研究工具與資料分析

義

場靈性上的實際作為，同時為了讓觀察記錄之撰寫便利，並能接近真實的呈現現 場所發生的一切，且內容更具研究與參考價值，研究者設計觀察記錄表格（如附 錄二），內容將會翔實記載包括：園所會議、活動辦理過程、園長與教師討論與 對話、園所場域的描述以及園所成員間的互動情形等。在研究參與者允許之下，

採用錄音方式，錄下會議進行間的討論與對話內容，將錄音內容對照現場觀察記 錄，是重要的研究資料來源。

表 3-3 觀察期程

園所 主要觀察期程 訪談期程 補充資料期程 福氣園 2012.9.20-10.20 2013.1-2 2013.3-4 旺來園 2012.11.1-11.30 2013.2-3 2013.3-4 好運園 2012.12.15-2013.1.15 2013.2-3 2013.3-4

（二）訪談記錄

本研究乃是透過深度訪談所得的經驗資料為主，因此訪談大綱扮演著蒐集符 合研究目的與問題的重要角色，甚至關係著整個資料蒐集與研究的可信性與詮釋 的有效性。為了能夠收集到豐富的經驗資料，訪談大綱的引導原則是讓研究參與 者針對主要議題作開放性表達，而非被研究者的引導所限制。研究者在研究之 初，先擬出一份半結構式的初步訪談大綱，協助研究者在正式訪談過程中可以更 有把握地逐步進入研究參與者的故事脈絡，了解其個人與關係互動的樣貌與變 化。

在研究過程中，訪談方式有正式訪談與非正式的談話或討論。正式訪談乃依 訪談綱要與園長、幼教老師、教保員、助理教保員進行對話。研究過程中，有時 會根據研究者觀察中或觀察後發現的、無法理解的訊息進行進一步的非正式談話 或討論，以釐清所產生之疑惑；有時針對觀察中無法獲得的訊息，進一步加以探 討。

為使訪談結果能真實呈現，在訪談或談論的過程中，事先徵求受訪者同意全 程錄音。訪談結束後，將錄音電子檔轉譯為訪談紀錄，標上進行的時間、地點、

受訪者與主題等，並做分類細目編碼。訪談紀錄的謄錄，除口語的記錄外，對於 非語言的動作、表情、態度與情境脈絡也加以描述，以利真實意義的掌握。若受 訪者不同意錄音的話，則會在訪談結束後，儘速以回溯的方式，將腦海中的記憶 詳細記載與描述。

表 3-4 訪談時間表

受訪者 日期/時間 地點

芙瑜 2013.1.31（四）PM7:20-8:40 福氣園大班教室 2013.2.7（四）Pm1:20-1:55 福氣園圖書室

2013.2.17（日）Pm12:45-2:45 永康街 yaboo 咖啡館 芙祐 2013.2.1（五）AM11:05-11:40 福氣園佛堂

2013.2.5（二）PM1:30-2:00 福氣園佛堂 2013.2.18（一）Pm3:30-4:20 福氣園佛堂 2013.2.18（一）Pm5:00-5:40 福氣園圖書室 2013.2.18（一）Pm6:20-6:40 福氣園圖書室 芙竹 2013.2.6（三）Pm3:50-5:15 福氣園佛堂

2013.2.20（三）Pm7:40-9:30 旺來園圖書室 芙蓉 2013.2.6（三）Pm6:35-8 福氣園佛堂

2013.2.16（六）Pm6:22-7:23 福氣園佛堂 2013.2.18（一）Pm7:00-8:10 福氣園佛堂 望桂 2013.2.16（六）Pm2:00-4:30 福氣園佛堂 望鈴 2013.2.19（二）Pm4:10-5:45 旺來園二樓 2013.2.20（三）Am11:50-12:40 旺來園二樓 2013.3.23（六）Pm6:40-7:20 旺來園大班 望真 2013.2.17（日）Pm6:00-10:00 老師住處 望竺 2013.2.19（二）Pm7:25-9:25 福氣園圖書室

2013.2.21（四）Pm6:15-6:45 福氣園圖書室 郝晶 2013.2.2（六）AM10:05-11:30 好運園中班教室 郝潔 2013.2.4（一）PM5:50-6:20 福氣園佛堂

