第五章 研究結論與建議
第二節 研究建議
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為 0.637）。
目標二「外籍配偶人力資源之培訓與發展」中所達成共識的三項指標，其重 要程度依序為：「外籍配偶人力資源培訓之規劃，符合就業市場需求程度」（平均 數為 4.40；標準差為 0.500）、「外籍配偶接受培訓後之就業率」（平均數為 4.29；
標準差為 0.550）、「外籍配偶培訓之相關課程符合外籍配偶的性向或興趣」（平均 數為 4.28；標準差為 0.614）。
目標三「建構多元文化社會」中所達成共識的六項指標，其重要程度依序為：
「國人對於外籍配偶文化接受之程度」（平均數為 4.67；標準差為 0.482）、「國人 參與多元文化相關活動之程度」（平均數為 4.63；標準差為 0.495）、「國人、外籍 配偶及外籍配偶家庭成員共同參與社區活動之程度」（平均數為 4.52；標準差為 0.500）、「多元文化相關宣導、活動及課程對外籍配偶與社區居民關係改善之程 度」（平均數為 4.52；標準差為 0.586）、「外籍配偶家人參與相關學習課程之程度」
（平均數為 4.42；標準差為 0.584）、「外籍配偶求職過程中遭到國人歧視之程度」
（平均數為 4.32；標準差為 0.557）。
第二節 研究建議
根據本研究之研究過程與結論，本研究針對「外籍配偶照顧輔導基金」績效 評估之指標提出研究建議，以供日後評鑑「外籍配偶照顧輔導基金」績效之參考。
一、設計指標評分表
為使各指標更具體化將來評鑑時能真正使用，後續應設計評分表分別建立指 標之衡量標準、評分標準及說明其應檢附的佐證資料。所謂的衡量標準係指每項 指標各別建立數個衡量準則，每個衡量標準各有其評分標準及應檢附的佐證資 料。其中，評分標準可採用五分法，達成率越高者分數越高，反之，達成率越低 者分數越低。評分表設計樣式如下：
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表 5-2-1 評分表設計範例
目標一 指標內容 衡量標準 評分標準
佐證資料 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分
提供外籍 配偶照顧 輔導服務
1-1 地 方 政府對照 顧輔導措 施重視的 程度
二、徵求專家學者意見修改評分表
評分表研擬後應徵求專家群意見修改之，以使各指標之衡量標準、評分標準 及佐證資料更適切。而所謂的專家學者應包含外籍配偶照顧輔導基金補助對象，
即致力於推動、執行外籍配偶照顧輔導相關措施的各地方政府及民間團體。除了 可以訪談各地方政府和民間團體的主管之外，也需要訪問該機構執行這方面措施 的承辦人員，以了解實際執行情形，藉由實務經驗得知目前所設計的評分表將來 真正執行時會遭遇哪些問題以及哪些地方需加強或改善，最後參考專家群的意見 修改內容。
三、指標需經過實際試測
為確保指標將來能夠適用，各指標需經過實際試測。透過實際試測了解指標 衡量標準之設計是否適宜、評分標準是否過高或過低、佐證資料在準備上有無困 難性等，藉由試測發掘問題並進而改善之，以提升指標設計之品質，使其將來評 鑑時更具有評鑑效力。
四、指標尚不足，應另新增指標項目
由於本研究採用德菲法進行問卷調查，研究成果乃為專家共識之呈現。各回 合問卷中的指標需達到各自篩選的標準值才得以保留，在嚴格的標準之下，最後
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能被列入研究結果的指標數就相當有限，因此這些指標仍不足以評鑑「外籍配偶 照顧輔導基金」之績效。此外，「外籍配偶照顧輔導基金」之三大目標「提供外 籍配偶照顧輔導服務」、「外籍配偶人力資源之培訓與發展」、「建構多元文化社會」
範圍極廣，相較之下各目標項下之指標明顯不足，故未來應另尋求其他途徑增加 績效評估指標，以使指標架構更加完善。
五、部分指標執行不易，須再做進一步考量
部分指標雖然有其重要性但是卻不易執行，尤其是目標三「建構多元文化社 會」項下的各項指標，如指標 4-5「國人對於外籍配偶文化接受之程度」，若將之 交給受補助的民間團體負責調查，恐怕會加重其業務負擔，甚至影響往後相關計 畫的申請件數，因此需再做進一步考量，思考如何評估這些績效評估指標。
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