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第五章 結論

第二節 研究建議

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何建構行銷模式,行銷的成效如何增加或是如何評估與測量其行銷成效,而本研 究則主要將焦點置於在此個案中,協力參與的模式如何將不同角色與立場者納入 同一行銷過程之中,互相貢獻其所長,對於政策推動有所影響,因此協力效果的 建構對於整體行銷產生甚麼樣的效果及影響,而此部分也是以往行銷研究較少討 論的部分,而透過本個案的研究之後,發現在政策制定、政策推行與化解阻力此 三方面中,協力關係扮演重要的因素,是以如何善用及建構協力關係,對於相關 類型政策的行銷具有其正面功效。但由實務中也發現協力參與並非如此完善,個 別角色相互之間的合作上仍有些許問題的出現,是以行銷與協力的阻力也是重要 的討論與發現。

是以本研究的重要性乃在於除了討論該個案的行銷模式的特性,並將焦點放 置在「協力參與」此一因素對於相關政策的行銷推動有何影響,再者如欲建構此 一模式在其他方案中,透過該個案的情形,檢視相關行銷的障礙或是協力的阻力,

提供其他相關方案在運作或建構類似模式時,可以避免相關問題的出現。而整理 本研究之發現,可以發現如圖 10 的架構,亦即協力參與的運用,可以分別對於 政策制定、政策推行與化解阻力此三部分產生影響,可說是對於政策制訂前、執 行中、實行後此三個階段,均有所影響。所以關於本研究的研究影響,本研究乃 為初步討論協力參與的運用對於健康傳播及衛生行銷的推動有何影響,因此協力 參與象徵著,政府與民間合作不只限於民間團體幫助政府執行或是分擔業務,而 更甚者,民間力量更有主導或主動的特性,可以直接影響到政策的趨向與推行,

以及影響執行業務的品質與良窳。

第二節 研究建議

依據本研究的發現,茲就學術與實務方面提供相關的建議,首先在學術建議 方面,對於有志於相關肥胖防治或疾病防治政策的行銷推動或健康傳播的研究者 而言,本研究乃為初探肥胖防治政策行銷與推動的情形,是以針對肥胖防治或健 康傳播與行銷的討論仍有以下幾個方向提供後續研究者參考之:

1. 訪談活動參與者

對於參與活動者進行訪談,藉以了解相關健康知識與資訊傳播的效果,討論 其成效以及若有成效不佳,是因為什麼因素所造成的。再者了解交換關係如 何建立,討論當政策理念的生產者如何利用有效的溝通管道與媒介,將訊息

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業者對於政策的心態與想法,讓政府單位構思如何與民間業者進行合作。

再者依據本研究的發現與討論,該個案在推動上則有生活習慣改變不易、手段 與目的混淆、經費配置的問題、其他事項的連結以及未能解決真正問題的缺失。

而在協力餐與的建構上亦有的缺失包括參與動機不足、為了執行,忽略目標以及 參與團體內部意識分歧的問題。因此針對相關限制,而整理對於相關業務執行或 推動人員有以下內容的實務建議:

1. 資訊網路或新型態媒體工具的運用

誠如研究過程中,發現資訊網路或新媒體工具的運用,對於政策的行銷或邀 請民眾參與有所助益,也能提高民眾個人隱私,增加民眾餐與的意願。因此 可透過資訊網路的運用,一來增加民眾參與的可接近性與方便性,提高其參 與的意願,並且有助於資訊的傳播與參與者的管理,而新型態媒體工具的使 用則可增加資訊傳遞與流通的範圍與資訊的完整性。

2. 志工及志願服務團體的加入

口碑行銷或人際間互動所帶來的影響可以抵消群眾對於參與的疑慮與抗拒,

並可以增加與維持人員參與的意願。如研究過程中也可以看到相關參與人員 的回應對於其他人是否願意參加有所影響,因此加上志願性服務人力的運用,

不只是節省人事成本的支出,更可以使其感受到服務的精神,為建設社會進 步貢獻一份心力,進而使得健康意識與理念得以共為廣泛地傳播。

3. 定期舉辦實務成果分享與實際體驗

各個參與團體為了推動相關業務,有許多不同的做法與措施,有些措施具有 一定的成效,值得其他參與團體加以學習。因此應定期整理相關推動情形,

邀請推動成效卓越的參與團體,分享其推動經驗,提供其他參與者學習。而 且應不加區分施行場域為何,如具有特別有效的方案,即應加以分享,並設 有實際體驗的課程及活動,可以讓民眾親身體驗,得以實際學習相關知識。

4. 有效方式提倡運動習慣

在訪談過程當中,均可發現對於參與者而言,最難在短期內改善的部分,即 是運動習慣的養成,是以相關單位除了建構提供便民的運動環境之外,也可 思索如何鼓勵民眾從事運動,如利用獎勵的方式或是善用媒體的報導,倡導 運動的風氣,而形塑出全民運動的氛圍。

5. 以合作活動取代競賽活動

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訪談中也得到關於不同參與團體之間可能為了推動績效,而發生搶業績的問 題,形成競爭的情形。針對此一情形,因為涉及到經費預算的爭取,所以才 會有此一現象。所以應鼓勵不同參與者互相協助,打破範圍或是組織單位的 限制,共同一起推動該項政策,如共同籌辦大型活動,互相支援人力及物力 等資源。