第五章 結論與建議
三、 研究建議
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
90
三、 研究建議
本研究的結論可提供遊戲業者瞭解玩家參與意願的情況，並提供後續的研究 者延伸本研究的架構，並給與實務上與研究上的建議，分述如下；
實務建議：
1. 建議平台業者除了重視系統品質及資訊品質外，對於服務品質也應強化 客服人員的專業性與問題解決能力。
2. 改善國內網路品質，包含上傳及下載的頻寬，以國內的上傳速度，平台 伺服器難以即時反應將玩家輸入的訊號，平台業者在引進系統或是開發 時應考慮進去。
3. 建議平台業者掌握雲端技術的優勢，與硬體廠商合作，使遊戲服務拓展 到更多的裝置上。
研究建議：
1. 本研究樣本數相當充足，但問卷僅透過網路進行，無法確認受測者受測 時的環境情況，即受測者有可能在條件不佳的情況下進行問卷而使研究 結果造成偏差，後續研究者可透過訪談來瞭解使用者的使用意圖。
2. 建議後續研究者納入其它構面作為中介或干擾變數，如主觀規範、認知 娛樂性等構面，來瞭解其它構面是否影響使用意圖
3. 本研究是以所有的雲端遊戲平台的使用者作為研究分析樣本，而建議後 續研究者可針對單一平台做更深入的研究。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
91
參考文獻
中文部分
王威眾，2002，隨選視訊之智慧型遠端派送網路系統設計與實作，成功大學碩士 論文。
王琳，2006，Blog 訊息信任影響口碑說服效果之研究，台灣科技大學企業管理 碩士論文。
李朝瑞，2010，影響線上遊戲玩家參與遊戲意願之因素探討，東華大學碩士論文。
李天凌，2002，網路商品之定價模式─以線上遊戲為例，國防管理學院碩士論文。
李開復，2008，『雲中漫步——迎接雲計算時代的到來』。
邱奕衍，2010，結合科技接受模式與創新擴散理論探討影響電腦作業系統採用之 因素─以 VISTA 為例，亞洲大學碩士論文。
吳銘弘，2008，線上遊戲之資訊系統成功模式，屏東商業技術學院碩士論文。
吳靜芬，2010，以科技接受模式探討企業資源規劃(ERP)系統績效，世新大學資 訊管理學所碩士論文。
邱郁文、方國定，2005，『入口網站使用者行為模式之研究』，中華管理評論國際 學報，Vol8,No.1,Feb 2005。
林家瑜譯，Michael Miller 著，2009，『雲端運算』，台北:碁峯資訊。
林子凱，2002，線上遊戲「天堂」之使用者參與動機與滿意度研究，成功大學碩 士論文。
林姿華，2010，『全世界漫步在雲端-淺談科技新知識雲端運算』，E-SOC journal，
第八十六期，南華大學社會學研究所。
林玫玫，2005，『服務品質與顧客滿意度關係之研究』，經營管理論叢，頁 287-294。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
92
林畯城、廖本裕，2007，『彰化縣國民小學推廣網路學籍管理系統現況及影響使 用之因素研究 』。臺中教育大學學報：教育類，Vol.21 No.1，1~25 頁。
林安泰，2010，以科技接受模式、創新擴散理論及品牌忠誠度探討智慧型手機使 用之影響因素。國立東華大學國際企業學系碩士在職專班碩士論文。
周書筠，2007，網路外部性的建立與破壞─以電視遊戲機主機新產品擴散為例，
真理大學管理科學研究所碩士論文。
胡政源，2005，『科技創新管理』，台北:新文京發行。
范榮靖、陳建豪、林珮，2009，『雲端運算引爆企業、生活新革命 愈雲端愈有商 機』，台北：天下遠見出版股份有限公司。
晁瑞明、羅君平，2008，『以創新擴散理論探究資訊系統成功模式下行動商務型 態之研究』，十四屆資訊管理暨實務研討會。
游勝章，2002，台灣地區消費者對 128 位元遊戲機接受意願之研究，交通大學碩 士論文。
陳韋志，2007，對於串流伺服器之具有高利用度及低延遲特性的強化型協調比例 的頻寬分配策略，成功大學碩士論文。
陳瀅 等，2010，『雲端策略 雲端運算與虛擬化技術』，台北：天下雜誌。
陳怡真，2009，科技接受模型應用於再購意願之研究，國立交通大學管理學院在 職專班經營管理組碩士論文。
郭曉穎，2009，行動加值服務創新與使用者滿足之探討，銘傳大學碩士論文。
溫茜棉，2008，數位遊戲人機介面性設計原則之研究─以任天堂遊戲機為例，銘 傳大學碩士論文。
