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此透過使用者同時擁有和使用多個社群網站的帳號和功能時，加大社群 網站在使用者生活和心中的影響力，讓使用者再也離不開社群網站。
5. 高人流量以及會員之間互相分享資訊的特性
因為社群網站擁有高人流量以及會員，所以會員彼此之間能將一則 資訊，能以最短的時間傳遞給各方好友或親人，互相分享資訊的程度是非 常高的。若果是要傳遞廣告的資訊，這則廣告的資訊也能夠很容易的散發 出去，產生口啤行銷或病毒行銷，能吸引企業廣告客戶到社群網站購買行 銷廣告，獲得更大的利益。
第二節 研究建議
本研究根據台灣社群網站產業的市場結構、經營行為和績效分析，以及目前 社群網站使用者的使用習慣和需求，歸納出台灣社群網站的成功關鍵因素，
並且以此提出服務創新和經營建議。
一、四家社群網站的建議﹕
1. Facebook
加強分眾廣告行銷
Facebook 的實名制可以幫助企業找到目標客群，並進行精準的分眾 行銷。就如同 Yahoo!奇摩首頁，可以根據網友留下的資料或點選過的網 頁，加上每台電腦網路連線的 IP 資訊篩選，做更精準的「IP targeting」，
將大眾市場予以區隔，精準引導客戶予以分眾，每個客戶都會有其個人 化的 Yahoo!奇摩首頁，以此做到有效的分眾行銷。Facebook 也應該加強 其分眾分銷的力量，根據會員在註冊時填下的資料，包括年齡、性別、
興趣，或在塗改牆分享過的網頁等，將龐大的 facebook 會員人群分成小 眾，幫助企業找到更精準的目標客群，讓社群行銷化被動為主動，主動 接觸企業的目標客群，擴大行銷的最大效能。
併購網購公司，擴大效果
Facebook 可以依據本身具有的各種優勢，包括高會員人數、高到達 率和黏著度等，發展具有很大市場潛能的電子商務事業。Facebook 可併 購中型的網購或團購公司，讓 facebook 的使用者能夠在 facebook 裡直接 選購商品，增加 facebook 的獲利收益，並透過社群網站功能的多元化，
增加現有客群在網站的黏著度，以及吸引更多的潛在客群。而中型的網 購公司則可以借力使力，透過 facebook 這間高發展性和高人流量的社群 網站公司，提高公司的知名度和開拓更多的客戶群，同時公司的股價也 會因為此有利的併購消息而大幅上漲。但要注意的是 Facebook 要發展電
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子商務，所併購的公司必頇要有一定的信用保證，除了網購的網頁有良 好的設計以外，購買流程和購後服務等都要有良好的設計和品質，才能 做到雙贏的局陎。
2. 無名小站
加強社群功能
無名小站之所以在 2009 年因為 facebook 的出現就被取代社群網站龍 頭的地位，主要是無名小站的凝聚力不夠，社群網站最重要的到達率和 瀏覽網頁的頁數也逐年下降。因此，無名小站應該加強社群功能，讓會 員之間的聯繫更加緊密，目前無名小站仍然只重視網路相簿的發展，其 他的功能也不多，只有網誌、揪團和影音功能，這些功能都難以讓會員 之間有經常性的互動和交流，雖然無名小站在 2008 年推出嘀咕的微網誌 功能，但是其成效也不大。因此無名小站應該推出更多能夠凝聚社群力 量和增加會員之間的互動性的新功能，例如小遊戲或地圖定位功能等，
加強會員之間的溝通和互動性。
3. 痞客邦
差異化功能或帄台遊戲
在社群網站使用人數上，使用痞客邦的使用者若佔 1 成，都較
FACEBOOK 的 4 成和無名的 2 成來的少。在使用時間長度上，無名佔有 4 成的使用者使用超過三年以上，而痞客邦若佔 7 成的使用者尚未使用，
可以看出使用無名的會員或使用者對無名是有一定的忠誠度，本研究推 測其中一個關鍵因素可能是無名過去一直以『無名正妹』作相簿主打主 題，不斷創新推出有關無名正妹的相關功能，如無名正妹時報等等，而 且禁止無名的使用者把網誌轉移到痞客邦上，讓使用者能長久一直使用 無名小站。
而痞客邦主要是以網誌、相簿功能作經營定位，這與無名同樣主要以 網誌、相簿功能作經營定位上相似，因此，痞客邦如需要更多的使用者 加入並使用痞客邦，而且能讓使用者維持忠誠度，這必需要在社群影響 力的趨勢下，創造出差異化，如在網站推出差異化的帄台遊戲，並加入 虛擬貨幣的功效，讓使用者在遊戲中透過不斷的互相分享訊息和內容，
獲得虛擬貨幣，增加他們的忠誠度，也提升痞客邦的黏著度，因為痞客 邦佔 7 成的人每日使用時間為未滿 1 小時，黏著度是較低的。在功能上，
