職場靈性相關研究評析

壹、職場靈性相關研究結果

職場靈性是一個相當新的研究領域，該領域正處於初期的研究階段（Sheep, 2006）。國內在職場現況上對於職場靈性理論的探索研究明顯缺少，目前國內與 職場靈性相關的學位論文研究僅有十八篇，研究對象則有針對護理人員、軍人、

在職學生、企業員工等，而期刊論文僅有兩篇，著重於探討組織層次的校長靈性 領導的之建構與發展。

一、個體層次的討論

Heaton、Schmidt-Wilk 和 Travis（2004）指出「在職場中發展靈性能使個人 有清晰的覺知、真實感、對人信任、心情愉悅等，在工作環境能具有包容與開放 的精神、耐心、樂觀、思緒集中、穩定情緒等效能。」Mackenzie et al.（2000）

亦認為職場靈性可增加成員的身體和精神健康。Emmons（1999）發現職場靈性 可增進個體的家庭生活，包括增進家庭與婚姻的滿意、增加休閒與良好的社交活 動，由於這些家庭困擾的減低，也減少對工作績效的干擾，故個體會有較佳的工 作績效。

林惠蓮（2007）在她的研究中採用 Ashmos 和 Duchon（2000）的定義，將 有意義的工作定義為工作對於個人的意義與目的，使個人能夠樂在工作並以工作 作為激勵、在工作中成長的程度；並將內在生命活化定義為個人對於希望、自我 價值、知覺、靜思默想、自我價值知覺與靈性成長的關照程度。李雅慧（2008）

發現靜坐可提升臨床護理工作者個人內在靈性，進而增進職場靈性與照護工作品 質。在個人屬性對職場靈性的影響方面，杜強國和林芳生（2009）發現職位、年 齡與年資是影響職場靈性水準的重要個人屬性。林思晨（2010）的研究顯示職位、

性別、年齡會影響職場靈性水準。

亦即在個體層次，藉由工作或職場的經驗，促進個體體會自我生命的價值感 與希望，以肯定自我存在的意義；以及個體透過禪修、反思與禱告的方法以覺察

自身的內在中心信仰與信念。

二、團隊層次的討論

Milliman et al.（2003）指出，具有職場靈性的組織會使員工感受到團隊內部 的關懷，而對組織產生連結感及認同，因而員工願意多表現組織公民行為。林惠 蓮（2007）指出團隊成員的夥伴感、連結感、扶持與同舟共濟的感受與程度，此 種社群感會讓個體更能感受到工作的意義性。昌育全（2011）探討企業員工對職 場靈性與幸福感的看法與感受，發現社群連結感對幸福感各構面皆呈現正向影 響。

由於職場靈性就是個人除了能體悟到自我內在生命外，還能在職場中能感受 到自己是團體中的一份子，了解工作與其生活意義之間的連結而產生助益，進而 更熱愛工作，發揮自我潛能。因此，由以上研究結果可知，若在團隊層次多提供 員工交流互動與相互關懷的機會，讓同事間能有積極的社會關係連結感，較能減 少職場靈性發展的障礙。

三、組織層次的討論

林芳生（2008），杜強國和林芳生（2009），李瑞敏、林奕汝、吳智豪、邱韻 中、林金全和李國銘（2010）的研究均發現企業提供靈性教育有助於員工領會反 思自我、關心周遭、檢視生活、知足、培養正向樂觀的態度、協調生活、聯繫他 人、感懷自然等的重要性；靈性教育能促成個人與職場有良性的靈性發展；亦即 組織透過提升靈性的訓練活動，創造對靈性友善的職場環境更能讓員工投入工作 中，而員工對工作的認同將能增進員工心理層次的健康（黃名楊，2008），同時 員工的職場靈性和組織承諾彼此顯著相關（呂秋雪，2012）。

此外，在和職場靈性較相關的研究中，靈性領導亦是一個重要研究議題，羅 曉雯（2006）透過個案研究分析，以領導歷程與其內涵為分析焦點，勾勒出慈濟 佛教團體領導者與追隨者的互動歷程，分析靈性領導在組織和個人之影響效果。

蔡進雄（1997a，1997b）指出教育領導者應追求更高層次的人生意義及教育使命 的理想面，以提升個人的生命與領導境界，如此將能創造有意義的學校環境，營 造出教師專業學習社群，以協助師生進行自我實現與超越。

四、影響職場靈性的因素

對於影響職場靈性因素的探討，劉松英（2006）發現工作危機感與職場靈性 成顯著負向關係，表示工作危機感對職場靈性之影響確實存在。工作危機感會透 過心理契約而影響職場靈性，結果顯示為部分成立，表示心理契約對工作危機感

與職場靈性間之關係確實存在著部分之影響。程序公平與職場靈性成顯著正相 關，表示程序公平對職場靈性之影響確實存在。工作危機感似乎能激發職場靈性 行為之表現。王東嘉（2007）、王典威（2007）、陳美靜（2008）的研究結果均顯 示關係品質、關係治理與職場靈性具有正向顯著的影響關係。杜強國和林芳生

（2009）的研究顯示，靈性健康是影響職場靈性的重要因素，實施靈性教育能影 響員工的靈性健康與職場靈性。林思晨（2010）針對企業員工的研究發現生命態 度對職場靈性有顯著相關。程一珺（2012）以個人、組織層面、靈性三層面做為 自變項，探討其對公部門組織成員的組織幸福感之影響。個人層面包括了個人人 格特質、個人背景因素，組織層面則包含了組織內同事與主管的人際互動、組織 的制度面與工作內容因素、以及組織內部的玩興氣氛，靈性則以職場靈性做為研 究變項，包含了組織成員的內在生命、工作的意義以及群體歸屬感。

