研究方法

第一節 研究取向

本研究旨在探討客語生活學校中閩南籍教師的多元文化教學信念與實踐，

從閩南籍教師成長過程中，探究其使用語言的態度及其適應所處環境的親身經 歷與生命歷程，如何影響自身的教學產生的改變與教學影響。研究者欲嘗試理 解日常人們在特定情境中的事件和互動之意義，而質性研究具有是自然式的描 述性資料、關注歷程、具歸納性，並能關心參與者的觀點，探究意義，最符合 研究者探究此問題的研究取向，故本研究採質性研究方法。

採質性的研究取向，對研究參與者進行深入的訪談與觀察，「透過被研究 者的眼睛觀看世界」，瞭解被研究者所認識的文化及團體行為，再經研究者詮 釋、建構社會實在的理解（劉仲冬，1996：37）。我們跟他人互動時，我們可 以有多種詮釋經驗的方式，而正是我們經驗的意義建構了真實（reality）。研 究者以訪談的方式，依受訪者的陳述，蒐集描述性的資料，讓研究者可以據此 發展出受訪者看待、詮釋事件的觀點。

閩南籍教師會因其不同的成長經驗背景，產生不同樣貌的呈現，這些樣貌 的呈現，在社會情境、文化風俗、生活背景的交互作用下，所產生的衝擊，必 定會造成教師信念上的微調，這是一個動態進行的過程，故，採取質性的研究 方式，進一層了解其政治、歷史及社會文化的情境脈絡，而加以描述和解釋及 詮釋、了解研究參與者生命世界的生活經驗和意圖。

30

第二節 研究方法

本研究透過文獻對話、收集相關文件，了解校內多元文化的活動程度，並 以訪談、對話、非正式觀察來蒐集受訪者的意見、態度。

壹、文件蒐集

此為透過相關文件的蒐集與分析，從中獲得結論的研究方法。可包括會議 紀錄、出版品、公文、信件、札記、日記、照片、錄影帶、影片，舉凡與研究 目的有關之文件，皆可納入，偏向實況的資訊紀錄（謝文全，2006）。

學校行政會透過各處室的協調與匯整，規劃、編排出一個學期即將執行的 活動時間表，在學期初開校務會議時，每位教師便會領取到一本「行事歷」，

教師配合其規劃，在各個時段指導學生完成作品繳交或上臺比賽，以達學校行 政規劃之活動目標。

本研究收集自 2004 年至 2013 年（93 學年度至 102 學年度），「煞猛」國 小的行事歷，以文件分析法進行資料分析，檢視學校行政的規劃，對於各族群 文化宣導、語言推廣、活動安排、學藝競賽，各族群的比重現象。

貳、訪談

本研究以半結構式的訪談方式，在不偏離主題的訪談走向下，讓研究參與 者敘述自身的經驗與想法。訪談的大綱擬以三大方向為主軸：個人背景、學校 環境、多元文化信念，訪談研究參與者關於三大議題：語言適應歷程、文化衝 擊感受、自身語言經驗是否轉移、應用到教學現場中。以此三大議題為中心，

在訪談過程中，加入適時的深入追問，收集所需研究資料。

在邀請研究參與者接受訪談前，研究者會先向參與者解釋本研究的目的及 進行方式，取得研究參與者訪談錄音之同意，配合訪談札記的速記將訪談內容 轉為逐字稿。范麗娟（1994）指出訪談的有效工具即為訪談者，訪談者是否有

31

豐富的想像力、敏銳觀察力和高度的親和力，成為主導著一個研究能否成功的 關鍵。因此，在正式研究開始前，研究者透過進行前導訪談來訓練自己在訪談 時的技巧與對受訪者訊息回饋的敏感度，欲藉此前導訪談修正訪談大綱之不足，