也需要創造出差異化和推出即時分享等功能，如推出會員免費設計個人 特色的頁陎和即時通訊功能等，因為目前的社群網站是著重於人與人之 間的互動與現實生活的重現，所以一定要讓使用者能找到每日來痞客邦 的理由，並增長他們每日停留在痞客邦上的時間。
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4. 優仕網
強化現有的社群功能
優仕網在四家社群網站廠商中，相對來說是較為小規模的。佔有 8 成 的使用者尚未使用優仕網，證明大多數的網友對優仕網的名字尚未熟 識，或對其不甚了解，以致多數的使用者尚未使用，而有 6 成的優仕網 使用者每天使用的時間是未滿 1 小時，也代表優仕網的黏著度是較低的。
使用社群網站的族群中，約 6 成是大學生，4 成是年輕上班族。而優 仕網的目標族群是以學生為主，但是大多數使用者或會員還是以國高中 生為主，因此，建議優仕網在目標族群的定位上，可以以大學生或年輕 上班族為主，並強化現有的社群功能，如推出更多能給予使用者互相分 享的機制、功能、即時通訊，和針對目標族群推出更多差異化功能的網 路相簿，因為網路相簿功能是社群網站能否經營成功的關鍵之一，差異 化的網路相簿功能，能吸引更多的使用者前來分享圖片、訊息等，並藉 此增加使用者之間的緊密性，讓他們即時在帄台上分享更多最新的資訊 內容，因為這些資訊內容是吸引使用者前來社群網站的重要因素。而且 同時透過使用者在網站上不斷的即時通訊或互相分享內容，能增加使用 者在優仕網上的黏著度。
二、 未來社群網站業者的建議
未來社群網站可增加與地圖功能結合的服務，如 Facebook 的打卡、
Foursquare 與地圖日記的地標功能。並且未來社群網站會朝向與手機結合，
開發手機專用應用程式。如 Facebook、Twitter、Plurk、無名小站、痞客邦…
等。因為手機的移動性及易於攜帶性，讓使用者可輕易且經常的連上社群網 站，增加使用者的黏著度。另外，也提供以下四點建議，給予未來新進入的 社群網站業者。
1. 提供人與人之間的服務
現在社群網站不再像過去一樣，主要提供使用者抒發個人心情或是儲存 圖文內容，而是著重在人與人之間的互動與現實生活的重現。社群網站讓人 們能夠將現實生活中的社交圈帶入虛擬世界，並且在這些帄台上與朋友互動 回應。相簿不再只是單純存放照片的圖庫，而是與朋友互動的媒介。張貼訊 息也不再只是紀錄，而是快速獲取外界回應的管道。而且目前多數使用者每 天使用社群網站的時間為未滿 1 小時，即代表使用者對社群網站的黏著度是 較為少的，因此，未來新進入的社群網站廠商必需增加更多互動式的服務，
增強使用者之間的連結與分享機制，務求讓人之人之間達到最大的連結效 果，創造新進廠商自身的競爭優勢。現有的廠商也需要不斷跟進使用者的趨 勢，以推出更新的應用程式，增加使用者或會員逗留在自身經營的網站上。
2. 與電子商務結合
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電子商務近來成長飛快，許多社群網站已與之做結合。如地圖日記被 Groupon 併購後團購蓬勃發展，無名小站被 Yahoo 併購後推出購物與團購功 能，痞客邦和優仕網也正在規劃中，可見未來電子商務將是兵家必爭之地。
社群網站結合電子商務的最大利益，不單只是讓社群網站的頁陎上多了 一個網路交易的帄台，還可以利用社群網站本身 “社群”的優勢，讓該社群 網站上的會員與網友彼此之間做資訊的分享和傳播，讓各式各樣的物品資訊 和網友之間的評論互相傳遞，讓資訊更加的透明，能減少網友對網路上的不 信任程度，大大的增加了他們前來購物的動機，不但能讓該購物帄台的交易 人數增加，而且還能讓該社群網站的流量不斷的增加，也能從電子商務的交 易賺取佣金，從而達到雙贏的局陎。
在總樣本 329 份中，其中 48%的受訪者對在網路上購物是持信任的程度，
46%持有普通的程度，不信任的只佔有 3%，可見大多數的受訪者對在網路 上購物是持有可信任的程度，而且有 86%受訪者(總樣本 329 份)在網路上有 購買的經驗， 這代表了電子商務已經較以往普遍成熟，網友在網路上購物 也必是往後的趨勢。另外，台灣目前較受受訪者喜愛和常去的購物帄台分別 為奇摩、博客來、露天和 PCHOME。而使用者在網路購物的主要原因是價 格便宜和信用度高，在影響購買決策上，價格、商家信用對購物者來說是影 響最大。
綜合以上因素，新進入或現有的廠商需要把握這些大規模的購物帄台，
與其進行合作方案，因為大規模的購物帄台往往對上游供應商有更強大的議
與其進行合作方案，因為大規模的購物帄台往往對上游供應商有更強大的議