研究方法與流程

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第四節 研究方法與流程

壹、研究方法

研究方法係指蒐集資料的方法或技術，而量化研究中的一個重要 的策略，就是透過自變項與依變項的關係，來解釋依變項的變異數，

它通常經過測量方式，將資料轉化為數據資料，並以數字的方式呈現 的經驗研究（張可婷譯，2009）。本研究的研究方法主要利用問卷量 表，用以測量個人屬性、組織變革與組織承諾的差異與影響，並透過 文獻分析法，歸納整理出本研究理論基礎，茲就其相關概念分述如 下：

一、文獻分析法

文獻分析法為次級資料分析的一種，指經由蒐集與某項研究相關 的期刊、文章、書藉、論文、專書、研究報告、政府出版品及報章雜 誌的相關報導等資料，進行靜態性與比較性的分析研究，以瞭解問題 發生的可能原因及可能產生的結果（吳定，2003），並以就所發現進 行探討，是目前最傳統、也是應用最廣泛的研究方法之一。本研究方 法乃透過新北市議會所出版的議會會誌、議事錄、台北縣改制計畫及 各新聞評論與相關出版品，瞭解新北市議會的變遷演進，並蒐集相關 文獻及學術報告針對組織變革與組織承諾的相關研究予以整理、分析、

歸納，並檢索出相關的邏輯與理論，以作為本研究設計量表的理論基 礎。

二、問卷調查法

本研究以問卷調查法方式，並以本研究架構為基礎設計，針對新 北市議會所有員工為對象進行一次性全面的問卷普查，藉以蒐集新北 市議會員工屬性、組織變革認知與組織承諾等三構面資料。本問卷分

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成三部分：

（一）組織變革認知：分為「變革效能認知」、「溝通程度認知」、「變 革適應認知」、「個人發展認知」等四項。

（一）組織承諾：分為「價值承諾」、「努力承諾」、「留職承諾」等三 項。

（三）個人屬性：包括「性別」、「年齡」、「教育程度」、「服務年資」、

「任職官等」「職位層級」等六項。

貳、研究流程

本研究經確立研究主題後，描述研究動機與闡明研究目的，分析 比較各相關文獻形成本研究理論基礎，並建構研究架構，進而發展出 研究假設，針對研究架構內各變項，設計問卷，經回收整理與編碼，

及資料分析與驗證結果，提出本研究結論與建議。

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圖 1-1 研究流程圖 資料來源：研究者自行繪製

建立研究架構

發展研究假設

問卷設計與調查

問卷回收與整理

資料統計與分析

結果分析

結論與建議 確立研究主題

研究背景與動機

文獻探討 問卷調查

研究目的

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