而職場靈性又進一步影響著哪些層面？在組織中發展職場靈性又會產生何 種效果？Milliman、Czaplewski 與 Ferguson（2003）發現職場靈性與工作態度存 在正向的關係。Dudeck（2004）的研究發現靈性價值對個人內在的工作價值觀 之發展有影響力。林惠蓮（2007）的研究也指出職場靈性對工作價值觀及組織承 諾皆有顯著的正向影響關係。Rego 與 Cunha（2008）發現當人們體驗到職場靈 性時，對組織的情感性承諾會提高，讓他們覺得自己對組織具有義務及忠誠。當 組織讓員工滿足靈性上的需求，得到心理上的安全感、感受到身為人的價值、得 到尊重的待遇，使他們能夠察覺經驗的目的、自覺、享受工作與生活、以及歸屬 感，並進而可能提升組織績效（林思晨，2010）。徐瑄（2010）針對企業員工的 研究發現職場靈性的發展可增加個人對組織的認同及努力。

五、職場靈性的建立與發展

關於職場靈性的建立與發展，林芳生（2009）研究發現透過長期有系統的全 面性推動靈性教育，將靈性內涵融入職場環境中，除了能協助員工靈性成長，更 可增加個人對組織的認同及努力。同時若能透過教育訓練或工作環境之塑造，對 於從業人員之工作績效及工作價值觀將有正向助益（林仁遠，2011）。黃名揚

（2008）研究發現若能在工作場所創造對靈性友善（spirituality friendly）的職場 環境，將能協助員工擁有工作家庭豐富化的條件，促進工作與家庭間的平衡，以 及可提升員工的工作認同與家庭認同，增進員工的心理層次健康。

綜上所述，發現關係品質、關係治理、程序公平、員工學習情形、靈性健康、

生命態度均與職場靈性成顯著正向關係，工作危機感則與職場靈性成顯著負向關 係。而職場靈性正向影響著工作態度、工作價值觀、組織承諾、工作認同、家庭 認同、組織績效。由於當前有關職場靈性議題之探討，多集中如何在工作場域中 引發成員之靈性需求，或將靈性面向應用在工作場域，對於職場靈性要如何建立

與發展的探究甚少，值得後續繼續開發與探討。

貳、對本研究之啟示

一、職場靈性的研究對象與場域

（一）企業界職場靈性之相關研究

Milliman、Ferguson、Trickett 和 Condemi（1999）以個案研究方式，訪談 與蒐集工作者在職場中的靈性定義。而Mitroff（2003）針對美國人進行靈性的調 查結果，發現當代成人期望的工作是能夠發揮自我全人潛能、有趣，且工作的組 織是具備道德的，藉工作謀取生活已落入第四順序的期待，同時，人們期望不只 是為工作奉獻腦力，還希望工作能夠值得貢獻個人的情感與感動，個人能感覺被 組織接受，因此，在職場中發展個人靈性，已成為工作者發展靈性最好的途徑之 一。

林仁遠（2011）探討保險從業人員的職場靈性對工作績效及工作價值觀之影 響。謝書怡（2011）以員工為出發點，探討企業社會責任知覺是否對組織公民行 為產生影響，最後發現員工具有同理心對企業社會責任知覺與職場靈性間具有調 節效果。林思晨（2010）以C公司為研究個案，探討員工參與「2009年生命教育 共識營」的學習情形、員工生命態度與職場靈性間的關係。黃名揚（2008）針對 國內金融銀行業工作者進行職場靈性研究，結果顯示職場靈性能正向影響工作場 所中的工作認同與家庭認同，也能直接或間接提升個人的工作家庭平衡關係。

（二）醫護界職場靈性之相關研究

Ashmos 與Duchon（2000）所獲得的結果証明了職場靈性的概念是可被測量 的，Duchon和Plowman（2005）隨後以此為基礎，針對美國西南部的六個醫療單 位，進行職場靈性的研究，研究結果發現，當員工認為工作比較有意義時，以及 對自己所屬的單位比較有歸屬感時，病人對該單位的滿意度會相對提高。員工的 內在生命（inner life），會強化工作者的工作意義，同時員工的內在生命也會因 為有意義的工作（meaningful work）而受到滋長，最後員工內在生命與工作意義 之間的互動是在一個社群（community）的氛圍中進行的，這提供一個良好的工 作環境讓員工的內在生命成長。李雅慧（2008）以實驗設計法探討國內護理人員

Ashmos 與Duchon（2000）所獲得的結果証明了職場靈性的概念是可被測量 的，Duchon和Plowman（2005）隨後以此為基礎，針對美國西南部的六個醫療單 位，進行職場靈性的研究，研究結果發現，當員工認為工作比較有意義時，以及 對自己所屬的單位比較有歸屬感時，病人對該單位的滿意度會相對提高。員工的 內在生命（inner life），會強化工作者的工作意義，同時員工的內在生命也會因 為有意義的工作（meaningful work）而受到滋長，最後員工內在生命與工作意義 之間的互動是在一個社群（community）的氛圍中進行的，這提供一個良好的工 作環境讓員工的內在生命成長。李雅慧（2008）以實驗設計法探討國內護理人員