曹朱榜，2010，利用雲端運算概念以包裝軟體元件之研究，台北教育大學資訊科 學系碩士論文。
張書勳、林俊成，2010，影音分享網站使用者意圖之研究，資訊管理學報十八卷 第一期，頁 56-69。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
93
黃智強，2000，影響採用網路購物因素之研究─以網路書店為例，中央大學資訊 管理研究所碩士論文。
黃正傑、翁偉修，2010，『雲端運算 PaaS 服務模式分析』，資策會產業研究報告，
財團法人資訊工業策進會，頁 1-7。
黃正傑，2010，『從盛大的雲端布局看雲端運算創新方向』，產業情報研究所 (MIC)，財團法人資訊工業策進會，頁 1-3。
黃詩芸，2010，以科技接受模式檢視台灣數位無線電視之採用行為，國立交通大 學傳播所碩士論文。
曾維真，2009，『多媒體產品與應用服務發展趨勢』，產業情報研究所(MIC)頁 15-25。
楊文誌，2010，『雲端運算 Cloud Computing 技術指南』，台北：松岡資產管理股 份有限公司。
楊雅婷，2009，以理性行為理論和科技接受模型來探討消費者對創新科技智慧型 手機的購買意願行為之研究，南華大學企業管理碩士論文。
蔡雨軒，2010，『Netflix 經營模式分析』，資策會產業研究報告，財團法人資訊 工業策進會，頁 2-9。
蔡雨軒，2011，『台灣網友網路娛樂行為分析』，產業情報研究所(MIC)，財團法 人資訊工業策進會，頁 4-37。
賴品楊，2010，遊戲機在數位家庭娛樂應用之策略探討─以 Sony 為例，清華大 學碩士論文。
劉書蘭，2002，消費者採用行動商務之行為研究─以行動銀行為例，雲林科技大 學碩士論文。
劉柏廷，2006，科技接受模式，結合計畫行為理論與科技接受模式，科技接受與 使用統一理論之實證分析與比較：以台北市停車收費採用 PDA 為例，國立交通大 學運輸科技與管理學系碩士論文。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
94
簡文益，2011，『以科技接受模式探討 Moodle 系統運用於高中職教師教學之研 究』，暨南國際大學課程教學與科技所碩士論文。
鍾明男，2009，雲端服務可獲利商業模式之探索性研究，台灣科技大學碩士論文。
鍾從定、賴其勛譯，2009， 『研究方法 量化與質化方法的探索』，台北:鼎茂。
謝子樵，2009，『台灣數位娛樂市場發展趨勢』，資策會產業情報(MIC) 。 戴群達，『數位遊戲之創新應用發展趨勢』，資策會產業情報研究所， 2010 年 9 月。
蘇政泓，2006，以社群之觀點探討線上遊戲使用者參與線上遊戲之動機，東吳大 學碩士論文。
英文部分
Ajzen, I., & Fishbein, M.,1975,”Belief, Attitude, Intention and Behavior:
An introduction to theory and research”, Addison-Wesley.Reading,MA Afuah ,.”Innovation management: Strategies, implementation and profits”, Oxford University Press,1998.
A.Jurgelionis and F.Bellotti and A.De Gloria and P.Eisert and
J.P.Laulajainen and A.Shani., “Distributed video game streaming system for pervasive gaming”,VTT publications Register(Finland), 2009 ,pp.
7-39
Davis, Bagozzi , and Warshaw “User Acceptance of Computer Technology：
A Comparison of Two Theoretical Models.” , Management Science , 1989,Vol.35(8), pp.982-1002.
DeLone, W. and McLean, E., “Information System Success: The Quest for the Dependent Variable,” Information System Research, 3(1), 1992, pp.
60-95.
