且不斷產生新問題，必需透過觀察搜集特殊生相關資 料，多次集結專業團隊成員，統整不同專業知能進行對話商議，修正、調整、訂 定出短程教學計畫。
3.教學計畫包含了，彙整多人以多角度觀察、搜集而來的特殊生相關訊息，結合 專業治療師、特教教師、教師的專業知能，腦力激盪熔鑄而成；
4.進行圓桌會議不是容易的。教學計畫是以各自小組對話後，再由組間傳達訊 息，拼湊出整個團隊隊員的努力與貢獻；
叁、教師助理員角色與職責開展，應具備之工作素養
教師助理員角色與職責開展，應具備的工作素養包括有：正確角色覺知、基 本能力、督導管教特殊生的技巧、與教師的溝通互動技巧等方面。
一、正確角色覺知
1. 自我角色定位協助教師教學、全班學生學習順利進行，工作焦點是約束 督導特殊生；
2. 尊重專業權威，教室裡，教師為主體；
3. 工作反思；
4. 扮演教師的另一雙眼和手；
5. 同理心；
正確角色覺知的條件中，又以「尊重專業權威，教室裡，教師為主體」為最高指 標，影響角色開展成敗最大。
二、基本能力、督導管教特殊生的技巧 1. 敏銳觀察力與精確判斷力；
2. 對特殊生學習堅持；
3. 了解特殊生習性和需求；
4. 靈活運用策略，有效督導約束特殊生行為 5. 機動靈巧；
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6. 和班上學生建立良好關係；
7. 熟悉課程內容；
8. 熟悉教育環境和作業流程；
9. 設計製作教具；
督導管教特殊生的技巧幾乎是仰賴教師助理員與特殊生長時間相處適應以及教 師助理員實務經驗累積的能力之綜合展現。「和班上學生建立良好關係」，這樣需 求，普遍發生於低年級的班級，可以增廣教師助理員蒐集特殊生訊息來源，以利 盡快融入特殊生的學習狀況，從中提供協助，中年級的學生，可能因學生生長發 展較為成熟，更具有自治能力，和教師助理員的互動較少。
三、與教師的溝通技巧 1.機動靈巧；
2.提出工作問題和支援需求；
3.尊重專業權威；
4.和教師建立默契；
5.扮演教師的另一雙眼和手；
6.角色明確、相互替補支援靈巧；
肆、教師給予教師助理員的協助
教師助理員協助教學，督導管教特殊生時，感到困擾，角色對約束特殊生行 為沒有威信，特殊生容易對成人過度依賴，逃避學習，以及受限於課堂上，管教 特殊生，常引來特殊生行為不受約束或情緒聲音更激烈的回應，易造成教室裡另 一項教學干擾，教師助理員希望教師提供協助的事項有以下六項：
1.信任教師助理員；
2.協助教師助理員在學生面前建立的威信；
3.運用教師威權協助教師助理員角色在管教特殊生之效用限制；
4.訂定明確目標；
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5.提供有效督導管教特殊生行為的協助；
6.溝通教學理念，促進達成共識；
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