研究過程

本研究的行動方案實施過程分為四階段。第一階段，發現問題；第二階段，準備 行動研究，包含功能評量階段；第三階段，實施行動方案以及調整與評鑑行動方案；

第四階段，撰寫研究結果報告。以下就各階段內容詳細說明，研究流程如圖 3-2。

一、發現問題

此階段為發現問題，包含了解現況並發現行動研究的起點、界定行動研究的起點 和分析造成問題的成因，以下就這三項說明之。

（一）了解現況並發現行動研究的起點

研究者大學畢業後，實習半年後擔任資源班代課教師一學期。目前擔任集中式特 教班代理導師。從第一年代理至今，當學生在課堂上發生干擾行為時，如：未經同意 說無關的話，插嘴以及玩弄無關物品。研究者曾使用過介入策略，如：口頭提醒、負 增強等，成效有限並且過一陣子就回復原來的情況，造成研究者及其餘學生的困擾。

因此，促使研究者思考原因為何以及針對問題解決上課干擾行為的方法為何。

研究者參考 Altrichter 等人於 1993 年指出四項指標（引自鈕文英，2014，第 487 頁）判斷此研究的起點是否適合作為研究者的焦點，包含：第一，以行動研究的範圍 來看，因為此問題是在研究者的班級上，且是研究者可以採取行動的班級。不過，要 採取行動前，也需要與小青老師（另一特教班導師）溝通，並邀請她協助研究者蒐集 資料。第二，就相關性而言，此行為問題影響其餘學生和研究者的教學，對研究者而 言相當重要，每天在課堂上要面對學生的行為問題，故願意投入時間和人力來處理此 問題。第三，從處理的程度來看，研究者為班級導師且有很多機會與學生相處，處理

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起來不會造成研究者額外的負擔。第四，就相容性而言，此問題與研究者目前從事的 教學工作相容，未來也能在班級經營和學生行為問題處理上作為改進的參考。

（二）界定行動研究的起點

本研究的題目為正向行為支持改善重度智能障礙學生干擾行為之行動研究。透過 課堂的觀察、訪談小青老師，並與小青老師、指導教授討論後，檢視到重度智能障礙 學生的干擾行為範圍已影響到教學活動、自身學習並且持續 3 個月，因此確定干擾行 為是學生優先改善的行為問題。

（三）分析造成行為問題的成因

研究者透過閱讀相關文獻，以及與小青老師和指導教授討論後了解造成干擾行為 的成因在於教師多使用後果處理策略，未了解該行為的原因和功能而給予不適當的介 入方式。另外，由於學生本身認知與溝通能力的限制，較難理解他人的意思，加上與 他人溝通卻用不適當的方式而造成課堂上出現頻繁的干擾行為，影響教學活動進行。

二、準備行動研究

此階段為準備行動方案，本研究之行動方案為正向行為支持，以下就發展可行的 行動方案與準備評鑑方案成效的工具二項內容描述之。

（一）發展可行的行動方案

研究者透過與小青老師和指導教授討論，逐漸確定研究方向為運用正向行為支持 介入小景干擾行為。確定研究方向之後，找尋並閱讀正向行為支持與干擾行為之相關 實證研究，了解干擾行為之定義和正向行為支持的意涵與實施。綜合文獻後發現正向 行為支持的優點為：運用功能評量找出行為功能；使用包裹策略介入，具長期成效（鈕 文英，2009）。功能評量能因應上述第一項成因；使用包裹策略可以因應上述第二項 成因，以下運用表 3-2 整理本研究之正向行為支持與欲解決干擾行為問題的關聯性。

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研究者在閱讀相關實證研究後，進行干擾行為功能評量，運用訪談與觀察蒐集功 能評量資料，根據功能評量結果，研究者先擬定正向行為支持方案與小青老師討論可 行的正向行為支持方案。本研究發展正向行為支持方案初步規畫如下：

