研究者的成長與改變

本研究採用行動研究的方式，並運用正向行為支持幫助個案提升正向行為。

藉由實施正向行為支持，將遭遇到的困難不斷地修正，個人的省思及討論的過程，

使研究者獲得不少成長與改變。以下將說明研究者在正向行為支持實施過程中的 成長與改變。

一、學到功能評量與設計行動方案

研究者在讀研究所之前較少執行過功能評量，由於修習應用行為分析及閱讀 正向行為支持相關文獻，使研究者對此產生很大的興趣，不過，對整個流程僅是 認識卻未實際操作過。研究者從一開始閱讀文獻到親自觀察記錄，才發現自己有 許多不足，如：觀察次數不足、觀察的角度多以自己的角度，只看到較表面的行 為，卻沒有深入了解問題的原因。

研究者在整理行為觀察記錄表後，發現次數很少，需要再觀察幾堂課比較容易 看出行為功能。另外，與指導教授討論完後，被提醒研究者不是用小景的角度 去看整個事情，而是用自己的角度；因此，研究者需要再次檢核觀察表，並以 小景的出發點著手，才能深入地看到事件的前事、行為、後果。（省思 20180614）

透過長時間的觀察和與指導教授不斷的討論，讓研究者明白功能評量的精神 和重要性，功能評量其中之一是透過觀察和訪談來確認行為問題的原因，才能針 對問題設計行為支持方案。由於研究者剛開始設計行為支持方案，卻忽略了要先 明白個案的行為功能，造成沒有針對功能就設計了方案。之後，經過許多的討論 和修正，找到行為功能後，才設計出適合個案的行為支持策略。

在設計行為支持策略中，研究者一面閱讀文獻，一面思考要如何設計個別化 的策略，要適合重度障礙的學生和易於在班上執行，對研究者而言是一個大挑戰。

後來經過許多次與教授、同儕的討論和文獻上的建議，慢慢設計出適合的行為支

97 20180514）

景：倒出水後停下來。

98 景：老師，請幫忙。

研究者：繼續說明為何這杯比較多。好，現在倒回去。〔景將水倒回水桶裡］

景：〔拿抹布擦桌子〕

研究者：不用擦。（景觀數 20181201-5）

透過省思和與觀察，一次又一次的改善，使研究者在教學現場上有更多成長。

三、學習班級經營的方式

藉由功能評量和實施正向行為支持方案和訪談特教班導師，研究者也從中學 到許多班級經營的方式。雖然一開始對研究者所接觸的學生不熟悉，即使人數較 少，若沒有抓到訣竅，處理學生事務還是會力不從心。而這也促使研究者思考要 如何管理班上，才會井然有序。例如：一開始接手並沒有班級規則或是有，卻沒 有實行，於是研究者訂定班級規則並實行，還有增強制度，因為學生多為重度障 礙學生，要有適當的增強制度並且確實去執行，研究者會在上課或生活上提醒學 生。他們漸漸會知道要怎麼做，知道什麼是被研究者允許，什麼是不允許。

今天有事先說好班級規則，小景比較清楚要怎麼作，不太需要一直提醒。不過 規則可以用簡短的句子比較容易記。（省思 20180517）

今天的秩序非常好，幾乎沒有發出聲音和說其他與課堂無關的話。可能是前事 控制策略有帶小景唸班級規則，提示小景上課時哪些行為是被接受的。偶爾才 要提示規則。（省思 20180521）

不過，研究者較少運用同儕的力量，後來發現當一位學生表現正向行為，研 究者贊同或鼓勵她，其他學生會模仿，相反的，行為表現不佳，研究者責備她，

其他人就會知道不要再犯了。所以，之後可以善用同儕的力量，提示正向行為也 提升班級和諧氣氛。

四、從不了解行動研究到願意著手

研究者一開始要寫研究方法時，從未想過要用行動研究法。因為有修過單一 個案研究法且有實作過個案報告，於是想繼續朝著量化研究的方向前進。雖然後 來修習過質性研究法的課，但是，未實際經歷過，因此對於行動研究法的執行仍

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是陌生。加上研究者擔心自己不能勝任質性資料分析的工作，所以未想過要使用 行動研究。

當研究者報告完論文計畫時，口試委員們都認為這份研究應該改成行動方案 會較合適，建議研究者再與指導教授討論要怎麼修改。雖然指導教授建議研究者 使用行動研究法會適合目前的場域，而且能幫助深入了解研究問題，但是研究者 還是缺乏信心。

直到有次，當研究者正躊躇不知如何前進時，研究者讀到一篇行動研究的論 文，其中有段話大意是：「行動研究不僅僅是呈現成果，也是在過程中發掘出本身 的信念、生命……等經驗。」（徐偉民，2004）。這段話與研究者當初進修研究所 的想法是類似的，原因是研究者想透過研究提升個人的教學經驗和專業知能。後 來，身邊的家人、朋友鼓勵研究者，希望研究者能堅持下去，於是，研究者決定 踏上行動研究之路，雖然不知道會遇到什麼困難，但是朝著正確的方向走就會達 到目標。

