第五章 研究發現與建議
第二節 研究建議
小作所是政府從殘補式社會福利走向普及化的福利政策，以社區化經營模式，
目的為落實在地化服務理念，從社會排除走向社會融合。
壹、 公部門的建議
一、 採取調性機制、統一窗口辦理
小作所提供多元層面的福利服務，融合就業、休閒、照顧的服務措施，也促 進心智障礙者社會融合，因服務的學員不是單一障別且有些障礙程度為多重，調 性的機制讓小作所可以因應學員的需求設計個別服務計畫，如果訂定統一規則，
機構勢必往一個方案經營，勢必犧牲掉其他人的權益。
統一窗口辦理可以資源統整及連結，目前小作所遭遇到問題是資源無法共享，
統一窗口就可以設置一個資源平臺，小作所為一個資源提供者，民間企業為資源 使用者，將這二者媒合，一來可解決小作所缺乏工作資源的困境，二來可以幫助 民間企業尋找下游的煩惱。結合各小作所的不同障別的優勢，成為一個完整的生 產單位，例如自閉症對繪畫有天份，可以成為產品的設計者，智能障礙工作穩定 性較高可以成為生產者，精障語言表達能力很好可以行銷產品，鼓勵以學員的優 勢能力發展小作所自己的特色
二、提供體質健全的基金會設置小作所
體質健全的基金會在人力、財力、物力比較雄厚，對於小作所的經營較能穩 定發展，一個健全的企業強調的就是員工穩定，員工穩定才能對心智障礙者提供 更好的服務，政府的角色是監督與輔導。
貳、 對機構的建議
一、主事者要擺脫家屬的心態以專業角度經營
家屬的角度在於我能得到什麼，在乎的是個人利益，成為經營者要把心胸放 大，用大格局去思考，怎樣才能造福所有的人，包括機構本身、工作人員、學員、
家屬，在乎的是眾人的利益。
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