1.界定干擾行為

研究者以干擾行為功能訪談表來訪談特教班導師小青老師，了解最需要介入的干 擾行為，並蒐集小景過去學習表現資料加上課堂觀察界定具體的干擾行為。

2.進行干擾行為功能評量

以行為前後事件觀察表（附錄三）在數學課堂上觀察記錄小景的行為發生前事、

行為、後果和可能功能。蒐集研究者本身在班上的觀察記錄以找出小景的行為功能。

此功能評量包含了相關人士報導法及直接觀察法，本研究以這二種方式蒐集以互相驗 證內容。直接觀察法的實施期間是從上學期開始，每週一、二、四的數學課，共觀察 10 堂課。相關人士報導法是以半結構方式訪談另一名特教班導師小青老師，以了解干 擾行為產生的前事後果為何。另外，以行為動機評量表（附錄二）邀請特教班導師小 青老師填寫以了解干擾行為的動機。

3.擬定正向行為支持方案

根據功能評量結果及參考相關文獻擬定正向行為支持方案，在實施行動方案前，

與特教班老師進行充分討論，補充修正後繼續實施方案。

正向行為支持預期達到的成效指標為改善學生的干擾行為：第一，找出干擾行為 功能後，擬定正向行為支持方案，包含前事控制、行為教導、後果處理等策略；第二，

改善智能障礙學生干擾行為的表現，增加其正向行為的表現；第三，實施過程根據學 生需求提出因應策略以調整正向行為支持方案。

（二）發展評鑑正向行為方案成效之工具

研究者參考並改編設計正向行為支持方案的評鑑工具，作為研究執行過程中的依 據，包含量化及質性工具。本研究的評鑑工具有干擾行為功能訪談表、動機評量表、

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行為前後事件觀察表、行為觀察記錄表、觀察日誌、省思日誌、正向行為支持實施後 訪談題綱。詳細說明見第三節研究工具。

三、實施行動方案

本階段包含實施行動方案及調整與評鑑行動方案二項，以下說明之。

（一）實施行動方案

本研究是透過正向行為支持方案改善智能障礙學生小景（化名）之干擾行為並增 加正向行為。研究者為特教班導師，也是主要執行者。每週一、二、四第二節數學課 期間架設錄影機以便拍攝課堂情形和記錄資料，將錄影資料於電腦播放後，運用觀察 紀錄表（附錄四）記錄小景表現情形。

研究者除了將行為表現記錄於行為觀察記錄表外，也使用省思日誌（附錄六）記 錄過程中遭遇的困難、因應策略和想法，以調整正向行為支持方案，然後繼續執行，

形成總結性的評鑑。若達到成效，就分析並撰寫結果。若無，在實施階段就尋找策略 因應並執行，循環直達到成效，預計時間為一學期。

雖然本研究是個人式行動研究，但是為了蒐集資料，研究者邀請小青老師擔任本 研究主要蒐集資料的對象。其角色為協助觀察記錄小景課堂行為表現並與研究者討論 界定行為功能，討論策略並執行之，接受訪談及提供相關資料。

（二）調整與評鑑行動方案

在執行正向行為支持方案中，研究者以觀察記錄方式評量研究對象的干擾行為與 正向行為表現。研究者將過程中遭遇的困難省思記錄下來，並且尋找解決策略，透過 與特教班小青老師討論，以研究活動討論記錄表記錄討論後的修正結果，有時與同儕 討論研究過程中的困難與心境，並以同儕簡報記錄表（附錄十二）進行記錄，做為研 究實施過程調整之依據。在整個研究實施階段，不論是實施、調整方案和省思，是一 個循環，以達到減少干擾行為及增加正向行為之目標。

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四、撰寫階段

撰寫階段包含資料分析及撰寫研究結果報告二部分，以下說明之。

（一）資料分析

在行動方案實施後，研究者將與小青老師、職能治療師進行半結構式訪談，以了 解干擾行為和正向行為改變的表現。研究者將訪談內容錄音後謄寫逐字稿。最後將執 行過程中所蒐集的資料彙整，請同儕幫忙檢核，在遵循資料分析原則進行分析，並撰 寫研究結果。

（二）撰寫研究結果報告

研究者將所蒐集的資料分析結果，並撰寫成論文報告。完成論文初稿後，將資料 與初稿附上給審核者，接著先邀請審核者審核，然後請指導教授給予修訂，完成此篇 研究報告。

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