五、從全班教學到個別介入

研究者原是擔任特教班導師，會接觸到氣球國小特教班的所有學生並且對全 班教學。自從換了工作，就回到研究生的身分，經過與新的特教班導師溝通後，

導師仍然不太願意參與這份研究。之後，研究者思考要如何繼續介入，於是採取 了個別教學方式，利用週六且研究場地換成學校外的圖書館，希望透過正向行為 支持方案的介入，能讓個案進步。

俗語說：「山不轉路轉，路不轉人轉。」目前所想到的因應策略是個別介入，

情境是上數學課，只是人少了。換個角度想，可以針對小景的行為做更深入的描 述且觀察進步的幅度。

雖然剛開始因為找場地遭遇到許多困難，主要是條件的問題，如：場地租用 的金額、適合專心上課的空間、長期租借等。研究者曾經借用過同事的住宅，效

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果不好，所以取消該項目。研究者為了減少小景的分心及介入過程的干擾，再度 鼓起勇氣詢問圖書館的場地借用方式。透過與圖書館主任不斷地溝通，圖書館主 任終於答應可以讓研究者長期借用場地了。從這次的經驗讓研究者學到當下遇到 問題不要陷入消極的思想，反而要積極思考可能的方法，這也是研究者在過程中 學到的寶貴經驗。

這次很明顯看出情境造成的影響，也因為情境限制，導致個案和研究者在教學 上遇到很多困難。研究者必須先找到適合的場地，並且不要更換，能長期用。

目前只有○○圖書館內比較安靜，但需要租借費用，希望有更適合的場地（省 思 20181013）。

這兩堂課（第四、五堂）還算順利進行，場地方面的問題已經解決，若是當天 上午沒有活動我們就可以借用圖書館地下室。（省思 20181020）。

六、從想要放棄到努力向前

在行動研究過程中，難免會遭遇到許多困難和問題，如：觀察不到行為功能、

正向行為支持方案不適合小景、因為工作聘約到期必須離開研究場域，但好不容 易要開始介入……這些種種困難，使研究者感到自己能力有限，也懷疑研究能繼 續下去?加上研究工作實在是繁重，自己要兼顧修課、學校教學及進行研究，使研 究者感到壓力越來越大，也產生放棄的念頭。但是，想起在功能評量的過程中，

觀察好多次都碰壁，甚至看不出行為功能這段辛苦過程都撐了下去，於是再鼓勵 自己要繼續努力。

雖然途中曾經想放棄，但是身邊的親友不斷地支持、鼓勵研究者，使研究者 有往前的動力。有次與友人談到研究的困難，有關設計的方案不適合個案。沒想 到友人竟然提醒要從多元的角度去想，要將行為功能分析仔細，之後才比較能設 計適合的方案；也可以多安排戶外活動當作個案的增強，也是一種策略，不一定 要在原本的環境才能進行。要去嘗試不同的策略只要能讓個案進步。對研究者來

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說，藉由這些談話使研究者的觀念改變不少，提醒研究者要以開放的心胸，嘗試 去尋找其他方法解決問題。

〈請問你可以先幫忙看我的正向行為支持的功能評量和策略設計 OK 嗎?有哪裡 要修正的呢?〉你有原始的觀察紀錄嗎?因為看那個（指已經整理過的功能評量 資料）其實不太知道整件事情發生的過程。一個事件主要只有一個動機。不太 會有兩個動機。如：一個小孩拿到學習單後開始有干擾行為(如發言等)如果忽 略，他會停止，那可能是要引起注意，但如果忽略也沒啥效果，他應該主要是 逃避。你行為可能要分析細一點。不然可能後面會不好做。（同 20180129-1）

〈請問要如何設計適合的策略才有成效?〉要有成效，可以設計與別人不同的策 略，不一定要在課堂上做，要有個別性獨特性，是針對小景的本身設計的。可 以跟她約定上課表現達到 10 分，可以出去玩。說不定她的行為會有正向的改變。

當然要先徵求家長同意是否能外出，有機會要訪問家長，了解平常的作息，說 不定可以作為介入方案的參考。（同 20180606-1）

第一堂課開始（今天上新的單元 1000 元以內）個案開始出現口語干擾行為，想 要逃避，一直不能專心於研究者的說話，且眼神四處飄移。研究者原以為是教 材內容太難，因為小景一直推開教材或拿走她面前的教具；但是，聽她一直說 家人的名字，表示她想回家，研究者安撫她很久，她仍非常焦慮，幾乎無法專 心於課堂上。她應該是不熟悉這個環境，會不會是不喜歡這個環境。可能要換 一個地方讓她可以安定不要分心。另外，固定情境會比較好。（同 20181013-1）

第一堂課開始（今天上新的單元 1000 元以內）個案開始出現口語干擾行為，想 要逃避，一直不能專心於研究者的說話，且眼神四處飄移。研究者原以為是教 材內容太難，因為小景一直推開教材或拿走她面前的教具；但是，聽她一直說 家人的名字，表示她想回家，研究者安撫她很久，她仍非常焦慮，幾乎無法專 心於課堂上。她應該是不熟悉這個環境，會不會是不喜歡這個環境。可能要換 一個地方讓她可以安定不要分心。另外，固定情境會比較好。（同 20181013-1）