研究方法與工具

質性研究係為了深入探討某個問題，以研究者作為研究工具，在自然情境 下，採用多種搜集方法，對社會現象進行整體性探究，經由長期觀察、深入訪 談、分析私人文件等方式，廣泛蒐集研究對象的各種資料，通過與研究對象的 互動，使用歸納法分析整理資料，以期對其行為和意義建構獲得解釋性理解，

以描述出研究對象的內心世界、價值觀、行為舉止的一種研究方法（施文玲，

2006）。本研究為探討戶外指導員培訓方案之培訓成效，故，研究者採用質性研 究法，並以研究者自身為研究工具，呼應第一章的研究目的及問題，以及與第 二章的文獻探討對話，編撰半結構式訪談大綱以全面理解研究現象。

壹、 研究方法 一、 深度訪談法

當研究者想要深入了解被研究者的內在世界，或其對事件的看法、感覺、認 知或意見時，深度訪談法就是頗為適當的資料收集方法，可被界定為在自然情 境下，研究者與被研究者透過雙向溝通的互動過程，收集有關口語與非口語的 訊息，以便對研究現象有全面的瞭解（潘淑滿，2003）。具有下列幾項特色：

(一) 有目的的談話

質性研究的訪談與一般的閒談不同，它是研究者根據某一特定研究目的，

所進行的語言與非語言的溝通過程來蒐集資料，以探究研究現象之意義。

(二) 雙向交流的過程

訪談者與受訪者進行語言與非語言的雙向交流，透過不斷的互動共同建構 出對研究現象或行動意義的詮釋。

(三) 平等的互動關係

研究者與被研究者是建立在一種平等的夥伴關係，透過積極傾聽與融入，

並與被研究者的經驗世界產生互動關係，才能理解被研究者的現象。

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(四) 彈性的原則

質性研究的訪談工作非常重視彈性原則，強調在整個訪談過程中必須根據 訪談的實際情況，對訪談的問題、形式或地點做彈性的調整。

(五) 積極的聆聽

研究者積極的融入受訪者的經驗，感同身受的去同理受訪者的感覺。對質 性研究而言，訪談過程中的提問一來只是一種引導談話的潤滑劑，二來則是要 幫助訪問者能夠深入了解受訪者的社會文化背景，並非為了獲取答案而提問，

反而是用心的傾聽受訪者在談話的內容及如何去表達的過程。

二、 半結構式訪談法

質性深度訪談採用半結構式或非結構式的訪談方法，讓受訪者有極大的彈 性空間表達他們對生活經驗的主觀感受。而訪談者需要將自己的經驗與預設的 知識框架放下，引發受訪者將個人認為重要的生活經驗抒發出來，並創造一個 接納、安全、信任與同理的氛圍，讓受訪者分享時保有高度的動機，同時也關注 受訪者個人獨特見解，探索形成某一經驗背後可能的情境脈絡（高淑清，2008）

本研究欲探討參與戶外指導員培訓方案之成員對於培訓方案的滿意程度、

學習成效以及在實際應用所學的情形，因此，研究者選擇採用半結構式訪談法，

期望能讓受訪者表達其對於培訓方案之看法。

貳、 研究工具 一、 研究者本身

潘淑滿（2003）質性研究中研究者必須融入被研究者的經驗世界中，深入體 會被研究者的感受與知覺，並從被研究者的立場與觀點，詮釋經驗與現象的意 義。故，研究者本身就是最主要的研究工具。

研究者接觸體驗與冒險教育領域將近七年的時間，大學時期加入系上分組 的 Team Power 團隊接受相關的戶外專業訓練以及引導與反思訓練，其中累積

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不少的實務帶領經驗，就讀研究所期間更在學術理論上有更多的鑽研，前後修 習體驗與冒險教育、團體動力學、冒險活動（一）、冒險活動（二）、冒險活動

（三）、冒險活動（四）、戶外領導研究、活動領導研究、冒險治療、獨處與反思 研究等相關課程。研究者也不斷的精進自己，參與校外許多國際研討會、工作 坊、體驗教育年會以及考取相關專業證照，如亞洲體驗教育學會助理引導員、

野外急救、攀樹教練等。

研究者在大學與研究所的求學期間對於學術研究領域也有深入探究，修習 研究方法以及社會科學研究法等課程，並利用課餘時間閱讀質性研究、社會科 學研究法等相關書籍。此外，研究者於2018 年接受臺灣學術倫理教育資源中心 學術研究倫理教育課程，並通過課程總測驗，修課時數累積共7 小時 20 分鐘。

故，研究者本身在研究中擔任訪談者、中介者、觀察者、資料分析者與文字撰寫 者，並秉持研究學術倫理，以客觀中立的角度進行研究，除了固定與指導教授 進行討論，在培訓階段以及研究過程中不隨意透露研究資訊，適時切換當下應 該扮演的角色，轉換得宜，並在每次培訓課程後做觀察紀錄，以利輔佐研究資 料與結果的可信賴度，加以對照。

二、 半結構式訪談大綱

半結構式的訪談意謂研究對訪談的結構具有一定的控制作用，但同時也允 許受訪者積極參與。通常，研究者事先備有一個粗線條的訪談提綱，根據自己 的研究設計對受訪者提出問題，訪談者在提問的同時也鼓勵受訪者提出自己的 問題，並且根據訪談的具體情況對訪談的程序和內容進行靈活的調整（陳向明，

2002）。潘淑滿（2002）指出半結構式的訪談大綱只是為了要讓訪問進行得更加 順暢，所以在引導式的問題之後會緊隨著開放說明式的問題，用以詢問受訪者 的感受、認知與內在想法。

因此，研究者採用半結構式訪談，並依據研究問題及目的設計半結構式訪

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談大綱，期望能夠在訪談過程中讓受訪者能夠輕鬆自在的表達其真實的感受與 想法，將其在戶外指導員培訓方案所體會到的、經歷到的、感受到的、學習到的 以及培訓後所應用的情形，全面地歸納與統整。

三、 研究信賴度與研究倫理

研究者透過以下方式穩固本研究信賴度與研究倫理基礎：

一、與指導教授詳盡討論研究問題與目的並擬出半結構式訪談大綱，經過多次 的討論、修正與調整細節後才正式進行研究工作。

二、豐富的資料：訪談過程中採用錄音筆以及訪談筆記紀錄訪談過程。本研究 將蒐集到的資料，包括：觀察記錄、訪談內容都詳盡的呈現，對於呈現的資 料以受訪者的原始語句、行為、符合當時的場景細節都如實呈現，提升研究 的「真實性」，也能一再的被檢驗。

三、參與者檢驗法：研究過程中，不時地與研究對象進行研究資料的確認，避免 曲解或加以揣測，包含：確認逐字稿的正確性以及研究結果呈現的適當性。

四、反饋法：資料初步分析後邀請對於此學術研究熟悉或不熟悉的專家、師長、

同儕交換看法、聽取意見，如此，往往會有耳目一新的觀點提供給研究者參 考，幫助研究品質的提升。

五、研究者秉持研究倫理、保密原則，以尊重、開放、真誠的心態對待受訪者，

訪談前受訪者已充分被告知研究目的與性質，並讓受訪者基於自由意願來 參加此研究，換句話說受訪者有權利在研究過程中選擇退出而不被責備或 處罰。在進行錄音、錄影及紙本記錄前須取得受訪者之同意，為保障受訪者 之隱私任何關於受訪者身分的資料皆採用匿名原則。

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