2013.2.15（五）Pm5:10-7:25 福氣園佛堂 2013.2.16（六）Pm7:30-10:15 福氣園佛堂 郝庭 2013.2.5（二）AM10:00-11:30 好運園中班教室 郝翎 2013.2.5（二）PM6-7:40 福氣園小班教室

2013.3.26（二）Pm7:50-9:00 福氣園大班 郝君 2013.2.7（四）Pm3:20-4:55 福氣園圖書室 郝芳 2013.2.20（三）Pm4:10-5:45 好運園中班教室

2013.2.28（四）am10:10-12:10 福氣園圖書室 郝文 2013.2.21（四）Am11:20-2:20 好運園圖書室 郝真 2013.2.23（六）Pm8:35-10:05 旺來園大班

2013.2.27（三）Pm6:50-8:40 旺來園小班

（三）個案學校相關文件

為有效檢證觀察與訪談之內容，確保建立本研究的信實度（trustworthiness）， 達到資料多元收集的目的，本研究兼採文件分析法，對與本研究相關的學校文件 進行蒐集，以便與訪談與觀察資料進行交叉比對，呈現更多、更接近真實的研究 發現。

本研究所蒐集的文件種類包括個案園所之出版品、各相關活動的實施計畫、

通知單、會議記錄、園所教師教學省思或報告、活動通知、給家長的信等資料。

1、行事曆。行事曆最能掌握園所各項業務推動的主要脈絡，透過行事曆可以充 分了解個案園所整個學期甚至整個學年對於職場靈性的發展與推動情形。

2、正式文件與例行活動之承辦。藉由園所各項活動通知、會議記錄、成果彙編 及其他活動文件，更能清楚知道個案園所事務運作的實踐情況。

3、相關會議記錄。由於各項計劃必須落實於活動中方能顯現其成效，因此透過 相關會議記錄，更能清楚瞭解園所的推動狀況。

4、其他相關資料。除以上資料，同事間的聯繫與互動、園所的出版品等資訊都 是研究者亟欲蒐集的文件資料。

（四）省思札記

投入研究後的心情轉折、研究的省思與自我反省，對研究的發現與真實性有 很大的影響。因此，將研究過程、感想、發現、心得等詳實記錄，不管是觀察現 場筆記、訪談回溯或事後補充，研究者都會寫下省思札記，記錄此次的觀察與訪 談的反省與改進。

（五）影音檔案

每次訪談結束後，立即進行錄音資料的謄錄，同時對錄音檔進行編號。除了 錄音檔外，也會運用數位相機拍攝與觀察主題相關之圖像檔，結束後將之傳輸至 個人電腦中，然後依據不同主題加以分類說明，存入不同的資料夾中，並給予一 個檔名。影音檔案最大的好處是能夠讓研究者很快速的將某一主題做一次瀏覽，

