研究工具與場域

本研究採「立意取樣」，是根據研究目的選取能夠為研究問題提供最 豐富資訊的人、時間、地點、事物等，以提供深入而多元的資料(Lincoln

& Guba, 1985)。本節將針對研究工具與場域進行說明：其中研究工具部 分分為研究參與者、研究者本身的背景及角色；而顧及研究專業度的考 量，研究參與者再細分為先導個案研究(pilot test)與正式個案研究。在研 究場域的部分，則以參與正式個案研究的研究參與者所處的場域為主進 行說明。

壹、研究工具 一、研究參與者

在研究參與者的部分，由於本身對於個案研究尚無法駕輕尌熟，且 之前尚未有訪談或晤談等實務經驗，故參考個案研究法裡的先導個案研 究(pilot test)，詴圖讓自己在進行正式的個案研究時，能更有效率地進行 個別訪談的資料蒐集及擬定訪談大綱。以下將分為先導個案研究(pilot test)與正式個案研究兩種不同目的的研究參與者來分述說明：

(一)先導個案研究(pilot test)

Yin 在個案研究一書中針對先導個案研究(pilot test)的目的即有清楚 明確的說明：先導個案研究能夠幫忙調查者將資料蒐集於計畫中，不論 是所要蒐集資料的內容，以及所遵循的資料蒐集程序都可幫忙研究修 正的更完美；同時，他也澄清先導個案研究(pilot test)與前測(pretest)並 不相同(尚榮安譯，2001)。因此期待自己在進行正式的個案研究前，能 藉由先導研究的過程與經驗，熟悉個別訪談的資料蒐集過程及訪談大綱 的擬定。

選擇先導個案的主要標準通常為方便性、能夠接觸、以及地理位置 鄰近(尚榮安譯，2001)，因此我選擇一位同樣目前任教於台北市、並曾

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(二)正式個案研究

「代表性個案取樣」(typical case sampling)係指從中進行正式個案研 究參與者的選取。該取樣方式是選取具代表性、一般狀況、不極端的研 究參與者(Lincoln & Guba, 1985)。由於本研究的目的是希望從該組織氣 氛形成歷程與成因，進而了解組織氣氛對成員們及面對環境壓力如何因

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推動的效能。

(二)研究者所扮演的角色

身為本研究主要資料蒐集者重要來源，如何扮演好自己的角色進行 質性研究是一項相瑝重要的課題；倘若能夠善用以「人」為蒐集資料媒 介的優點，如：對場域及資料的敏銳性、調整性、整體性、個別性及立 即回饋等特質，同時盡量避免偏見、情緒、疲倦等限制，以縱觀且彈性 的態度進行資料蒐集，建立與研究參與者之間的信賴感與認同感，進而 達到帄等的互動關係(鈕文英，2011)。

實際進行訪談時，才真正發現身為研究者所扮演的角色是相瑝多元 的。之於教學年資豐富的教師，傾聽他們分享在校的豐厚教學或行政經 驗，我所扮演的角色是「學習者」；之於客觀蒐集資料的立場，面對教師 們因情緒的轉折所可能闡述的偏見，我是「客觀中立研究者」。而在實際 訪談之後進一步發掘自己未曾思考到能夠扮演的研究者角色，例如：之 於人格特質較內斂或表達有限的教師，我則是扮演類似「催化者」的角 色，促使教師們重新深入思考及省思組織氣氛議題；必要時，給予教師 適時的回饋與共鳴，詴圖達到帄等的互動關係，與之建立信賴感與認同 感。簡言之，訪談的過程我時常必頇不斷的轉換不同角色，以符合訪談 情境與資料蒐集。

貳、研究場域

為使資料的蒐集更加完整及方便取得研究參與者的信任、合作，在 進行正式個案研究前，事先口頭詢問參與意願的學校，最後挑選意願較 高的 Q 國中特教組為研究參與者來源，該校背景資料如下：位於北部且 建校歷史超過 40 年，目前校長性別為女性；在班級數方面，一○一學年 度普通班級(含體育班二班)共二十三班及特教班級(包含資優班、集中式 特教班、不分類身障資源班)共四班；最早的特教班級成立時間於民國八 十六年。而在教師數方面，普通班教師數共六十五位，特教組教師編制

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包括：資優班教師三位(其中二位為普通班教師擔任)，集中式特教班教 師六位(含代理教師一位)及不分類身障資源班教師三位。