研究方法與問卷信度分析

本研究之研究對象為中鋼公司設備處成立軸承教室推動軸承維護技術在職 訓練以後，完成軸承維護基礎班課程、軸承維護電機班課程或研究班訓練之第一 線工作人員，經從中鋼公司人力資源處訓練管理資訊系統中搜尋有完整軸承維護 訓練紀錄者，經統計共有1,673 人。

本研究採取抽樣問卷調查的方式，收集研究所需的資料。問卷的內容主要是 依據文獻探討的結果，並參考中鋼公司 SQC 教育訓練課程成效分析（李振程，

2003）所發展的問卷，配合本研究目的加以修正發展而得，建構問卷期間，並與 中鋼公司SQC 訓練講師（李振程工程師、蔡日新博士等統計專家）討論與修正，

以求問卷內容之完整性，並具專家效度。問卷的設計則以 Likert 五點尺度來衡 量受訪者對題目所敘述意見的態度，以非常同意到非常不同意五種程度來測量。

測量變項包含：

(1) 統計人口變項：年齡、職務類別、教育程度、服務年資、服務單位、受 訓動機、課程班別等。

(2) 反應層次成效（訓練影響因素）：課程安排、教材、訓練地點、訓練設 備、師資、主管支持等。

(3) 學習層次、行為層次、成果層次等訓練成效。

表4-1 問卷信度分析表 項對總分相關係數(corrected item to total correlation)低於 0.3 的項目(項目 15)，其 餘項目經計算結果如表 4-1 所示（各研究變項所包含之問卷題目內容如附錄所 示），除了構面「訓練地點」信度為0.60 稍低於 0.7 的標準以外，其他所有研究

變項之α係數均大於0.7，顯示整體量表內部一致性甚高。

第五節 資料處理與分析方法

本研究之資料處理與分析方法是依據研究目的、研究架構與研究假設之需 求，問卷資料回收建檔之後，藉由SPSS for Windows 統計軟體程式就本研究假 設進行統計分析，茲敘述本研究中所使用之統計方法如下：

一、敘述性統計分析( Descriptive Statistical Analysis)

本研究以敘述性統計分析，藉以了解個人各項基本資料及所有研究變 數的分佈狀況，以計算出次數分配表、百分比、平均值、標準差等。利用 Cronbach's Alpha 值進行信度分析，以檢定各研究變項內部的一致性。

二、相關分析(Analysis of Correlation)

訓練影響因素：課程安排、教材、訓練地點、訓練設備、師資、主管支持 等項，與軸承維護教育訓練成效：學習層次、行為層次、成果層次等，

以Person 相關分析對各變項間之相關程度進行分析。

三、t 檢定(t-test)

使用t 檢定來檢定不同教育程度及職務類別之人口統計變項對教育訓練 之反應層次、學習層次、行為層次、成果層次等成效是否具有顯著差異存在。

四、單因子變異數分析(One-way ANOVA)

使用單因子變異數分析來檢定年齡、服務年資、服務單位、受訓動機、

課程班別等人口統計變項對軸承維護教育訓練之反應層次、學習層次、行為 層次、成果層次等成效是否具有顯著差異存在。

五、事後檢定

本研究採用Scheffe Test 比較分析各群體間之差異程度。基於此檢定方法 顯著性檢定結果比較不容易拒絕，因此本研究以Scheffe Test 作為事後 檢定方法。

六、迴歸分析(Regression Analysis)

迴歸分析主要適用於探討各變項之主要影響、中介影響與交互作用影響 等。本研究利用迴歸分析探討「訓練影響因素」對軸承維護「教育訓練成效」

之影響性。並以層級迴歸分析，驗證說明了以訓練影響因素為中介變項，對 前因變項「人口統計變項」與結果變項「訓練成效」之中介效果。