DeLone, W. and McLean, E., "Information Systems Success Revisited," in:
Proceedings of the 35th Hawaii International Conference on System
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
95
Sciences (HICSS 02), Big Island, Hawaii, 2002, pp. 238-249.
DeLone, W. and McLean, E., "The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update," Journal of Management Information Systems (19:4), 2003, pp. 9-30.
Dvais,Fred D.,”Perceived Usefulness,Perceived Ease of Use, and User Acceptance of information Technology”, ,MIS Quarterly, pg. 319, 1989
Davis, ”User acceptance of computer technology：a comparison of two theoretical model”, Management Science, Vol. 35, No 8 , August 1989 ,pp.
982-1002
Davis, ”A critical assessment of potential measurement biases in the technology acceptance model : three experiments”, Int . J . Human – Computer Studies , 1996 , pp.19 – 45
ESA . “2011 Essential Facts About the Computer and Video Game Industry”, Entertainment Software Association, 2011
Eagly and Chaiken, “The psychology of attitudes”. Harcourt Brace Jovanovich College Publishers,1993 .
Fishbein, M. and Ajzen, I. , “Belief, attitude, intention and behavior:
an introduction to theory and research.” Reading (MA): Addison-Wesley.
1975.
Frederick W.B.Li;Rynson W.H.Lau;Danny Kilis;Lewis W.F.Li.,
“Game–on-demand-An online game engine based on geometry
streaming”,ACM Transactions on Multmedia Computing,Communication,and Applications(TOMCCAP) Volume 7 Issue 3 Article No.19, 2001
Frederick W.B. Li and Rynson W.H and Danny Kilis , “Game–on-demand-An internet based game-on-demand framework”,VRST’04 Proceedings of the CAN symposium on Virtual reality software and technology,
2004 ,pp.129 –136,
Ha, I., Yoon, Y., and Choi, M. “Determinants of adoption of mobile games
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
96
under mobile broadband wireless access environment”. Information &
Management, 2007, 44(3) pp.276-286.
Itay Nave and Haggai David and Alex Shani. “GAMES@LARGE GRAPHICS STREAMING ARCHITECTURE”. Consumer Electronics, 2008. ISCE 2008. IEEE International Symposium , 2008, pp.14-16
Jonathan.W ;Rainer.K;Shanwei.C; Crispin.C;David.M;Dvlan.M;
Calton.P;Liujin.Y; Davad C.Steere,“A player for adaptive MPEG video streaming over the Internet”, Proc. SPIE Vol. 3240, 26th AIPR Workshop:
Exploiting New Image Sources and Sensors,1997, pp. 270-281,
Joshua E.Smith and Barre, “Distributed game architecture to overcome system latency”, US5899810 ,1997
Jeff AndrewsNick Baker,”XBOX 360 SYSTEM ARCHITECTURE”, IEEE Computer Society Press Los Alamitos, CA, USA , 2006,pp. 25-37
Kotler .”Marketing Management：An Asian Perspective”, Prentice- Hall, 1996, pp.128-135.
Leo R. Vijayasarathy,”Predicting consumer intentions to use on-line shopping: the case for an augmented technology acceptance
model”, ,Information & Management 41(2004) 747-762, 2004
Liu, C., and Arnett, K. Exploring the factors associated with Web site success in the context of electronic commerce. Information & Management, 38(1), 2000, pp. 23–33
Mckinney, V., Yoon, K. and Zahedi, F. M., “The measurement of web-customer satisfaction: an expectation and disconfirmation approach,” Information System Research, 13(3), 2002, pp. 296-315.
Mark Joselli.,”An architecture with automatic load balancing and distribution for digital games”,IEEE computer Society
Washington ,DC,USA ,2010 pp.64-71
Moon, J.W.,and Kim ,Y.G “Extending the TAM for a world-wide-web
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
97
context.” Information & Management Volume 38 Issue 4,, 2001, pp.217-230.
Nave.I and David.H and Shani.A and Tzruya.Y and Laikari A, Eisert.P,Fechteler P., “Games at large graphics streaming
architecture”,Consumer Electronics ISCE 2008 IEEE International Symposium ,2008
Nunnally, J. C. Psychometric Theory (2nd ed.), McGraw-Hill, New York, 1978 Pitt, L. F., Watson, R. T. and Kavan, C. B., “Service quality: A Measure of Information System Effectiveness”, MIS Quarterly, 19(2), 1995, pp.