除了快速喚醒研究者的記憶之外，也可藉由相片的瀏覽，對同一主題所發生的事 件做一個統整，提醒研究者對主題事件做一個整體的、系統的瞭解與反思。

三、資料整理與編碼

表 3-5 資料編碼與其意義 類別 代號 編號模式 意義說明

訪談逐字稿 訪 訪 1-2013.02.01 芙祐 ➊「訪 1」表示第一次訪談

➋「2013.02.01」表示 2013 年 2 月 1 日進行訪談

➌「芙祐」對化名為芙祐的教 保服務人員進行訪談

訪 2-2013.02.27 郝真 ➊「訪 2」表示第二次訪談

➋「2013.02.27」表示 2013 年 2 月 27 日進行訪談

➌「郝真」對化名為郝真的教 保服務人員進行訪談

參與共學 共 共善-2013.02.01 ➊ 「共善」為善行總結共學

➋ 「2013.02.01」表示參加表 示 2013 年 2 月 1 日的善行總結 共學

共觀-2013.02.01 ➊ 「共觀」為觀功念恩共學

➋ 「2013.02.01」表示參加表 示 2013 年 2 月 1 日的觀功念恩 共學

共關-2013.02.01 ➊ 「共關」為關愛教育共學

➋ 「2013.02.01」表示參加表 示 2013 年 2 月 1 日的關愛教育 共學

觀察紀錄 觀 觀福-2012.09.27 ➊ 「觀福」為福氣園觀察紀錄

➋ 「2012.09.27」表示為 2012 年 9 月 27 日觀察記錄

觀旺-2012.11.15 ➊ 「觀旺」為旺來園觀察紀錄

➋ 「2012.11.15」表示為 2012 年 11 月 15 日觀察記錄

觀好-2012.12.10 ➊ 「觀好」為好運園觀察紀錄

➋ 「2012.12.10」表示為 2012 年 12 月 10 日觀察記錄

貳、資料分析策略與步驟

本研究是秉持開放的態度，並透過高淑清（2001）所提出「主題分析法」

（thematic analysis）與張芬芬（2010）的分析策略與步驟為參考架構來理解並詮 釋訪談文本的深度意涵；以其「整體-部分-整體」的不斷「詮釋循環」方式進行 理解、再理解，每個步驟所得的理解均為下個步驟的先前理解，就此不斷來回省 視，直到本研究主旨職場靈性內涵鮮明彰顯出來並發展出共同主題為止。

一、敘說文本的謄錄

當主體經驗與行為用文字轉化為文本時，其豐富的深層描述變成了詮釋現象 學分析的重要來源（張芬芬，2010），也形成研究者對主體經驗的「先前理解」，

訪談結束後，研究者將儘速把訪談錄音內容一字不漏地轉換成逐字稿，包括沈 默、聲調、訪談現場的觀察描述，都據實呈現，以利情境可以完整真實地掌握與 再現。

二、文本的整體閱讀（整體）

完成全文訪談稿轉謄後，研究者將以全貌式閱讀文本，進行初步總覽。於此 閱讀階段，研究者懸置自己原先對職場靈性的詮釋或先前在實務經驗中所學習的 知識背景，讓自己置身於受訪者的生活經驗中，讓受訪者明顯的重要經驗可以從 文本中自在地呈現，研究者一方面傾聽自我內在的聲音，另一方面隨時在文本中 有特別感覺的文字處，加以註記並記載當時情境，留做反思的佐證。研究者將在 此一階段寫下對各個文本的初步總括性生活經驗的描述與省思，書寫受訪者的敘 說內容大要，也書寫受訪者「說了什麼」「未說什麼」「想說什麼」、以及文本 中有無矛盾或共鳴之處等，是針對文本進行主觀客觀的思辨階段。

三、發現事件與視框之脈絡（部分）

此處所謂的「脈絡」是指受訪者在不同的情境下，其語言所隱含的概念或意 義，因著受訪者敘說內容的豐富性，每一個受訪者文本，皆涉及其自身的多意向 性敘說，需要研究者細部觀看及審視經驗現象。首先研究者要回到自己的研究核 心「職場靈性」去省視，即時地掌握從文本中「躍出」的重要訊息，並直觀地捕 捉這剎那的訊息，此時需要的是研究者「感性直觀能力」的流轉。

其次研究者將對文本進行逐行、逐段的閱讀與分析，研究者此時則需要「理 性思辨能力」，在訪談文本的每一個句子、每一個段落尋找職場靈性的內涵，並 逐行、逐段的閱讀與標記過程，紀錄研究者的理解與思考歷程，並從中決定個別 的意義單元，以利下一步驟主題歸納的進行，此時的理解將形成下一個層次的「先

前理解」。

你應該是用哪個法理去面對這個境界，就 等於它是在考驗你，你到底有沒有學透 徹，然後你有沒有學清楚，有沒有學通，

當你有學透徹學清楚，這些境界出現的時 候，ㄟ，對，我應該要用什麼理路去面對 這些境界，用哪一個正知見去面對，或是 用哪一個方法去幫助這個小朋友，因為他 呈現出來也是跟我們一樣，就是也是他的 煩惱，那我應該要怎麼去引導他，所以工 作上絕對是要去觀察你自己的內心 薪資低工

時長

如果你來這邊只是為了要得到那些薪資 的話，那你可能會受不了，你可能就沒辦 法接受。因為回去也是在浪費生命，如果 體力 ok，時間長的話也是可以接受的，

如果你的身體沒有辦法負荷的話，就會希

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