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From Case Study Research: Design and methods, by Yin, 1994, Beverly Hills, CA:

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整體性研究是對個案的總體進行分析;嵌入式研究則是指對於個案的單一項 目進行深入的探討。

(一) 單一個案整體性研究:

針對個案進行全面的研究,可呈現個案的唯一性。

(二) 單一個案嵌入式研究:

針對個案的某一項表現或是執行的方式進行深入的探討。

(三) 多重個案整體性研究:

此種研究針對一個以上的個案進行研究,並對所有個案來進行整體比較。

(四) 多重個案嵌入式研究:

將多個個案的某一項目來進行比較,分析其相同相異的差別。

本研究主要是選擇兩間公司來進行研究,期望從它的行銷策略中歸納出一個 成功有機商店該有的行銷策略,因此屬於多數個案嵌入式研究。本研究針對兩間 公司進行深入研究,此方式可以對於問題進行深入和實際研究,因此對於個案間 因素的相互關係也能比較了解,個案是藉由發掘現實中事實的真相,並從之前的 相關文獻中所建立的理論架構為基礎來去探討各種相關議題,來提供個案廠商一 個可以執行的策略。

在個案研究上,本研究以文獻分析法(Document Review)進行個案研究分析;

所謂文獻分析,指從各種相關學術上的研究文獻中得到本研究可能需要的資料,

再加上時間序列研究合併的文獻參考來進行系統性的詮釋,希望能從中歸納出有 機商店成功的行銷策略,採用文獻分析法來進行研究的步驟是

(一) 確定題目 (二) 蒐集文獻 (三) 文獻閱讀

(四) 整理並嘗詴分析文獻,找出新的論點

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(五) 歸納出通則

在文獻的蒐集上,透過「關鍵字」:「有機產品」、「有機農業」、「有機行銷」、

「A 公司」、「B 公司」、「行銷策略」等蒐尋各種期刊、論文、專書。

在研究個案上,本研究選擇兩種不同風格的組織作為研究對象,分別是由宗教團 體所設立的 A 公司,及以商業經營的連鎖店 B 公司,選擇這兩個組織主要是基於 組織型態(營利/非營利)、組織理念(宗教/健康)的區別以及發展規模、消費者 人數及影響力較大之緣故。

二、個案研究之限制

陳榮華(1986)、郭生玉(1993)、王文科(2000)、葉重新(2001)等學者的研究 認為個案研究法有許多研究限制如下

(一) 資料蒐集不易:

個案研究需要大量資料來分析,但資料的蒐集要花費許多人力和時間,也容易因 為相關性的判斷錯誤影響到資料的偏誤。

(二) 主觀偏差影響研究結果:

其一為先入為主之觀念影響到資料的重要性判斷,另一為針對資料解釋有偏差,

導致結果分析並不符合本身預期。

(三) 研究結果缺乏代表性:

個案研究常常是對於一個或多個個案來進行分析探討,所以分析結果往往只能訴 說個案本身的獨特性表現,因而造成結果並沒有太大代表性。

為了把上述個案研究法的限制對本研究的影響降至最低,本研究嘗詴在買方的涉 入行為上作一研究,希望用量化的方法,讓最後的研究結果更有說服力。

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