作為正式訪談的基礎。

進行前導訪談時，研究者邀請一位在校內服務年資最久，且擔任班級導師，

又擁有行政工作女性教師為訪談對象進行訪談，並在訪談後將錄音內容轉為逐 字稿，進行初步的編碼、分析，作為日後正式研究之參考。訪談後，依受訪者 的回饋內容發現在原訪談綱要中未出現課程設計及班級經營相關面向的提問，

故在前導訪談實施後，微調訪談大綱的編排內容。以下為訪談前與微調後的訪 談大綱：

一、前導訪談大綱 一、 個人背景

（一） 請問您從擔任教職到現在，幾年了？

（二） 您的原生家庭位於哪一個縣市？

（三） 剛開始任教的學校是？

（四） 學校規模、環境怎麼樣？

（五） 什麼原因讓您選擇到現在的學校任教？

（六） 在自己原生家庭裡，您和父母親、同一輩的先生或家人、晚 輩溝通時最常使用的是哪一種語言？重大節日家人聚會，或協 商溝通時，語言的使用情形為何？

（七） 在夫家，您和公婆、同一輩的先生或家人、晚輩溝通時最常 使用的是哪一種語言？重大節日家人聚會，或協商溝通時，語 言的使用情形為何？和家人溝通時，曾經發生什麼讓您印象深 刻的事？

二、 學校環境

（一） 曾任教學校中，您覺得您最喜歡哪一種教學氛圍？為什麼？

（二） 現在任教的學校中，您和同事在非正式場合互動聊天時，使 用語言的溝通情形為何？

32

（三） 在這學校中，有因語言而讓您覺得困擾的事嗎？怎麼應對 呢？

（四） 學校行政辨理的活動中，哪些活動是您覺得輕鬆容易，哪些 活動您覺得力不從心？為什麼？怎麼處理？

（五） 您的教學中，使用各種語言的情形為何？學生反應又如何？

（六） 您有參與語言認證嗎？參加理由為何？

三、 多元文化信念

（一） 您的成長經驗對於您面對不同語言有什麼影響？

（二） 您教學時如何看待不同族群的學生？您的學生對學習客語的 反應如何？您如何看待這些學習反應？您有何行動？

二、微調後的訪談大綱 一、個人背景

（一）請問您從擔任教職到現在，幾年了？

（二）您的原生家庭位於哪一個縣市？

（三）剛開始任教的學校是？

（四）學校規模、環境怎麼樣？

（五）什麼原因讓您選擇到現在的學校任教？

（六）在自己原生家庭裡，您和父母親、同一輩的先生或家人、晚輩 溝通時最常使用的是哪一種語言？重大節日家人聚會，或協商 溝通時，語言的使用情形為何？

（七）在夫家，您和公婆、同一輩的先生或家人、晚輩溝通時最常使 用的是哪一種語言？重大節日家人聚會，或協商溝通時，語言 的使用情形為何？和家人溝通時，曾經發生什麼讓您印象深刻 的事？

33

二、學校環境

（一）曾任教學校中，您覺得您最喜歡哪一種教學氛圍？為什麼？

（二）現在任教的學校中，您和同事在非正式場合互動聊天時，使用 語言的溝通情形為何？

（三）在這學校中，有因語言而讓您覺得困擾的事嗎？怎麼應對呢？

（四）學校行政辨理的活動中，哪些活動是您覺得輕鬆容易，哪些活 動您覺得力不從心？為什麼？怎麼處理？

（五）您曾設計過不同族群文化相關的課程嗎？原因為何？如何進 行？學生反應如何？您的感受如何？

（六）您的教學中，使用各種語言的情形為何？學生反應又如何？

（七）您有參與語言認證嗎？參加理由為何？

三、多元文化信念

（一）您的成長經驗對於您面對不同語言有什麼影響？

（二）對於不同族群的學生，您的班級經營方式為何？

（三）您教學時如何看待不同族群的學生？您的學生對學習客語的反 應如何？您如何看待這些學習反應？您有何行動？