第三章 研究方法與步驟
第一節 研究方法
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第三章 研究方法與步驟
本章計分四節，第一節研究方法，說明本研究採行的研究方法；第二 節研究範圍與限制，說明本研究所設定的研究範圍與限制；第三節研究架 構，說明本研究的主要架構；第四節研究實施與步驟，說明資料蒐集及調 查過程，並輔以流程圖說明研究程序。
第一節 研究方法
研究方法的選擇必須考慮到質化與量化二種不同研究方式的優缺 點，並配合研究問題之特性，決定最適切的研究方式。量化研究相信人類 社會世界的運轉受到一定法則的影響，研究者透過對這些法則的探究，對 人類行為產生預測作用。量化研究者相信透過科學、客觀、中立的資料收 集過程，將收集的資料發展出一般法則，便可進一步推論到具有類似特質 的其他對象。質性研究重視研究者在自然的情境下與被研究者產生互動關 係，並經由被研究者對象本身的觀點，來了解其在日常生活中的生活經驗 與內在世界。研究者唯有透過被研究者的立場，才能了解這些生活經驗對 其的意義為何。（潘淑滿，2003，頁 4）本研究主要以人為中心，適合採用 質性研究方法，主要為文獻分析法及訪談法，首先藉由文獻分析參考前人 有關檔案開放與利用方面的相關研究建立本研究的概念架構，繼而針對國 內外重要檔案典藏機構檔案有關檔案開放取用與閱覽規範加以蒐集，整理 分析其內涵，以比較了解國內外的異同。
本研究主要採用訪談法，分別對檔案工作人員與使用者雙方進行訪 談，除了解國內重要檔案典藏機構對於檔案開放取用的態度、閱覽政策制 定緣由與目前實施之狀況；也從使用者角度，了解其對於檔案開放取用規 定的態度、看法與建議，以進行後續有關問題的探討，以期研擬出符合國
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一、文獻分析法
本研究文獻分析方面，首先從國內外重要的電子資料庫中，檢索出與 主題相關的書目資料，包含 EBSCO、LISA（Library and Information Science Abstract）、ProQuest、PQDD、中國期刊全文數據庫（CNKI）、國家圖書館
「臺灣期刊論文索引系統」、國家圖書館「臺灣博碩士論文系統」、中國博 碩士論文全文資料庫等。除了蒐集檔案應用服務、檔案調閱相關文獻外，
並藉由國內外各重要檔案館網站資訊，了解國內外檔案開放取用與調閱規 定之異同。蒐集的文獻範圍與來源，以中、英文為主，種類包含專書、學 位論文、期刊、會議論文與研究報告，也包括相關的網路資源。最後，將 蒐集到的資料，經過整理與分析，以瞭解國內外檔案應用目前研究成果、
重要檔案典藏機構檔案之館藏特色與內容、開放取用與限閱相關規定，做 為本研究背景知識與基礎。
二、訪談法
所謂的訪談法，是一種人與人間的相互溝通，藉著這種交互的作用，
訪問者（Interviewer）可得到所需要的資料、透過訪問之過程，可以知道 他人的觀念、信仰、意見之看法。訪談因研究的目的、性質或物件的不同，
而有各種不同的方式。例如，根據訪問中訪問者與被訪問者的交流方式，
可分爲直接訪問和間接訪問，前者是訪問雙方面對面的交談，後者則是透 過電話進行的交談；根據一次被訪問的人數，又可分爲個別訪問與集體訪 問，目前社會研究中廣泛採用的是按照對訪問過程的控制程度進行分類，
分爲結構式、無結構式和半結構式。
本研究同時採半結構式的深度訪談，在訪問前預先設計訪談大綱，將 所有與研究有關聯的主題納入其中，作為訪談過程的基本問題或內容，並
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大綱確認後，邀請一位具檔案應用使用經驗之受訪者，以及一位檔案工作 人員協助進行前測，並根據測試後的意見修改訪談導引。訪問對象主要為 各單位與檔案開放取用、限閱政策制定之相關科室主管或其同仁，一個單 位以訪談一位為原則，如有需要則再行增加，本研究主要的訪談機構與單 位名稱如下（下述以「檔案工作人員」代稱）：
(一) 國家發展委員會檔案管理局：應用服務組。負責檔案應用制度與 作業、國家檔案應用服務之規劃及執行；檔案管理書刊蒐集、整 理及服務事項等其他有關檔案應用服務事項（國家發展委員會檔 案管理局，2014c）。
(二) 國立故宮博物院：圖書文獻處。除負責圖書文獻藏品的展覽策劃、
布展及相關圖錄、出版品之撰寫與編輯；國內外學術交流；徵集 計畫擬訂及執行之外，也負責典藏、管理、研究、編目、資訊化 作業及閱覽服務等事項（國立故宮博物院，2014c）。
(三) 國史館：審編處。除一般史料檔案的採集、審選之外，也負責史 料檔案之閱覽、複製、參考諮詢、統計等事項（國史館，2014b）。
(四) 國史館臺灣文獻館：整理組。除典藏書籍、史料檔案外，也負責 檔案的整理與推廣、檔案數位化與檔案閱覽服務等事務（國史館 臺灣文獻館，2014b）。
(五) 中央研究院近史所檔案館：參考服務組。主要負責檔案調閱、參 考服務等事務（中央研究院近史所檔案館，2014）。
(六) 中央研究院臺灣史檔案館：閱覽組。主要負責有關檔案調閱、參 考諮詢等服務。