173-187.
P. Eisert and P. Fechteler,”LOW DELAY STREAMING OF COMPUTER GRAPHICS”, Fraunhofer Institute for Telecommunications Heinrich-Hertz Institute, 2008
Rogers,E.M. “Diffusion of innovations (4th)”.New York : The Free Press, 1995.
Stephen G.Perlman and Roger van der Laan.,“Systems for combining a plurality of views of real-time streaming interactive
video”,OnLive,lnc,2007, pp. 11-15.
Sheng-Wei Chen “Cloud Gaming Latency Analysis: OnLive and StreamMygame Delay Measurement”,MM’11 Proceedings of the 19th ACM international conference on Multimedia NY,USA,2011 ,pp.1269-1272
Skok, W., Kophamel, A. and Richardson, I., “Diagnosing information systems success: importance–performance maps in the health club industry,” Information & Management, 38(1), 2001, pp. 409–419.
Seddon, P. B., Kiew, M.Y. “A Partial Test and Development of DeLone and MacLean's Model of IS Success,” Australian Journal of Information Systems 4(1),1996.
Strader .M. K., & Katz, B. M “Effects of a persuasive communication on beliefs,attitudes, and career choice”, The Journal of Social Psychology,
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
98
1990, 130,pp. 141-150.
Tanya McGill, Valerie Hobbs, Jane Klobas ,“User-Developed Applications and Information Systems Success: A Test of DeLone and McLean’s Model”
Information Resources Management Journal, 2003
Wu, J.-H. and Wang, Y.-M., “Measuring KMS success: A respecification of the DeLone and McLean’s model,” Information & Management, 43(2), 2006, pp. 728–739.
William H. Delone and Ephraim R. McLean ,“The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update”,Journal of Management Information Systems Volume 19 Issue 4 ,Number 4/Spring 2003 ,pp.9-30 Zhang Nan;Guo Xunhua ;Chen Guoqing., “IDT-TAM Integrated Model for IT Adoption”,Tsinghua Science and Technology,Volume 13(3)Institute of Electrical and Electronics Engineers, 2008, pp. 306-311.
其他
翁偉修，『「端裝置、雲服務、雲建置」雲端運算牽動九大關鍵軟體市場』，資策 會產業情報研究所，2010 年
(http://mic.iii.org.tw/aisp/pressroom/press01_pop.asp?sno=234&type1=2 )。
IDC，『IDC 預估 2010 為台灣雲端服務元年』，RunPC，2010 年 1 月 (http://www.runpc.com.tw/news.aspx?id=100503)。
聯合報，『批踢踢爆弊 捐血版主在吸血』，2012 年 1 月 10 日。
Rachael “How Cloud Computing Is Changing the World”, Bloomberg Businessweek, Aug 4, 2008
(http://www.businessweek.com/technology/content/aug2008/tc2008082_445 669.htm)
Doug GrossIs. “Is 'cloud computing' the future of video games?” , CNN ,June 21,
2010(http://edition.cnn.com/2010/TECH/gaming.gadgets/06/16/e3.cloud.g aming/index.html)
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
99
附錄(研究問卷)
「雲端運算遊戲平台使用者採用意圖之研究」調查問卷 親愛的受訪者，您好！
這是一份學術性問卷，本研究目的在於探討雲端遊戲平台的使用行為，若您曾使 用過 OnLive、Spoon 或 Gaikai 等雲端遊戲服務平台，請您針對產品服務實際的 感受作答，曾經使用過免安裝類型的單機、網路遊戲服務以及串流遊戲平台服務 也可填寫此問卷。作答方式請您於□內打勾。本問卷採不記名方式進行，問卷調
這是一份學術性問卷，本研究目的在於探討雲端遊戲平台的使用行為，若您曾使 用過 OnLive、Spoon 或 Gaikai 等雲端遊戲服務平台，請您針對產品服務實際的 感受作答，曾經使用過免安裝類型的單機、網路遊戲服務以及串流遊戲平台服務 也可填寫此問卷。作答方式請您於□內打勾。本問卷採不記名方式進行，問卷調