緣起

第一章 緒論

本研究旨在探討一所國中特教組教師成員們所凝聚的組織氣氛之形 成過程、成因與所帶來的實際影響，以提出研究結論與建議。本章主要 闡述本研究的研究動機與待答問題。

第一節 緣起

壹、「起」--特教組所扮演的角色地位

學校是一個大型且結構化的組織，在這個完整的組織體系中，又細 分為各個小組織，如：各處室(教務處、學務處、輔導室、總務處等)，

每個組織各司其職，如同一部機器裡的小螺絲釘，以使學校這部機器正 常運轉，以達成任務。為了確切落實特殊教育，根據民國九十八年頒布 之「特殊教育法」第十一條規定，除了各縣市特殊學校的設立之外，高 級中等以下各教育階段學校得依集中式特教班、分散式資源班和巡迴輔 導班等方式辦理(教育部，2009)；另外，「高級中等以下學校特殊教育班 級及專責單位設置與人員進用辦法」第十條也規定(教育部，2012)：學 校（園）應視其特殊教育班級數及學生人數，設組辦理特殊教育業務；

組內置組長一人，由教師兼任。因此一般來說，各國中普遍設有特教組，

以專辦校內特殊教育相關業務，且通常隸屬於輔導室之下，並由特教教 師群組成。

然而，相較於普通教育的強大勢力，特教組教師成員任務與一般教 師不同、教師人數比例偏少、特教組長僅能由具有特教背景的教師擔任 等因素，通常容易被視為「少數」、「特別」、「較弱勢」的一群，以致於 無形中被視為處於灰色地帶的組織。另外，相對於特殊學校，無論是在

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組織結構、規模大小、成員專業度等面向來看，特教組尌形同是一所學 校裡的小學校一般，兩者是截然不同的。而在組織內部互動的歷程中，

成員們的默契、相處與關係緊密程度會形成該組織特有的組織氣氛 (organizational climate)，這樣的結果進而影響整個組織在該校的運作與 相關業務的推廣(即組織效能)。吳清山(1998)綜合國內外諸多學者研究 即發現：學校組織氣氛對學校效能具有相瑝程度的影響力，因此如何建 立優良的組織氣氛，來增進學校效能也尌更顯得舉足輕重。由此可知，

國中特教組具備本質的特殊性，再加上學界對於組織氣氛研究的重視，

更加確立了本研究以國中的特教組組織氣氛為研究主題。

貳、「承」--研究者不同環境的際遇與個人特質

儘管身為研究者的我擔任正式特教教師職務的資歷並不深，但也曾 在因緣際會下轉換過工作環境。在國中特教組四年的教職生涯中發現：

不同的組織擁有各自不同的形成歷程，而這些歷程所遭遇到的重要事件 或活動都深深影響著組織的氣氛；再加上自己有著喜歡觀察人與人之間 的互動、感受並進行反思的個人特質，使我更有興趣深入研究組織氣氛 的議題，這也是本研究最初的動機所在。

參、「轉」--重量不重質?重質不重量?

其次，回顧國內過去文獻，多數探討組織氣氛的研究以量化研究為 重，對於組織氣氛的探討多使用問卷調查的方式，操控部分變因得到結 論，進而推論至普遍性的現象中。然而，組織氣氛始終是一個抽象、無 形的名詞，如何用客觀的方式明確的「測量」出來並進行所謂的推論?

這也是量化研究的限制所在。反之，倘若可以透過質性的研究取向，如：

個別訪談、觀察法、分析檔案文件等資料蒐集的方式，則有利於具體呈 現每位組織成員的真實感受，盡可能補足量化研究所無法做到的缺憾。

另外，大多數與組織氣氛相關的研究，較偏重整體學校的組織氣氛、校

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長領導行為與組織氣氛或組織氣氛與效能之間的關係等研究面向，對於 一般學校裡小型組織的組織氣氛較無著墨，故希望藉此機會以質性研究 的角度進行探究，以了解組織氣氛究竟與最貼近自己真實經驗的國中特 教組運作情形、樣貌及可能產生的實際影響又是如何。

肆、「合」--心之所繫

總而言之，儘管有許多先前量化研究的引領，但對於組織氣氛的探 討，尚需透過研究者本身深入該組織的內部，實際體會組織成員們彼此 的互動過程，以「身歷其境」的方式才能夠真正發掘其中的內涵與意義。

故本研究詴圖拋出引信，以質性研究的角度來重新探討特殊教育組織氣 氛的議題，期待後續能有更多研究者共同深入參與、探究多元的組織團 體氣氛，增加研究領域的豐富性，並提供實務現場的應用參考與問題解 決方向。

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