研究方法與研究工具

一、選擇個案研究法的理由

所謂的個案研究，是指採用各種方法收集有效的完整資料，對單一的個人或 社會單位做縝密而深入研究的一種方法。其特徵如下（郭生玉，1991；徐慧純，

1999）：

（一）個案研究是以單一的個人和社會單位為研究對象。

（二）個案研究資料的蒐集是採用多種的方法，而且資料的範圍很廣。因此 個案研究具有敘述研究的性質。

（三）個案研究是一種縝密而深入的研究。個案研究的對象是單一的個人或 極少數的個人，但其探求的變項或情境卻包括很多，故它是集中於某一個個 人或少數人的深入研究。

鑒於個案研究可以提供解決問題、提供假設的來源及提供具體實例的功能，

研究者希望藉由個案研究所獲得的具體實例，以文字的方式敘述事實，而不以統 計的數字，以助瞭解從個案中所發現的普遍原則。

以下為本研究採取個案研究法之理由，分述如下：

（一）藍天國小之教師專業學習社群目前仍持續運作中

本研究以藍天國小為研究對象，目前該校為通過教育部「 101 年度中小學教 師專業學習社群」申請之學校，校內教師專業學習社群仍然持續運作中，符合個 案研究著重探究當下實際發生之特性，為本研究選擇個案研究法的原因之一。

（二）本研究之研究目的與研究問題偏向描述性質

由於本研究針對藍天國小專業學習社群運作過程、社群如何影響教師專業成 長的探究，由於研究目的與問題的性質，偏向於描述之性質，為本研究選擇個案 研究法的原因之二。

（三）藍天國小之教師專業學習社群為特定情境脈絡

藍天國小之教師專業學習社群與運作方式，以及101 年度中小學教師專業學 習社群計畫申請，為特定情境脈絡，並非研究者所能操縱。故本研究將透過人員

訪談、參與觀察與文件分析，深入了解藍天國小的社群之運作，以及對於教師專 業成長，做豐富的陳述，讓讀者容易理解研究發現，為選擇個案研究法的原因之 三。

二、資料蒐集方式

本研究採用個案研究法，資料蒐集方式採用深度訪談、參與觀察以及文件分 析，分述如下：

（一）深度訪談法

潘淑滿（2010）認為當研究者想要深入了解被研究者的內在世界，或被研究 對象對事件的看法、感覺、認知或意見時，深度訪談究是頗為適當的資料收集方 法。其特徵如下：

1.訪談法是研究者運用口語敘述的形式，針對特定對象收集與研究有關的 資料，以便對研究的現象或行動有全面式的了解。

2.在訪談過程中，研究者必須創造出一種自然的情境，讓受訪者在一種被 尊重與平等的互動關係中，進行雙向式的溝通與對話。

3.研究者必須本著開放的態度與彈性的原則，讓受訪者能夠針對研究議 題，充分表達自己的看法、意見與感受。

由於本研究訪談對象包含藍天國小承辦教師專業學習社群業務之主任，四個 學習社群的召集人以及參與學習社群之教師，對於同樣的訪談問題，可能會因受 訪者對於問題本身的認知及個人生活經驗不同，而產生很大的差異，因此決定採 取半結構式訪談。半結構式訪談具有下列幾項優點（潘淑滿，2010）：

1.對特定議題往往可以採取較為開放的態度，來進行資料收集工作。當研 究者運用半結構式的訪談來收集資料時，經常會有意外的收穫。

2.當受訪者在訪談過程受到較少限制時，往往會採取較開放的態度來反思 自己的經驗。

3.當研究者的動機是要深入了解個人生活經驗，或將訪談資料進行比較 時，半結構式的訪談可說是非常適合運用的方式。

（二）參與觀察法

在訪談過程中，研究者只能從受訪者口中得到片面和單一的資訊，無法掌握 整體全貌和個案實際運作以及互動的過程。因此研究者除了透過訪談為主要蒐集 資料的方法之外，也透過參與觀察法做為加強。潘淑滿（2010）指出參與觀察法 是指研究者在自然情中，運用觀察方法對研究對象、行為或事件，進行有系統的 觀察與記錄的過程。因此，透過參與觀察法研究者對其文化脈絡有更確切的認識，

並更深入了解其內在文化，如此能對研究對象行為或現象作完整且有意義的詮 釋。研究者進入個案場域參與觀察，不僅可蒐集到訪談時受訪者可能遺漏或未說 明之處，研究者也可在研究對象的自然環境場域裡，找到對研究問題不同的啟發 與想法，透過觀察之紀錄提出更深入的觀點或反思。

研究者在分析藍天國小各學習社群的運作方式後，根據研究目的，選擇班級 經營社群作為參與觀察的對象。研究者以參與觀察者的角色，深入藍天國小的班 級經營社群，親身觀察其活動實況，藉以瞭解社群成員的互動情形與召集人的行 為模式，詳實記載並瞭解與體會研究對象的實踐作為與運作脈絡。

（三）文件分析法

文件是歷史的軌跡，從文件中探究過去的一切，讓我們很快的瞭解過去的情 境脈絡，有助於問題的重建和發現。黃瑞琴（1997）認為：文件的主要用途是檢 驗和增強其他資料來源的證據，如果發現文獻和觀察或訪談所得資料不足或相互 矛盾，研究者須進一步探究。

因此，在研究期間為了和訪談紀錄相互印證或補其不足，廣泛蒐集了四個教 師專業學習社群的實施計畫、活動紀錄及成果報告等，以和深度訪談、參與觀察 所蒐集的資料相連結和印證。

三、研究工具

本研究研究工具，依資料蒐集方式深度訪談、參與觀察以及文件分析分述說 明。

（一）訪談大綱

本研究訪談大綱為研究者根據研究目的、文獻探討而來，並依據受訪對象：

辦理教師專業學習社群業務的主任、社群召集人以及教師，分別擬定四份訪談大 綱，如附錄二、附錄三、附錄四、附錄五所示。

（二）觀察記錄

2013/03/27 14：10—15：40 社群成員互動情形及召集人行為模 式（專書分享）

觀-班 2013/03/27 2013/04/03 14：00—15：00 社群成員互動情形及召集人行為模

式（專書分享）

表3-3 文件資料一覽表（續）